Hermans Hule Omdömen 

Danmarks værste service, absolut ingen respekt for kunder,

Hermanshule Århus syd er mega ulækker, måden de bliver ved med at opkræve betaling efter afmeldelse er en beskidt måde at drive forretning på. Hold jer langt væk, og ALDRIG tilmeld abonnement.

Mega ulækkert over det hele i Hermans Hule i Aalborg. Der ligger støv og skidt i alle kroge, toilettet er altid stoppet, og der ligger en gammel madpakke, som også lå det samme sted sidst vi besøgte jer.. simpelthen for ulækkert og sundhedskadeligt for de små børn der render rundt. Og I har kun ungarbejdere til at rende rundt og “gøre rent”, som slet ikke gør et særlig godt arbejde, og mest bare går rundt og tørre lidt af her og der. Synes ikke det er rimelig at skulle give så mange penge for at ens børn kan hygge sig, og så er der så beskidt og klamt over alt. Hyr dog nogle der rent faktisk får gjort ordentligt rent...

Det vil ikke give vores penge tilbag fordi på grund af Lam skriver jeg til dem for at afmeld mit abonnement .
jeg har været ind 5 minutter, men det accepterer at afmeld abonnement uden retur min 350kr, og jeg har bed om det skal kigge på deres cc kamera som bevis
Eller det send 3 billetter som jeg har betalt men det vil ikke være enig
Så skriv den her til sidst :

Hej
Vi har ikke mulighed for at kigge kameraer osv. Man har som sagt mulighed for at kigge ind i legelandet, inden man betaler.
Vi beklager meget, men vi kan ikke gøre mere end at annullere jeres medlemskab, som vi allerede har gjort.

Med venlig hilsen
Hermans Hule City2

Sendt fra Outlook til iOS

Super fint koncept til børn 0-7 år ca. Dog er tingene flere steder slidt. Det løse legetøj (dukker, klædudtøj, madlegetøj mm.) er meget rodet sammen, mangelfuldt og i stykker.
Jeg begriber ikke hvorfor de fleste af hulerne først åbner kl 10. Mange børnefamilier var været oppe siden kl 6 og med middagslur er det svært at nå at lege hvis man også har lidt transporttid. Vi ville have stor glæde af at de åbnede kl 9 eller tidligere.

Hermans hule i Herning trænger til en opgradering, det er meget beskidt, meget rodet i legetøjet og nogle ting er i stykker.
Synes ikke det er et abonnement værd.

Havde min datter på 14 mdr med i Hermans hule i Esbjerg og hun elskede det! Det var en kæmpe fornøjelse og vi kommer 1000 % igen! Vi ser potentiale i stedet fra 1-3 års alderen 😍

(Gerne flere steder på Sjælland) 😍😍😍

Afdelingen i Taastrup. Meget dårlig service. Uhygiejnisk og beskidt. Vi ankom knap 15 minutter efter åbning, og der var kun en anden familie før os. Gulvet, toiletterne, siddeområde var klart ikke rengjort. Der var pletter og snavs alle steder. De har umuligt gjort ren efter luk dagen før. Udover det, så prøver de at røve kunder med deres abonnement løsning, på den måde at både “tilfredse” og utilfredse kunder skal betale for minimum to måneder. Mit råd til dem som overvejer et abonnement løsning, prøv en dags billet først. Den fejl lavet jeg nemlig, og skal betale abonnement et sted, som jeg i hvert fald ikke sætter fod i igen af hensyn til mine børns helbred.

Vi holdte børnefødselsdag i hjørring.

Bookningen er der åbenbart fejl og opkræves 200 kr ekstra på mobilpay efter vi havde modtaget kvittering og godkendelse af bookningen, betaler efterspørger en ny kvittering men får bare besked om betalingen er modtaget og vi bare skal afholde fødselsdagen.. rykker igen idag for en ny kvittering så nu må jeg se om jeg får en på det rigtige beløb.. børnene hyggede sig og man kan sige det ok nemt at afholde fødselsdag sådan et sted, men hvor er det klamt at toilettet ikke rengøres det var klamme gulve og L..T på brættet hygiejnen er bestemt ikke deres stærke side. Bordene nede i legeområderne var beskidte og med madrester.
Personalet sad på den samme stol og samme sted alle timerne vi var der svarede da godt nok på tiltale men heller ikke mere end det..

Nu har jeg været i forskellige Hermans huler i landet, hvor de fleste har været klamme og beskidte !!!
Men vi har nu været i den nye i Esbjerg flere gange, hvor vi har været ret overrasket over Hygiejnen.
Så rent og flot.

Jeg har haft en yderst skuffende oplevelse hos Hermans Hule i Grenaa i dag, den 24/8-2024. Vi havde booket fødselsdag fra kl. 10-14, som det fremgår på deres hjemmeside. Alt så fint ud ved ankomsten, men blot 40 minutter senere dukkede en anden familie op, som også havde booket lokalet til fødselsdag samme dag.

Hermans Hule har kun ét rum til fødselsdagsarrangementer, og vi blev pludselig bedt om at dele lokalet med den anden gruppe. Vi var 24 gæster, og den anden gruppe kunne være lige så mange. Der er slet ikke plads til 48 mennesker i det lokale, som de tilbyder, og situationen blev hurtigt kaotisk og uholdbar.

