Wat een slechte toko, stuurt defecte pomp af en geeft daarna aan dat je hem zelf door intensief gebruik defect hebt gemaakt. Hoe dan, een pomp moet je testen en hij deed het niet op bestaande sproeier... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Naast de mega scherpe prijs, moet ik zeggen dat Willem ook een uitstekende service verleent. Net zoals bij de "grote" webshops kon ik m'n online bestelling hier zonder gedoe annuleren nadat ik na het... Se mer
Ontzettend fijn bedrijf! En niet alleen door de scherp geprijsde producten (meerdere keren geslaagd voor oa. een vaatwasser, wasmachine en airfryer). Klantvriendelijkheid, een persoonlijke benadering... Se mer
Goederen werden neergelegd voor de voordeur op een veilige plaats. Goed verpakt en onder een afdak.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij bij ikwillem.nu geloven dat een krasje of een beschadigde doos niets hoeft af te doen aan de kwaliteit van een product. Daarom bieden wij retourgoederen, overstock en cosmetisch beschadigde artikelen van topmerken aan voor de scherpste prijs. Elk product dat ons magazijn verlaat, wordt door ons gecontroleerd zodat jij verzekerd bent van een technisch goed werkend apparaat. Op deze manier geven wij producten een tweede kans, maken we duurzaam gebruik van bestaande voorraden en zorgen we ervoor dat jij flink kunt besparen op je aankoop. Bij ikwillem.nu koop je dus niet alleen voordelig, maar ook bewust.
Kontaktuppgifter
Plesmanstraat 33, 3905KZ, Veenendaal, Nederländerna
- 0318-743474
- info@ikwillem.nu
- www.ikwillem.nu
3,6
Medel
45 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
vaatwasser het werkt niet en de winkel wil het geld niet teruggeven
vaatwasser gekocht in deze winkel werkt niet. winkel is hier niet verantwoordelijk voor. als ik hem wil retourneren moet ik 85€ betalen. matras voor bed uit Turkije kwam gratis ter vervanging. slechtste winkel in Nederland. ze hebben me twee keer opgelicht. Wij zitten al 3 weken zonder vaatwasser omdat de winkel het probleem niet heeft opgelost, maar alleen weet hoe ze e-mails moeten versturen.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från IkWillem B.V.
Beste Wojtek,
Dank voor je bericht. Voor de volledigheid lichten we graag toe hoe dit proces is verlopen. Al onze producten worden vóór verkoop getest, waardoor de kans klein is dat een apparaat defect wordt geleverd. Ons advies was daarom bedoeld om onnodige kosten te voorkomen: bij elke aankoop – bij elk bedrijf – geldt dat wanneer een monteur komt en het probleem blijkt te liggen aan de aansluiting of installatie, er kosten in rekening worden gebracht. Wij wilden dit risico juist samen met jou uitsluiten. Helaas werd dit niet gezien als meedenken, maar als tegenwerking.
Na je melding dat de vaatwasser geen water pakte, hebben wij verschillende oplossingen aangeboden om tot een goede afhandeling te komen. Zo hebben wij voorgesteld een monteur te sturen, het product voor je op te halen of dat je het zelf kosteloos kon terugbrengen. Daarbij hebben wij steeds uitgelegd dat eventuele kosten alleen in rekening worden gebracht als blijkt dat het apparaat technisch in orde is en het probleem in de aansluiting zit.
De fabrikant heeft vervolgens een monteur gestuurd, waarna de vaatwasser aan ons is geretourneerd. Bij binnenkomst is het apparaat gecontroleerd en het volledige aankoopbedrag is aan je terugbetaald. Er zijn dus geen onterechte kosten in rekening gebracht.
Wij vinden het jammer dat geen van onze voorstellen als een oplossing werd ervaren. We merken daarnaast dat deze situatie inmiddels op meerdere platforms wordt aangehaald om een negatief beeld te schetsen van ons bedrijf. Wij proberen in elk geval altijd correct en oplossingsgericht te handelen, ook in dit geval.
Met vriendelijke groet, Team Ik Willem
Mysterie box
Ik had een mysterie box besteld voor meisjes..er stond maat 62 tot met 110 en de box zit bom vol.
Vervolgens krijg ik dus alleen maar een zakje met maar 7 kleding stukken. Met 3x maat 62/68 en 4 x maat 110.
