Fantastische service en communicatie van Samantha. Ik had een stoel verkeerd besteld, die kon ik annuleren en heb toen de goede opnieuw besteld. Ze sleepte me door het hele proces tot en met de bezor... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bij 1 tafel past het frame niet op de voorgeboorde gaten wat zelfmontage moeilijk maakt. Bij het indienen van een klacht hierover wordt er niet onmiddellijk gereageerd. Zal wellicht nog gebeuren?
Företaget har svarat
Bij Hender & Hazel bijzonder vriendelijk ontvangen en kundig naar de juiste aankoop geleid. De laatste nieuwe bankjes zijn hier wel tekoop waar bij andere vestgingen de items uit de laatste folder nie... Se mer
Företaget har svarat
In het verleden gekocht om kwaliteit en nu wederom kwaliteit verwacht. Echter qua nazorg/service zal ik nooit meer hiervoor kiezen. In de winkel gaf men keuze in poothoogte dus moesten wij gokken wat... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Möbelaffär
- också i
- Butik med vardagsrumsmöbler
- Dekoration- och inredningsbutik
- Köksinredningsbutik
- Möbelaccessoarer
- Soffbutik
Om Henders & Hazel Nederland
Skrivet av företaget
Met Henders & Hazel maak je van jouw huis een thuis! Wij helpen je graag op weg met meubels die passen bij jouw smaak en jouw manier van leven. Wij laten je wonen zoals jij het wil! Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers en zijn speciaal voor Henders & Hazel gemaakt. Zo heb je altijd unieke meubels in huis. Comfort, functionaliteit en esthetiek vormen de kern van onze collecties. Elk meubel heeft een duidelijke functie én past harmonieus in het geheel.
Fauteuils Kasten
Verlichting Woonaccessoires
We werken met hoogwaardige materialen die zorgvuldig worden geselecteerd en getest op duurzaamheid en kwaliteit. Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
Veel van onze meubels stel je helemaal zelf samen. Jij kiest de opstelling, materialen, kleuren en opties die bij jouw leven passen. Zo krijg je meubels die niet alleen mooi zijn, maar ook perfect aansluiten bij jouw woonwensen.
Henders & Hazel, al meer dan 20 jaar bijzonder in wonen!
Onze beloftes
Skrivet av företaget
- Unieke ontwerpen
- Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers.
- Stel zelf samen
- Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
- Gratis ontwerptools op onze website
- Maak gebruik van Augmented Reality (AR) om ons meubel in jouw interieur te zien of maak een ontwerp in 2D.
- 3D-interieuradvies
- Liever een levensechte 3D-tekening van jouw nieuwe interieur? Maak een afspraak in een van onze winkels.
Onze garanties
Veel producten uit voorraad leverbaar
Met meer dan 80 verkooppunten in de Benelux zit er altijd een winkel bij jou in de buurt. Daarnaast kan je een groot deel van ons assortiment eenvoudig online bestellen.
Kontaktuppgifter
Metaalweg 15, 5527 AE, Hapert, Nederländerna
- 088 203 9410
- service@whldirect.com
- www.hendersandhazel.nl
Aanbiedingen
4,0
Bra
709 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
goed snel en netjes bezorgd…
Is allemaal goed snel en netjes bezorgd het meubel was ook echt goed ingepakt om beschadiging te voorkomen
31 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Mark,
Dankjewel voor je positieve ervaring bij ons. Wij zijn blij te horen dat de levering naar tevredenheid is verlopen en ook dat het meubel in alle goedheid en bescherming is aangekomen.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en mochten wij iets in de toekomst voor je kunnen betekenen dan horen wij dit uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Wij hebben op 28 maart 2026 een…
Wij hebben op 28 maart 2026 een salontafel besteld, die bestond uit 2 delen en hebben daar 4 maanden op moeten wachten. 1 tafeltje was niet goed geleverd. Bij het opnemen van de bestelling heeft de winkelmedewerker het verkeerde kaartje van het tafeltje gepakt en zodoende de verkeerde tafel besteld. We hadden het verpakkingsmateriaal bij het uitpakken al beschadigd zodat we deze niet konden retourneren. Vervolgens hebben we een andere tafel gekocht met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Na 6 werkdagen nog niets binnen. Gebeld met de klantenservice en die vertelde dat de tafel gewoon in het magazijn voorradig was! Nu maar weer wachten wanneer deze geleverd wordt. Jammer genoeg de tafel volledig betaald anders hadden we de order afgezegd.
