Huisdierenbazaar Omdömen 31

Ondergetekende is wel tevreden over Huisdierenbazaar!!!
Het verbaast mij dat mensen zo negatief schrijven over Huisdierenbazaar... Heb sterk het gevoel dat dit niet op waarheid berust maar op haat en nijd, waarom?
Geen idee!!
Als je niet tevreden bent, of in een conflict zit, ga dan eerst persoonlijk een gesprek aan, niet op een achterbakse wijze zoals dat nu gedaan wordt...
Hopelijk gaan jullie niet zo achterbaks met je dieren om.... (gevolg = vals gedrag...)

Bestelling geplaatst, een week later nog niets binnen. Klantenservice gebeld, zij zouden er achteraan gaan en binnen drie dagen iets weten. Nu ruim een week later nog geen terugkoppeling, dus weer zelf terug moeten bellen. Mensen die niet meedenken aan de telefoon, op een onaardige toon. Dus nu twee weken later nog geen voer en geen geld! Dus beter bestel het via bol, dezelfde winkel, maar dan wel op tijd en MET goede klantenservice.

Nou bij huisdieren bazaar passen ze de bestelling aan de doos aan ipv de doos aan de bestelling om zo beschadigingen te voor komen .ze maken zelfs de zak brokken open om hem in de doos te doen passen om de rest van de bestelling erbij te proppen .
En als je er wat van zegt wat normaal is voor een zak brokken tussen de €80 en €100 . Dan verzinnen ze smoesjes alsof de bezorger dit gedaan heeft.
Gladde praatjes genoeg.

Bestel al jaren hier mijn hondenvoer, altijd netjes en snel geleverd en vaak een lekker snackje voor mijn teckel erbij.

Snel verzonden. Goede service voor m’n diertjes

Huisdieren bazaar is heel snel met de oplossing gekomen om mij nogmaals een zak hondenvoer toe te sturen, nadat het bezorgbedrijf het niet volgens afspraak heeft geleverd en ik hijs ontvangen heb. Ondanks mijn woede naar de pakketservice ben ik zeer tevreden over Huisdieren bazaar

Hondensnacks Duvo Plus 1cm besteld op 30 jan 2025.
Geleverd product houdbaarheidsdatum 26 feb 2025.
Hoe durven jullie een product leveren die zo dicht bij de houdbaarheidsdatum zit.
Zou de site zeker niet aanraden.
JM

Begin december heb ik bij Huisdierenbazaar hondenvoer gekocht voor onze puppy: twee zakken van 12 kg Brit Fresh Puppyvoer. We zijn het voer geleidelijk gaan mengen met haar oude voer. Helaas merkte ik al snel dat onze pup last kreeg van dunne ontlasting en extreem stinkende winden. We dachten eerst dat haar darmen nog moesten wennen, maar na twee weken besloot ik de verpakking eens goed te bekijken. Tot mijn schrik bleek één van de zakken al sinds juli over datum te zijn.

Ik heb meteen contact opgenomen met de klantenservice. Die vroegen me om een foto van de zak en een mailtje. Later die dag kreeg ik reactie: ze vonden het "vervelend" en boden aan het geld terug te storten. In principe netjes, maar er waren geen excuses of enige vorm van zorg voor het welzijn van onze pup, die duidelijk buikklachten had door hun fout.

De tweede zak bleek gelukkig houdbaar tot 2026. Nadat we hierop overstapten, had ze binnen een dag weer normale ontlasting (die je daadwerkelijk kunt oppakken zonder te hoeven wegspoelen) en waren de geuren verdwenen.

Onze pup is gelukkig een grote en stevige hond en heeft er geen ernstige klachten aan overgehouden, maar het had ook anders kunnen aflopen. Dat ik de datum zelf had kunnen controleren? Natuurlijk. Maar als je nieuw hondenvoer bestelt, verwacht je dat dit gewoon vers is, zeker bij een product dat normaal jaren houdbaar is.

Conclusie:
- Ik zal hier niet meer bestellen.
- De klantenservice reageert snel, maar toont geen echte zorg voor de dieren waarvoor ze producten verkopen.
- Controleer altijd de houdbaarheidsdatum van je bestelling, want dat lijkt hier niet standaard te gebeuren.

Snelle levering, bij email contact krijg je gelijk antwoord!.
Toppie.
1 klein min puntje de website moet ik tig keer opnieuw aanmelden. Dan krijg ik te zien dat ik een half uur moet wachten, kortom hij doet heel vaag die site

Op zondag besteld, dinsdag in huis. Werd goed te woord gestaan aan de telefoon na een vraag

Altijd net en tijdig geleverd. Leuk dat je voor korting kunt sparen!

Bestelling gedaan en een kortingscode ingevuld. Deze kon niet worden verzilverd omdat ik het voer besteld had als gast en niet als klant. Heb al diverse keren een ruim pakket hondenvoer besteld. Heb toevallig niet ingelogd. Heb direct gebeld maar de bestelling was al samen gesteld anders had ik hem nog kunnen annuleren. Telefonisch was het niet mogelijk mij alsnog de korting te geven omdat IK een (druk) fout had gemaakt. Ben terug gebeld, heb het uitgelegd, onvermurwbaar. DIRECT AANGEGEVEN DAT IK GEEN KLANT MEER WIL ZIJN VAN DIT “KNEEDBARE” BEDRIJF

Goed geholpen, aardige vrouw die mij hielp en advies gaf. Ook gewoon goede prijzen! Ik haal hier ook wel eens visspullen.

Voor de 3e keer hondenvoer (droogvoer Nutram 2kg T27 en T28) besteld en binnen gekregen. De eerste 2x ging goed, nu gelijk 2 zakken besteld en op beide staat geen houdbaarheidsdatum, wat naar mijn idee wettelijk verplicht is. Het lijkt erop dat deze weg gehaald is (te zien aan het vakje). Kan dan alleen maar aannemen dat ze hondenvoer verkopen dat over datum is.
Contact opgenomen, maar geen coulance en er werd gezegd dat dit vaker gebeurd…!!??
Eten ze zelf ook levensmiddelen die over datum zijn vraag ik me af…
Vandaar gaan de zakken retour.
En zijn ze weer een klant minder!

Wij zijn vaste klant bij de Huisdierenbazaar. Bij het telefonische verzoek om een nog afgesloten zak hondenvoeding te mogen omruilen voor een andere soort in verband met het overlijden van onze hond (we hebben er twee) reageerde de mevrouw van de klantenservice zeer koud door uitsluitend iets te melden over het retourrecht van 30 dagen.

Super snelle levering uiteindelijk de goedkoopste shop voor mijn bestelde artikel

Wij bestellen al jaren via Huisdierenbazaar.nl het hondenvoer Carnis Rabbit Small geperst. Een nette prijs en snelle levering. Je krijgt bij iedere levering een kortingscode, waardoor je de eerstvolgende keer wanneer je een bestelling plaatst, nog voordeliger uit bent.

Complimenten voor huisdierbazaar. Meerdere malen wat besteld, pakket gaat meteen de deur uit voor verzending. Altijd op tijd, attent presentje erbij, kloppende inhoud. Helemaal tevreden.

Eens een nooit meer, de klantenservice gebeld omdat ik problemen had met de mail ontvangen voor de kortingcode, op 4 email adressen geprobeerd dus toch maar even de gebeld, hele onvriendelijk dame die maar zegt dat het aan mij ligt & haar antwoord is dikke pech.

Jammer dat het op deze manier moet jullie zijn een vaste klant kwijt.

Klant gericht,snelle verzending, goede communicatie, Na het plaatsen van mijn bestelling werd ik gebeld door een vriendelijke medewerkster dat het product even niet voorradig was maar een duurdere uitvoering wel. Of ik die wilde of 3 dgn wachten op het bestelde product. Ik koos voor de duurdere variant. Ik heb hier niet voor hoeven bijbetalen.
Ik heb hier voor het eerst besteld maar ben erg tevreden.