Logotyp för Townsend Music Ltd
Besök webbplatsen

Townsend Music Ltd Omdömen 1 428

•
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Musikaffär
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Musikaffär

Skrivet av företaget

Bringing music fans exclusive, limited edition and signed releases, plus much much more!

Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 79 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Förbeställde Agnetha Fältskogs nya…

Förbeställde Agnetha Fältskogs nya skivsläpp men både cd, lp, etc. Det skulle beräknas komma den 13/10. 2 dagar innan releasen så får vi ett mail om att det är försenat, sen ser man på facebook o andra sociala medier att folk fått sina skivor inklusive affärer, skriver in o får ett svammelsvar att de ska skickas så fort de kommer in, läste deras förra sida TM.com som de lade ner att de är värdelösa på kundservice. Hoppas Agnetha får nys om detta o byter bolag omgående!! Vad är det för vits att förbeställa eg.
Nu påstår de att jag fick välja när jag skulle få varan vilket är en lögn, det fanns inte ett enda val när vi skulle checka ut- jo, jag kunde få det hemskickat isållet för postbox och även om det mot förmodannskulle finnas så var ju produkten slut ändå så det är rent skitsnack. 2 dagar innan fick jag ett mail som sa att vi inte kunde få leverans för ni hade slut i lager. 13 okt var erat bud när produkterna skulle skeppats iväg och vara kund tillhanda. Hoppas Agnetha få veta hur uselt ni behandlar kunder! läste även på gamla hemsidan massor av gammalt groll man ignorerat. Så mycket skitsnack, erkänn när ni gjort fel!

13 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Townsend Music Ltd

Svar från Townsend Music Ltd

Hello,

Thank you for providing your comments here.

I have checked your order and can see there was indeed a stock delivery delay to our facility for us to be able to dispatch this. However, we had communicated this to you at regular intervals and as soon as the stock arrived, this has been processed for dispatch at the earliest opportunity.

I note that you have said you expected this to arrive on 13th October, however, based on your selected delivery option, this wouldn't have arrived on this date. We offer a wide range of delivery options on the checkout, including an Express option, but it looks like you didn't opt for this option.

Our Customer Service team are always happy to help address any concerns you have, and can see that the one time you reached out, our team responded well within our target of 24 hours to provide all the information requested.

We apologise if this order fell below your expectations, it was beyond our control that the stock did not arrive at our facility, but what we could control was the communication to you, which I can see was provided regularly and promptly.

Apologies for any inconvenience caused.

Regards,
TM Stores

Visa omdömen på alla språk. (1 428 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer