Hedvig Omdömen 

4 135
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 653 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många av kunderna uppskattar verkligen den mycket snabba och smidiga hanteringen vid olika typer av skadeärenden, vilket gör att hela processen känns trygg. Personalen beskrivs genomgående som oerhört hjälpsam och professionell, och människor känner sig alltid väl omhändertagna av den trevliga supporten. Vissa recensenter var inte nöjda med att det ibland kunde ta betydligt längre tid än förväntat att få sina ärenden avslutade och ersättningar utbetalda. Några personer nämnde även att kommunikationen stundtals upplevdes som otydlig, samt att de ibland fick motstridiga svar från olika handläggare under processens gång.

Ämnen som oftast nämns

Service

Människor rapporterar positiva upplevelser med service och lyfter fram den snabba, smidiga och professionella... Se mer

Response time

Recensenter belyser positiva aspekter av response_time och uppskattar den snabba och smidiga hjälpen vid... Se mer

Customer service

Kunder noterar konsekvent tvetydiga upplevelser med customer_service. Många uppskattar den snabba och kunniga... Se mer

User experience

Kunder delar positiva åsikter om användarupplevelsen och beskriver den som snabb, smidig och enkel. Många... Se mer

Staff

Recensenter uttrycker stor uppskattning för personalens bemötande och professionella handhavande. Många... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag blev väldigt nöjd med Hedvig försäkring för att jag fick pengarna tillbaka samma dag, inom nån timme tilloch med. Trevligt bemötande från kundservice. Lätt att förstå allt, appen funkar kanon. För... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi kan verkligen rekommendera Hedvig djurförsäkring. Våra kontakter med Team Hedvig har alltid varit bra & smidiga. Finns det olika åsikter om en bedömning så tar dom sig tid att göra en ny. Som... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra och snabb service när olyckan väl är framme (något man såklart inte hoppas på). Vår ena katt fick akut åka in på operation en helg, och jag startade därför upp ett ärende direkt via appe... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tyvärr så var den sista kontakten i samband med att min älskade hund fått somna in i dag efter olika turer med hans hälsa senaste året. Men bemötandet både när det gällt hjälp i ett skadeärende eller... Se mer


Företagsinformation

  1. Nr. 6 av de 17 bästa företagen i Försäkringsbolag
  2. Nr. 1 av de 5 bästa företagen i Olycksfallsförsäkring
  3. Nr. 3 av de 11 bästa företagen i Bilförsäkringsbolag
  4. Nr. 2 av de 9 bästa företagen i Hemförsäkringsbolag
  5. Nr. 3 av de 7 bästa företagen i Husdjursförsäkring
  6. Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Försäkringsbolag för uthyrare

Om Hedvig

Skrivet av företaget

Lätt att använda

Ändra, uppgradera och anmäl skador med några klick

Snabb hjälp

Få hjälp snabbt av vårt serviceteam direkt i appen

Ingen bindningstid

Du kan när som helst säga upp din försäkring hos oss

Digital försäkring. Personlig service.

Sedan 2018 har vi på Hedvig jobbat hårt med att skapa en försäkring som bygger på tillit, är smidig att använda och är designad för hur människor lever idag.


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 4 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(4 135)

647 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hedvig är bäst i Sverige

Hedvig är bäst i Sverige

2 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Aden!

Tack för de fina orden – de betyder mycket för oss!

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb och enkel hjälp

Snabb och mycket enkel hjälp vid skadeanmälan. Hedvig har också väldigt bra försäkringar till ett förmånligt pris.

2 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Alexander,

Tack för de fina orden! Kul att både anmälan och priset kändes rätt.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och utförligt! Super 👌🏻

En snabb återkoppling och snabb hjälp när den behövs som mest ! Stort tack ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

1 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Lola!

Tack för dina snälla ord – roligt att vi kunde finnas där när det verkligen behövdes.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra och snabb service

Snabbt svar, snabb utbetalning och känslan av att handläggaren verkligen ville hjälpa mig.

30 juni 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Ulrika,

Tack för dina fina ord! Skönt att höra att du kände dig väl omhändertagen – det är precis så det ska kännas.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt

Snabbt, enkelt och inget tjafs.

1 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Christer!

Tack för att du delar med dig – precis så vill vi att det ska kännas.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra djurförsäkring

Bra pris på djurförsäkring som täcker mycket, bra app och smidigt att kommunicera via den.

29 juni 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Emma!

Tack för fina ord – roligt att du gillar oss och att allt funkar smidigt!

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

!! HÅLL ER UNDAN HEDVIG !!

!! HÅLL ER BORTA !! Riktigt skojarbolag som gömmer sig bakom otydliga och oklara modeller mot sina kunder. Fungerar rätt OK vid skada, problemen uppstår efter. Räkna men en rejäl höjning av premie även fast summan gott och väl ryms inom det man årligen betalat in (inte enbart det som avgör givetvis), utan förklaring till varför. Trots att man vill förstå och ber dem förklara så kommer bara icke-svar. Än värre när man blir inlåst med en skada som ett nytt bolag inte tar emot, då kan man se fram emot 100-200% höjning av premie inom loppet av ett par år och ingen möjlighet till att byta. Skickar man en motfråga så sänker de eventuellt lite och säger att de räknat fel (hänt 2 år i rad), väldigt suspekt och oseriöst. Sedan blir man bara runtbollad och får inga svar. Håll er borta, välj någon av de etablerade stor aktörerna istället även om de är några kronor dyrare i månaden, det kommer ni tjäna på i längden. Mer oetiskt och nonchalant bolag får man leta efter.

29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb handläggning!

Snabb handläggning!
Gjorde skadeanmälan på fredagen, fick svar på måndagen och på onsdagen hade jag utbetalningen på mitt konto. Kan inte gå fortare!

15 juni 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Christina!

Tack för din fina omdöme. Roligt att att det gick så fort, det är så det ska kännas!

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb och transparent hantering av mitt…

Snabb och transparent hantering av mitt ärende som handlat om inbrott i källarförråd. Rimlig ersättning i enlighet med vad man kan förvänta

25 juni 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Stephan!

Tack för din fina orden. Det glädjer oss att du är så nöjd med hur snabbt och transparent ditt ärende har hanterats.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket snabb hjälp i en svår situation

Mycket snabb hjälp i en svår situation. Pengarna på kontot inom några timmar. Bra jobbat!

27 juni 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Annika,

Tack för dina fina ord. Det värmer! Roligt att du upplevde hjälpen som snabb.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb hjälp via chat

Snabb hjälp via chat, hjälpsamma och svarade på frågor när man står stressad med ett sjukt djur om vad som ingår i försäkringen.

26 juni 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Louise,

Tack för din fina recension – roligt att vi kunde vara där och ge snabba svar i en stressad situation.

Hälsningar,
Team Hedvig

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer