Nous avons fait confiance a Thomas et son équipe pour les travaux extérieurs de notre maison : peinture bardage bois, sous pente, rives. Nous sommes ravis autant du travail réalisé par IllicoTravaux... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je conseille vivement Illico Travaux Nous avons eu affaire à eux pour un projet d’extension: ils sont rapides, à l’écoute et toujours de bons conseils. Mention spéciale pour Joachim qui est d’un pro... Se mer
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J'ai contacté l'agence Illico travaux Troyes Sud-Est pour le ravalement de ma maison . Si je n'ai rien à redire quant au résultat final des travaux, l'assistance à maîtrise d'ouvrage a été des plus li... Se mer
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On a confié à Illico l'extension de notre maison et tout s'est bien passé et les délais annoncés ont été tenus.
Företagsinformation
- Generalentreprenör
- Badrumsinstallatör
- Energiutrustning och -lösningar
- Inredningsföretag
- Köksrenovering
- Kontorsrenovering
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Vous avez pour projet de réaliser des travaux de rénovation ou d’extension ? Faites appel à l’une de nos 200 agences locales réparties dans toute la France ! Interlocuteur unique pour tous vos travaux, illiCO travaux vous accompagne dans tous vos projets de rénovation, d’aménagement et d’extension maison ou d'appartement. Courtier en travaux, il se charge en plus de l’estimation des travaux, de la sélection des artisans, du suivi du chantier et de la coordination des intervenants aux meilleurs prix ! Faites confiance à illiCO travaux pour une solution sécurisante un chiffrage précis, et bénéficiez des conseils de nos spécialistes. Quand vous pensez travaux, pensez illiCO !
Kontaktuppgifter
142 - 146 Boulevard Ampère, 79185, Chauray, Frankrike
- www.illico-travaux.com
4,2
Bra
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Illico-travaux deBrive
Nous avons choisi illico-travaux de Brive pour mener à bien la renovation d'une villa dans le lot.
Il faut savoir que les 30 jours de formation imposés par illico à ses maitres d'oeuvre ne concernent absolument pas les aspects techniques ce qui les rend incompétents dans le choix des devis et c'est une bonne excuse pour vous présenter les plus chers.
Il y a le système "protect accompt", vous versez 30% du marché sans toujours un devis détaillé qui peut arriver après et c'est la galère pour récuperer votre argent mais la garantie pour Illico que satisfait ou non vous ne pourrez pas mettre un terme aux différents contrats.
Notre maitre d'oeuvre a surtout un super prix de camaraderie, 10.000€pour un partère de fleurs, 27000€ pour une climatisation qui après discussion avec l'artisan ne concernera que la moitié de la maison.
Il était bizarrement très compétent sur le carrelage. En gros si vous l'achetez vous meme au rayon salle de bain avec le marquage CE: c'est dangereux, il vaut mieux celui de son artisan.
Et pourtant, j'ai mis une étoile...
Eh bien, quand il est le seul à pouvoir parler au forcené bipolaire qu'il vous a selectionné mais qui est en train de voler le matériel qu'il a lui-meme posé, après avoir défoncé les cloisons pour déplacer au milieu de la pièce les interrupteurs qui étaient à l'entrée, ce maitre d'oeuvre, finalement: vous l'aimez !
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et nous tenons à apporter quelques précisions.
Tout d’abord, le rôle d’un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) n’est pas de se substituer à l’analyse technique des artisans, mais bien de vous accompagner dans vos choix et de sécuriser le suivi administratif et contractuel de votre chantier. Pour votre projet, les solutions retenues reposaient notamment sur une étude thermique réalisée par le fournisseur, afin de garantir la pertinence et la conformité des choix techniques.
Concernant les devis, ceux-ci résultaient avant tout de critères de disponibilité et non d’un quelconque favoritisme. Nous vous avions proposé la possibilité de mettre en concurrence différents prestataires, mais vous aviez exprimé le souhait d’aller vite afin de pouvoir mettre votre bien en location rapidement.
Nous sommes par ailleurs surpris de votre position actuelle, dans la mesure où vous avez choisi de signer non pas un, mais deux marchés avec nous, espacés de plusieurs semaines. Cela témoignait de votre confiance renouvelée dans nos compétences et notre accompagnement.
