Buongiorno, ho avuto un problema con lo scarico di una gift card e mi sono rivolto a Idea Shopping per rivolverlo. Sono stati eccezionali e bravissimi, mi hanno guidato passo dopo passo fino alla ris... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Se mer
Företaget har svarat
Il ragazzo che mi ha servito nel servizio clienti Amilton, e ha risolto il problema. Sì è firmato come Marco: è stato professionale, tempestivo e gentile, ha fatto un ottimo lavoro!
Företaget har svarat
Numerosi brand a catalogo. Ho avuto un problema con l'accesso all'account, l'assistenza è stata davvero disponibile.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Idea Shopping
Skrivet av företaget
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Kontaktuppgifter
Italien
- www.idea-shopping.com
4,5
Utmärkt
264 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Non riesco a finalizzare l’acquisto
Non riesco a finalizzare il mio acquisto, quando arrivo ad aprire una segnalazione con il loro reparto tecnico mi scrivono che c’è un problema di “connessione”, sono giorni che provo! Pessima esperienza
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Gentile Antonino,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un riscontro certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali così da poterla supportare al meglio.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Assistenza fantastica veramente
Assistenza fantastica veramente! Super gentili e davvero super preparati. Mi hanno risposto immediatamente e altrettanto immediatamente hanno saputo risolvermi i problemi. Ce ne fossero di assistenze così Grazie ancora e complimenti a voi!❤️
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Buongiorno Daniela,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Il mio problema è stato risolto in poco…
Il mio problema è stato risolto in poco tempo ed è stato semplice comunicare con l'assistenza.
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Buongiorno Patrizia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Bueno para comprar tarjetas regalo
Buen servicio para adquirir tarjetas regalo con atención al cliente.
Recomendable!
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Hola Roberto,
gracias por tu valoración con todas las estrellas. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
El equipo Amilon
assistenza
avevo dei problemi ha portare a termine l'ordine, ma l'assistenza in brevissimo tempo mi ha guidato nella risoluzione
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Salve Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Svar från Idea Shopping
Salve Alberto,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
4x50 euro di voucher scaduti solo dopo…
4x50 euro di voucher scaduti solo dopo 6 mesi e non ti mandano neanche un avviso per email. Quei soldi erano miei e avrei voluto spenderli io. Complimenti alla società che sa come incassare i soldi legalmente.
18 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Buongiorno,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Ci teniamo a precisare che sia all'interno del suo voucher, scaduto ormai 6 mesi fa, che sulla piattaforma, era riportata chiaramente la data entro la quale poteva essere utilizzato. Non sono presenti degli alert sulla email poichè già sul sito, nella propria area personale, è possibile visualizzare i codici , le loro scadenze e a ridosso di queste, compare un pop up rosso con indicato "codice in scadenza".
La responsabilità di conservazione e utilizzo del codice è in capo all'utente e non al venditore pertanto converrà quindi che è causato da una sua dimenticanza. La invitiamo per i futuri acquisti a porgere maggiore attenzione a tutti i dati così da evitare future situazioni spiacevoli.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Ideashopping
gentile e cordiale
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Salve Marco,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Svar från Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di IdeaShopping
SARA MI HA ASSISTITO IN MANIERA…
SARA MI HA ASSISTITO IN MANIERA EGREGIA, TOP!
30 oktober 2024
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Svar från Idea Shopping
Salve Vinz,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di IdeaShopping
Laura ha fatto la differenza…
Laura ha fatto la differenza pazientissima chiara e gentile
30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Salve Nadia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Attenzione alla scadenza dei codici sconto
Ho usato Idea Shopping negli ultimi 3 anni in quanto è la piattaforma messa a disposizione dall'azienda in cui lavoro per il welfare aziendale.
La mia esperienza è stata sempre positiva, fino a quest’anno in cui purtroppo il credito caricato nella piattaforma è scaduto senza che me ne accorgessi, considerato che la piattaforma non invia alcun avviso a riguardo.
Ho apprezzato molto la tempestività e la disponibilità di Filippo del customer care che mi ha prontamente contattato per trovare una soluzione al problema.
Suggerirei a chi gestisce la piattaforma di implementare un sistema di avviso via email quando il credito si avvicina alla scadenza, per evitare situazioni di questo genere. Le scadenze, dato che non corrispondono con quelle del conto welfare aziendale, è facile che portino in confusione, nel caso non si acceda spesso alla piattaforma.
28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Salve Elia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Il rapido ed efficace supporto
28 oktober 2024
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Svar från Idea Shopping
Salve Carla,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Assistenza efficiente
Assistenza efficiente. Pronta a rispondere in tempi brevi.
Tutto ok.
7 oktober 2024
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Svar från Idea Shopping
Salve Giuseppe,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Svar från Idea Shopping
Gentile Elena,
siamo felici di leggere questa sua recensione super stellata !
Per noi è fondamentale fornire un servizio preciso e rapido!
La ringraziamo ancora e le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Molto disponibile
Molto disponibile, il mio problema è stato risolto con grande efficienza
29 augusti 2024
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Svar från Idea Shopping
Salve Maria Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Ottima assistenza
Ho contattato l'assistenza per un problema relativo all'accesso e in mezza giornata hanno risolto tutto. Massima serietà e gentilezza
6 augusti 2024
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Svar från Idea Shopping
Buongiorno Antonello,
grazie per la sua valutazione e per le sue parole. Da anni cerchiamo di impegnarci al massimo per fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio e grazie alla recensione come la sua, siamo spronati a fare sempre meglio!
Rimaniamo a disposizione per qualunque altra necessità,
Il Team di Amilon
Sono molto soddisfatta delle risposte e…
Sono molto soddisfatta delle risposte e dei tempi. Mi sento sicura lavorando con voi. Grazie per esserci.
30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Buongiorno Laura,
la ringraziamo per le sue belle parole! Le recensioni come la sua ci spingono a fare sempre meglio.
A presto,
Il Team di Amilon
problema di conversione buono acquisto…
problema di conversione buono acquisto risolto in un attimo da : Sara - Amilon Customer Care.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Buongiorno Giuseppe,
la ringraziamo per la sua recensione! Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Il Team di Amilon
Tutto perfetto
Tutto perfetto, ho avuto un piccolo problema ma l’assistenza me lo ha risolto subito, molto soddisfatto
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Idea Shopping
Buongiorno Jacopo,
grazie per la recensione. Apprezziamo la sua opinione e siamo lieti che sia stato soddisfatto del nostro servizio.
A presto,
Il Team di Amilon
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