Huella Canina Omdömen 

Por parte de la empresa de transporte no ha entregado el paquete para tener la oportunidad de ver el defecto del envío y valorar si lo aceptaba.
Habiendo hablado por teléfono con Huella Canina para que lo entregaran y ver si habría que devolverlo.
Seguimos esperando un producto de alimentación para nuestra mascota que tenemos que ir adquiriendo por otros canales mientras nos llega, o no nos llega

Todo correcto. Rapidos y serios. Gracias

Es la primera compra que hacia y despues de ello creo que no sera la ultima, muy eficientes y todo empaquetado correctamente

Siempre el envío es muy rápido y si no hay productos te llaman para cambiar o abonar la diferencia y que no se retrase el envío.

Tienda online excepcional. Entrega rápida y productos de calidad a buen precio.

Dos veces que hice pedido por web me llaman diciendo que no hay el producto en stock y me lo cambian por otro consensuado conmigo en una ocasión. La segunda ocasión me mandan otro diferente al que hemos hablado por teléfono, llamo y me dicen que reclame mediante mail y aún espero contestación. No entiendo porque lo tienen en la web y luego no lo tienen en stock.

Excellente. Siempre llega muy rápido

Enviament correcte i dins del termini.
Botiga generalment amb bons preus respecte a altres.
Tenen productes d'alimentació de gran qualitat.

Rápidos en el envío, y precios razonables.
Siempre compro en Huella Canina

Muy buena atención

Lo recomiendo. Tiene mucha variedad de productos y buenas marcas.

Primera compra que realizaba y sin duda repetiré. Los precios de lo mejor que encontré y el envío fue super rapido, prácticamente de un día a otro.

Muy agradecida por poder comprar este producto el cual es muy necesario para mi perrita,
Y por el rápido envío y profesionalidad.
Gracias
Carmen M.

Muy contenta!! Es mi segundo pedido, y seguiré haciéndolo cada mes!!!.
Buenos precios y envío rápido.

Servicio de atención incompetente, inepto. No recomiendo realizar ninguna compra. No volveré a comprar nunca aquí. El producto recibido estaba dañado (yogurt para perros) y se había producido moho y un olor horrible, comprometiendo el estado del resto de productos (que lástima no poder subir fotos). Después de varios días y emails no recibo respuesta ni solución ninguna. Sólo recibí un primer y último email: "¿lo ha puesto en el albarán del transportista?" y ya está, el resto de emails ignorados. Qué mínimo mostrar algo de interés, comprensión o explicación, como que no está en sus manos, que no pueden hacer nada...lo que sea... pero nada?? Sólo obtuve ignorancia absoluta. Como cliente me siento decepcionada y como si no existiera para ellos, he comprendido que el cliente para ellos no existe, no les importa, sólo les importa el dinero.

Gestión rápida y buena atención por parte de atención al cliente

Pedido me llegó rápido y bien empaquetado, volveré a comprar seguro

Descontenta con el servicio al cliente. Solía comprar con frecuencia una pelota especifica ya que a mi perrita es la que más le gusta pero en los dos últimos pedidos, se me han partido por la unión de la misma pelota (por la costura) a los varios días de comprarla, quiero decir, que la pelota no tiene ni mordidas como para que mi perra sea la causante de la rotura de dichas pelotas. Pienso que es una posibilidad de que estén defectuosas ya que anteriormente no me ha pasado y me han durado muchísimo tiempo. Dicho esto, cuando llamo para contar mi problema, la única respuesta por parte de ellos es que no se hacen responsables ya que ellos no fabrican la pelota. No pienso que sea una buena respuesta para una clienta que suele comprar con frecuencia ese producto y encima de 2 en 2. Creo que el hecho de vender un producto, ya te hace responsable del estado de él, y pienso que podrían buscar una solución mas adecuada porque para cobrar el pedido y meterte 4,95€ de envío son muy rápidos.