Jag bokade en hyrbil via Hertz hemsida för tre dagar som jag betalda i förskott med ca 4800kr. Flyget blir försenat 16 tim och när jag försökte nå Hertz gick det varken via telefon, mail eller via der... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mannen bakom disken i Edinburgh var otroligt tillmötesgående och hjälpsam när vi kom för att hämta ut bilen. Bilen var ny och fräsch med automat. Avlämnandet kändes lite stressigt. Det var fullt av... Se mer
Vänligt och proffsigt bemötande av personalen hos Hertz i Västerås. Välstädad och fulltankad bil såklart, precis som det ska vara när man hyr bil. Enkelt att lämna tillbaka då de har självbetjäning dy... Se mer
Hyrde en Lynx & CO Jobbigt med massa modern teknik, en dator som pratar med dig , känns läskigt Depositions avgift som dröjer tjänar Hertz miljoner på Ville ha dragkrock på bilen , det var... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Kontaktuppgifter
8501 Williams Road, 33928, Estero, USA
- 1-800-654-4173
- customerrelations@hertz.com
- www.hertz.com
3,6
Medel
21 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket trevlig och proffsig personal i…
Mycket trevlig och proffsig personal i Skellefteå!
2 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Bra ställe, personal hyggliga
Bra folk, väldigt vänliga, är tillbaka vid nästa behov !
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
ALDRIG IGEN!!!
ALDRIG IGEN!!!
Börjar med att jag bokar en bil och jag kommer dit och bilen är inte ens tillgänglig, jag får då vänta ca 30 min o får en helt annan bil än den jag bokat. Bilen är även på halvtank och då säger personalen att jag kan lämna tillbaka den halvtank vilket jag gör. Frågade även specifikt om de skriver ner det så jag slipper problem när jag lämnar tillbaka bilen varpå dem säger ja.
När jag lämnat bilen så får jag en faktura för drivmedel och upptankning på 1700kr. När jag ringer dem o berättar detta så får jag en återbetalning på 1200kr. 4 månader senare utan att ha skickat någonting alls till mig varken på mail, sms eller samtal har de skickat en faktura till deras inkassobolag Zolva AB på 700kr, de vet givetvis inte vad det gäller utan bara att de är en förfallen faktura.
När man försöker ringa till hertz har de bara öppet i 3 timmar? Och de har ingen människa på chatten. När man ska ber om en människa på chatten så får man skriva max 140 tecken, hur ska jag förklara ett ärende på 140 tecken?
Sist jag mailade dem fick jag inte ens svar!
Riktigt Jvla skiiitföretag! Boka aldrig från hertz!
22 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Hertz Göteborg
Hertz Göteborg, ger en stjärna för dåligt kundbemötande när jag lämnade bilen. Vill absolut inte hyra från Hertz igen, never 👎.
19 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Helt dumma i huvudet
Helt dumma i huvudet. Bokade bil då min skulle på skadereperation...när jag skulle hämta så var den inte bokad!! Kollade och hon som tog emot bokningen hade lagt den veckan efter...så jag fick köra min bil 8 mil tur o retur och sen köpa en gammal begagnad bil för 5000 kr så jag kunde ta mig till jobbet. puckon. Kan inte rekomendera detta företag!!!
9 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
No problems at all.
17 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Smidigt och snabbt att båda hämta och…
Smidigt och snabbt att båda hämta och lämna. Bra standard på bilen. Hade tur att få en automatare istället för manuell-
12 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Trasig ruta på bilen vid uthämtning
Trasig ruta på bilen vid uthämtning. Långa telefonköer utan att få hjälp när man väl kommer fram. Tjafs när man lämnar tillbaka pga skadan som redan fanns på bilen. En genomgående otrevlig upplevelse från början till slut.
10 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Vänligt och proffsigt bemötande av…
Vänligt och proffsigt bemötande av personalen hos Hertz i Västerås. Välstädad och fulltankad bil såklart, precis som det ska vara när man hyr bil. Enkelt att lämna tillbaka då de har självbetjäning dygnet runt för att återlämna bil och bilnyckeln och sen kommer fakturan på mailen. Bra om man har svårt att passa öppettiderna (eller inte orkar stå i kö) på dagtid. Smidigt!
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Hjälpsam personal och en kanonbil
22 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Very good service
20 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Enbart dåliga upplevelser
Jag har enbart dåliga upplevelser av Hertz.
Vid ett tillfälle fick jag en sämre bil än jag betalat för. Det tog minst en månads tjafs med deras inkompetenta kundtjänst innan jag till slut fick tillbaka 500kr.
Vid senaste hyrtillfälle påstår man att jag har skadat bilen, vilket jag absolut inte har. Dessutom var personen som hjälpta mig boka hyrbilen otroligt ohjälpsam, och när jag försökte boka via hemsidan fungerade inte betalningen.
Välj hellre ett annat företag.
11 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Välj annat företag för biluthyrning
Åkte till företaget veckan innan för att kontrollera att allt var ok - ja, ja, inga problem var svaret, "du kan hämta den 06:00. Hämta nycklar i nyckelautomaten"
Det fanns ingen nyckel kl. 06:00, ringde företaget och de kunde inte hjälpa mig, fanns ingen som kunde komma och lämna ut nyckel, men det skulle komma en kl. 07.00. 07:30 tyckte en anställd vid företaget i samma lokaler synd om oss och ordnade fram nyckel, men vart bilen stod visste denne inte. För att få ut nyckeln behövdes mitt kort som säkerhet - och det tar de betalt för!!! 5 spänn, inte så mycket, men ändå! Då nyckeln inte fanns i automaten som utlovat, behövde jag sätta i kortet igen när vi fick nyckeln till bilen - och vad händer då? De debiterar både när de tabbat sig, missat stoppa i nyckel i automaten, OCH för när jag verkligen får nyckeln till bilen. Vi skulle åka 45 mil, och blev 2 timmar försenade.
Rekommenderar verkligen inte Hertz
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Very god VOLVO V60 in perfect mode. VOLVO cars
Very god VOLVO V60 in perfect mode.
8 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Utmärkt kundservice och behandling av…
Utmärkt kundservice och behandling av kund. Min kreditkoll gick inte igenom och jag fick tillbaka hela förskott beloppet. Super nöjd över upplevelsen överlag och kommer hyra genom Hertz i framtiden.
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Trevlig personal!
Trevligt bemötande och bilen jag fick var skön att köra!
14 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.