Nous rappelons également que votre chantier a été livré dans les délais, sans réserve, conformément à la mission confiée. Toutes les sommes engagées via le système Protectacompte ont été intégralement remboursées, ce qui vous a précisément permis d’être protégé, contrairement à ce qui est avancé.
Enfin, nous avons toujours eu à cœur de faire preuve de fermeté et de responsabilité, notamment dans la gestion d’incidents liés à certains intervenants, et vous nous aviez d’ailleurs reconnu cette attitude en fin de chantier.
Nous regrettons votre déception, mais restons convaincus d’avoir honoré nos engagements et d’avoir assuré notre mission avec sérieux.
Bien à vous,
L’équipe illiCO travaux
Très belle expérience avec illiCO travaux
Très belle expérience avec illiCO et l’agence de La Rochelle. Étant à distance, ils m’ont vraiment beaucoup aidé dans mon projet et m’ont retiré une sacrée épine du pied en gérant pour moi ma rénovation ! Encore merci
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a su vous simplifier la vie et vous apporter sérénité dans votre projet de rénovation. Toute l’équipe illiCO travaux La Rochelle est heureuse d’avoir pu vous épauler sur ce beau projet de rénovation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets.
L’équipe illiCO travaux
Expérience décevante
Prise de contact en juin 2023 avec Illico Travaux-Gap 05, travaux achevés en janvier 2025. Beaucoup d'attentes, mauvaise coordination entre les intervenants, d'où quelques problèmes, à peu près prise en charges en cours de travaux. Le budget a été respecté, mais très grosse déception : impossible de reprendre contact avec le maître d'oeuvre suite à la découverte d'un souci sur le circuit électrique 2 mois après la fin des travaux. Reste le sentiment d'avoir eu affaire à un prestataire aux réelles compétences mais peu rigoureux. Dommage.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est décevant à lire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre projet n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le suivi de chantier et la coordination des intervenants. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité et de rigueur que nous nous efforçons d’apporter à chaque client.
L’agence illiCO travaux de Gap, qui a géré votre projet, ne fait plus partie de notre réseau depuis. Cela dit, votre avis reste précieux car il nous aide à améliorer nos processus et à garantir un accompagnement plus fluide et réactif au sein de notre réseau actuel.
Avec toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés,
Bien à vous,
L’équipe illiCO travaux
Entreprise peu sérieuse
Entreprise peu sérieuse. Marc est venu visiter mon appartement pour établir des devis, m’a assuré qu’ils me seraient envoyés par la suite… et depuis 1 mois, plus aucune nouvelle. Mes appels et relances sont complètement ignorés. Très déçu du manque de professionnalisme. Dommage il avait l'air sympa de prime abord.
Edit : après l'avoir appelé sur ces bons conseils j'ai eu le droit à "et vous croyez que je veux travailler avec vous alors que vous m'avez mis un mauvais avis"
Bravo 👏, 1 mois et demi d'attente pour mon projet pour avoir une réponse seulement après que j'ai mis un mauvais avis pour me dire que c'est ma faute. Chapeau bas.
Je maintiens donc entreprise pas fiable et Marc est immature.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Effectivement, votre projet avait déjà fait l’objet d’un chiffrage complet l’an dernier. À l’époque, vous n’aviez pas donné suite en raison de contraintes budgétaires, ce que nous comprenons parfaitement.
Nous vous avons récemment transmis à nouveau ce devis, qui reste basé sur les mêmes données et spécificités que précédemment. À noter que les tarifs n’ont pas connu de hausse significative (certainement pas de l’ordre de 50 %) et le contenu du projet demeure inchangé.
Nos équipes se sont déplacées à plusieurs reprises afin d'étudier en détail la faisabilité de votre projet, et ce travail a été réalisé avec le plus grand soin.
Concernant les frais de consultation de 199€, nous vous les avons offert à deux reprises. Nous ne pourrons malheureusement pas aller au-delà de ce geste.
Nous vous souhaitons sincèrement de trouver le partenaire qui saura répondre à vos attentes et vous accompagner dans la concrétisation de votre projet.
Restant à votre écoute si vos besoins évoluent,
Bien à vous,
L'équipe illiCO travaux
Procédure judiciaire
A la suite d'une très mauvaise expérience avec un franchisé de la marque. Ce qu'on ne vous dit pas, comme certains avis le confirment, c'est qu'en plus des honoraires, Illico ponctionne aussi les artisans et cela, dés le premier acompte sur un compte de l'enseigne : PROTECTACOMPTE. Ce nom est une tromperie d'ailleurs car on pense que ce système est destiné à protéger les artisans. Pas du tout, il permet à l'enseigne de ponctionner des honoraires de courtage à la source. La somme qui revient aux artisans est infime, souvent pas suffisante pour lancer le chantier. De fait, on voit rapidement arriver une nouvelle facture d'acompte non conforme à l'avancement des travaux.
