Bij Hender & Hazel bijzonder vriendelijk ontvangen en kundig naar de juiste aankoop geleid. De laatste nieuwe bankjes zijn hier wel tekoop waar bij andere vestgingen de items uit de laatste folder nie... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
In het verleden gekocht om kwaliteit en nu wederom kwaliteit verwacht. Echter qua nazorg/service zal ik nooit meer hiervoor kiezen. In de winkel gaf men keuze in poothoogte dus moesten wij gokken wat... Se mer
Perfecte service. Zelfs na de levering nog netjes geholpen met het oplossen van onze vragen. (Bedankt Jacco!) Tot nu toe alleen maar positief. Wij kopen al jaren onze meubels bij Morres en we hebben... Se mer
Företaget har svarat
Onlangs de 2.5 zits bij H&H in Lelystad de Albas bank gekocht, deze zit perfect. Ook onze eet- en salontafel en dressoirkasten komen er vandaan. Fijne zaak, prettige sfeer, geen opdringerig gebeuren e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Möbelaffär
- också i
- Butik med vardagsrumsmöbler
- Dekoration- och inredningsbutik
- Köksinredningsbutik
- Möbelaccessoarer
- Soffbutik
Om Henders & Hazel Nederland
Skrivet av företaget
Met Henders & Hazel maak je van jouw huis een thuis! Wij helpen je graag op weg met meubels die passen bij jouw smaak en jouw manier van leven. Wij laten je wonen zoals jij het wil! Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers en zijn speciaal voor Henders & Hazel gemaakt. Zo heb je altijd unieke meubels in huis. Comfort, functionaliteit en esthetiek vormen de kern van onze collecties. Elk meubel heeft een duidelijke functie én past harmonieus in het geheel.
Fauteuils Kasten
Verlichting Woonaccessoires
We werken met hoogwaardige materialen die zorgvuldig worden geselecteerd en getest op duurzaamheid en kwaliteit. Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
Veel van onze meubels stel je helemaal zelf samen. Jij kiest de opstelling, materialen, kleuren en opties die bij jouw leven passen. Zo krijg je meubels die niet alleen mooi zijn, maar ook perfect aansluiten bij jouw woonwensen.
Henders & Hazel, al meer dan 20 jaar bijzonder in wonen!
Onze beloftes
Skrivet av företaget
- Unieke ontwerpen
- Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers.
- Stel zelf samen
- Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
- Gratis ontwerptools op onze website
- Maak gebruik van Augmented Reality (AR) om ons meubel in jouw interieur te zien of maak een ontwerp in 2D.
- 3D-interieuradvies
- Liever een levensechte 3D-tekening van jouw nieuwe interieur? Maak een afspraak in een van onze winkels.
Onze garanties
Veel producten uit voorraad leverbaar
Met meer dan 80 verkooppunten in de Benelux zit er altijd een winkel bij jou in de buurt. Daarnaast kan je een groot deel van ons assortiment eenvoudig online bestellen.
Kontaktuppgifter
Metaalweg 15, 5527 AE, Hapert, Nederländerna
- 088 203 9410
- service@whldirect.com
- www.hendersandhazel.nl
Aanbiedingen
4,1
Bra
683 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Bea,
Bedankt voor je positieve review! Wij zijn blij te horen dat de bijzettafeltjes precies waren zoals je zocht en dat deze in goede orde bij je zijn binnengekomen.
Wij wensen je veel plezier met je nieuwe tafels en mochten wij iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet.
Henders & Hazel💐
De kussens zijn prachtig en bijzonder.
De kussens zijn prachtig en bijzonder.
De prijs was heel laag.
Levering was supersnel.
Verpakking prima.
Henderson en Hazel is een fijne winkel. Ook toen ik nog in de Zaanstreek woonde was ik vaste klant bij de winkel in Zaandam.
31 augusti 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Joke,
Dankjewel voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo te spreken bent over ons! Wij zijn blij te horen dat de kussens naar wens zijn en hopen dat je hier lang van zult genieten.
Mochten wij in de toekomst iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dit uiteraard graag en we verwelkomen je dan ook graag weer bij Henders & Hazel🌷
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Annemarie,
Bedankt voor je positieve review. We vinden het fijn om te horen dat de levering naar alle tevredenheid en snel is verlopen.
Wij hopen dat de producten naar wens zijn en wij hopen je in de toekomst opnieuw welkom te mogen heten bij Henders & Hazel!🌻
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemorgen,
Dankjewel voor je positieve review! Wij zijn blij te horen dat alles in goede orde is verlopen. Mochten we iets voor je kunnen betekenen in de toekomst dan horen wij dit uiteraard graag.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Slechte dure service en niet bereikbaar
We hadden betaald voor in elkaar zetten van de zitstoelen. Daar betaal je flink extra voor.
Gevraagd of alles in orde was aan de monteur. Dit bevestigde hij.
Volgende dag een enorme guts, omdat een van de schrijven een halve centimeter uit de stoel steekt.
Geprobeerd te bellen met Henders en Hazel. Ze hangen na 2x overgaan op. 6x geprobeerd. Op mail reageren ze ook niet.
Was altijd fan van Henders en Hazel, maar dit slaat echt nergens op.
21 augusti 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Dennis,
Dankjewel voor het delen van je ervaring en allereerst onze oprechte excuses dat wij zo slecht te bereiken zijn. Dit heeft te maken met meerdere zieken. Nu willen wij uiteraard wel graag helpen om mee te kijken naar een passende oplossing. Daarom hebben wij ook een aparte mail naar je toegestuurd om de opties te bespreken. Wij hopen dat er een optie naar wens is om te zorgen dat je goede stoelen in huis hebt.
Wij hopen je zo alsnog van dienst te zijn en hopen in de toekomst een betere service te kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Ontzettend teleurgesteld over de service!
Ongeveer 2 jaar geleden hebben wij een bank en een stoel van Henders & Hazel gekocht bij de Henders & Hazelwinkel in Zwolle. Dit is helaas een enorme miskoop gebleken, gevolgd door een nog slechtere service,
In verhouding tot de rest van de bank zijn de zittingen na twee jaar al volledig lelijk geworden. Ogenschijnlijk onevenredig gesleten en is er sprake van een behoorlijk kleurverschil tussen de bekleding van de zittingen en de rest van de bank, waardoor de bank er uitziet als een oude versleten bank. Dit terwijl onze vorige stoffen bank na 8 jaar nog als nieuw wegging. Bij de aanschaf van deze bank hebben specifiek aangegeven dat we een hond hebben en zochten we een stof die hiertegen kon. Dit zou volgens de verkoper déze stof zijn. Bovendien hebben we destijds een aanvullend servicepakket afgesloten van Care+ zodat de bank gereinigd of gemaakt zou worden als er iets misging,
Toen we de winkel mailden omdat we de bank zelf niet durfden schoon te maken uit angst dat er helemaal geen kleur meer over zou blijven, stuurde zij een 'onafhankelijk' inspectiebedrijf van firma Pos langs. De expert was nog niet binnen of hij claimde direct dat dit 'normale gebruikerssporen' waren voor een bank van twee jaar oud. Omdat onze hond tweemaal op de bank sprong tijdens zijn bezoek, werd hier onterecht de conclusie aan verbonden dat de hond gebruik maakt van de bank. Toen ik aangaf dat onze hond bijna altijd in haar mand of de stoel ligt (andere stof) en die er nog wel goed uitziet, gaf meneer aan dat zijn bevinding geen waardeoordeel was, maar een constatering. Het resultaat? Een mail van de winkel dat ze niets gaan doen omdat het normale gebruikerssporen zijn én we de hond op de bank laten. Dat een hond absoluut niets te maken kan hebben met dit extreme kleurverschil, wordt voor het gemak volledig genegeerd. Ik heb vervolgens Contact opgenomen met Henders & Hazel zelf. Ik vraag niet om geld of een nieuwe bank, ik wilde simpelweg dat de zittingen professioneel gereinigd zouden worden via ons servicepakket zodat we in ieder geval nog een tijdje met deze bank kunnen doen. Henders & Hazel weigert echter elke hulp omdat de winkel het dossier direct heeft gesloten. We worden gewoon weer teruggestuurd naar de winkel waar we al meerdere keren hebben geprobeerd om eruit te komen. We hebben overwogen om een anders onafhankelijk bedrijf langs te laten komen en dat vond de winkel een prima plan. Omdat dit zowel ons als Henders & Hazel geld zou kosten (meer dan het laten reinigen van 2 zittingen) hebben wij bij de winkel aangegeven dat het hun niet meer om de service gaat, maar een principestrijd is. De ervaring leert dat dit langdurige en stroperige trajecten zijn, waarbij je uiteindelijk misschien wel je gelijk haalt, maar toch "verliest". Om deze reden hebben wij maar besloten om het hierbij te laten. Voor een merk als Henders & Hazel, dat pretenteert kwalitatief hoogwaardig te zijn en een goede service te verlenen is deze gang van zaken echt schandalig; je koopt een servicepakket voor niks want er wordt kennelijk gezocht naar elk mogelijk excuus om geen actie te hoeven ondernemen. Zeer teleurstellend!
Update;n.a.v onze review is er contact met ons opgenomen vanuit Henders & Hazel. Vorige week is onze bank naar volle tevredenheid gereinigd.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Dank voor het delen van uw ervaring en wat spijtig om te horen dat deze niet naar wens is verlopen. We kunnen ons goed voorstellen dat u graag wilt weten of er alsnog een oplossing mogelijk is.
Omdat het product bij een winkel is aangeschaft, is de betreffende winkel het officiële aanspreekpunt en heeft deze ook de uiteindelijke zeggenschap over de afhandeling van service-, garantie- en klachtverzoeken. Om die reden kunnen wij vanuit de webshop hier helaas niet zelfstandig een beslissing over nemen.
Toch willen wij graag met u meedenken en kijken of er nog mogelijkheden zijn. Daarom zouden wij graag contact opnemen met onze contactpersoon van de betreffende winkel om uw situatie intern voor te leggen en na te vragen of er alsnog iets voor u gedaan kan worden.
Hiervoor ontvangen wij graag een kopie van uw aankoopfactuur. U kunt deze eenvoudig insturen via het contactformulier van Henders & Hazel. Zodra wij de factuur hebben ontvangen, zullen wij uw verzoek bespreken met onze contactpersoon en bekijken welke mogelijkheden er eventueel nog zijn.
Wij hopen alsnog iets voor u te kunnen betekenen en zullen uw feedback zeker meenemen.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Prima verzorgd
Bestellen ging goed en de bezorgdatum afspreken ook prima en de bezorging verliep keurig@
18 augusti 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Ingrid,
Dankjewel voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Zowel vanaf het moment van bestellen alsook de levering en alles wat hierbij hoort.
Wij wensen je heel veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Henders & Hazel.💐
Uitstekende hulp van Samantha
Uitstekende hulp van Samantha! Ik had de verkerde stoel besteld, later de goede, alles keurig en efficient opgelost.
14 augusti 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Christien,
Dankjewel voor je positieve review en wat fijn om te horen dat de service zo naar wens is. Wij zullen het compliment ook zeker doorgeven aan onze collega. Zij zal dit ook zeker waarderen.
Wij hopen dat de stoel naar wens is en indien wij je ergens mee kunnen helpen aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen.
Wij wensen je veel plezier met de stoel en wensen je vast een heel fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Svar från Henders & Hazel Nederland
Dear Coby,
Thank you for your positive review! We are delighted to hear that Sabrina provided you with friendly, helpful, and patient service. We truly appreciate your feedback.
