Happinessphilippines Omdömen 

I'm deeply disappointed and angered by our stay at Happiness Beach Resort in Siargao. The promotional photos are a complete misrepresentation of reality. The service was horrendous, with staff displaying a total lack of interest in guest satisfaction. To make matters worse, our room was a nightmare, overrun with bugs and cockroaches, compromising our comfort and hygiene. This resort failed to deliver the luxury and relaxation it promised, leaving us feeling cheated and miserable. I strongly discourage anyone from booking a stay here. It's a complete letdown and not worth risking your holiday over.

Nuestra estancia en el Hotel Beach Resort Happiness en Siargao, con un precio completamente desajustado para lo que ofrecen 100-130€ € por habitación sin desayuno que además fue una auténtica pesadilla debido a una infestación aterradora de cucarachas. El pobre diseño de las puertas de las habitaciones permitía la entrada de todo tipo de insectos, resultando en más de 30 cucarachas voladoras que se apoderaron de las paredes y techos de nuestra habitación y baño.

A pesar de nuestras quejas, el personal del hotel no ofreció ninguna solución a nuestro problema. En plena noche, nos vimos obligados a hacer las maletas y buscar otro hotel, una tarea desalentadora dado que era tarde y las recepciones estaban cerradas. Finalmente, tuvimos que irnos antes del amanecer con todas nuestras pertenencias y dormir cuatro personas apretadas en una sola habitación en otro hotel.

Estoy profundamente insatisfecha con el trato recibido y la falta de resolución por parte de la gerencia del hotel. Incluso después de irnos, nuestros mensajes han sido leídos pero ignorados, sin la compensación adicional que se nos había mencionado inicialmente.

Escribo esta reseña no por despecho, sino como advertencia para otros. La experiencia que tuvimos en el Hotel Beach Resort Happiness es inadmisible, y los futuros huéspedes merecen estar advertidos del servicio que ofrecen.