Handelsblatt Omdömen 

Hallo zusammen,

auch ich wurde Opfer der Probe Abo Falle der Handelsblatt Gmbh. Wie das abläuft, brauche ich ja nicht wiederholen, haben andere schon geschrieben. Fa. hält an Forderungen fest, mal sehen, ob die oder deren Inkasso Firmen tatsächlich klagen.
Meine Meinung : " Keine Abos etc dort abschliessen ohne Rechtsschutzversicherung "

Abzock Laden was die Abo`s anbelangt und schon längst keine unabhängige Berichterstattung mehr...
War früher die Standard Lektüre für jeden Banker, heute wohl eher ein Fall fürs WC!

Um einen Artikel zu Ende zu lesen, muss man ein Abo abschließen. Man sollte auch die Möglichkeit geben, nur einen Artikel zu kaufen. Ansonsten sehr informativ.

Nichtmal lesenswert, wenn man dafür Geld bekäme.

Respektlos bieten Testphasen für 1 Monat an aber man sollte nach 2 Wochen kündigen weil sonst zahlt man 30€!!! Finger weg davon…

Werden trotz mehrfacher Aufforderung dass Anrufe unterlassen sollen, weiter angerufen mit folgender Telefonnummer: 040-226372917

Kundenzufriedenheit wird hier nicht großgeschrieben.
Ein mal und nie wieder. Dementsprechend sind auch die Bewertungen auf Trustpilot so lausig.

Was würde wohl passieren, wenn die Handelsblatt GmbH etwas kulanter mit Kunden umgehen würde?

Nach ordnungsgemäßer Kündigung stellt das Handelsblatt wiederholt falsche Rechnungen aus, verschickte Mahnungen und beauftragte gar ein Inkassounternehmen. Der ganze Prozess kostet unfassbar viel Zeit und nerven. Ich kann nur von einem Abschluss eines Abonnements bei diesem dubiosen Konzern abraten!

6 Monate für 6 Euro für Studenten abgeschlossen. Nach 6 Monaten leider vergessen zu kündigen und das Abo wurde verlängert. Soweit ja noch in Ordnung. Jedoch wurden mir 40€ verrechnet statt dem Studentenpreis von 20€ (nach einem Studenten Probeabo sollte der Studentenpreis wohl logisch sein?!) Daraufhin direkt gekündigt und das Handelsblatt auf den Fehler hingewiesen. Kündigung erhalten aber keine Reaktion auf den Fehler. Also mich nicht weiter drum gekümmert. Nun fast 2 Jahre später kommt eine Mahnung eines Inkassobüros Creditreform über 130€. Frech! Und die Kommunikation fand statt wie vorher über Mail nurnoch per Post statt (an meine damalige Adresse bei meinen Eltern). Aktuell bin ich leider immer noch Handelsblatt Kunde, daher hätte man das gut direkt klären können, 20€ hätte ich ja bezahlt. So verschreckt man Kunden, auch bei den bisherigen Abos seitdem kam es immer wieder zu falschen Abrechnungen, trotz gesendeter Immatrikulationsbescheinigung. Wahrscheinlich eine Masche um Studenten abzuzocken die nicht auf ihre Abrechnungen schauen!!!

2 Wochen Kündigungsfrist für ein 4 Wochen Probeabo. Lächerlich.

Schade, dass ich mindestens einen Stern geben muss. Ich würde -10 geben, wenn es machbar wäre.

Lasst die Finger von irgendwelchen Abos.

Bekomme auf einmal nach einem Jahr ein Schreiben vom Inkasso, weil ich angeblich nicht rechtzeitig gekündigt habe.
Komisch das von 2 Abos eins rechtzeitig gekündigt wurde und das andere nicht. Gleichzeitig abgeschlossen und gleichzeitig den Probemonat gekündigt. Wo liegt da wohl der Fehler?!?!?
Wobei ich auch den 2. Monat, den ich bezahle soll nicht voll beliefert wurde.

Alles Betrüger und Verbrecher. Man hat mehr gespart, wenn man kein Angebot annimmt!

Kein Entgegenkommen und nichts. Der Kundenservice hat den Namen auch nicht verdient!

Nach dem 01.04.21 hätte man eine neue Einzugsermächtigung machen müssen. Da hierfür keine Benachrichtigung, weder in der Email, noch im Kundenkonto vorlag kommt heute ein Brief vom Inkassounternehmen über 2 Monatsbeiträge plus 88 Spesen wegen Verzug. Keine Mahnung zuvor erhalten. Mit bleibt nur eine Beschreibung Verbrecherunternehmen. Die Hotline wo man solche Differenzen aus der Welt schaffen könnte, hat so lange Wartezeiten, dass wahrscheinlich eher eine Zwangsräumung ablaufen würde, bevor ich jemanden ans Telefon bekomme.

Ich kann nur wärmstens von diesem katastrophalem Angebot abraten!

