Tomadura de pelo. Hay que evitar ese hostal.
Reserva realizada en booking.com Por un imprevisto tuve que cancelar mi viaje y traté de cancelar la reserva unas horas después del periodo de cancelación gratuita. Booking sugería que hablara con el alojamiento porque "algunos aceptan la cancelación fuera de los términos anunciado si hay una razón válida". Me pongo en contacto con hostelfly y me dicen que tengo que hacerlo con booking, ya que la reserva fue con ellos PERO me piden el número de reserva "para controlar una cosa" y así me dan esperanza. Hago la petición en booking, explicando a booking y hostelfly mis asuntos personales creyendo que hacerlo sirviese para algo. La respuesta del hostal fue que no me podían reembolsar por culpa de la política de booking, mientras booking decía que dependía del hostal. Una tomadura de pelo colosal, ninguna sensibilidad hacia el cliente, y toda la intención de quedarse con mi dinero sin ofrecerme algún servicio. Pésima empresa.