Wat slecht!!!!!!!!! 31 maart een bestelling geplaatst en nog niet binnen. Meerdere keren contact opgenomen en elke keer aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk zijn ze mijn bestelling vergeten. Niet be... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Door enkele slechte(re) reviews op Trustpilot vooraf even via What'sApp contact gelegd met de klantenservice. Ik kreeg snel een reactie en de inhoud daarvan wekte voldoende vertrouwen om een order te... Se mer
Bij de bestelling werd aangegeven dat het product met 1 week vertraging geleverd zou worden. Inmiddels vele berichten later en steeds aan het lijntje gehouden, heb ik nu bijna 3 maanden later nog stee... Se mer
Regelmatig zeer goede aanbiedingen! Regelmatig besteld, altijd snelle levering, zeer tevreden. Maar deze x moest ik na een week vragen waar mijn bestelling bleef, geen updates gehad. Bleek 1 v d pro... Se mer
2,8
Medel
204 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Werd correct en netjes geleverd
Werd correct en netjes geleverd, zag er netjes uit en alles wat ik besteld had 👍👍voor mij een dikke tien. Groetjes Gerrie
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
Dankuwel! we doen ons best. Tot de volgende keer!
Absolute afrader hier te bestellen
Voor ik bestelde heb ik gekeken hoe de reviews waren. Deze waren erg 50/50. Ik heb daarom besloten een haarmasker te bestellen en wauw wat ben ik teleurgesteld in dit bedrijf.
Ik dacht even dat ik compleet opgelicht werd. Vanaf 23 september, dag van bestelling, hebben er vanuit mij wel 5 contactmomenten plaats moeten vinden om te vragen of ik ooit nog de bestelling kon verwachten. Telkens kreeg ik een vreemd antwoord terug, zoals dat het besteld was en maar niet geleverd werd bij hun.
Na 2x het verzoek de bestelling te annuleren en netjes 14 dagen te wachten op mijn terugbetaling kreeg ik nog geen geld terug. Weer zelf achteraan gegaan en deze keer een ingebrekestelling gestuurd. Toén ontving ik ineens wel een betaling terug.
Lang verhaal kort: ga je niet zelf tig keer achter je bestelling of geld aan, dan kun je er zeker naar fluiten.
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
Dag Bo, de producten die u bestelde bij ons zijn van het merk label.m. Hieronder ziet u daarvan meerdere ontevreden reviews. Het probleem is, en dat hebben wij u uitgelegd, dat de leverancier van Label.m in Nederland erg onduidelijk is over de levering van Label.m producten. Zo krijgen wij maanden niks en dan ineens zijn er toch weer producten die wij natuurlijk direct uitleveren. Voor u en ons erg vervelend want wij willen graag iedereen zijn producten zo snel mogelijk leveren. Vanwege de aanhoudende onduidelijke situatie hebben wij de Label.m producten op onze webwinkel voor nu tijdelijk op niet te koop gezet om verdere vervelende situaties te voorkomen. De terugbetaling is inderdaad te laat gebeurd dat had sneller gemoeten. Excuses voor het ongemak. inmiddels is alles afgerond maar de schoonheidsprijs verdient het inderdaad niet. Nogmaals onze excuses daarvoor.
met vriendelijke groet,
Hairandbeautyonline
GEWELDIG
Bestel al jaren bij dit familiebedrijf.
En ongekend wat een service!
Kan een Kruidvat niet tegenop
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Goede service!
Goede service!
Zocht al enige tijd een goede shampoo en door de juiste klantenservice ben ik erin geslaagd om de juiste shampoo te gebruiken.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Teleurstellende ervaring – bestelling deels ontvangen, geen terugbetaling
Ik heb in september 2025 een bestelling geplaatst bij Hairandbeauty.com en vooraf aan levering betaald.
Na meer dan een maand wachten en mailen ontving ik uiteindelijk slechts 2 van de 3 bestelde producten. Het derde product zou worden terugbetaald, maar tot op heden niets ontvangen, ondanks herhaalde e-mails en beloften van de klantenservice.
Communicatie verloopt onprofessioneel en het bedrijf houdt zich niet aan de wetgeving rond levering en terugbetaling.
