B&B HOTELS Omdömen 9 134

Chambre et sanitaires propres - par contre un matelas posé sur une épaisse planche en bois ce n'est pas ce que j'appelle un lit - tellement dur que j'ai mis la couette pour essayer d'avoir un peu plus de confort et je me suis couverte avec mon manteau - j'ai du dormir 2h maxi !!!!

Horreur absolue

Lorsque que l'on arrive on se retrouve plongé dans un camp de gens du voyage, qui jouxte l'hôtel Une vingtaine de caravanes

Ambiance barbecue

Gypsy king

De plus incroyable le prix a augmenté en 2 semaines De 53 euros ça passe dès juin a 113 euros

Il ne faut pas exagérer tout augmente mais la de 80 euros! Un pur scandale!

Experience correct

Hasta la fecha me parecía una buena opción, hasta que contraté una noche en Zaragoza en el Hotel B&B Zaragoza Centro. Lo cogí con la
Opción de cancelar hasta tres días antes, pero justo la tarde anterior, debido al temporal de aire, la AEMET declaró en alerta naranja y lanzó el comunicado de evitar desplazamientos. El gobierno de Zaragoza cerró parques y actividades al aire libre por el temporal. Por que cuento esto? Pues por que tuve que anular la estancia. Somos de Barcelona y jugártela de esta forma pasando por alto las alertas de AEMET no me parecía una opción. La respuesta de Hotel fue en todo momento de que no tenía derecho a ninguna reclamación aún que cuando dije que lo denunciaría a la OCU me ofrecieron cambiar de día. Me puse en contacto con Atención al cliente y derivaron la queja de nuevo al Hotel contratado obteniendo la misma respuesta. En este país cuando ocurren estas cosas puedes cancelar un billete de avión, tren e incluso en estancias, etc y lo hacen por qué me ha ocurrido en situaciones menos graves, y es cierto que no hay una ley que obligue a devolver el dinero, pero me fastidio mucho la respuesta. Estamos hablando de que si hubiera ido (para estar encerrado en la habitación por el temporal) y me hubiera pasado algo se me llamaría irresponsable, poner en juego la vida de mi acompañante y la mía propia por desobedecer una alerta, pero al Hotel eso le da igual, cuando otros ponen facilidades en estos casos. No volveré a poner un pie en ningún hotel de esta cadena y recomiendo encarecidamente que la gente haga lo mismo. Lo que me ha pasado a mí, les puede pasar a más gente. Me parece una falta de respeto y una irresponsabilidad enorme. Creo que hay mil formas de satisfacer un cliente. Yo mismo trabajo en una cadena importante de Hoteles a nivel internacional y no tratamos así a los clientes. La cosa ya fue mal desde que contraté la habitación que después de pagar una cosa me querían da otra y eso lo demostré con copias de pantalla que aún las tengo para demostrar que había contratado al precio que salía en la App un tipo de habitación y en todo momento me decían que eso no podía ser. Cuatro miserables Euros que me hacían pagar de más por un error de la web sin contar que me dejaron por embustero cuando demostré en tres correos lo que había contratado y a qué precio lo contrate.
En fin, una pésima experiencia, un trato nefasto y una respuesta aún peor tras una alerta que se pasaron por el forro.
Muy probable no consiga nada, pero me dedicaré a darles mala fama tanto y como pueda.
Si alguien pasó por lo mismo o una situación similar, que deje su opinión y ya buscaremos la forma de hacer una denuncia colectiva a la cadena. Creo que no nos merecemos que nos traten así, sea cual sea el motivo

BNB in cremona. Very underwhelming experience. Firstly we didn’t get the room we booked. They talk a lot about the good breakfast on the website, but it’s the nastiest and most boring breakfast I’ve ever experienced in my life. Even just the room everyone is eating in is SO depressing. The bathroom in the rooms are also very small and inconvenient as the door opens into the room. Shower is also just weirdly built. Don’t really like the aesthetic. Very nice staff but when they clean the room they move all of your stuff which is very annoying. If I wanted to put all my stuff in the suitcase I would’ve done it. I don’t like people touching my stuff.

Ich habe für mich und meine Familie und meinen Hund in diesem Hotel eine Übernachtung mit Frühstück gebucht. Leider durfte jedoch der Hund nicht mit in den Frühstücksraum, da laut Aussage der Rezeptionistin, andere Gäste mit Allergie gestört sein könnten. Wenn ich das Paket so buchen kann, erwarte ich, dass ich die Dienstleistung, für die ich gezahlt habe, auch in Anspruch nehmen kann! Ich empfinde mich alles andere als respektvoll behandelt und die Aussage bezüglich der Allergie als eine pure Ausrede! In welches Café kann man seinen Hund nicht mitnehmen, ich habe noch keines erlebt!

