Ich bin überrascht über die schnelle Lieferung. Von dem Handy bin ich total begeistert, superschnelle Einrichtung und endlich mal wieder ein Handy was einem sagt wie es passt. Etwas irritiert war ic... Se mer
Företaget har svarat
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Det här tycker kunderna
Otelo Vertrag ich finde die preis leistung einfach nur super z.b. hat man ein vertrag mit handy der monatlich 20 euro kostet dazu gibt es eine allnet flat und in mein fall noch 100gb internet (du... Se mer
Företaget har svarat
Das Handy wurde zügig geliefert. Hochwertig und funktioniert bis jetzt tadellos. Einrichtung zur Inbetriebnahme war leicht verständlich und einfach. Wertiges Produkt.
Företaget har svarat
Ich habe bereits in der Vergangenheit meine Handyverträge bei Ihnen abgeschlossen und war immer voll zufrieden.Werde auch in Zukunft Ihre Angebote nutzen. Weiter so.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Die mobilezone GmbH ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren Brands Sparhandy, DEINHANDY, HIGH und Handystar decken wir einen großen Teil des indirekten Telko-Marktes ab. Dabei erreichen wir unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fach- und Großhandel sowie im TV. Mit über 300 Mitarbeitenden an den drei Standorten Köln, Bochum und Münster denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen. Unser Ziel: Begeisternde Einkaufserlebnisse über alle Marken für unsere Kunden. Dabei profitieren wir auch von langfristigen, strategischen Partnerschaften mit namhaften Partnern wie Samsung, Huawei oder Vodafone. mobilezone Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der mobilezone holding ag mit Sitz in der Schweiz. Zur Bestellung bei Handystar mit Smartphone: Nach einer Bestellung gibt Handystar Ihren Auftrag an die Mobilfunkanbieter zur Prüfung weiter. Nachdem der Anbieter den Vertrag genehmigt hat, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Wenn Sie Kontakt zu unserem Service Team aufnehmen, geben Sie bitte Ihre Auftragsnummer an. Dann geht die Bearbeitung noch schneller.
Kontaktuppgifter
Porschestraße 7, 44809 , Bochum, Tyskland
- 0234 - 9040 6407
- www.handystar.de
4,5
Utmärkt
8 tn omdömen
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Es war alles super. *****
Das Handy wurde sehr schnell geliefert. Den Preis bekommt man sonst nirgendwo. Die Rufnummer Übernahme war reibungslos.
Ich werde immer wieder da ein Handy mit Vertrag holen.
*****
6 juni 2026
Svar från Handystar
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis und der reibungslosen Rufnummernmitnahme zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Aller Anfang ist schwer
Nach anfänglichen Schwierigkeiten,welche aber bei einem Anruf geklärt werden könnten,läuft alles bestens. Ein Lob an das Serviceteam, die Mitarbeiter haben geduldig alle Fragen beantwortet und Probleme wurden sofort beseitigt.
8 november 2025
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr, dass nach anfänglichen Schwierigkeiten alles bestens läuft. Es ist schön zu hören, dass unser Serviceteam Ihnen geduldig und hilfreich zur Seite stand. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Haufen Geld geschickt obwohl kein…
Haufen Geld geschickt obwohl kein Telefon gefunden wurde.
30 maj 2026
Svar från Handystar
Wir bedauern die Situation sehr und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden dies intern prüfen. Bitte teilen Sie uns weitere Informationen mit.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Svar från Handystar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Es wurde sehr schnell geliefert und der…
Es wurde sehr schnell geliefert und der Preis ist super.. B.F.
