Healthag Omdömen 

Normalerweise Null Sterne , reagieren nicht auf falsch ausgestellte Rechnungen ,sende aber laufend Mahnungen und zur guter letzt musste ich mir heute am Telefon anhören: der Kunde ist nicht König. Werde wohl nur noch zu Ärzten gehen die nicht mit Health AG Abrechnen

Ich würde auch 0 Sterne vergeben wenn es möglich wäre ...unfassbar ...unprofessionell& unfähig kann alle schlechte Bewertungen nur zu stimmen ...
Fast zu denken das da mit Absicht so gearbeitet wird

Mein Anliegen wird nicht beantwortet, stattdessen bekomme ich automatisierte Schreiben mit einer Drohung von einem gerichtlichen Mahnverfahren mit weiteren Kosten.
Am Telefon wird mir immer was anderes erzählt.
Ich möchte eine Erklärung der Gebühren haben.
Es ist in Bearbeitung bekomme trotzdem ein weiteres Mahnschreiben. Da wurde wohl vergessen der Mahnstopp reinzumachen..
Anscheinend weiß Mitarbeiter A nicht was Mitarbeiter B macht.
Enttäuschend.Wie soll ich mich als Kunde fühlen oder wie würden sie sich fühlen?
Ich soll als Kunde auch noch hinterherlaufen um eine Erklärung zu bekommen.
Kundenfreundlich ist was anderes.
Ich als Kunde kann mich nicht darauf verlassen.

Bin sehr mit der Health AG zufrieden. Die Rechnungen meiner extra Leistungen abseits der Krankenkasse kommen pünktlich, sauber und gut erkennbar aufgeschlüsselt. Die Health AG bietet sogar einen kostenlosen Ratenkredit auf Wunsch und steht für Rechtsfragen mit der Krankenkasse jederzeit kostenfrei und unbürokratisch zur Verfügung. In Zusammenarbeit mit meinen Zahnarzt habe ich danit einen seriösen und kompetenten Partner an meiner Seite. Vielen lieben Dank für alles

Endlich die letzte Rate von meinen Zahnimplantaten abbezahlt. Ging ohne Probleme von statten, konnte über die Webseite genau sehen wieviel noch fällig war. Bin zufrieden mit Health Ag

Scheinbar ist dieses Unternehmen nicht in der Lage korrekte Rechnungen zu schreiben.
Nach einem unschönen und unseriösen Erlebnis mit dem Zahnarzt, der diesen "wunderbaren" Service von Health AG nutzt, bekam ich die entsprechende Rechnung, welche nachweislich nicht den Anforderungen nach geltendem Recht entsprach. Trotz der Anmahnung der fehlerhaften Rechnung, wurden für diese Mahngebühren erhoben. Nach mehrmaligem E-Mail-Verkehr wurde die Rechnung teilstorniert und mehrmals mit einem Zahlungsziel versehen, welches mehrere Monate in der Vergangenheit lag. Von Professionalität ist hier wenig zu merken. Einzig die direkte Antwort per Brief auf meine E-Mails sorg dafür, dass es nicht nur einen Stern gibt.

Ich habe gerade eben eine Rg. Über 24,95€ von der H... AG bekommen. Ich musste am 31.03.2023 bei einem mir neuen Zahnarzt eine Einverständniserklärung der H...AG zwecks Abrechnung Unterschreiben. Als gut versicherter Privatpatient tat ich dieses. Als der "Zahnarzt" ins Behandlungszimmer kamm sagte er mir...
ZITAT: da die H...AG ihre Kosten Übernahme abgelehnt hat müssen sie alle anstehenden Behandlungen bar zahlen.
Ich erwiderte, dass ich das nicht kann und ich ja gut versichert sei.
Darauf hin begutachtete er mein Gebiss.
Die H...AG ist nichts anderes als eine Bank/Inkassofirma!
9% Zinsen p.a. + Beeatungsgebühr!!!
Ich werde dies nun der Ärztekammer mitteilen und mal fragen ob ein "Arzt" aufgrund einer Schufaauskunft eine notwendige Behandlung nur unter Barzahlung durchführen darf.
Ach ja.... ich bin Schuldenfrei, habe aber einen alten Eintrag den ich gegen Gebühr löschen kann.
Ich würde gerne -5 Sterne geben!!!

Die schlimmste Kundenberatung/Kundendienst ich gesehen habe. Leider musste über die meine Smilike-Impress-Rechnung beglichen werden, und noch bevor ich mich entscheiden konnte, mit der Behandlung zu beginnen, wurde die erste Mahngebühr auf die Rechnung gelegt. Dann konnte ich bei der Bezahlung auch die zinsfrei-Optionen nicht mehr sehen. Ich rief sie an und die Kundenberaterin war wirklich unhöflich und sprach sogar mit hoher Stimme. Erst als ich ihr im gleichen Ton antwortete, warnte sie mich, nicht zu „schreien“, aber ich antwortete nur in ihrem Ton. Ich habe ihr Formular online ausgefüllt und unten in der Nachricht meine Rechnungsnummer angegeben, aber sie haben behauptet, die hätten sie nicht gesehen. Wir (zusammen mit dem Team von smilike impress) haben ihnen UNZÄHLIGE Nachrichten geschickt, um mit der Mahngebühr aufzuhören und die zinsfrei-Optionen wieder aufzunehmen, aber sie haben uns ÜBERHAUPT NICHT geantwortet und die Mahngebühr WEITERHIN gesendet. Im Moment habe ich 3 Mahngebühren hinzugefügt, WÄHREND ich auf IHRE ANTWORT WARTEN MUSSTE, und die ist für mich nicht mehr zahlbar. Für jedes Geschäft und neue Kundinnen empfehle ich Ihnen, sich von dieser Firma fernzuhalten.