We wish you a very nice weekend and hope to welcome you in one of our stores or our online webshop!
Kind regards,
Henders & Hazel💐
De bezorgers waren beleefd en alles…
De bezorgers waren beleefd en alles werd keurig opgeruimd.
Ook hadden zij gebeld dat ze eerder kwamen wat heel prettig was.
Fijn was ook de korte wachttijd voor de meubelen.
Staan prachtig is onze huiskamer.
Erg blij mee !
6 augusti 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Gina,
Dankjewel voor je positieve review! Wat super om te horen dat je zo te spreken bent over de levering en onze collega's van de bezorging. Wij zullen dit compliment dan ook zeker aan ze doorgeven gezien zij dit ook heel leuk zullen vinden om dit te horen.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je opnieuw te mogen verwelkomen bij Henders & Hazel!🌷
Mooie salontafel voor mooie prijs
Mooie salontafel voor mooie prijs. Levering duurde langer dan op de website vermeld werd. Na mail naar klanten service werd het snel opgelost en geleverd. Goede ervaring.
30 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Jannie,
Bedankt voor je positieve review. Wij vinden het fijn dat ondanks dat er een vertraging heeft plaats gevonden dat je tevreden over onze service en de salontafel. Dit waarderen wij absoluut.
Wij wensen je veel plezier met je salontafel en indien wij iets voor je kunnen betekenen in de toekomst dan horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌻
Prima service, mooie meubels
Onlangs de 2.5 zits bij H&H in Lelystad de Albas bank gekocht, deze zit perfect. Ook onze eet- en salontafel en dressoirkasten komen er vandaan. Fijne zaak, prettige sfeer, geen opdringerig gebeuren en er is te onderhandelen. Altijd leuk!
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Syl,
Dankjewel voor je positieve review! Wij zijn blij te horen dat de ervaring bij onze winkel in Lelystad en ook onze producten zo naar wens zijn.
Wij wensen je heel veel plezier met je nieuwe bank en je bent altijd van harte welkom in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel💐
Snelle levering en correcte aflevering
29 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Huub,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat de snelheid en de afhandeling van de levering naar wens is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en mochten wij iets voor je kunnen betekenen in de toekomst dan horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Kiran,
Dankjewel voor je positieve ervaring bij ons. Wij van de winkel en de bezorgpartner zijn blij te horen dat de bestelling en levering naar alle tevredenheid zijn verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij ons!
Met vriendelijke groet.
Henders & Hazel💐
Klantenservice
Ik heb Henders & Hazel telefonisch gecontacteerd om informatie te vragen over een zetel. Er werd mij uitdrukkelijk verteld dat de lopende korting geldig was tot eind februari. Omdat mijn woning nog in opbouw was, heb ik gewacht om mijn bestelling te plaatsen.
Op 26 februari wilde ik de zetel online bestellen, maar tot mijn verbazing was de korting al afgelopen. Ik heb opnieuw contact opgenomen en uitgelegd dat ik verkeerde informatie had gekregen. Ondanks dat dit hun fout was, wilden ze de korting niet alsnog toepassen.
Ik ben erg teleurgesteld in de klantenservice. Door de foutieve informatie en de manier waarop dit werd afgehandeld, heb ik een zeer negatieve ervaring met Henders & Hazel.
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Ayse,
Dankjewel voor het delen van je ervaring en wat jammer om te horen dat deze niet naar wens is geweest. Normaal proberen wij waar kan nog mee te denken naar de mogelijkheden waardoor deze manier van werken ons zo niet bekend voorkomt.
Nu is het lastig om nog iets van contact van februari te achterhalen waardoor wij hier op dit moment niet veel meer mee kunnen doen helaas.
