Hotel Randers Omdömen 33

Ved bestilling af konferencelokale til en hel dag på hotellet var vi EKSPLICITTE om at vi havde en gluten allergiker med og bad om bekræftelse på, at hotellet havde styr på det.

Ved morgenmaden var der ikke taget højde for det og stillet gluten frit brød frem.
Vi gjorde efterfølgende opmærksom på det.
Til frokost klarede de at servere uden problemer.

Da det var tid til eftermiddagskaffe måtte vi igen ned i receptionen og minde dem om, hvad vi havde bestilt og fået bekræftelse på.

Slutteligt kom festen til aftensmaden.
Det starter med, at der ikke er taget højde for gluten til forretten. Det bliver så rettet ved at tø noget brød op.
Så kommer hovedretten, hvor der IGEN ikke er taget højde for gluten.
Det ender med, at de svarer der nok ikke er gluten i sovsen, hvilket resulterer i en af vores deltagere ligger syg hele weekenden og en del af mandagen.

Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale at bruge hotellet når de ikke har styr på noget i løbet af en enkelt da, på trods af gentagende påmindelser.

Gæst behandlet dårligt af "Hotellet".
Min mand og jeg Annette kom til Hotellet en lørdag. Jeg sidder i kørestol (Polio fra 1952), så hotellets medarbejder lægger en kort rampe (da der er niveauforskel fra P-kælderen). Jeg siger, at jeg gerne vil have den lange rampe, men han mener, at den ikke er egnet til min kørestol. Da jeg kører ned ad den korte rampen næste dag, glider jeg ud af kørestolen og brækker venstre ankel og forstuver højre fod. Jeg har gips på i 12 uger og 2 dage, hvor jeg ikke må støtte på benet.
Da "Hotellet" har anmeldt skaden til "Købstædernes Forsikring", siger de, at jeg skal få skadenummeret snart. Det får jeg efter ca. 1 uge, hvor jeg har måttet rykke for det flere gange.
"Hotellet" påstår, at jeg har brugt den lange rampe begge gange, det passer ikke. Jeg har jo fået at vide, at jeg skal bruge den korte. Heldigvis er der video-overvågning, så man kan se, at det er den korte, der er blevet brugt.
Desværre har forsikringen ikke "kunnet" få verificeret spørgsmålet vedr. ramperne fra "Hotellet", siger de.
På trods af, at hotellets medarbejder sagde, at den lange rampe ikke var egnet til min kørestol, og at jeg gled ud af kørestolen, fordi jeg skulle bruge den korte, så hævder "Hotellet" stadig, at begge ramper er egnede!?!
Forsikringen har meddelt mig, at klagesagen er lukket, fordi begge ramper var egnede!?!
Ren logik: En kørestolsbruger ville aldrig vælge den korte rampe, med mindre vedkommende havde fået at vide, at den lange rampe ikke var egnet.

ADVARSEL til andre, der overvejer at holde fest på Hotel Randers
Jeg var til bryllup på Hotel Randers for nylig, og jeg har sjældent oplevet så dårlig service – især ikke på et sted i den prisklasse.
Døren med æresporten var låst ved ankomst, og personalet virkede helt uforberedte.
Der var iskoldt i lokalet hele aftenen, flere frøs, og jeg selv er blevet syg bagefter.
Der var næsten ingen personale at finde – vi sad med tomme glas, selv under skåler, selvom der var betalt for fri drikkevarer. Vi måtte bogstaveligt talt selv gå i køkkenet efter vin og sodavand.
Maden var så små portioner, at alle talte om det – det var pinligt.
grundet dårlig planlægning i køkkenet kunne musikken spille den tid der var betalt for - hele 45 min gik tabt.
Jeg deler det her, fordi man forventer noget helt andet, når man booker et hotel af den kaliber til en stor begivenhed. Det ødelagde en ellers smuk dag.
Hvis andre har haft lignende oplevelser der, så sig endelig til.

Jeg blev angrebet i sengen af hvad hotellet ikke mener er sengelus. Jeg var dækket af mærker. Receptionisten om natten giver mig et nyt værelse, da jeg forlanger det. Jeg skriver frem og tilbage med hotellet da jeg kommer hjem, og efter weekenden bliver det nægtet - både kompensation og utøj på hotelværelset. Jeg beder derfor deres samarbejdspartner om at undersøge sagen og får en meget lille comp af dem. Det er simpelhen under al kritik.
Nu kan jeg ikke checke ind på et hotel uden at endevende det først - grundet arb sover jeg en del på hotel.

