hey little Omdömen 43

Sehr gute Geschäftsidee mit Win-Win für beide Partner. Der Bestellvorgang war übersichtlich und gut strukturiert, die gesuchte Ware (Auto-Kindersitz) war -für unsere Bedürfnisse passend- schnell zu finden. Die Preise und Bedingungen werden für Nutzer transparent und eindeutig dargestellt.
Die Lieferung erfolgte via DHL schnell und unbeschädigt.
Die Ware war sicher verpackt und sogar neu.
Die Rücksendung wurde von "hey little" mit einem bereits ausgefüllten Retourenschein unterstützt und zu einem reduzierten (DHL) - Preis angeboten.
Der komplette Vorgang war völlig unkompliziert und ist zu unserer vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Das "hey little" -Team hat den gesamten Ablauf bedienfreundlich, durchdacht und sehr effizient organisiert.
Der mehrfache Mailkontakt war immer sehr freundlich und hilfreich.
Wir empfehlen das Familienunternehmen unbedingt weiter und werden es bei Bedarf selbst sehr gerne wieder nutzen.

Super Kundenservice!
DHL hat meine Lieferung verloren. Hey Little hat sofort reagiert und sich direkt darum gekümmert. Die Kommunikation war schnell, freundlich und lösungsorientiert. Besonders positiv: Ich habe sogar ein Upgrade als Ersatz erhalten. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank!

Absolut respektloser Kundenservice. Auf eine normale Anfrage bekam ich eine patzige Antwort à la ‚Wie wäre es, wenn du mal die Mail liest‘. So ein Tonfall ist unprofessionell und unverschämt. Kundenservice sieht anders aus.!!!

Sehr schnell Lieferung. Super zufrieden mit dem Doona. Perfekt für den Urlaub und dem Flug.

Telefonisch unmöglich die zu erreichen.
Ich persönlich würde niemanden mehr da empfehlen zu kaufen.
Packet zurück gesendet keine Antwort auf Nachfrage wo den bitte mien Geld ist oder was sache ist. Auf Emails. Naja

Der geliehene Kinderhochstuhl inkl. Neugeborenenaufsatz war im super Zustand wie beschrieben und wurde pünktlich angeliefert. Der Zusammenbau war unproblematisch und fix gemacht. Unser Enkel hat sich darin wohl gefühlt. Vielen Dank - alles war super und wir nehmen eure Dienste gerne wieder in Anspruch beim nächsten Enkelbesuch.

Wir haben wegen Besuch zwei Kindersitze fürs Auto gebraucht. Lieferung ist schnell erfolgt.

Unkomplizierte Bestellung und super schnelle Lieferung. Bis jetzt alles top. Gerne immer wieder.

Bestellung hat reibungslos funktioniert, das Laufrad war auch im gebrauchten Zustand top. Jederzeit wieder.

Ich habe bei Heylittle einen Buggy bestellt und die Lieferung auf „Empfang verweigert“ gesetzt, weil unsere Fluggesellschaft unseren ursprünglich verlorenen Buggy wiedergefunden hat. Die Retoure ist problemlos durchgegangen.

Was ich jedoch sehr enttäuschend fand: Trotz der Rücksendung weigert sich Heylittle, den bereits gezahlten Monatsbetrag auch nur anteilig zu erstatten. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine anteilige Rückerstattung für diesen Zeitraum nicht vorgesehen sei.

Für mich persönlich ist das wenig kundenfreundlich – gerade in einer Sondersituation wie dieser hätte ich mir mehr Entgegenkommen gewünscht.

Wir waren auf der Suche nach einer Trage/Kraxe, die uns Handgepäck passt und für unseren Kurztrip geeignet ist. Für wenig Geld leihen, war eine super Option. Super schnelle Lieferung. Gerne wieder

Haben für einen Monat eine kleine Kraxe für den Urlaub gemietet. Keine Probleme. Würden wir wieder machen.

Bin sehr verärgert. Nachdem ich den buggy versendet hatte, kam nochmal eine Rechnung in Höhe von 40€ aufgrund von WASSERFLECKEN auf dem Polster! Das ist einfach nur absolut dreist! Ich empfehle es nicht und würde jedem davon abraten.
Im gesamten hätte ich mir selbst einen neuen buggy kaufen können ( hätte sich eher gelohnt als das hier!)
Niewieder .

Wir brauchten für den Urlaub spontan noch einen Bollerwagen. Das Paket kam direkt am Folgetag an, alles wie neu - oder neu? Der Wagen ist sehr stabil und hochwertig und der Preis dazu vollkommen ok. Toller Service!

Ich hab Anfang Juni für Mitte Juli einen Doona gemietet gehabt der am 10.7 versendet werden soll.
Natürlich kann es passieren dass beim Versand das Paket später eintrifft als erwartet aber unser Flug war am 18.07 bis dato kam nichts an - später als wir dann ohne den Wagen geflogen sind hab ich die Annahme verweigert weil es mir nicht mehr zunutze war.
Per Email habe ich’s oft genug versucht jedoch kam irgendwann keine Antwort mehr als es hieß - Ich möchte mein Geld zurück da kein Mietverhältnis zustande kam.
Vielleicht war ich zu naiv und dachte innerhalb von ca. Einer Woche kommt bestimmt das Paket aber man weigerte sich mir zu helfen und sagte „aus Kulanz könne man die Hälfte des Betrages erstatten und wenn ich eine garantierte Lieferung bekommen wolle hätte ich per Express es anfordern sollen.“
Ende vom Lied Gott sei Dank hab ich per Paypal bezahlt mal gucken was demnächst auf mich zu kommen wird.

Hat alles wie beschrieben geklappt: Rechtzeitiger Versand zum Wunschtermin, Artikel waren im angegeben Zustand und das gemietet Zubehör war ebenfalls fristgerecht da.

Paket kam beschädigt an, der Karton war kaputt und der Kinderwagen hatte viele Kratzer. Musste alles fotografieren, um nicht am Ende dafür verantwortlich gemacht zu werden. Sehr enttäuschend.

Ich habe MODU über hey little gemietet, weil ich erst einmal sehen wollte, wie meine Tochter damit spielt - und bin begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles schnell und einfach geklappt und meine Kleine liebt es immer wieder Neues auszuprobieren.
Ich finde es toll, dass man solche hochwertigen Spielsachen auch erst einmal mieten und ausprobieren kann. Entweder schickt man sie dann zurück oder kauft sie ab.

Mega Konzept! Meine Bestellung war schon am nächsten Tag bei mir zuhause. Artikel nagelneu. Und der Kundenservice war auch super nett.

Danke für das schöne Produkt, es hat einwandfrei geklappt wir sind sehr zufrieden.