Lichtelijk teleurgesteld als je dus leest een box die bom vol zou zitten.
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Voor mij was t een topservice en…
Voor mij was t een topservice en aardige medewerkers aan de telefoon en ook makkelijk te bereiken, ik had een probleem met de vaatwasser en garantie waar de originele fabrikant moeilijk over deed wat niet hoorde , ik willem nu voor mij opgelost
22 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
LEGO voor iets minder
Ikwillem verkoopt LEGO sets waarvan de doos is beschadigd of open geweest. Tot nu toe 1x besteld, maar alle zakjes waren nog dicht en zaten erbij. Dus leuk paar euro bespaard op deze manier
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Verkeert product ontvangen
Heb een bestelling gedaan vervolgens een verkeert product gekregen. Heb ik hem moeten terug sturen en de verzend kosten eerst zelf moeten betalen. Vervolgens willen ze dat ik extra ga betalen om de juiste product te krijgen.
Als ik u was zal ik hier niet bestellen.
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Blij verrast door de ruime keuze en…
Blij verrast door de ruime keuze en goede service in de winkel. Voor een mooie prijs een koelkast gekocht waar nog eens 5 jaar fabrieksgarantie op zit ook. Zeker aan te raden!
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
vaatwasser gekocht
Heb hier een vaatwasser gekocht: nieuw met minimale beschadiging prima korting. Heel bereikbare en vriendelijke klantenservice. Prima bezorging door bedrijf Vlot. Vaatwasser doet t prima. Aanrader!!
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
DIJI Drone 4 PRO fly and more
Na de bestelling van de DIJI drone contact gehad met de klantenservice. Hier wet ik zeer netjes te woord gestaan en werd mijn bestelling door genomen. Al mijn twijfel werd weggenomen en het heb de bestelling doorgezet. Hier heb ik geen spijt.. Snelle levering en een goede prijs betaald.
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Valse product ombescrijving
product/witgoed/vriezers/bosch-vriezer-gsn58awcv-serie-6-17/
Producten adverteren met foute energie label beschrijvingen.
Zelfs het label op de foto zit er bij waarop duidelijk te zien is dat het om een Label C vriezer gaat en niet B.
Helaas doen veel webshops dit express. En consumenten vertrouwen de website's te goed op hun bijgeleverde informatie...
20 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från IkWillem B.V.
Beste Bram, ik kan me niet herinneren nog vinden dat je ooit iets bij ons hebt gekocht. Dan zou je namelijk gelijk hebben gezien dat wij de labels die je ziet, gebruiken om aan te geven of en zo ja, waar er schade zit op een aangeboden product. We verkopen namelijk duurzame witgoed en andere producten uit de retouren stroom van grote online retailers. Een label A op onze sticker is dus schadeloos, een B heeft een kleine schade maar niet ion het zicht en een label C heeft zichtbare frontschade. dat heeft dus niets te maken met een energielabel. Maar in plaats van kijken waar je het over hebt, ga je 1 ster reviews de wereld in sturen. Met trustpilot doen wij geen zaken, maar je kunt als totale vreemde van ons bedrijf hier wel van alles schrijven, zonder controle of admin, dit is belachelijk, vooral als het gaat om hele rare en verzonnen teksten. Ik zie dat je al een leuke score hebt van 1 sterren uitdelen aan andere bedrijven ook. Goed bezig Bram, echt. ik kan dus ook niet langer verbergen dat ik er mega klaar mee ben dit soort, sorry voor mijn Nederlands, idiote teksten. Wij doen elke dag ons uiterste best voor onze klanten en dan ga jij, geen klant van ons, dit in je vrije tijd zitten doen ? nou ik hoop dat je nu begrijpt dat je tekst nergens op gebaseerd is en je doet ook net alsof mensen niet alles zelf op kunnen zoeken. Waarom zou ik dit doen ? heb je wel eens gehoord van het spreekwoord, zoals je de waard is, vertrouwd hij zijn gasten....? gelukkig hebben wij aan reviews meer dan 5200 inmiddels, een score van 9.4 van onze klanten. Het ga je goed en mijn tip aan jou is, lees eerst eens iets voor je begint te roeptoeteren, ik hoop tevens dat je weer wat vertrouwen terug wint in de maatschappij en haar bedrijven. Het is lastig, toegegeven, maar ze zijn er nog hoor, die gewoon eerlijk zaken doen. vriendelijke groet Willem
Super goede en snelle levering
Super goede en snelle levering! Er miste helaas een pootje van mijn fornuis, na een mailtje kreeg ik deze heel snel opgestuurd en was alles in orde. Goede en snelle communicatie ondanks dat er een paar feestdagen tussen zaten.