Quant à la prestation d'AMO, elle est bâclée, sauf pour initier des travaux supplémentaires et pouvoir ponctionner de nouvelles recettes. Nous avons été contraints de prendre les choses en main et de piloter la fin de chantier et les finitions, pas sans mal car le franchisé a tout fait pour ralentir l'achèvement.
Naturellement, j'assigne le franchisé qui m'a fait prendre 6 mois de retard et n'a pas exécuter son contrat. Je songe à attaquer également l'enseigne qui fait de belles promesses publicitaires, continue à se développer. Son "système" surfe sur l'absence d'information et de transparence.
Je vais donc assigner le franchiseur et j'invite tout ceux qui ont été trompés par son système à en faire de même.
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience, qui ne reflète en rien les standards de qualité et d’éthique que nous nous efforçons de garantir au sein du réseau illiCO travaux depuis plus de 20 ans.
Concernant vos remarques sur le fonctionnement du Protectacompte, nous souhaitons préciser qu’il s’agit d’un dispositif sécurisé permettant de protéger les fonds confiés dans le cadre d’un chantier. Ce service vise justement à garantir que les acomptes versés sont affectés conformément aux engagements contractuels. À aucun moment, ce dispositif n’a vocation à pénaliser ni les artisans ni les clients, bien au contraire.
Par ailleurs, notre mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) est conçue pour accompagner les particuliers à chaque étape de leur projet et leur garantir une exécution dans les règles de l’art. Si cette mission vous a semblé incomplète ou insatisfaisante, nous le regrettons vivement.
Nos partenariats avec les artisans sont établis en toute transparence, avec leur accord, et sans aucun frais caché.
Nous vous invitons à nous communiquer les détails de votre dossier, ainsi que le nom de l’agence qui a suivi votre projet, afin que nous puissions analyser la situation plus en profondeur et mieux comprendre ce qu’il s’est passé.
Bien à vous,
L’équipe illiCO travaux
Service de qualité à recommander
Très satisfait du service apporté par iIlicotravaux pour la rénovation de mon appartement !
27 maj 2025
Svar från illiCO travaux
Un grand merci pour votre retour positif ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait du service apporté par illiCO travaux pour la rénovation de votre appartement.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets !
Bien à vous,
L’équipe illiCO travaux
Svar från illiCO travaux
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec illiCO travaux n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est important pour nous, même s’il est succinct, et nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur l’agence concernée et les éventuels problèmes rencontrés.
Bien à vous,
L’équipe illiCO travaux
Bonne expérience
Très bonne expérience avec illiCO travaux. Le timing et le budget ont été respectés. Toujours à l'écoute et là pour nous aider en cas de besoin d'informations.
Je vous recommande fortement cette enseigne si vous avez besoin de travaux et d’accompagnement.
27 maj 2025
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec illiCO travaux a été à la hauteur de vos attentes. Le respect des délais, du budget et la disponibilité font partie de nos priorités au quotidien.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets !
Bien à vous,
L'équipe illiCO travaux,
Je suis très satisfaite de mon…
Je suis très satisfaite de mon expérience avec illiCO travaux.
J’ai été accompagné avec sérieux et professionnalisme.
Je recommande illiCO travaux les yeux fermés à tous ceux qui veulent faire des travaux en toute tranquillité.
27 maj 2025
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec tout au long de votre projet. Votre recommandation "les yeux fermés" est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner.
Bien à vous,
L’équipe illiCO travaux
Super experience avec illiCO
Super experience avec illiCO. Bienveillance, professionnalisme, sérieux et tarifs compétitifs
27 maj 2025
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec illiCO travaux ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant notre sérieux et notre professionnalisme nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets de rénovation !
Bien à vous
L’équipe illiCO travaux
Parfait
Très bonne expérience pour la rénovation complète de ma maison avec illico travaux Angers ! Je recommande.
27 maj 2025
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec illiCO travaux Angers a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction et vos recommandations nous encouragent à continuer d’accompagner chaque projet avec écoute et engagement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vos futurs projet !