23 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemorgen,
Dankjewel voor het delen van je ervaring bij ons. Wij vinden het jammer te horen dat je eerste en tweede ervaring bij ons niet naar tevredenheid zijn verlopen. Wij willen hiervoor dan ook onze excuses aanbieden. Wat er is gebeurd bij je eerste ervaring durven wij niet te zeggen. Wel klopt het dat de tweede keer bestellen vertraging heeft opgeleverd ondanks dat wij het product hadden. Dit bleek een technische storing bij ons te zijn waarbij wij met een team ons best hebben gedaan dit zo snel mogelijk te verhelpen zodat je de tafel alsnog spoedig kon ontvangen. Wij hopen hier in de toekomst uiteraard scherper in te zijn en je beter van dienst te kunnen zijn.
Wij hopen dat het tafeltje naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team Henders & Hazel
Goede kast, slechte communicatie
We hebben een kast besteld en die is volledig naar verwachting. Goede kwaliteit en mooi design. De levertijd daarentegen was minder. Met name de communicatie rondom de vertraging liet te wensen over. De levering zelf en de opbouw van de kast was dan wel weer goed.
De service in de winkel was ook van beperkt niveau.
29 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Stan,
Dankjewel voor je review en de feedback en onze excuses voor onze late reactie. Allereerst zijn wij blij te horen dat je zo te spreken bent over de kast.
Verder willen wij onze excuses aanbieden voor de voorgevallen vertraging alsook de communicatie hieromheen. Wij willen altijd zorgen dat je goed op de hoogte bent van je bestelling en vinden het jammer dat wij hier niet goed aan hebben voldaan. Dit zullen wij dan ook zeker meenemen in de hoop dat wij hier in de toekomst beter aan zullen voldoen.
Wij willen graag meekijken of wij alsnog iets voor je kunnen betekenen en daarom hebben wij ook nog een aparte mail naar je gestuurd.
Wij wensen je veel plezier met je kast en mochten wij iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
heerlijke relaxfauteuil
vlotte levering met precieze tijden wanneer ze komen zouden
en stoel van goede kwaliteit met heerlijke relaxfunctie
28 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Klaas,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat de stoel naar wens is en ook de levering hiervan naar wens is verlopen.Wij hopen dat wij deze duidelijkheid en service hoog mogen houden.
Wij wensen je veel plezier met je stoel en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Henders & Hazel!
Snelle levering en prima service
Snelle levering en prima service! De monteurs hebben de zware eettafel vakkundig gemonteerd.
1 augusti 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Rick,
Dankjewel voor je positieve review! Wij zijn blij te horen dat de service van de levering naar wens was. Wij zullen je compliment ook zeker doorgeven aan onze monteurs gezien zij dit zeker ook zullen waarderen.
Wij wensen je veel plezier met je tafel en mochten wij iets in de toekomst voor je kunnen betekenen dan horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Te lange levertijd en ongemonteerd afgeleverd
Naar mijn mening is de levertijd veel te lang. We hebben op 31 jan twee kasten besteld en deze zijn pas deze week geleverd. Jammer.
Bovendien was niet aangegeven dat je hem zelf in elkaar moest zetten. Drempellevering zegt daar niets over. Ik heb twee sterke mannen moeten vragen om dit voor elkaar te krijgen.
23 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Iris,
Veel dank voor jouw bericht.
Jammer om te vernemen dat de ervaring aangaande de levertijd niet naar verwachting is gegaan.
We proberen op onze website zoveel mogelijk informatie over de leveringsmethodes op de webpagina van onze klantenservice en op de bestelpagina te geven. Dit in de hoop de juiste verwachting te creëren wat onze leveringsmogelijkheden inhouden. We kunnen wel bedenken dat dit mogelijks verwarring kan veroorzaken. Graag willen jouw terugkoppeling meenemen en hopelijk in de toekomst hier beter in te informeren.
Ondanks deze ervaring willen we jou veel plezier wensen met jouw aankoop en hopen jou in de toekomst opnieuw welkom te mogen heten.
Om jou tegemoet te komen, hebben we jou een persoonlijke E-mail gestuurd met een voorstel.
Met vriendelijke groeten.
Henders & Hazel
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Margot,
Dankjewel voor je positieve review!
Wat fijn om te horen dat je te spreken bent over de snelle levering. Wij hopen dat het product zal helpen bij de reiniging en bescherming van je meubel.
Mochten wij je in de toekomst ergens mee kunnen helpen dan horen wij dit uiteraard graag.
Wij wensen je een zonnige avond toe!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Mijn slechts ervaring met een meubel…
Mijn slechts ervaring met een meubel zaak ooit.
ik bestel samen met mijn collega 21 weken terug in de winkel zelf na proef te hebben gezeten in de winkel bij een medewerker 10 vergaderstoelen. blijkbaar na 21 weken heeft deze medewerkster het verkeerde nummer opgeschreven. nu heb ik stoelen zonder armleuning gekregen. hun reactie: u kunt 50% korting krijgen op nieuwe en deze nemen we dan weer mee. of terwijl ik betaal 150% per stoel.
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Dieter,
Dankjewel voor het delen van je ervaring en wat vervelend om te horen dat deze niet naar wens is geweest helemaal na lang wachten op deze stoelen.
Omdat de aankoop in een van onze winkels is gedaan, gelden hiervoor andere procedures en voorwaarden dan voor bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Daardoor kunnen wij op dit moment niet aangeven of en welke mogelijkheden er zijn om hierin iets te betekenen.
Wel kijken we graag met je mee. Zou je ons kunnen laten weten om welke winkel het gaat en ons een kopie van de factuur of orderbevestiging kunnen toesturen? Dan kunnen wij intern contact opnemen met de betreffende winkel om de situatie te bespreken en te kijken welke mogelijkheden er eventueel zijn.
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via 088 - 203 94 10 of via ons contactformulier: https://www.hendersandhazel.nl/contact/.
We hopen zo dat we meer duidelijkheid kunnen krijgen over deze situatie en hopelijk dat wij hierbij verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Henders & hazel
Uitstekende service!
Ontzettend vriendelijk geholpen door Saskia en een uitstekende service! Heel blij en tevreden met mijn aankoop van een prachtige eettafel.
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Jolanda,
Hartelijk dank voor uw positieve review 🌷
Het doet ons plezier om te lezen dat u zo tevreden bent over de service en uw aankoop.
Wij wensen u veel woonplezier met uw prachtige eettafel en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen ✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel💐
Bestelling eenvoudig
Product levering, was perfect, betaling was dramatisch, chauffeur kreeg verbinding voor betaling, zelfs het hoofdkantoor moest ingescakeld worden
Eerste onderdeel een 10 tweede deel een 3
17 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemorgen Gerrit,
Veel dank voor jouw positieve review.
Fijn om te vernemen dat levering van het product naar wens was. Jammer om te horen dat de betaling niet verlopen was zoals verwacht. Deze opmerking nemen we mee als feedback voor verbetering in de toekomst.
Veel plezier gewenst met jouw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Henders & Hazel
Levering duurde veel te lang voor een…
Levering duurde veel te lang voor een simpele salontafel.
15 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Berthy,
Veel dank voor uw bericht.
Als u een bestelling plaatst, kijkt u natuurlijk uit naar het onvangen van uw nieuwe salontafel. We kunnen ons voorstellen dat het erg vervelend is dat u langer op uw salontafel Maze heeft moeten wachten. Levertijd kan langer zijn door onvoorziene omstandigheden. Dit neemt echter niet weg dat u op de hoogte dient te blijven van de status van uw order.We betreuren het dat dit in uw geval onvoldoende is gebeurd. Echter zullen we u bij deze beter op de hoogte houden.