Vi er 4 vennepar der havde et weekend ophold sammen på Hotel Randers. Det planlagte arrangement på hotellet, besøg på hyggelige Hornslet cocktail og vinbar, dejlig aftensmad på restaurant Mathiesen og overnatning i skønne værelser blev en fantastisk oplevelse. Meget venligt og professionelt personale.

Perfect 👌.. I just Love ❤️
.. My Hotel Randers
Pernille Andersen.. 👏💯🙏🥰

To be a Part of this amazing
.. 169 Years Old
Hotel Randers.. ❤️
.. Is Pure Joy 😎🔥🎁.

I just Love ❤️ to see

.. how Mrs Mathisen..
The Owner 👏
.. ( 50 Year direktør )..
Created this Amazing project.

How.. Everyone in the Hotel
.. is Doing SERIOUS service
👌💯❤️.. 👏

I meet Only Positive People
.. in the Restaurant/ Cafe ☕️

In The Cocktail 🍹 Bar ..
.. Stunning, beautiful
Creative Bartender’s ..
.. who Enjoys their Job
👀💃❤️.. 🍺✊

I’m just Amazed..
.. Every single time !!!.

The PRIDE of Randers ❤️

🕺🎵💃.. I Love you 💕😘 All’

With Absolutely Respect ✊
.. from Your best guest 😉

@highlight
.. Kim Rasmussen
Why Not

😎

Jeg boede 4 nætter på Hotel Randers i forbindelse med et mit hverv som beskikket censor.
Det var en gennemgående positiv oplevelse - fint værelse med rent toilet, venligt og hjælpsomt personale, også bør det nævnes, at hotellet er centralt placeret i Randers.

Fantastisk service, lækker mad, både aften og morgenmad. Helt unik god behandling i forbindelse med en af deltagernes sygdom. Værelset og badeværelset stort og lækkert, virkelig en god oplevelse. Flot morgenmads restaurant. Vil anbefale til enhver tid og kommer bestemt gerne igen.

Restaurant Mathisen på Hotel Randers laver næsten altid god mad og servering. Min fars 95 årsdag var ingen undtagelse og de 2 mandlige tjenere oplysende og venlige. Den lyseblonde unge pige til sidst, ville dog ikke give mig en regning da jeg bad om den ! Hun stod med sin dankort automat og jeg kunne bare betale og indtaste drikkepenge forstås. Arrogant og belærende måtte jeg forstå sådan gør man alle steder (sic!) og også her. Fik et udkast til en regning og betalte - og hun blev tøsefornærmet så alle de andre gæster kiggede. Overtjener ville kompensere mig - jo tak, en undskyldning fra den forkælede historieløs ung pige -den kom selvfølgelig ikke.

Nu skulle Hornsleth cocktail bar prøves. Men hold op en dårlig oplevelse! Ved 18 tiden en fredag aften og det er umuligt at få kontakt til noget personale. Bordet blev ikke ryddet for tidligere gæsters efterladenskaber. Efter en halv time med ignorering af det flygtige personale, forlod vi baren

Rigtigt dejligt hotel og venligt personale.

Desværre var morgenmaden noget af det ringeste vi har oplevet på et hotel af Hotel Randers' standard.

Tørt, kedeligt brød, ingen juice (der var saftevand) og der var ingen æg da vi var dernede. (Omvendt spurgte vi ikke ind til dette. Kunne vi måske ha' gjort).

Skuffende afslutning på et ellers rigtigt fint ophold.

Tusind tak!!! I reddede os, da vi pludselig blev brændt af på vores overnatning andetsteds i byen.
I fik lynhurtigt reddet en sovesofa op i en suite, så vi kunne være 2 voksne og 2 børn der. Jeres køkkenpersonale kogte pasta til vores piger, som vi kunne have med til DMU.
Kan varmt anbefale dette skønne hotel midt i Randers. Alt var perfekt.
Endnu engang, stor ros til personalet og ikke mindst de 2 der stod i receptionen fredag eftermiddag.

