Hoesjemaken.nl Omdömen 

Ik heb het hoesje nooit ontvangen, wil contact maken met het bedrijf, maar nergens een chat/mail of beloptie. En nu? Bijna 30 euro weggegooid en vooral niet het kadootje voor de jarige. DHL meldt bezorging: JE PAKKET IS IN DE BRIEVENBUS BEZORGD

Beste Marieke van Helvoort,
Je zending 3SABCM107019341 van MMGL is vrijdag 14 februari om 14.51 bij je bezorgd. We wensen je veel plezier met je pakket en zien je graag bij de volgende bezorging!

28/2: Er zou een tweede verzendpoging zijn gedaan maar helaas....nog niks ontvangen. Heb zojuist idee geopperd om niet ons zakelijke adres maar ons privé adres te gebruiken, daar gaat bezorgen altijd goed. Vervelend, maar hoop en vertrouw op succesvolle afwikkeling.

5/3: mij wordt gevraagd of ik m'n geld terug wil of wil wachten tot 10 maart, dan is het hoesje weer voorradig. Uiteraard ga ik voor het wachten, die 5 dagen kunnen er ook nog wel bij....Als ik 'm heb, hang ik hier de vlag uit!

6/3 blijkbaar kan geen ander bezorgadres worden ingevoerd bij een gedane bestelling. Of ik opnieuw een bestelling wil plaatsen, natuurlijk, maar niet nogmaals betalen. Dit begint echt een project te worden n begin te twijfelen of er überhaupt wel geleverd gaat worden. Daarom mezelf zojuist aangemeld bij Radar platform van de KRO en mijn klacht ingediend.

Hoesje is precies zoals ik het wilde!
Netjes op tijd bezorgd.
Heel tevreden!

Net zoals velen hier dus besteld, betaald, extra betaald voor track en trace en niks ontvangen. Weer oplichting dus let op !

Heel mooi hoesje, met een zeer geslaagde mooie foto

Mooi bedrukt! Conform mijn origineel. Lijkt goede kwaliteit. Hoe het blijft? De tijd zal het leren, maar dat geldt voor veel zaken. Geen vervelende geuren. Heel snelle en verzorgde levering. Ben er blij mee!

Mooi bedrukt telefoonhoesje, snelle levertijd.

ik heb een hoesje besteld en het zou normaal al 5 weken geleden al geleverd zijn geworden maar ik heb nog altijd niets ontvangen ik had extra betaald voor een trac and trace en ik heb totaal geen trac and trace gekregen. ik kan ze ook niet bereiken alleen via mail en binnen 24 uur zou ik antwoord moeten krijgen en ik heb nooit antwoord gekregen en ook geen telefoonnummer ofzo. bestel je hoesje ergens anders als je niet opgelicht wilt worden.

Slechte service en kwaliteit. Het hoesje was van een ouder model iPhone en had dus de nieuwe camera knop van de 16 pro niet. Ook was de opdruk van slechte kwaliteit en een centimeter rondom te kort. Als je contact de klantenservice zoekt moet je eerst een account aanmaken. Ik heb direct aangegeven mijn bestelling te willen retourneren, nu 3 mailtjes verder is er nog steeds geen retour nummer of adres toegestuurd. Ze blijven je van het kastje naar de muur sturen.

Mooi hoesje, snel geleverd.

Snel geleverd ziet er goed uit. Er had meer advies mogen komen, er zitten witte lijnen tussen de foto's dat is jammer

Op zich wel tevreden met het eindresultaat maar niet met het verzendproces. Ik heb extra betaald voor een track en trace brievenbuspakketje maar heb nooit een track en trace code ontvangen van hoesjemaken. Weggegooid geld dus.

Ik bestelde een hoesje, heb een orderbevestiging gekregen en zelfs dat het hoesje al verzonden was. We zijn een week later en heb nog steeds niets ontvangen, word niet meer op de hoogte gehouden door hen, heel vreemd maar het geldbedrag is ook niet van mijn rekening gegaan. Heel raar dat ik dan wel orderbevestiging krijg + dat het verzonden is. In mijn account zie ik ook niet staan over de bestelling.

Al meer malen via het contactformulier gevraagd naar de status van de levering en ook meer betaald voor levering met datum. Door de feestdagen drukte zou er vertraging zijn, maar nu al 4x een mail ontvangen dat de levering vertraagd is en inmiddels wordt het waarschijnlijk pas half januari verzonden. Nu ook annulering van de bestelling aangevraagd, maar krijg ook daar geen reactie op.

Ik heb nog steeds mijn bestelling niet

Ik heb vaker een hoesje besteld hier.
Ziet er goed uit,snelle levering.

Koop hier niks! Al bijna 2 weken geleden een hoes besteld en deze is nu zelfs vertraagd tot 18-12! Er is geen enkele mogelijkheid om contact te krijgen, er word verwezen naar een no-reply e-mailadres. Formulier invullen werkt niet want deze worden met standaard teksten beantwoord. Ik heb boven de €40 betaald voor een iPad hoes en ik weet niet of ik mijn geld terug kan krijgen of dat ik de bestelling überhaupt nog wel krijg!

De bestelling is nu al 4x vertraagd.

September 2024 een hoesje gemaakt. De eerste hoesje was niet mooi en ik kreeg netjes een nieuwe. Top geregeld.

Alleen nu 2 maanden verder krijg ik nog steeds berichten over hun support dat ik mijn klacht moet melden via de site. Hoesjemaken.nl zijn niet via de mail bereikbaar alleen via support. Hoogst irritant.

Het was heel makkelijk om een hoesje te ontwerpen en bestellen. Levering was snel en het resultaat is precies wat is verwacht! Echt top!

Het lijkt erop dat dit bedrijf structureel tekortschiet in zowel de levering van producten als de communicatie met klanten. Bestellingen worden betaald maar niet geleverd, bevestigingsmails en track-and-trace-informatie blijven uit, en klanten kunnen geen fatsoenlijk contact opnemen vanwege beperkte opties via het contactformulier. Zelfs wanneer klanten erin slagen contact te leggen, ontvangen ze vaak onduidelijke of tegenstrijdige antwoorden, zoals beloftes van levering of terugbetaling die niet worden nagekomen.

Als je slachtoffer bent, zoek “slachtoffer van internetoplichting” bij de politie.
Je vind de informatie van het bedrijf onder de algemene voorwaarden op hun website.
Meer informatie over het bedrijf vind je onder "Do you have a question about your payment?" van Mollie.