30 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
zielig
Ik bel deze mensen om mijn bestelling aan te passen van ophallen naar bezorging dat ging heel moeizaam waarop ik uiteindelijk het heb geannuleerd word ik meteen erna gebeld ja dat ik niet vriendelijk genoeg zou zijn geweest en dat ze mijn bestelling daardoor zullen annuleren wat ik zeer bijzonder vond het fiet dat ik letterlijk dat aan gaf ook gaf ik aan dat ik mijn gesprekken opneem wat hellaas niet altijd even goed werk hellaas anders had ik ook daarmee een klacht ingestuurd ik ben niet onvriendelijk geweest maar duidelijk miss een ervaren medewerker nemen dan kinderen en dan een klant opbellen om groot te proberen te doen voor dat meisje hou je spullen maat hahah. En ook liegen erbij ook blij dat ik mijn bestelling geannuleerd hebt je zou je moeten schamen Willem en jou medewerker ook triest en zielig hoor en dan nog mij opbellen in de hoop dat ik onvriendelijk ben de dame is gewoon boos dat zij het niet heeft kunnen regelen en dat ik daardoor mijn bestelling maar geannuleerd heb en ze heeft het niet eens eerlijk aan jou verteld waarom anders bel jij mij op van dat jij mijn bestelling annuleert iets wat ik al zelf net ervoor gedaan heb gedraag u naar uw leeftijd Willem
EN IK HEB HET GEANNULEERD OMDAT U NIET EERLIJK EN DIRECT BENT U ZET EEN PRIJS OP UW ARTIKELEN EN DAN BIJ HET AFREKENEN KOMEN ER EXTRA KOSTEN VOOR HET BEZORGEN WAT EERST NIET HET GEVAL WAS EN JULLIE WILDEN NOG EEN 40 EURO VAN MIJ HEBBEN OM EEN ARTIKEL VAN 450 EURO OP TE STUREN TERWIJL BIJ ANDERE APARATEN AL IN HET BESCHRIJVING STAAT DAT HET GRATIS GELEVERD WORD NIET ECHT TRANSPARANT EN EERLIJK HE WILLEM.
5000 waar dat dan Willem zeker niet hier op ben je weer aan het bedriegen en liegen Willem gaan de zaken zo slecht dat je naar zulke tactieken over moet gaan. Je doet jou naam zekker geen eer aan willem.
9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från IkWillem B.V.
Ik heb even getwijfeld of ik er wel op moet reageren. Maar doe het toch even kort. Als iemand je bericht leest, zegt dat namelijk al genoeg. Je bent een hork van een mens en wij zijn niet gewent zo met mensen om te gaan. Als je het fatsoen niet hebt om normaal een gesprek aan te gaan maar gelijk een meisje zo wenst te behandelen dan trekken wij duidelijk een lijn. Jij bent dan ook zeker niet welkom als een klant van ons. Er zijn grenzen aan wat acceptabel is. Het beste me u. Willem
5000 reviews en transparante advertenties zeggen iets heel anders meneer. maar dit was het wat mij betreft. het gaat u goed.
Wow, wat een servive !!!
Wow ! Wat een service, gisteren besteld , vandaag perfect al ontvangen, (Nederland naar Roeselare); zeer goed verpakt, klantenservice zeer goed en vlot bereikbaar! Een TOPPER !