At checke ind på hotel Randers er som at komme hjem. Byen rummer alt man har brug for, hotellet er af høj standard og personalet det mest profesionelle man kan finde. Som udgangspunkt er der aldrig fejl at finde, men skulle der ske noget uventet er personalet altid på forkant og er proaktive. Det er smil man møder døgnet rundt, det er mennesker som husker en fra gang til gang og det er mest af alt mennesker som man ser frem til at vende tilbage til. Kan på det varmeste anbefale at booke en overnatning her hvor du får meget mere for pengene end hvad du kan forvente og forstille dig!

Tak for god og hurtig kundeservice via mail 😊
Hilsen Ditte

Vil helt vild give jer 1000 stjerner dejligt ophold efter mange timer på motor vejen efter et snefald. Hygge og forkælelse og dejligt vi måtte tage vores dejlige vovse med ind. Vil helt vild gerne komme tilbage

Vi benytter Hotel Randers flere gange om ugen, når kolleger fra Sjælland arbejder på vores kontor i Randers - og det bliver vi ved med!
Servicen er altid i top, personalet er meget hjælpsomt og smilende, værelserne er skønne og rene, og der er i det hele taget en fantastisk dejlig og rolig stemning på hotellet, som både appellerer til den korte business overnatning og til den private get-away.
Så de varmeste anbefalinger og 5 KÆMPE stjerner fra os.

Dejligt hotel, som er flot indrettet. Det ligger lige midt i byen, men det oplever man ikke ift støj. God morgenmad og venligt personale

Skønt Hotel, fine værelser og dejlig morgenmad, der smagte godt. Personalet var meget ivrige for at yde god service.

Kære hotel Randers og gæster,

Efter jeg af 2 omgange, har oplevet at den samme medarbejder, har givet mig en dyrere pris end først opgivet, er jeg nød til at give denne anmelde!

Fredag i Randers ugen 2021, oplevede jeg om lørdagen, at der var larm fra duer og høj musik til kl 03:30-04:00 og jeg fik næsten ikke lukket et øje! Jeg havde derefter en dialog med den pågældende medarbejde, der efter længere tids dialog, gav mig en ekstra overnatning med i prisen, troede jeg! Da jeg bad om regningen ved udtjekning, var der skrevet 750 kr ekstra på regningen! Det påtalte jeg, og det blev heldigvis lavet om! I går torsdag, oplevede jeg så, den samme medarbejder, tage ekstra for Lis Sørensen koncerten, end hvad der stod på hjemmesiden! Medarbejderen oplyste mig om, at prisen var steget og at det var slettet på deres hjemmeside! Dette var tilfældigvis en løgn! Jeg konfronterede medarbejderen med det, og oplyste hende om, at det hun sagde ikke passede :hun sagde derefter: det vil jeg ikke diskutere med dig, armen magen til uærlighed og konfliktskyhed, stop! Derefter skrev jeg en mail til direktøren, som hverken gav mig en undskyldning på vegne af hans medarbejder eller andet, konfliktsky det duer sku ikke som direktør, han bad mig blot om at forlade stedet efter Lis Sørensen koncerten!

Derfor desværre denne mindre gode anmeldelse!

Love and light

Thomas

Dear hotel Randers and guests,

After I of 2 rounds, have experienced that the same employee, has given me a more expensive price than first stated, I have to give this review!

Friday in Randers week 2021, I experienced on Saturday that there was noise from pigeons and loud music until 03: 30-04: 00 and I could hardly close an eye! I then had a dialogue with the employee in question, who after a long dialogue, gave me an extra night with the price, I thought! When I asked for the bill at check-out, an extra DKK 750 had been written on the bill! I reprimanded it, and luckily it was remade! Last Thursday, I saw, the same employee, take extra for the Lis Sørensen concert than what was written on the website! The employee informed me that the price had increased and that it had been deleted on their website! This happened to be a lie! I confronted the employee with it, and informed her that what she said did not fit: she then said: I will not discuss it with you, arm similar to dishonesty and conflict shyness, stop! Then I wrote an email to the director, who did not give me an apology on behalf of his employee or anything else, conflict shy it should not be as director, he just asked me to leave the place after the Lis Sørensen concert!

Therefore unfortunately this less good review!

Love and light

Thomas

Ikke et sted jeg kan anbefale - dette af mange årsager - kommer der ikke igen