Intermodel Omdömen 7

bonjour
j'ai déjà commandé à plusieurs reprises du matériel et des kit indoor et tt c'est bien passé.
c'est surtout la vitesse à laquelle ils expédient votre commande qui est géniale.
bref pour moi très bien

acheteur d'une radio futaba , celle ci a dysfonctionné peu après sa mise en service, causant la casse du modèle. programmée avant le crash et contrôlée après par le mème moniteur expérimenté et disposant du mème modèle depuis des années, aucune ambiguïté de compétence sur le fait que l’émetteur fluctuait tout seul sur des valeurs aléatoires de débattement, passant de 35 à 50 puis 140 % ! mais de manière aléatoire... malgré des explications argumentées (par lui avec l'interlocuteur intermodel) qui , avec un minimum de discernement , ne pouvaient émaner que d'un pratiquant expérimenté avec cette mème radio, s'en est suivi un dialogue de sourd peu commercial avec intermodel, qui m'a surtout menacé de me facturer un contrôle si la panne aléatoire n’apparaissait pas une fois renvoyée chez eux, et de continuer mes essais en reprogrammant le modèle (mais on lui disait sans cesse ''c'est déjà fait'' !), donc pour re-casser ? avec le danger inhérent en prime... j'ai donc contacté directement l'importateur officiel futaba pour la France, avio-tiger, en expliquant la situation. surprise, celui ci m'a expliqué ne rien pouvoir faire sous garantie car intermodel le double et fait des achats ''parrallèles'' sans passer par lui (bien qu'il me semble qu'intermodel figurait sur la liste des revendeurs agréés futaba France...). et surtout, qu'intermodel ne lui achète plus de futaba depuis des années et n'a aucun service technique en propre pour assurer la garantie, d’où le probable mauvais accueil commercial pour décourager le client...bref, pas de garantie de l'importateur ! je ne sais pas qui a tort ou raison entre eux deux, mais fuyez ce magasin intermodel, tout ça ne respire pas un commerce loyal, et je suis le pigeon de l'affaire malgré une radio neuve de grande marque...

J'ai reçu mon résonateur, dernière pièce en stock, qui avait un choc sur l'arrière. N'étant pas sur place pour la réception du colis j'ai signalé ce problème le lendemain. Ce marchand m'a affirmé que le produit a été vérifié a l'expédition. Le carton était intact et le produit bien emballé. Donc le produit n'as pas été abimé lors du transport, ce marchand n'a rien voulu savoir.

Très content de ma commande passée un dimanche après-midi, reçue le mardi matin suivant, INCROYABLE. Rien ne manquait. Prix/efficacité, je recommande ce site dédié au modélisme alors que les magasins disparaissent petit à petit partout en France...

Ma commande est arrivée abimée sans qu'aucun signe extérieur soit visible sur le carton. Lorsque j'ai contacté le magasin on m'a affirmé que c'etait de ma faute de ne pas avoir ouvert le colis devant le transporteur. Dommage je me suis renseigné depuis ce n'est pas ce que dit l'article L221-15 du code de la consommation... c'est au vendeur de s'assurer de la bonne exécution de la prestation. D'autant plus dommage qu'on ne m'a pas proposé de solution et que la personne etait plus que désagréable au téléphone. Bref en magasin peut-être que tout se passe bien, par interne ce site est à fuir absolument, en cas de problème...on vous laissera tomber.

J'ai passé un coup de fil pour plusieurs renseignements à propos de variateurs et installation rc pour bateaux, la personne que j'ai eu super pro à pris le temps de m'expliquer et m'a envoyé liste et schéma .commandé pratiquement dans la foulée livraison rapide: franchement c'est pas tjrs le cas avec des concurrents je recommande vivement intermodel bravo à eux

Bon magasin, livraison très rapide, conseil et SAV au top.