Bien à vous,
L’équipe illiCO travaux
surtout ne faites pas appel à cette société
chiffrage réel +30% vs chiffrage intial. artisans de mauvaise qualité. travail médiocre. Suivi inexistant lors du travail de mauvaise qualité. Ne faites pas appel à eux si vous voulez que la rénovation de votre maison ou appartement se passe bien
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Pourriez-vous nous indiquer quelle agence a pris en charge votre projet de rénovation, afin que nous puissions analyser la situation plus en détail et y apporter les réponses appropriées ?
Bien à vous,
L’équipe illiCO travaux
Illico travaux Chartres à fuir
Expérience extrêmement décevante avec Illico Travaux Chartres Le devis initial de 105 000 € a explosé à 139 000 €, sans que la rénovation de l'étage soit réalisée. Des frais de commission élevés, non clairement annoncés au départ, ont été découverts en cours de projet.
Les travaux ont été mal exécutés : poutres mal posées entraînant des fissures, carrelage irrégulier, peinture bâclée. Le suivi de chantier a été inexistant, laissant place à une gestion chaotique.
Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque souhaite un travail de qualité et une gestion professionnelle de son projet.
17 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons sincèrement que notre accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte.
Notre mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage repose sur un suivi structuré et transparent : un estimatif global est d’abord fourni, avant que chaque devis ne soit établi par les artisans, avec validation à chaque étape.
Tout au long du chantier, des visites hebdomadaires et comptes-rendus détaillés ont été réalisés en votre présence. Lorsque des remarques ou ajustements sont nécessaires, nous faisons toujours en sorte de les traiter dans le respect des règles techniques en vigueur.
Notre objectif reste inchangé : accompagner nos clients avec sérieux et les aider à mener leur projet dans les meilleures conditions. Nous restons bien entendu disponibles pour finaliser ce chantier dans un esprit constructif.
Bien à vous,
L'équipe illiCO travaux
Mauvaise société
Nous avons fait appel à cette société de travaux qui nous a fait payer un devis une fortune pour un résultat minimale sans dessin .sans plan . Le tarifs du devis des travaux est exorbitant. Je ne conseil pas cette société pour les travaux.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Bonjour Monsieur Griesbach,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons sincèrement que notre accompagnement n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez-nous néanmoins de préciser certains éléments importants concernant notre collaboration.
Lors de notre première rencontre le 18/02/2025, nous avons réalisé une visite complète de découverte de votre projet, qui a duré plus de trois heures afin de bien comprendre vos besoins. À l’issue de cet échange, vous avez librement choisi de valider notre mission d’estimation globale pour un montant de 380 € TTC.
Conformément à notre engagement de qualité, une seconde visite technique approfondie a été réalisée le 04/03/2025, toujours sur plusieurs heures, incluant prises de vues et analyses des points sensibles de votre maison. Ce travail a ensuite donné lieu à l’élaboration d’un dossier de 41 pages, comprenant :
- Des photos commentées des zones critiques,
- Un visuel graphique de votre future terrasse extérieure,
- Un descriptif technique détaillé lot par lot,
- Un zonage précis pour chaque élément à traiter.
Tout cela vous a été présenté lors d'une réunion personnalisée le 13/03/2025 à notre agence.
Notre mission était de vous fournir une estimation précise et argumentée, basée sur les réalités techniques de votre projet, afin de vous permettre d'avancer sereinement. Nous comprenons que le montant estimé puisse dépasser vos prévisions initiales, mais il reflète le niveau de qualité et d’exigence requis pour mener à bien votre projet dans de bonnes conditions.
Nous rappelons également que les devis définitifs réalisés par les artisans que nous sélectionnons sont, quant à eux, entièrement gratuits.
Nous sommes désolés que malgré la qualité du travail fourni et notre implication, votre perception soit négative. Sachez que notre engagement reste constant : offrir un accompagnement rigoureux et professionnel à chaque étape des projets que nous suivons.
Nous vous souhaitons une pleine réussite dans la concrétisation de vos travaux.