Unverschämt und unseriös. Ich werde Ärzte ablehnen, die mit dirsem Verein zusammenarbeiten.

1. Service absolut inkompetent und über die Maßen unfreundlich
2. Unverschämte "Mahnungen", Bankverbindung wurde erst beim 3. Anlauf gewechselt, musste aber in der Zwischenzeit 300€ Mahnungen zahlen weil die Firma es nicht hinbekommt
3. Zu hohe Zinsen
4. Ich kann absolut keinen positiven Punkt nennen

Wenn ich könnte, würde ich sogar 0 Sterne bzw. -10 Sterne geben!
Respektlos, dass kann man sich nicht vorstellen! Wenn man keine Lust hat mit Menschen ins Gespräch zukommen, dann sollte man definitiv die Augen bei der Berufsauswahl öffnen!!!!
Schamlos und Respektlos einfach im Gesicht vom Kunden aufzulegen, nur weil man keine richtigen Gründe zum Problem nennen kann??? Unnötig Mahnungen schicken, obwohl ich 3x dort angerufen habe und die Ratenzahlung mir gefühlt 5x bestätigt wurden ist!!!! Frechheit!!!
Das letzte mal, dass ich irgendwas über diese billig und abzocke Firma abrechnen lasse!
Lange ist es her, dass ich so respektlose Kundenbetreuer gehört habe!

Künftig werde ich den Arzt erst fragen ob er mit diesem Verein zusammen arbeitet!!! Nie mehr würde ich zu so einem Arzt gehen!! Trotz Zahlung Inkasso Unternehmen beauftragen?? !! Nur Ärger mit denen gehabt

Trotz regelmäßiger Zahlungen aller Rechnungen plötzlich Kostenübernahme beim Zahnarzt abgelehnt. Auf Nachfrage erhalte ich ein Schreiben mit einer Bonitätsnote (in meinem Fall 2,6) ohne jegliche Erläuterung wie diese entstanden oder einzuordnen ist. Wirklich sehr übel

Auch in dem heutigen Telefongespräch kein Kundenservice. Statt die Ärzte um Vervollständigung der Unterlagen zu bitten, muss ich denen aufwändig selber hinterherlaufen. Urlaub der Praxis und von mir, Feiertage, zusätzlich Krankheit, all das hat die Bearbeitung verzögert. Warum muss ich eine solche Rechnung bezahlen bzw. für die Korrektur/Ergänzung sorgen? Da ich ja bezahlen will, wie bei den letzten beiden Rechnungen promt geschehen, sollten die Geldeintreiber für eine nachvollziehbare Rechnung sorgen, statt eine 3. Mahnstufe auszurufen und keine Zeit zur Klärung einzuräumen. Wäre schön, wenn Sie sich als Vermittler beider Kunden, Zahnarzt und Klient verstehen würden, statt nur auf die Patienten Druck auszuüben und mit Inkassobüros zu drohen.
Wenn ich Zeit und Geld übrig hätte, würde ich mir den Spaß sogar machen. Die Inkassobüros dürfen nämlich nur unbestrittene Forderungen eintreiben. Deren Kosten müsste vermutlich die Health AG tragen, oder sogar mein Zahnarzt.....

Unglaublich! Die teilen einem Zahnarzt einfach so mit, dass Sie nicht mirt mir abrechnen. Nachgefragt warum und dass iich meine Zahnarzttermine dringend weiter earnehmen muss kommt nur schnippisch, das würde man mitr irgendwann per Brief mitteilen. Auf meinen Einwand, ich könne da nicht warten, die Behandlung müsse weitergehen kam nur das ginge nicht anders. Auf den Brief warte ich jetuz drei Wochen- heißt: Zahnarzt wechseln! Unverschämt- ich habe stets alle Rechnungen bezahlt

Grottenschlecht!! Geh nie mehr zu einem Zahnarzt der mit denen zusammen arbeitet!! Unverschämt direkt Inkasso!! Ohne Mahnung unverschämt und unfreundlich !!

Die Health AG ist für mich ein Abzocke Verein. Die treten auch für unseriöse Ärzte auf, welche Doppelt abkassieren möchten oder sogar für nicht erbrachte Leistungen abrechnungen abkassieren wollen. Sie treten wie eine unseriöse Inkassofirmen auf und prüfen noch nicht Mal die Forderung der Ärzte. In der Zukunft werde ich jeden Arzt ablehnen, welche mit diesem komischen Verein zusammen arbeitet.

Schlechtes Kundenservice (E-Mail-Antwort dauert ewig, ans Telefon bekommt man sowieso niemanden), viele Fehler und Nachlässigkeiten bei der Rechnung bzw. der Ratenzahlungsvereinbarung.

Inakzeptabel und inkompetent
Unkoordinierte Schreiben, keine Info über Zahlungseingang oder nur auf Anfrage und ein Zinssatz von 9,9% plus 1,5% Bearbeitung das ist Wucher!
Telefonisch ist nie jemand zu erreichen????