Catastrophique : avait reserve une nuit d’hotel a Saintes juillet 2025 sur la route du retour pris par l’intermediaire de booking. A l’arrivee courant apres midi impossible avec les identifiants communiques d’obtenir la clef de la chambre malgre le fait que l’ecran reconnaissait la validite de la resa payee dans son integralite. Des clients qui frequentaient la chaine ont essaye de nous aider mais malgre cela il fut impossible de reussir. Donc nous avons repris la route pour arriver dans la nuit.
Malgre mes reclamation par telephone et par mail je ne fus jamais rembourse. Autant dire que ce fut une premiere experience lamentable et qui ne sera jamais renouvelee.!!!!

We stayed at B&B at Saint-Witz Roissy on nights of the 3rd Feb and 14th Feb the reception staff were so friendly and helpful. The rooms were beautifully clean and warm and the beds so comfortable . We did not have breakfast so cannot comment. We parked our car at Airpark Roissy and flew from Charles de Gaule, hotel was perfect destination for both. Highly recommend.

Gentile Direzione,

ho soggiornato presso il vostro hotel di Roma Trastevere lo scorso 8 dicembre per una notte e, trovandomi nuovamente a Roma, ho deciso di tornare presso la vostra struttura confidando nella precedente esperienza.

Purtroppo, questa volta il soggiorno è stato estremamente deludente.

Al mio arrivo ho chiesto una camera per una notte. Il receptionist mi ha inizialmente proposto di scegliere in base alle mie preferenze e, rassicurandomi sulla disponibilità, mi ha assegnato la camera 416 al quarto piano. Una volta entrata, ho riscontrato un fortissimo odore di candeggina, al punto da provocarmi nausea. Inoltre, la stanza risultava poco sicura e scomoda: il letto era praticamente attaccato alle pareti, rendendo difficoltoso il passaggio, e il bagno era estremamente piccolo.

Sono quindi scesa alla reception chiedendo cortesemente una camera simile a quella del mio precedente soggiorno, con affaccio sulla strada e un bagno più spazioso. Mi è stata assegnata la camera 210 (camera per disabili), che purtroppo si è rivelata in condizioni ancora peggiori: presenza evidente di muffa nel bagno (dispongo di fotografie), aria irrespirabile a causa di un profumo per ambienti eccessivamente forte, ambiente freddo e scarsa pulizia generale, con cuscini macchiati e letto umido. Inoltre, non era possibile aprire la finestra per motivi di sicurezza. Il letto ha le pulci secondo me , un prurito al corpo

Ritengo inaccettabile che vengano assegnate camere in tali condizioni, soprattutto considerando che odori così intensi possono creare seri disagi a persone asmatiche o con problemi respiratori.

Sono profondamente delusa sia per lo stato delle camere sia per l’atteggiamento poco professionale riscontrato alla reception. Mi auguro che la struttura venga sottoposta a opportuni controlli di qualità e sicurezza, poiché a Roma esistono molte alternative che offrono standard decisamente migliori allo stesso prezzo.

Ho pernottato insieme a mia Moglie all'Hotel Mantova, e siamo rimasti veramente soddisfatti. Inizio a fare i complimenti prima di tutto al personale della reception, sia al check-in, che al check-out, tutti molto professionali, gentilissimi e con il sorriso sulle labbra. Complimenti pure al personale della sala colazioni, molto gentili educati e disponibili verso il cliente. Adesso passiamo alla camera, trovata veramente molto spaziosa, e cosa molto importante pulitissima direi impeccabile. Un Hotel che merita più stelle. Ritornerò sicuramente

Also ich hatte noch nie schlechte Erfahrungen gemacht...
Auf alle Kriterien...

Bewertung: B&B Hotel München

Wir haben das Zimmer für zwei Nächte gebucht, und ehrlich gesagt: Das einzig Positive daran ist der Preis. Mehr kann das Zimmer leider nicht bieten.

Im Bad lief rund um die Uhr ein extrem lauter Lüfter, der an Schlaf kaum denken ließ. Der Teppichboden war so verdreckt, dass er mit Schrank und Bett beschweren mussten, damit er nicht „davonläuft“. Das geht wirklich gar nicht.

Auch die Handtuchreinigung erfolgt nur, wenn man sie vorher über die App beantragt – von selbst passiert hier nichts.

Wer einfach nur günstig übernachten möchte und keinerlei Ansprüche hat, ist hier vermutlich gut aufgehoben. Für alle anderen ist dieses Hotel eher keine Empfehlung.

VERY CLEAN VERY HELPFULL STAFF VERY SAFE PLACE IN CATANIA PARKING ON STREET BUT WACHED BY CCTV BREAKFAST VERY GOOD 6 MIN WALKING TO CATANIA MARKET NO UPHILLS NEAR CATANIA TRAIN STAION. AS WELL THERE OWNERS OF THIS HOYEL CAN PICK YOU UP FROM AIRPORT NEAR BY A VERY GOOD RESTAURANTWITH VERY GOOD COST

Bb hotel lestaque, que dire pensent 4jours pas de menage , 2 serviettes pour le séjour, petit déjeuner jamais pret a 6h30 .. ou le peu qu î y'a a c est froid .. bacon qui a vécu...juste a éviter !! Et patron désagréable et menteur

Unverschämt!! Nach einer fehlerhaften online Buchung, bei der sich durch das Neuladen der Seite falsche Reisedaten eingestellt haben, wollte zuerst niemand etwas von einer Änderung wissen. Schließlich bekam ich das Angebot, die tatsächlichen Reisedaten für mehr als das Doppelte zu buchen. Seid ihr noch ganz gesund?? Jegliches Intervenieren führte ins Nichts. Ich werde das Zimmer nicht stornieren. Vielleicht fahre ich einfach um euch zu ärgern in neun Monaten (!!) nach Basel. Erstickt an eurer Habgier!
Die Rezensionen sagen eigentlich alles. 2,2 Sterne für ein Hotel?? Schämt euch.

