Vorab am 07.05.26 mit einem Mitarbeiter der IKK classic telefoniert. Ich wollte Auskunft über eine evtl. nicht erfolgte Arbeitgebermeldung . Der Mitarbeiter forderte Unterlagen wie Arbeitsvertrag un... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Als ich 1994 meine Krankenversicherung hier abgeschlossen hatte, war der Service dort eine 1*. Leider wurde das gesamte Niveau in den Jahren nur schlechter. Freundliche Stimmen am Telefon werden imme... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin mein Leben lang schon bei der IKK und hatte bis jetzt keinerlei Probleme. Ich wurde in jeder Situation unterstützt bei der ich um Unterstützung gebeten habe, das Personal ist auch immer höflic... Se mer
Företaget har svarat
Jährlich werden Beiträge erhöht aber immer weniger übernommen, beim Arzt werden manche Behandlungen auf Privatrezept gemacht, weil die Krankenkasse diese Behandlung nicht übernimmt, in der Apoth... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Impressum Herausgeber: IKK classic E-Mail: info@ikk-classic.de Service-Hotline: +49 (0) 800 455 1111 Fax: +49 (0) 351 4292-200-99 Postanschrift: IKK classic Tannenstraße 4 b 01099 Dresden Die IKK classic ist eine Körperschaft des öf...
Kontaktuppgifter
Tannenstraße 4B, 01099, Dresden, Tyskland
- www.ikk-classic.de
2,6
Dålig
1 tn omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sehr netter und höflicher Kontakt
Sehr netter und höflicher Kontakt. Alle Fragen wurden beantwortet und auch sogar darüber hinaus erklärt. Wirklich eine sehr einzigartige online Erfahrung im Kundenservice die man nicht so oft hat.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo Fabian Breuer, ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent, bin sehr zufrieden schnelle Antwort sehr zuverlässig.
Danke
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo Miriam Santucci, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Ohne eigenes Verschulden 3 Monate kein…
Ohne eigenes Verschulden 3 Monate kein Krankengeld erhalten wegen falscher Eintragung. Anträge die Pflege betreffend: Nicht in der Lage, E-mail-Anhänge richtig zu lesen. Ständiges Nachtelefonieren erforderlich: 4 Minuten Wartezeit werden regelmäßig zu 45 Minuten. Und so lange wird man noch mit den tollen Werbeangeboten zugetextet, damit man richtig die Nase voll hat. Und wenn die Call-Center-Maschine deutsche KI ist, dann gute Nacht.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten Tag Julia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Gern können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Gehen Sie dafür auf unsere Internetseite https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice und nutzen Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück. Auch die Möglichkeit eines Chats ist dort gegeben.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Mein Mann und ich
Mein Mann und ich - freiwillige Mitglieder mit maximalen Monatsbeitrag - haben diese Krankenkasse verlassen.
Wie wir finden, die beste Entscheidung in den letzten 30 Jahren.
Tatsächlich ist diese Krankenkasse nicht zu empfehlen.
Man sollte nie versuchen mit den Vögeln zu fliegen, wenn man ausschließlich die Fähigkeit einer Ratte besitzt.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Hallo,
Hallo,
Seit Januar 26 sind wir Mitglied. Wir haben noch nie so eine schnelle und nette Beantwortung unserer Fragen bekommen, seit dem wir Krankenversichert sind.....einfach Top.
Bitte weiter so !!! Wir würden uns sehr freuen ,weiterhin so nett und kompetent betreut zu werden.
Besonderen Dank geht an die netten Damen Fr. Langweiter und Fr. Jäger von der Kundenbetreuung. Einen Gruß an die Chefs,ohne Indianer taugt der beste Häuptling nix......Sie scheinen alles richtig zu machen......,LG von Familie Fleischer aus der Rhön.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo Jörg Fleischer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Kein Service mehr vorhanden
Kein Service mehr vorhanden, und wenn was passiert dann falsch oder es dauert ewig. Des weiteren haben die Service Center Öffnungszeiten ( siehe zum Beispiel Bottrop ) wo man entweder Urlaub haben oder Rentner sein muß.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten Tag Oliver Schneider, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen sehr guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Leider bin ich äußerst enttäuscht von…
Leider bin ich äußerst enttäuscht von der IKK Classic. Solange die Mitglieder ihre Beiträge regelmäßig entrichten, gelten sie als bedeutend; jedoch wenn es darum geht, für die berechtigten Leistungen der Versicherten zu zahlen, offenbart sich das tatsächliche Gesicht der Krankenkasse. In solch einem Fall wird man zur letzten Priorität und die angebliche Unterstützung der Krankenkasse erweist sich als illusorisch. Man wird schlichtweg ignoriert.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten tag Silvio Fink, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Hintergründe von Entscheidungen kann nur die entsprechende Fachabteilung erklären. Nach den Eintragungen im System, steht die Fachabteilung mit Ihnen im Austausch.
