Wir haben mittlerweile schon Einiges von Insetto verbaut, sowohl in unserem alten Haus, als auch in dem Neuen! Wir sind immer wieder begeistert von der Verarbeitung und der sehr guten Qualität und der... Se mer
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Det här tycker kunderna
Passt perfekt und funktioniert hervorragend. Nur, bei der Montage der Madenschraube, Leute gebt bitte einen Imbus Schlüssel mit Handgriff dazu. Da habe ich mich fürchterlich geärgert, fummeln ist noch... Se mer
Insetto liefert passgenaue und hochwertige Insektenschutzrollos. Ich habe bisher drei Dachfenster und ein normales Fenster damit versehen. Die Montageanleitung könnte besser bebildert sein, z.T. si... Se mer
Habe das Fliegengitter Flairline FS für Holzfenster bestellt. Zunächst eines zur Probe. Relativ kurze Lieferzeit. Meines Erachtens sehr gute Qualität. Für die Bohrung der Stifte ist eine zweite Person... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ihr Insektenschutz-Experte mit eigener Fertigung. Wir fertigen Insektenschutzrollos für Fenster und Türen, Fliegengitter-Spannrahmen und Lichtschachtabdeckungen nach Ihren Maßvorgaben.
Kontaktuppgifter
Gewerbering 30, 91629, Weihenzell, Tyskland
- www.insetto.de
4,7
Utmärkt
294 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Sehr gute Erklärung aller benötigten Informationen!
Die Gestaltung und Beschreibung auf der Web-Seite ist sehr verständlich erklärt, einschließlich auch das benötigte Ausmessen der Fenster ist sehr gut aufgeführt!
5 juli 2024
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Svar från Insetto-Insektenschutz
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Erklärungen und Informationen auf unserer Webseite als sehr gut und verständlich empfunden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße,
Ihr insetto-Team
Insetto hat wirklich guten Kundenservice!
Kürzlich habe ich mir eine Fliegengitterschiebtür gekauft und hatte erst Schwierigkeiten die zusammenzubauen. Insetto war sehr kulant mir Kleinteile, die ich bei der Montage vermurkst hatte, mir umgehend kostenfrei zuzusenden.
Die telefonische und schriftliche Erreichbarkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Reaktionszeit sind wirklich gut!
Das Produkt an sich ist auch gut. Meine Empfehlung!
8 juli 2024
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Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Produkt und unseren Service.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Fliegengitterschiebetür und insbesondere mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden schnell und unkompliziert zu helfen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen bei den Schwierigkeiten mit der Montage behilflich sein konnten.
Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich der Erreichbarkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter!
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Insetto-Team
Absolut toller Kundenservice
Absolut toller Kundenservice!
Wir haben vor 1 Jahr ein Insektenschutzrollo für ein Dachfenster gekauft. Vor einigen Tagen ist das Gitter gerissen, so das man es nicht mehr verwenden konnte. Eine kurze Mail an Insetto mit Foto hat gereicht und schon kam die Antwort das mit ein Ersatz zugesendet wird. Das Päckchen wurde mir DPD versendet...und ist dort auf nimmer wiedersehen verschwunden. Ich hatte eine Ablagegenehmigung erteilt, im Treppenhaus, was seit Jahren mit anderen Paketdiensten problemlos klappt, dort ist es aber nie angekommen. Laut DPD kann nur der Auftraggeber eine Nachverfolgung stellen, also habe ich bei Onsetto angerufen, das Peoblem geschildert und mir wurde eine Klärung zugesagt. Ein paar Stunden später hatte ich eine Email im Postfach in der mit mitgeteilt wurde das aufgrund meiner Ablagegenehmigung leider auch Ihnen die Hände gebunden sind und nicht weiter klären können wo das Päckchen ist, sie werden ein weiteres Netz losschicken, die einzige bitte: ich solle keine Ablagegenehmigung erteilen 😅 DAS ist ein wirklich großartiges Entgegenkommen, für das ich mich bedanken möchte. Ich hätte es auch absolut verstanden wenn ich nun zumindest die Versandkosten hätte übernehmen sollen. Das neue Netz ist da, der Einbau war super easy, nun können wir wieder beruhigt mit offenem Fenster schlafen. Vielen Dank liebes Insetto Team!