Eng- The Little corner B&B at the Av. de Suècia, 27, El Pla del Real, 46010 València, Valencia. We stayed 3 nights and the staff were kind, the room had a tv, comfortable bed and the price was extremely low . The only problem was : when we asked about a lift- as there were 3 sets of stairs to climb-we were told " the lift was for staff only" my husband is 86 with sever arthritis and I have osteoporosis so we dreaded the climb up and down each time we left the establishment. The breakfast was excellent and it's in a good place.
Span-El pequeño rincón B&B en la Av. de Suecia, 27, El Pla del Real, 46010 València, Valencia. Nos quedamos 3 noches y el personal fue amable, la habitación tenía televisión, cama cómoda y el precio era extremadamente bajo. El único problema fue: cuando preguntamos sobre un ascensor ya que había 3 tramos de escaleras, nos dijeron que "el ascensor era solo para el personal". Mi esposo tiene 86 años con artritis severa y yo tengo osteoporosis, así que temíamos la subida y bajada cada vez que salíamos del establecimiento. El desayuno fue excelente y está en un buen lugar.

Sono stato al b&b hotel di Sassari. Nonostante la posizione sia in una strada trafficata e non bellissima, l'hotel è pulitissimo, con un personale gentile ed attento ed una colazione molto completa

Ich hatte gemeinsam mit meinen Kollegen einen richtig tollen Aufenthalt in Mannheim Friedrichsfeld Ein ganz besonderes Lob geht an den Mitarbeiter an der Rezeption, junge Mann - Jansen: super freundlich, extrem zuvorkommend und einfach menschlich top.
Er hat uns hervorragend beraten, bestens informiert und dabei auch noch richtig gut unterhalten – so fühlt man sich sofort willkommen.

Auch Pizza und Getränke haben uns sehr gut geschmeckt, der Service war schnell und aufmerksam.
Alles in allem ein rundum positives Erlebnis.

Macht weiter so!
Ich werde auch in Zukunft meine Übernachtungen definitiv wieder hier buchen. 👍👏

Heating wasn't working on a January night

My user experience at B&B Hotel Milano Cenisio Garibaldi
A terrible and infuriating hotel experience; a completely irresponsible chain hotel.

On September 28, 2025, my wedding day, I pre-booked and fully paid online for 13 rooms (€120 per room) at this hotel for guests after the wedding banquet.

However, when guests arrived at the hotel that evening to check in, the front desk informed us that only ID cards were accepted for check-in; any other legal identification (such as passports) would not be accepted.

Even worse, this mandatory requirement was never mentioned in the booking page, confirmation email, or check-in instructions.

Unable to resolve the issue on-site, we were forced to call the police and have the military police mediate.

With the military police present, the hotel explicitly agreed to refund the remaining room fees for the unoccupied rooms and reached an agreement with us. Ultimately, only 6 rooms were successfully checked in that night, leaving 7 unoccupied.

The next day, we went to the front desk to request a refund, only to be told that "refunds cannot be processed in the afternoon; you must come back in the morning." Due to travel restrictions, we were unable to stay any longer, so the front desk instructed us to submit a refund request via a designated email address.

Upon returning home that same day, I immediately sent a complete refund request email, only to receive a reply of **"Refund not agreed"**, without any explanation, completely contradicting the consensus reached during the presence of the military police.

Afterwards, I contacted the front desk multiple times by phone, but they were evasive, shirking responsibility, and refusing to refund.

Frustrated, I submitted a formal customer complaint through the hotel's website. Initially, customer service responded continuously and requested supporting documents, which I submitted as requested. They then told me to wait, citing "investigation needed," and explicitly stated that I would have to wait until January 2026.

However, shockingly, in early January 2026, my appeal channel was directly closed, all previous communications became inaccessible, and there was no written explanation.

I submitted another appeal, which was closed again in less than a day, still without any explanation.

Throughout the entire process, this hotel, claiming to be a "chain brand," did not demonstrate professionalism. Instead, it repeatedly made excuses, went back on its word, delayed the process, and ultimately shut down the complaint channel, attempting to evade responsibility by "playing dead."

This was the most important day of my life, severely disrupted by this hotel.

I cannot understand how a large chain hotel could refuse to refund a room after failing to inform guests of the check-in rules in advance, collecting the full room fee, and promising a refund in the presence of law enforcement.

I will continue to pursue my rights through consumer protection channels, and I hope other guests will be more cautious when choosing this hotel after seeing this review, especially for group bookings or important trips.