Bien à vous,
L'équipe illiCO travaux
Je recommande josserand Lecomte…
Je recommande josserand Lecomte d’illico travaux Avignon : nous lui avions confié un chantier très spécifique de rénovation d’une piece de séjour avec changement d’une cheminée et intégration à l’intérieur des murs d’un système audio vidéo : il a coordonné parfaitement avec une grande implication les 3 corps de métier qui sont intervenus, eux mêmes artisans de grande qualité
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Josserand Lecomte ait su répondre à vos attentes sur ce chantier spécifique.
Votre satisfaction et votre recommandation nous touchent sincèrement 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe illiCO travaux,
Svar från illiCO travaux
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été témoin d’une conduite que vous jugez extrêmement dangereuse. La sécurité est une priorité pour nous, et nous prenons ce type de retour très au sérieux.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails (date, heure, lieu, véhicule concerné) afin que nous puissions faire le nécessaire en interne ?
Merci de nous aider à améliorer nos services.
L'équipe illiCO travaux,
Une « assistance » qui tourne au cauchemar : fuyez !
J’ai payé cher pour un suivi complet (6 % de courtage + 9 % d’AMO) et je me suis retrouvé à tout gérer moi-même : artisans non coordonnés, retards à répétition, cuisine indisponible deux mois au lieu de dix jours, WC arrachés une semaine sans préavis… À chaque problème, M. Pinson était aux abonnés absents et m’a même demandé de payer les artisans sans réception de chantier. Pire, des interventions réalisées par M. Pinson lui-même, sans aucune garantie ni assurance. Résultat : stress, surcoûts, finitions bâclées et un chantier qui m’a volé un temps fou alors que j’avais justement payé pour m’en libérer.
Je recommande à tout futur client de lire en détail les conditions générales : Illico travaux se dédouane totalement de toute responsabilité sur la qualité et les délais. En clair, quand ça dérape, vous êtes seul. Vérifiez aussi les avis clients avec recul : non seulement le réseau fonctionne en vase clos avec des filiales et des professionnels qui se notent entre eux, mais en plus, une vague d’avis « positifs » a opportunément fleuri sur Trustpilot autour du 06/02. Des comptes aux noms génériques comme « Carré », « Client » ou « MCC », tous avec un unique avis et aucun historique… difficile d’y voir autre chose qu’une campagne de nettoyage d’image. Une belle façade, bien entretenue, pendant que les clients, eux, subissent la réalité.
Et si, comme souvent, M. Pinson venait répondre ici pour se dédouaner une fois de plus ou inverser les responsabilités, je l’invite à relire le contrat, les échanges, et surtout… à regarder le résultat du chantier. Les faits parlent d’eux-mêmes, pas les commentaires de façade.
—
PS: pour faire suite à votre réponse
Merci pour votre réponse, mais les faits sont clairs.
Vos 23 visites, souvent limitées à 15 minutes, et vos 185 échanges ont surtout créé une charge supplémentaire pour moi : relancer, gérer les imprévus, et pallier votre absence. Vous étiez absent plusieurs jours d’affilée en raison de formations, et absent lors des livraisons de matériel et aux fin de chantier. Le lot plomberie n’a jamais été réceptionné, et seuls 3 comptes rendus ont été faits.
J’ai dû gérer seul les retards et des interventions non coordonnées. Un vendredi soir à 21h, des artisans m’ont laissé sans eau chaude, avec de l'eau partout sur le réagréage du carrelage, et j'ai dû quitter d’urgence mon domicile. De plus, vos demandes de paiement sont arrivées sans réception formelle ni garanties sur les travaux réalisés.
Quant à la méthode éthique, après avoir demandé une résolution amiable, vous avez préféré envoyer un courrier recommandé la veille de Noël pour mettre la pression.
J’ai payé pour être soulagé, j’ai fini par tout porter.
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Il est toujours regrettable qu’un accompagnement conçu pour simplifier un projet devienne source d’insatisfaction. Toutefois, plusieurs points évoqués dans cet avis ne reflètent ni la réalité du chantier ni l’implication de M. Pinson.
Présence et suivi constant : M. Pinson s’est rendu à 23 reprises sur place, avec plus de 65 SMS et 120 mails échangés, assurant un suivi rigoureux. Chaque lot a été réceptionné en sa présence, et les artisans ont été coordonnés conformément aux engagements.
Cadre contractuel respecté : Le rôle d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) a été expliqué dès le départ, précisant qu’il ne s’agissait pas d’une maîtrise d’œuvre complète. Malgré cela, le client est intervenu directement auprès des artisans, compliquant la coordination.