Freundliche Grüße, IKK classic
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo Josephine Hänsler, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Unfassbar was aus dieser Kasse geworden…
Unfassbar was aus dieser Kasse geworden ist. Zu allem übeL dann nach 5 Monaten trotz hinweis auf Verfahrensfehler ,immernoch keine Entscheidung . Dann sagt man noch frech stellen sie doch einen Neuen Pflegegrad Antrag . Na klar so kann man auch Sparen, das ist absolut nicht Kundenorientiert! Wir werden unsere Familien Versicherung wohl wechseln. Zu einer Kasse die einem das Leben nicht unnötig noch Schwerer macht . 5 Monate und nichts , da bleibt nur Klagen. Wir waren Jahre wirklich zufrieden mit unseren 6 Kindern . Aber seit 3 Jahren kann sich nur darauf verlassen das alles ersteinmal abgelehnt wird. Ständig eine falsche Adresse im System der Fehler ist oder oder. Wir können das nicht mehr tragen Gesundheitlich und Nervlich.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten Tag Connie Ford, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Hintergründe von Entscheidungen kann nur die entsprechende Fachabteilung erklären. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Am liebsten würde ich gar keinen Stern…
Am liebsten würde ich gar keinen Stern klicken. Zum 2. Mal bei AU warte ich monatelang (!!) mein Krankengeld. Das Krankengeld ist keine Leistung "nice to have", sondern ein Anspruch - ein Recht!
Auf Mails bekommt man keine Rückmeldung und an der Hotline verzweifelt man bereits am Anfang und dann noch nach langer Wartezeit.
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten Tag Carmen Cris, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Gern können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Gehen Sie dafür auf unsere Internetseite https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice und nutzen Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Svar från IKK classic
Hallo, ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Online irgendwelche Unterlagen schicken…
Online irgendwelche Unterlagen schicken ist eine einzige Katastrophe. Wenn ich da eine 30seiten Hausarbeit schreiben muss bin ich schneller!
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten Tag Anders, gern können Sie uns Ihre Unterklagen per Mail auf info@ikk-classic.de schicken.
Freundliche Grüße, IKK classic
Sehr positive Erfahrungen
Ich bin seit vielen Jahren bei der IKK classic versichert. Bisher ohne, dass es größere Berührungspunkte gab. Nun benötigte ich Unterstützung bei meiner Genesung und fühle mich durch die IKK gut betreut. Die MA sind freundlich und meine Angelegenheiten wurden sehr schnell bearbeitet. Eine deutlich bessere Erfahrung als ich es erwartet hätte. Danke dafür !
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo Juliane Kutz, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Die schlimmste Krankenkasse die ich je…
Die schlimmste Krankenkasse die ich je gesehen habe! Es geht um die Verhinderungspflege! Erste Mal angerufen... Ist noch in Bearbeitung, zweite Mal angerufen, ist noch in Bearbeitung! Jetzt das dritte Mal angerufen und kann echt nicht glauben was die mir sagten... ( es geht um Juli/August und meine Mutter ist im Oktober verstorben!!!) Sie müssten eine Sterbe Urkunde haben, sonst könnten sie den Betrag nicht auszahlen!!! Erst Bearbeitung seit Monaten und nun das?!?! Euer Ernst?? Übrigens bis heute kein Geld gesehen! Selbst ein Stern ist noch zuviel! Kein Kundenkontakt, es wird sich einfach nicht gemeldet, man sitzt es einfach aus! Und das, obwohl meine Mama schon im Oktober beerdigt wurde! SCHÄMT EUCH!!!
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten Tag Bes Ba, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen sehr guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht und fassungslos. Wir möchten uns auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten entschuldigen Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße, IKK classic
Also ich bin seit 30 Jahren seit der…
Also ich bin seit 30 Jahren seit der Krankenkasse und sehr zu frieden. Seit 3 Jahren betreue ich meine Mama die auch bei der IKK ist und egal welche Fragen ich habe oder Probleme mir wird immer Kopettent so schnell wie möglich geholfen.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo Lange, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden uns auch weiterhin täglich bemühen, Sie und Ihre Angehörigen mit guten Leistungen zu unterstützen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
25min in der Warteschleife dann abgebrochen
Nach 25min in der Warteschleife des Servicetelefones habe ich abgebrochen. Saftladen!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten Tag d z, wir können uns nur auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gern können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Gehen Sie dafür auf unsere Internetseite https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice und nutzen Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück. Auch die Möglichkeit eines Chats ist dort gegeben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Ich hatte in den letzten 5 Monaten…
Ich hatte in den letzten 5 Monaten einige Anliegen aufgrund riber schweren Erkrankung....ich wurde am Telefon immer gut und kompetent beraten.
Ich kann foe Ikk classic nur empfehlen!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Guten Tag Nicole G., herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir nehmen Ihre Zufriedenheit als Ansporn, um weiterhin leistungsstark für Sie da zu sein. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Kompetenz und Menschlichkeit
Kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter im Service Center Helmstedt. Ich würde mit meinem Anliegen ernst genommen. Die Mitarbeiter haben sich Zeit genommen und wir haben geimsam eine Lösung erarbeitet.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo Thomas Buch, ein herzliches Dankeschön für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Sehr freundlicher Kontakt und besonders…
Sehr freundlicher Kontakt und besonders schnelle Hilfe.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo AK, ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Die einfache Handhabung der App um…
Die einfache Handhabung der App um Anträge zu stellen, Gesundheitsvorsorgekurse zu buchen und den Bonus zu beantragen.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från IKK classic
Hallo Mandy Nicklisch, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Angebote innerhalb der App gefallen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.