Op dit moment zien wij dat uw salontafel onderweg is. We hopen dan ook dat u deze spoedig in ontvangst kunt nemen en er met veel plezier van zult genieten.
We hebben u een E-mail gestuurd om samen te kijken hoe wij u op passende wijze tegemoet kunnen komen.
We gaan uw feedback gebruiken om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Henders & Hazel
Slechte service en slechte communicatie
Er zou een levetijd van 6 weken zitten op de bestelde tafel. Na 4 maanden hebben we de tafel nog niet. Dit wordt niet gecommuniceerd door de winkel.
19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Linda,
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het jammer dat de vooropgestelde levertijd van 6 weken werd vertraagd omdat we kunnen voorstellen dat u uitkeek naar de levering van uw nieuwe tafel.
Dit kan het gevolg zijn door diverse onverwachte factoren. Hoewel dergelijke situaties zich kunnen voordoen, is het belangrijk dat u informatie krijgt. Graag willen we u aanraden om de winkel te contacteren en hen de mogelijkeheid geven om dit aan u toe te lichten.
We hopen dat uw tafel spoedig bij u wordt afgeleverd. Graag wensen we u alvast veel plezier met uw nieuwe tafel.
Uw feedback stellen we op prijs. Deze nemen we mee in de verdere ontwikkeling en verbetering van onze communicatie en service.
Met vriendelijke groet,
Team Henders & Hazel
Snelle levering en netjes
6 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Ben,
Bedankt voor jouw mooie review.
Wat fijn dat je bestelling snel en naar tevredenheid is geleverd. Ook leuk om te horen dat deze netjes verlopen is. Dit is een pluim voor onze bezorgers.
We hopen dat je veel plezier zult hebben van je aankoop.
Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Henders & Hazel
Uitstekende service
Uitstekende service, wordt erg veel moeite gedaan om het naar onze wens te maken!
20 juni 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Claudia,
Veel dank voor jouw positieve review.
Het doet ons veel plezier te horen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening
We stellen het op prijs dat we jullie wens hebben kunnen waarmaken.
Geniet volop van jullie aankoop!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Svar från Henders & Hazel Nederland
Beste Fahmida,
Dankjewel voor je positieve review. Wij zijn blij te horen dat de levering netjes op tijd was en onze collega's van de bezorging vriendelijk waren. Dit zullen wij ook zeker aan ze doorgeven gezien zij dit ook zullen waarderen om te horen.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en mochten wij in de toekomst iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Petra,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat je blij bent met je nieuwe tafeltje en dat het goed van pas komt in je interieur. We wensen je er veel plezier van en hopen je in de toekomst weer te mogen helpen. 🏡✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review 😊
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen je veel plezier van je aankoop!✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Goede service en sneller geleverd dan…
Goede service en sneller geleverd dan was opgegeven 👍🏻
2 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Feline,
Bedankt voor je positieve review!😊
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent en dat je bestelling sneller is geleverd dan verwacht.
Het is fijn om te lezen dat je onze klantenservice waardeert 🌷
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen je veel plezier van je aankoop!✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Mooie fijne stoelen en supersnel binnen…
Mooie fijne stoelen en supersnel binnen 3 dagen in huis!
1 juli 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Karin,
Bedankt voor je positieve review 😊
We zijn blij om te lezen dat je stoelen naar wens zijn en dat de levering snel is verlopen. We wensen je er veel plezier van en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen 🌷
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Mooie kussens en zeker voor deze prijs
Mooie kussens en zeker voor deze prijs, netjes bij voordeur afgegeven door bezorgdienst.
25 juni 2026
Svar från Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review!☺️
We zijn blij om te horen dat je je kussens mooi vindt en dat de levering naar wens is verlopen. We wensen je er veel plezier van en zien je graag weer terug 🌷
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.