Engagements dépassés : Des interventions hors contrat ont été réalisées à titre gracieux (pose de plinthes, SAV fournisseur), sans surcoût. Des propositions ont également été faites pour minimiser l’inconfort pendant les travaux.
Éthique et réputation : Nous tenons à préciser que nous ne jugeons jamais le nom ni l’intégrité de nos clients. En retour, nous demandons que soit respectée notre éthique professionnelle ainsi que celle de notre réseau.
Satisfaction client vérifiable :
Plus de 2200 avis sur Avis Vérifiés (note moyenne 9.5/10)
Plus de 4450 avis sur Google (note moyenne 9.7/10)
Ces résultats proviennent d’un tiers de confiance indépendant et témoignent de l’engagement constant du réseau envers la qualité et la transparence.
M. Pinson reste à disposition pour tout échange constructif permettant de clôturer ce projet dans les meilleures conditions.
L'équipe illiCO travaux,
Illico Travaux Bourg en Bresse
Nous avons signé avec l'entreprise "Illico Travaux" représentée par le prestataire franchisé indépendant "David Maillet DML Habitat Services" un contrat d'Assistance à Maitrise d'Ouvrage en juillet 2024.
-Les travaux de rénovation devaient être réalisés en théorie pendant 4 mois mais les plannings prévisionnels ont changé régulièrement pour finalement s'étaler jusqu'en juin 2025.
-M Maillet a sélectionné la société JCM ELEC pour la partie électricité, après versement du premier acompte encaissé par l'artisan (à noter que la garantie des versement protégés sur le compte PROTECTACOMPTE d'Illico travaux n'a pas été respectée car David Maillet a quitté son partenariat avec cette entreprise en cours de chantier sans aucune signature d'avenant à notre contrat), les travaux d'électricité n'ont jamais réellement commencé car l'artisan n'avait plus les fonds pour acheter le matériel électrique. Il aura fallu 2 mois de combats pour changer d'électricien. Notre acompte n'est pas encore remboursé.
-En juillet nous avons commandé une porte d'entrée dont la livraison était initialement prévue en décembre, puis sa livraison a été reportée à fin mars 2025. En mars, l'ouverture du mur par le maçon a été faite mais nous étions sans nouvelles de du menuisier malgré nos demandes à M Maillet. Nous avons du contacter nous-même l'entreprise pour apprendre que la porte serait livrée en juin, un calfeutrage de fortune a été mis en place pour combler le trou. Aucune solution, action ou explication n'est venue de M Maillet.
-l'entreprise de maçonnerie n'a pas tenu compte de la réservation au niveau du seuil pour le carreleur, M Maillet n'en a pas fait de cas et n'a apporté aucune solution encore. Le surcoût de cette erreur va être à notre charge.
Il semble être plus l'entremetteur des artisans qui lui reversent un pourcentage des travaux facturés (on comprend pourquoi les devis ne sont pas négociés) en plus du pourcentage payé par nous.
Après de nombreuses demandes de notre part pour communiquer avec M Maillet, il a préféré mettre fin à sa prestation en nous envoyant un mail, 3 mois avant la fin prévue des travaux, puis une facture de solde de sa prestation calculée avantageusement par lui-même, en dehors de toute obligation légale de rupture de contrat.
30 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från illiCO travaux
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons apporter quelques précisions importantes.
L’entreprise mentionnée, représentée par M. David Maillet (DML Habitat Services), n’est plus affiliée au réseau illiCO travaux depuis juin 2024. À ce titre, les engagements pris après cette date relèvent exclusivement de la responsabilité de ce prestataire indépendant et ne concernent plus notre réseau.
Nous regrettons d’apprendre les difficultés rencontrées sur votre chantier.
L'équipe illiCO travaux,
Proximité
Expérience très positive, notre interlocuteur illiCO travaux nous a accompagné durant tous nos travaux dans la création de notre extension.
Sérieux,rapide et toujours disponible.
Super expérience, à très vite pour la rénovation de notre cuisine et salle de bain.
25 mars 2025
Svar från illiCO travaux
Merci pour votre retour positif 😊! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet d’extension et que notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes. Hâte de vous retrouver pour la rénovation de votre cuisine et salle de bain ! 🏡
L'équipe illiCO travaux,
Svar från illiCO travaux
Merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que notre professionnalisme et nos conseils aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! 🏡
L'équipe illiCO travaux,
Detta är Trustpilot
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