Betrouwbare service hoort anders te verlopen.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
Dag Ellen, de producten die u bestelde bij ons zijn van het merk label.m. Hieronder ziet u daarvan meerdere ontevreden reviews. Het probleem is, en dat hebben wij u uitgelegd, dat de leverancier van Label.m in Nederland erg onduidelijk is over de levering van Label.m producten. Zo krijgen wij maanden niks en dan ineens zijn er toch weer producten die wij natuurlijk direct uitleveren. Voor u en ons erg vervelend want wij willen graag iedereen zijn producten zo snel mogelijk leveren. Vanwege de aanhoudende onduidelijke situatie hebben wij de Label.m producten op onze webwinkel voor nu tijdelijk op niet te koop gezet om verdere vervelende situaties te voorkomen. Wij hebben u desgevraagd steeds op de hoogte gebracht van de situatie waar wij zelf ook niet gelukkig mee zijn. Op 22 oktober zijn twee producten van de 3 producten die u bestelde verstuurd. Wij hebben u daarvan via mail op de hoogte gebracht. Daarnaast was uw verzoek om het derde ontbrekende product terug te betalen. De terugbetaling is door ons gedaan binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn. Indien gewenst kan ik daarvan een schermafdruk sturen.
Met vriendelijke groet,
Hairandbeautyonline
Fijne en duidelijke webshop
Fijne en duidelijke website waarvan de producten ook snel te vinden zijn. Voor vragen over het gebruik is er ook snel contact te krijgen met de klantenservice. De beschrijving van de producten klopt met wat er geleverd wordt en zou hier zeker snel opnieuw mijn bestelling plaatsen!
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
Wat superfijn! Bij een andere site haarverf besteld maar nooit ontvangen…. Hier lag het binnen no time op de deurmat! Bedankt voor de snelle levering en ik zal hier zeker vaker bestellen!!
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Scammers be warned
Scammers. Never ordered from here before, and never again. Placed my order, they notified me it was shipped, then I got an email saying my order was canceled at my request, and no refund was given. I never canceled the order, i never contacted them at all since placing my order, that was a lie, and they have not responded to my emails, they just took my money. Awful business!
19 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
18/11. Wij hebben geen order met deze naam in onze webwinkel. Weten dus niet waar dit over gaat. Hebben informatie opgevraagd aan de reviewer om te weten te komen om welke order dit gaat.
22/11. Via Trustpilot om meer gegevens gevraagd bij Nikki B. Echter daarop komt geen enkele reactie. Vermoedelijk gaat het om een nepbeoordeling.
Een aanrader
Zeer aangenaam winkelen. Is er een probleem, jouw mails worden onmiddellijk beantwoord. Dit kan je van weinig bedrijven zeggen. Een echte aanrader!
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
goeie sevice en klantvriendelijk
super snel en onwijs goeie service en heel klantvriendelijk
bestel al meer dan 15 jaar nooit geen problemen
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Belabberde service
Op 9 september een bestelling geplaatst. Nu een maand later nog steeds niets ontvangen. Meerdere malen geschakeld met klantenservice maar ook hier niet echt wijzer van geworden…
Misschien geen artikelen verkopen als je levering binnen een redelijke termijn niet kunt garanderen.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
Dag Hugo, de producten die u bestelde bij ons zijn van het merk label.m. Hieronder ziet u daarvan meerdere ontevreden reviews. Het probleem is, en dat hebben wij u uitgelegd, dat de leverancier van Label.m in Nederland erg onduidelijk is over de levering van Label.m producten. Zo krijgen wij maanden niks en dan ineens zijn er toch weer producten die wij natuurlijk direct uitleveren. Voor u en ons erg vervelend want wij willen graag iedereen zijn producten zo snel mogelijk leveren. Vanwege de aanhoudende onduidelijke situatie hebben wij de Label.m producten op onze webwinkel voor nu tijdelijk op niet te koop gezet om verdere vervelende situaties te voorkomen. Wij hebben u desgevraagd steeds op de hoogte gebracht van de situatie waar wij zelf ook niet gelukkig mee zijn. In de laatste communicatie via WhatsApp maakt u de keuze om nog te willen wachten op de producten en niet gebruik te willen maken van ons aanbod om de order te annuleren en het bedrag aan u terug te betalen. U geeft aan in uw WhatsApp gesprek dat u proactief op de hoogte gehouden wil worden, maar zoals gezegd; de leverancier van Label.m in Nederland, die wij wekelijks bellen, geeft geen duidelijke informatie. Overigens zijn er de laatste tijd wel wat producten van Label.m binnengekomen en die worden op volgorde van datum wanneer die besteld zijn bij ons, uitgeleverd aan de cliënten. Het zou oneerlijk zijn om daarvan af te wijken.
Met vriendelijke groet,
Hairandbeautyonline
Goedkoop product met hoge kwaliteit en…
Goedkoop product met hoge kwaliteit en snel geleverd.