Wij danken je voor het delen van je ervaring en wij hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
goed snel en netjes bezorgd…
Is allemaal goed snel en netjes bezorgd het meubel was ook echt goed ingepakt om beschadiging te voorkomen
31 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Mark,
Dankjewel voor je positieve ervaring bij ons. Wij zijn blij te horen dat de levering naar tevredenheid is verlopen en ook dat het meubel in alle goedheid en bescherming is aangekomen.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en mochten wij iets in de toekomst voor je kunnen betekenen dan horen wij dit uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Wij hebben op 28 maart 2026 een…
Wij hebben op 28 maart 2026 een salontafel besteld, die bestond uit 2 delen en hebben daar 4 maanden op moeten wachten. 1 tafeltje was niet goed geleverd. Bij het opnemen van de bestelling heeft de winkelmedewerker het verkeerde kaartje van het tafeltje gepakt en zodoende de verkeerde tafel besteld. We hadden het verpakkingsmateriaal bij het uitpakken al beschadigd zodat we deze niet konden retourneren. Vervolgens hebben we een andere tafel gekocht met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Na 6 werkdagen nog niets binnen. Gebeld met de klantenservice en die vertelde dat de tafel gewoon in het magazijn voorradig was! Nu maar weer wachten wanneer deze geleverd wordt. Jammer genoeg de tafel volledig betaald anders hadden we de order afgezegd.
23 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemorgen,
Dankjewel voor het delen van je ervaring bij ons. Wij vinden het jammer te horen dat je eerste en tweede ervaring bij ons niet naar tevredenheid zijn verlopen. Wij willen hiervoor dan ook onze excuses aanbieden. Wat er is gebeurd bij je eerste ervaring durven wij niet te zeggen. Wel klopt het dat de tweede keer bestellen vertraging heeft opgeleverd ondanks dat wij het product hadden. Dit bleek een technische storing bij ons te zijn waarbij wij met een team ons best hebben gedaan dit zo snel mogelijk te verhelpen zodat je de tafel alsnog spoedig kon ontvangen. Wij hopen hier in de toekomst uiteraard scherper in te zijn en je beter van dienst te kunnen zijn.
Wij hopen dat het tafeltje naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team Henders & Hazel
Goede kast, slechte communicatie
We hebben een kast besteld en die is volledig naar verwachting. Goede kwaliteit en mooi design. De levertijd daarentegen was minder. Met name de communicatie rondom de vertraging liet te wensen over. De levering zelf en de opbouw van de kast was dan wel weer goed.
De service in de winkel was ook van beperkt niveau.
29 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Stan,
Dankjewel voor je review en de feedback en onze excuses voor onze late reactie. Allereerst zijn wij blij te horen dat je zo te spreken bent over de kast.
Verder willen wij onze excuses aanbieden voor de voorgevallen vertraging alsook de communicatie hieromheen. Wij willen altijd zorgen dat je goed op de hoogte bent van je bestelling en vinden het jammer dat wij hier niet goed aan hebben voldaan. Dit zullen wij dan ook zeker meenemen in de hoop dat wij hier in de toekomst beter aan zullen voldoen.
Wij willen graag meekijken of wij alsnog iets voor je kunnen betekenen en daarom hebben wij ook nog een aparte mail naar je gestuurd.
Wij wensen je veel plezier met je kast en mochten wij iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
heerlijke relaxfauteuil
vlotte levering met precieze tijden wanneer ze komen zouden
en stoel van goede kwaliteit met heerlijke relaxfunctie
28 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Klaas,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat de stoel naar wens is en ook de levering hiervan naar wens is verlopen.Wij hopen dat wij deze duidelijkheid en service hoog mogen houden.
Wij wensen je veel plezier met je stoel en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Henders & Hazel!
Snelle levering en prima service
Snelle levering en prima service! De monteurs hebben de zware eettafel vakkundig gemonteerd.
1 augusti 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Rick,
Dankjewel voor je positieve review! Wij zijn blij te horen dat de service van de levering naar wens was. Wij zullen je compliment ook zeker doorgeven aan onze monteurs gezien zij dit zeker ook zullen waarderen.
Wij wensen je veel plezier met je tafel en mochten wij iets in de toekomst voor je kunnen betekenen dan horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.