30 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Had een torenventilator besteld van 89…
Had een torenventilator besteld van 89 euro via ikwillem met achterafbetaling via Riverty. Door een fout van mij heb ik rechtstreeks aan Ikwillem betaald op 2 augustus 2023 direct na levering. Meerdere keren contact gehad met Ikwillem. Er werd geen oplossing geboden. Nu gisteren weer contact gehad met Ikwillem waarop ze mij het bedrag van 89 euro hebben teruggestort. Als dit in augustus al gebeurd was had ik dit bedrag direct kunnen overmaken naar Riverty dan was er niets aan de hand geweest. Het bedrag is inmiddels opgelopen naar ruim 130 euro Heb emails gestuurd naar Riverty met betaalbewijs waar ik geen enkele reactie op gekregen heb.Conclusie nu dus 131.72 betaald aan Riverty inclusief boete. Ik had op meer medewerking gerekend van IkWillemnu. Coulance had hier op zijn plaats geweest. Ik ben woest, vooral in deze dure tijden
2 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
In de winkel geweest zijn super aardige…
In de winkel geweest zijn super aardige mensen , de producten die ik gekocht zijn goed en scheelt 4x als je iets bij de Blokker koopt in de corridor Veenendaal . Je wordt hier ook niet opgelicht zoals bij de Blokker en de mensen zijn hartelijk en eerlijker dan bij de Blokker.
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Niet online bestellen …
Ik betaalde € 739 voor de wasmachine die kapot was aan de voorkant, met veel krassen geen handleiding, geen verpakking ... bijna kringloop tweedehands spul. Niet online bestellen ga eerst kijken om teleurstelling te voorkomen.
25 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från IkWillem B.V.
Beste B, wat een rare review plaats je weer, dat is de tweede keer en wederom zeer onterecht. Het zijn leugens en ik weet niet waarom je dit doet, maar wij hebben je leven niet moeilijk gemaakt. Iedereen kan de ruim 4250 reviews op onze site leven en zien dat de 9.4 score niet zomaar komt aanwaaien. Maar iets in jou maakt het dat je maar blijft schreeuwen, waaraan wij dat verdiend hebben is mij compleet onbekend. Maar het is nu echt zielig aan het worden. Ik zou je dan ook willen vragen je tijd wat meer zinnig in te vullen en of ons nu eens te laten weten wat je probleem is, zodat we dat voor je kunnen oplossen, of proberen. Want leugens vertellen helpt niemand. Aangezien ik er geen enkele hoop op heb dat je met iets zinnigs komt, wens ik je ondanks alles een prettige dag. vriendelijke groet Willem
Artikel bleek gebreken te vertonen ik…
Artikel bleek gebreken te vertonen ik werd zeer slecht behandeld toen ik hem telefonisch te woord stond.
En dreigde niks voor mij te doen als ik zo door ging.
Zeer onprettig kijk heel goed voor je iets koopt hier of er geen gebreken zijn het is de laatste keer dat ik hier iets koop.
12 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede prijs kwaliteit verhouding
Koelkast, wasmachine en oven besteld, bijna 500 euro bespaard en alles werkt top.
28 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Helemaal top. Op alle fronten.
Helemaal top.
Losstaande oven besteld. Binnen een paar dagen bezorgd. Zat een deukje in het handvat van de deur. We hadden een oven besteld met minimale, vrijwel onzichtbare beschadiging (A model). Na een mailtje hierover werd prompt met excuses een restitutie overgemaakt. Echt grote klasse.
26 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Bij deze wil ik dit bedrijf bij…
Bij deze wil ik dit bedrijf bij iedereen aanbevelen. Ze hebben een uitstekende service. Ook als er even iets fout gaat
16 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Geweldige klantenservice
Zulke klantenservice heb ik in jaren niet gezien, in positieve zin. Vervoerder raakte pakket helaas kwijt (niet de winkels schuld), en Ik Willem is er meteen bovenop gaan zitten met veel terug koppeling naar mij. Er werd meteen naar de vervoeder gebeld, en zonder dat ik moeite hoefte te doen zijn ze die enorm achter de broek gaan zitten om het op te lossen. En niet alleen zodra er iets was, maar ook wanneer het te lang stil was kreeg ik vanuit Ik Willem een telefoontje met een statusupdate. Meer kun je van een winkel niet verwachten. Ik werd zeker niet vergeten daar. En ze deden ook meer moeite dan ik ooit eerder heb gezien van een (web)shop.
Uiteindelijk volledig bedrag terug gekregen nog voordat ik er zelf om vroeg. Kreeg telefoontje "het duurt ons te lang, verzender doet te moeilijk, dus we restuteren gewoon nu". Dus ja, volgende keer kom ik wel terug. Winkelmedewerkers tof, product kan ik helaas weinig over zeggen. Maar als het mis gaat, wordt jij iig met veel begrip schadeloos gesteld en dat is altijd fijn.
4 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.