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Supersnelle en correcte levering
4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik stelde vast dat ikzelf in de fout…
Ik stelde vast dat ikzelf in de fout was gegaan door de betaling af te wachten tot na de bestelling. Het bedrijf zat me niet op de hielen en dat apprecieer ik. In de communicatie nadien heeft Annemieke van de klantenservice op een correcte, beleefde en vooral professionele me stapsgewijs geïnformeerd om de zending snel in orde te brengen. Haar communicatie was perfect en bijzonder klantvriendelijk. Waarvoor dank!
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Goede communicatie met de klantendienst…
Goede communicatie met de klantendienst waardoor de levering en bestelling succesvol was!
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Goede service
Goede service, reageren snel en lossen problemen snel op.
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Product aanbieden wat ‘op voorraad’ wat…
Product aanbieden wat ‘op voorraad’ wat in werkelijkheid niet is.
Komt volgende week binnen, niet dus…
Na week het geld nog steeds niet retour ontvangen erg matige service!
Betreft ordernummer ORDHBO530209
Misschien wordt het nu bekend
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
Helaas hebben wij op geen enkele wijze kunnen achterhalen waar deze melding over gaat. Op de vraag die wij via trustpilot hebben gesteld werd door de reviewer Monta niet gereageerd. Wij hebben gevraagd aan Trustpilot wat nu te doen. Ons rest alleen nog hier te melden dat de naam Monta of iets wat daar maar op lijkt niet voorkomt in onze webwinkels. We hebben werkelijk alles uitgeplozen. Helaas rijst het vermoeden dat deze review niet op waarheid berust. Voor toekomstige clienten is het jammer dat dit soort reviews worden gemaakt.
10 dagen geleden product besteld- niks…
10 dagen geleden product besteld- niks ontvangen. Ik zal zeker aangifte doen
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
Goedemiddag Rita, u heeft contact gehad met onze klantenservice. Het product dat u bestelde is niet leverbaar op dit moment. In de winkelwagen wordt daar melding van gemaakt. Het betreft een label.m product waar wereldwijd een leveringsprobleem mee is. Het bedrijf dat ons Label.m normaal gesproken levert houdt ons aan het lijntje waardoor wij alsmaar de clienten niet op tijd kunnen leveren. Tijdens het bestellen heeft u dat ook gezien. Via de app heeft de klantenservice u verteld hoe het in elkaar zit. u wilde op 29 augustus graag het betaalde bedrag terug ontvangen. waarna wij de order hebben geannuleerd op uw verzoek en u per email daarvan op de hoogte gesteld. Het bedrag is inmiddels aan u terugbetaald. Dus de zaak is keurig afgehandeld. uiteraard vinden wij het ook niet prettig dat er zoveel leveringsproblemen zijn met Label.m maar daar kunnen wij helaas niets aan veranderen. Er is dus op geen enkele wijze sprake van oplichting of iets dergelijks. De order is geannuleerd. het bedrag heeft u reeds retour ontvangen. met vriendelijke groet Hairandbeautyonline
Haar crèmes
Ik ben heel tevreden over deze site en de producten die geleverd zijn
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
Goedendag, u bent vermoedelijk vergeten de klacht op deze website te verwijderen omdat u aan ons schreef dat het geheel aan u zelf te wijten valt dat het mis liep. u schreef aan ons: Ik heb de aangifte ingetrokken ik had die dag met alle pijn die ik al heb mijn ribben gekneusd lag daarom de hele dag in bed kon mij niet bewegen . En in de slaapkamer hoor ik de bel niet. Dat is natuurlijk geen excuus . Maar hierbij mij oprechte excuus . Bestel voortaan gewoon bij u. Met vriendelijke groet S.Kabak Verstuurd vanaf mijn iPhone
Producten kapot ontvangen
Producten kapot ontvangen. Klantenservice doet alsof ik het zelf gedaan hebt en wilt me niet helpen. Ik wordt ook nog eens onvriendelijk te woord gestaan. Eens maar nooit meer..
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HairandBeauty
Dag Iris, er is geen enkel moment geweest waarop de klantenservice u beticht heeft dat u zelf schuldig bent aan het defect. Dat is dus niet correct. Wel hebben wij u om foto's gevraagd van de verpakking om te weten hoe het geheel was ingepakt. Wij zijn namelijk zelf verzekerd tegen dit soort schades en dat moet onderbouwd worden. de schade melding loopt nog en u krijgt steeds keurig antwoord. Excuses voor het ongemak maar in vervoer gaat er weleens iets kapot. Op de foto van de doos die u ons stuurde was een ons niet bekende sticker geplakt vandaar dat er wat meer onderzoek nodig is dan normaal. Uiteraard komt alles in orde, maar neemt het even wat tijd. Heb nog even geduld. Door de vakantieperiode duurt alles ook een paar dagen langer. met vriendelijke groet hairandbeautyonline
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.