1 juni 2026
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und die schnelle Lieferung. Vielen Dank!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Svar från Handystar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung reibungslos verlief und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Das Unternehmen Handy Star ist Sehr…
Das Unternehmen Handy Star ist Sehr gut. Hilfsbereit und findet auch immer schnell ein Lösung bei Problemen. Danke Schön an die Freundlichen Mitarbeiter. 🙂👍
8 juni 2026
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Svar från Handystar
Wir freuen uns, dass alles schnell ging. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Im großen und ganzen war alles gut
Im großen und ganzen war alles gut. Nur die Verifizierung mit der separaten App war der Horror. Das einlesen vom Ausweis funktionierte erst beim sechsten oder siebten Mal.
6 juni 2026
Svar från Handystar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Schwierigkeiten bei der Verifizierung mit der separaten App. Wir werden dies intern prüfen, um den Prozess zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Handystar antwortet sehr schnell und…
Handystar antwortet sehr schnell und kompetent. Bei Fragen sind sie schnell mit einer Antwort. Ich bin sehr zufrieden.
1 juni 2026
Svar från Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und kompetenten Service zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Alles schick 👍🏼
Schon zum zweiten mal gekauft und hat alles Tadellos geklappt. Gerne wieder 🙋🏼
1 juni 2026
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie wieder zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Alles ging sehr schell
1 juni 2026
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr, dass alles schnell ging. Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr, dass alles super gelaufen ist. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Da gibt immer gute Angebote Dankeschön.
29 maj 2026
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich dafür.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Svar från Handystar
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgte. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
von a bis z
von a bis z . hut ab und auch meine nachfragen wurden sofort beantworte . absolutes highlight . lierfung sehr schnell , preis unschlagbar - jedenfalls fuer mich und im vergleich zu dem was ich gefunden haben. wie gesagt von a bis z ein einziges highlight . crm team cool. einzige paeckle kam ich sofort ran und das telefon raus und ausgepackt. den vertrag hab ich nicht auf dem schirm gehabt . war echt froh das Handystar sich gekuemmert hat. danke
25 maj 2026
Svar från Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die lobenden Worte. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit unserem Service von A bis Z so zufrieden waren und die schnelle Lieferung sowie den Preis als unschlagbar empfunden haben. Wir sind froh, dass wir Ihnen ein Highlight-Erlebnis bieten konnten. Vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Unfähige Mitarbeiter in der Bestellhotline
Ich hatte klare Vorstellungen ( zwei Verträge, Beginn 26.08., Rufnummernmitnahme). Leider war der Mitarbeiter im Callcenter (mangels Interesse oder aufgrund nicht ausreichender Deutschkenntnisse) nicht in der Lage, diesem Wunsch zu entgsprechen. Er sagte, dass ich das mit Othelo klären müsse und machte insgesamt einen "gehetzten" Eindruck.
Ich bekam dann einen Vertragsentwurf (Beginn 10.06. also vor Erhalt der Sim Karte?).
Als ich deswegen die Bestellhotline anrief, wurde ich an die Service Hotline verwiesen. Hier wurde mir gesagt, dass ich die Auftragsnummer benötige und die bekäme ich mit dem Hardwarepaket.
Niemand wußte, dass ich die Auftragsnummer bereits hatte.
Am 11.06. habe ich versucht, die Bestellung zu korrigieren.
Leider war das nicht möglich, ich mußte beide Verträge widerrufen und kann jetzt erst wieder nach ca. 4 Wochen bestellen, wenn der Widerruf abschließend bearbeitet ist, weil der Vertragsbeginn nicht korrigiert werden kann.
Und ich wollte doch mit Handystar weitermachen!
Bis 2020 war ich schon einmal Kunde bei Handystar und war sehr zufrieden.
Soll ich jetzt das Angebot 260502 nur nicht bekommen, weil der Mitarbeiter in der Bestellhotline nicht in der Lage war, meine Wünsche zu erfüllen?
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Handystar
Wir bedauern zutiefst die Schwierigkeiten, die Sie bei der Vertragsbestellung und Rufnummernmitnahme erlebt haben. Es tut uns leid, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprach und der Prozess so kompliziert war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die internen Abläufe sowie die Schulung unserer Mitarbeiter überprüfen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Svar från Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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