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösung Ihres Problems so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist schön zu hören, dass Sie nun wieder beruhigt mit offenem Fenster schlafen können. Ihre Erfahrung mit dem Versanddienstleister bedauern wir sehr, doch wir sind froh, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Insetto-Team
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Alles wie beschrieben.
1 juli 2024
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Svar från Insetto-Insektenschutz
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Empfehlung mit allen SternenLieferung kam schnell
Lieferung kam schnell, war komplett, inklusive Bauanleitung. Einzelteile waren exakt, wie bestellt und ließen sich tadellos verarbeiten. Das Mückennetz ist nach Verarbeitung fast unsichtbar.
Firma und Produkt sind bestens zu empfehlen!
7 juli 2024
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Svar från Insetto-Insektenschutz
Hallo Herr Erhardt,
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte, einschließlich der Bauanleitung und der Einzelteile, rundum zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass das Mückennetz nach der Verarbeitung Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Sehr schnell und kundenfreundlich
Sehr schnell und kundenfreundlich. Reklamation wurde umgehend bearbeitet bzw beantwortet.
Sehr gute Qualität wenngleich die Bauanleitung anschaulicher sein könnte.
22 juni 2024
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Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und kundenfreundlichen Service zufrieden sind und dass Ihre Reklamation umgehend bearbeitet wurde. Ihre Anmerkung zur Bauanleitung nehmen wir uns zu Herzen und werden daran arbeiten, diese anschaulicher zu gestalten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefällt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
pünktliche Lieferung wie versprochen,
pünktliche Lieferung wie versprochen,
Verpackung einwandfrei, Ware (Insektenschutz-Rollo) wie beschrieben, sogar mit der Installationsanleitung auf deutsch! Selten heute.
Anleitung klar, für Laien vielleicht etwas umständlich, und doch innerhalb einer Stunde eingebaut! Sieht sehr gut aus.
Danke
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung und der einwandfreien Verpackung zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass das Insektenschutz-Rollo Ihren Erwartungen entspricht und die Installationsanleitung auf Deutsch hilfreich war. Ihre Anmerkung zur Anleitung nehmen wir gerne auf, um diese noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Dass Sie das Rollo innerhalb einer Stunde installieren konnten und es gut aussieht, ist großartig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Professionell und schnell…
Sehr guter einfach zu bedienender Konfigurator, sehr schnelle Lieferung, hundertprozentig passende Insektenschutzgitter. Obwohl nicht billig ist die Ware ihren Preis wert.
7 juni 2024
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Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Konfigurator, der schnellen Lieferung und den passgenauen Insektenschutzgittern so zufrieden sind. Qualität hat ihren Preis, und wir sind froh, dass Sie das auch so sehen.
Schnelle Lieferung und qualitativ…
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Ware.
Guter Kundenservice.
Empfehlenswert.
18 juni 2024
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Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung, Qualität und Kundenservice zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Sehr geehrtes Insetto-Team,ich bin…
Sehr geehrtes Insetto-Team,ich bin Ihnen sehr dankbar das alles so geklappt hat und das Paket an meine richtige Adresse ging. Ich hab einen Fehler gemacht bei der Versandadresse aber durch die kompetenten sehr freundlichen Mitarbeiter von Insetto hat das Paket zu mir gefunden. Ihr seid Spitze und ich werde wieder und wieder eure Produkte mit sehr hoher Qualität kaufen. Vielen,vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen Silvio Cichy
15 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und dass wir Ihnen helfen konnten, Ihr Paket zu erhalten. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn! Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Bestellungen.
Liebe Grüße,
Ihr Insetto-Team 🐞
Extrem unflexibel
Gute Produkte.....aber extrem unflexibele und seltsame Geschäftspraktik.
Ich wollte ein Sondermaß bestellen, welches das Standardmaß um 2mm überschritten hätte. Dafür möchte die Firma Insetto einen Garantieverzicht.
Begründung: Bei einem Sondermaß kann es sein, dass sich die Rahmen verziehen und dafür gibt es keine Garantie.
WAS? Wenn ihr schon wisst, dass das passieren kann, warum wird es dann überhaupt angeboten? Was will denn der Kunde mit einem verzogenen Rahmen?!
Es ist schon ein bisschen zweifehaft, einen offenbar voraussehbaren Produktmangel an den Endkunden abzuwälzen. Ob das gem. BGB überhaupt rechtens ist, wäre auch noch zu fraglich.
UNFLEXIBEL: Ich hatte die Mitarbeiterin gefragt, ob 2mm!! tatsächlich ausschlaggebend sind, dass sich der Rahmen verziehen kann. Ich bezweifel das stark, dass hier 2mm den Unterscheid machen. Denn wenn der 1900mm Rahmen passt, dann passt auch der 1902mm Rahmen.
Mir wurde gesagt, dass das "halt" so in den Firmenvorschriften festgehalten ist und "man" da nichts machen kann.
Beamte oder Dienstleister?
Ich finde diese "Vorschrift" und dieses unflexible Verhalten nicht gerade kundenfreundlich. Ich habe viel bei Insetto gekauft, aber scheinbar ist das nichts wert.
Gut zu wissen. Unser Haus hat noch ein paar Fenster.
Deshalb: Standardware->top / Sonderware->flopp
13 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Sehr geehrter Herr Grimm,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Regelung für Sondermaße unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Notwendigkeit eines Garantieverzichts bei Sondermaßen und möchten Ihnen die Hintergründe dazu erklären.
Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass selbst kleine Abweichungen von den Standardmaßen zu Problemen führen können, wie zum Beispiel ein Verziehen des Rahmens. Daher bieten wir Sondermaße nur unter bestimmten Bedingungen an, um mögliche Qualitätseinbußen zu vermeiden. Dies soll sicherstellen, dass unsere Produkte stets höchsten Standards entsprechen und langfristig haltbar sind.
Wir müssen irgendwo eine Grenze bei den Maßen ziehen, und dies wird auch so an unsere Mitarbeiter kommuniziert. Bei der Masse unserer Bestellungen ist es leider nicht möglich, für jeden Kunden individuelle Ausnahmen zu machen. Wir bedauern, dass unsere Vorschriften in diesem Fall als unflexibel wahrgenommen werden.
Was die rechtlichen Rahmenbedingungen betrifft, so ist der Garantieverzicht bei Sonderanfertigungen rechtens. Es handelt sich hierbei um eine übliche Praxis, um das Risiko von nicht vorhersehbaren Qualitätsmängeln zu minimieren, die außerhalb unserer Standardproduktion liegen. Dies ist durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) gedeckt, solange der Kunde vorab informiert und dem Verzicht zugestimmt hat.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Vielleicht gibt es alternative Lösungen, die wir gemeinsam besprechen könnten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Wir schätzen Ihre bisherigen Bestellungen sehr und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihr Vertrauen gewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Sehr gute Qualität
Zwar preislich ziemlich hoch, aber die Qualität und Lieferzeit können überzeugen. Werde weitere Produkte nach und nach bei dieser Firma kaufen.
11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Lieferzeit unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen, dass unsere Preise etwas höher liegen, aber wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte diesen Qualitätsstandard halten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit weiteren Produkten zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Einfach nur WOW
Einfach nur WOW - Modell Florida
Wir sind begeistert von der Qualität, Beratung, Kundenservice sowie Geschwindigkeit von Insetto. Wir dürfen nun für 2 Fenster das Modell Florida unser eigenen nennen. Die Verarbeitungsqualität ist erste Klasse. Die Kommunikation rund um die Bestellung sowie die Vorort-Beratung durch 2 sehr nette und vorallem kompetenten Insetto-Mitarbeiter*innen war super. Wir können Produkte sowie die Firma Insetto ohne Wenn und Aber weiter empfehlen. Dort fühlt man sich noch aufgehoben und verstanden.