For at gøre ondt værre, var den person, der skulle håndtere situationen, under 18 år og virkede meget usikker. Hun prøvede forgæves at få fat i sin chef, som åbenbart var på ferie, og al kommunikation foregik via sms eller talebeskeder. Det er fuldstændig uacceptabelt at lade en teenager stå med så stort et ansvar uden den rette støtte, al respekt til hende.

Senere kom en anden medarbejder, som var over 18, som var svær at kommunikere med grundet sproglige udfordringer. Hun påstod, at vi skulle betale 1500 kr. for at få hele lokalet for os selv, men dette fremgår ingen steder på deres hjemmeside. Hendes opførsel var rodet og respektløs, og hun begyndte endda at flytte rundt på vores borde uden at spørge om lov.

Alt i alt var det en forfærdelig oplevelse, og det var de værste 700 kr. jeg nogensinde har brugt. Der var så meget larm i lokalet, at det var umuligt at nyde festen, og når man samtidig selv skal stå for mad, drikke og oprydning, så er det slet ikke pengene værd. Jeg kan på ingen måde anbefale Hermans Hule til andre.

Hermans hule i Skanderborg fortjener mindre end én stjerne.

Der er HAMRENDE ulækkert og beskidt som bare pokker… alle isene er krystalliseret, deres fryser er ulækker, banenfluer OVERALT ovenpå hvor der også er MEGA ulækkert…

Vi har givet det 3 forsøg og dette var sidste gang!

Hver gang vi har været der har børnene været syge… og medarbejderne var kontaktet allerede første gang over Messenger

Var i Hermans hule i City 2 med mine drenge på 3,5 og 1,5. Det var en god oplevelse. Der var utrolig rent og pænt, god akustik og vi kunne trygt sende ungerne op i tårnene uden at frygte at de kom til skade. Vi kommer helt sikkert igen :)

Hermans hule i city 2 er ikke for de helt små…
Var der med min 2 årig niece..
Ældre børn løb og legede i de områder,der var skiltet til de helt små, og tog slet ikke hensyn når de hoppede,løb osv
Måske en ide at ha ansatte ved de områder hvor de helt små er, så der ikke kommer ældre derind, for det ikk fair, at de små ikke kan være i fred uden man skal holde øje om der kommer et ældre barn “ farende” …

Hermans Hule City2 levede ikke op til forventningerne.
Var afsted med min 6 årig og 11 årig. Stedet levede absolut ikke op til børnenes eller mine forventninger til stedet. Vi var der i ca. 5 min for at se stedet an. talte med personalet, som oplyste at man kunne få refunderet billetterne ved kontakt via mail. jeg kontaktede og fik den kolde skulder. deres politik dikterer, at de ikke yder refusion. beskeden var at hvis vi straks havde fortrudt, så kunne der være tale om refusion. Under 5 min er åbenbart ikke "straks" i deres politik. Forsøgt igen at få en dialog. besked var, at jeg kunne have bedt om at se på stedet inden jeg betalte..... Mega dårlig service. Kommer aldrig igen....

Hermans hule city2 fortjener ikke engang den ene stjerne. Der er klamt, beskidt, bordene er klistret og ulækker. Uhøflige og langsomme personale. Selvom jeg bedt personale om at rengøre bordet så var den stadig klistret. Og de rengøre med Ajax rengøringsspray hvilket jeg er allergisk overfor. Vi var der kun 25 min fordi mine børn synes også der var klamt og kommer der aldrig mere. UHYGIEJNISK OG SPILD AF PENGE..!!!

Virkelig beskidt og ulækkert i Hermanshule i CITY2. Flere voksne og børn der render rundt uden sokker på, det fylder med hjemmebagt mad, forældre der har mere travlt med at glo ned i deres telefon end at holde øje med sine børn, som gør det træls for andre børn at være til. Toiletterne LUGTER værre end Hovedbanegårdens og det er generelt bare usselt og uhygiejnisk. Personalet har mere travlt med at snakke end at sørge for, at der er ordentligt. HVOR ER DER EN LEDER???

Besøgte Hermans hule i Silkeborg, og var ikke imponeret. Der er ingen ventilation på øverste etage, som er tilegnet for de mindste, så der bliver hurtig varmt som en sauna! Virkelig synd for de mindste at være i. Desuden er legetøjet gammelt og meget er ødelagt.

Vi besøger Holbæk jævnligt
Og legelandet i sig selv er egentlig okay
Toiletterne er klamme med stoppede vaske, skærmen på dette rutsjebanemaskine som koster 35 kr virker ikke så du betaler for noget hvor selve bestemmelsesdelen ikke virker, alt for mange borde og stole i cafeområdet. Man sidder som sild i en tønde og sidder der en ved bordet kan du ikke komme igennem og ud til legelandet selvom dit barn fx græder.
Og til sidst kan man så ikke købe en kande vand men hvis de hælder saft i er det okay så må du gerne købe det

Enormt dårlig akustik i et ellers sjovt nybygget legeland. Barnevogne overalt så børn falder over dem. Man burde have et “holdeplads” til dem.