Wenn ich das hier lese, wundert mich gar nichts mehr: im März 2020 ein 1€-Monats-Probeabo über Apple abgeschlossen. Funktionierte technisch gar nicht! Mehrmals bei HB nachgehakt-dann wurde mir "geholfen", indem das Apple-Probeabo auf ein HB-Direkt-Abo umgestellt wurde, einzig und allein laut HB-Mitarbeiter, „…damit ich überhaupt etwas lesen kann im Rahmen meines Probeabos.“ Danach klappte es und ich kündigte via Apple fristgerecht und mit Bestätigung zum 19.4.2020 - dann kam wenig später eine Rechnung über 39,99€ Ich sofort reklamiert und auf obiges hingewiesen. Keine Reaktion. 2. Rechnung über 39,99 und nächsten Monat nur wenige Tage später. Ich noch dringlicher und genervter geantwortet. Dann 3. Rechnung über 39,99 für 3. Monat...ich mich wirklich ausgelassen über diese Dreistigkeit. Dann kam endlich ein Schreiben über die "Kündigung eingegangen - die letzten 3 Monate hätte ich aber voll zu zahlen." Ich mich natürlich geweigert und alle Screenshots und Bestätigungen hingeschickt. Keine Reaktion. Monate später - im Herbst 2020 kam ein Schreiben vom Inkassobüro! Fürchterlich was das Handelsblatt da macht! Ich erneut alles DORTHIN geschickt und keine Reaktion mehr erhalten. Und HEUTE - fast 2 Jahre später und über 1 Jahr nach dem Inkassobüro meldet sich die Creditreform mit einer Gesamtforderung von 217€ - UNFASSBAR - ich denen per Email einen kurzen Abriss über das so unprofessionelle (oder gar absichtliche) Geschäftsgebaren des Handelsblatts informiert. Natürlich verbunden mit der Weigerung irgendeiner Zahlung. WANN HÖRT DIESER WAHNSINN AUF????

Abo zum Fertiglesen eines Artikels? Nein danke.

Seit der Adressänderung, die übrigens auch vom Handelsblatt bestätigt wurde, kam keine Zeitschrift mehr (Ganze 6 Monate!!) Mehrmals versucht telefonisch durchzukmmen, sowie Mails geschrieben, die unbeantwortet bleiben. Alle Abonnements wurden jetzt gekündigt. Das Handelsblatt ist der Inbegriff einer Servicewüste!!

Mit Abstand die schlechteste Kundenservice. 0 Kommunikation unter dem Team. Der Leiter Carsten Christ ist einfach so blöd dass er kein Deutsch kapiert und nicht lesen kann

Hatte ein 4-wöchiges Probeabo abgeschlossen und quasi sofort wieder gekündigt (per Mail). Keine Reaktion. Vier Wochen später erhalte ich die Rechnung für eine Fortführung des Abos. Habe mich per Mail beschwert und darauf hingewiesen, dass das Abo fristgerecht gekündigt wurde und ich die Zahlung zurückmöchte. Weiterhin keine Reaktion.

Es ist unglaublich, eine Frechheit - aber ich versuche seit nunmehr fast einem halben Jahr jemanden zu erreichen. Telefonisch kommst du nicht durch und auf meine x-Mails (seit August 2021!) bekomme ich zwar automatische Antworten, aber persönliche Reaktionen bzw. Antworten auf meine Anfragen? FEHLANZEIGE

Einfach nur kriminell.
Es wurde angeblich ein Account erstellt und entsprechende Verträge abgeschloßen.
Kosten von über 1.000€ aus dem Schatten gezogen + ominöse Anwaltsbriefe.
Bei Einspruch durch meinen Anwalt waren aufeinmal Forderungen bezahlt, so dass ein Klageverfahren angedroht wurde.
Alle Unterlagen dazu wurden archiviert und werden an entsprechende Behörden weiter geleitet.

Seit 30 Jahren lese ich die Wirtschaftswoche, seit 20 Jahren habe ich ein Abo dafür. Nachdem das letzte Jahresabo von meinem Konto abgebucht wurde, gab es auf einmal eine weitere Abbuchung vom Handelsblatt von meinem Konto. Per E-Mail habe ich sofort nachgefragt, warum. Zuerst bekam ich überhaupt keine Antwort. Darum habe ich das Geld über meine Bank zurückgebucht und ein Brief per Einschreiben geschickt. Dann bekam ich doch per E-mail Antwort; Das Print-Abo der Wiwo gäbe es "nur noch in Kombi mit einem Online-Abo". Man hätte mir "vor zwei Jahren dazu einen Brief geschickt" und es hätte "auch mal im Heft gestanden". Selbst wenn dem so wäre, muss ich ja wohl für ein zusätzliches Abo und der zusätzlichen Abbuchung von meinem Konto zumindest mein Einverständnis erklären. Scheinen die Verantwortlichen beim Verlag wohl anders zu sehen. Die buchen einfach mit der vorhandenen Einzugsermächtigung ein zusätzliches Abo ab und hoffen wohl darauf, dass es die Kunden nicht merken...
Da mein Sohn erst vor Kurzem eine ähnliche Erfahrung mit seinem Studenten-Abo vom Handelsblatt hatte, wo auch einfach mehr abgebucht wurde als vereinbart, und er bis heute nur einen Teil des Geldes zurückbekommen hat, bin ich gespannt wie es weitergeht. Die zusätzliche Rechnung, die man mir jetzt geschickt hat, werde ich auf jeden Fall nicht bezahlen - egal was kommt.
Ich lese die Wirtschaftswoche super gerne. Und wenn man mich ordentlich gefragt hätte, ob ich bereit wäre, mehr zu bezahlen und das freundlich begründet hätte, hätte ich es mit Sicherheit gemacht. Ich finde es wichtig, gute journalistische Arbeit auch finanziell zu unterstützen. Aber einfach das Geld abzubuchen und die Einzugsermächtigung zu missbrauchen... - sorry Handelsblatt, geht einfach gar nicht!