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Sehr geehrter Herr Ruppert,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Qualität, Beratung und dem Kundenservice bei Insetto begeistert sind. Das Modell Florida ist in der Tat eine erstklassige Wahl, und wir sind stolz darauf, dass Sie es nun Ihr Eigen nennen dürfen.
Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter*innen und die Kommunikation rund um die Bestellung schätzen wir sehr. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Kunden stets gut aufgehoben und verstanden fühlen.
Wir freuen uns, dass Sie uns ohne Wenn und Aber weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Top Rollo
Schnelle Lieferung, passgenau gefertigt, einfach zu montieren.
Gute Qualität, die ihren Preis rechtfertigt
10 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Passgenauigkeit und der einfachen Montage unseres Rollos zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit mit der Qualität, die den Preis rechtfertigt, bedeutet uns sehr viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Schnelle und passgenaue Lieferung!
29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und passgenauen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Sehr gute Anleitung und tolles Produkt
Sehr gute Anleitung zur Abmessung des Produktes. Hervorragende Qualität.
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Sehr geehrte Frau Tropschuh,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Anleitung zur Abmessung als auch mit der hervorragenden Qualität unseres Produkts zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Besser einfach nicht denkbar
Vor knapp 10 Jahren haben wir das erste Mal für's ganze Haus bei Insetto Fliegengitterrahmen anfertigen lassen.
Und sind seit damals von dieser Firma und deren Produkten absolut begeistert.
Und nun fast 10 Jahre später haben wir im neuen Haus wieder bei Insetto diese Rahmen anfertigen lassen.
Und die Begeisterung ist schon wieder da.
Die Firma Insetto ist absolut empfehlenswert und wenn auch nicht ganz billig, aber jeden Cent wert!!!
Vielen Dank an das ganze Team
29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie auch nach fast 10 Jahren wieder so begeistert von unseren Fliegengitterrahmen sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Das Insetto-Team wünscht Ihnen weiterhin viel Freude im neuen Haus! 🌟😊
Ware wurde schlecht verpackt .Karton…
Ware wurde schlecht verpackt .Karton war bei Lieferung schon gedrückt .Beim öffnen muste ich dann feststellen das beide Seitlichen Führungsschienen Fehlen.Am 17.05.2024 reklamiert aber erst sehr Spät eine Antwort bekommen . Ersatz wurde einige Zeit später geliefert so das das Rollo montiert werden konnte. Sollte so nicht sein aber trotzdem jetzt ok.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Hallo Andreas,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung in diesem Zustand angekommen ist und du bisher keine Rückmeldung auf deine Reklamation erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard.
Bitte schicke uns erneut die Reklamation über https://www.insetto.eu/de/Kontakt/Kontaktmoeglichkeiten/ zu, damit wir das sofort für dich klären können. Vielleicht ist die Nachricht einfach nicht durchgegangen.
Wir möchten sicherstellen, dass du die fehlenden Führungsschienen so schnell wie möglich erhältst und dein Anliegen zufriedenstellend gelöst wird.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Bin begeistert.
Von A - Z hat alles gepasst. Qualität gefällt mir sehr gut. Der Preis ist gerechtfertigt und hat alle Sterne verdient. Auch ohne "Motivationsgeld" in die 4. Etage (ohne Lift) gebracht. Ein Lob an den Zusteller.
23 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Service zufrieden sind. Ein besonderes Lob geht an unseren engagierten Zusteller. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder zu beliefern! 🌟
Lieferung kam sehr gut verpackt an
Lieferung kam sehr gut verpackt an, sehr stabile und schöne Rahmen des Fliegengitter. Einfach einzusetzen. Zwar nicht ganz billig, aber die werden wohl (hoffentlich) einige Jahre halten.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verpackung und Qualität der Rahmen zufrieden sind. Wir sind überzeugt, dass unsere Produkte Ihnen viele Jahre gute Dienste leisten werden. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Viel Freude mit den neuen Fliegengittern!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.