Gymgrossisten Omdömen 

593
•
TrustScore 4 av 5

4,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 191 recensioner, hade recensenterna en utmärkt upplevelse med det här företaget och uppskattar den genomgående höga kvaliteten på servicen. Kunderna lyfter ofta fram att leveranserna är väldigt snabba och att hemsidan är oerhört smidig att använda för alla beställningar. Dessutom upplever många konsumenter att personalen i kundtjänsten är otroligt trevlig, lyhörd och professionell när man behöver hjälp med ett ärende. Dock noterade vissa kunder också återkommande problem med skadade förpackningar eller att produkter inte levde upp till förväntningarna vid leverans. Vissa recensenter var inte nöjda med krångliga returprocesser samt oväntade förseningar som uppstod i samband med frakten.

Ämnen som oftast nämns

Product

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med produkterna, där vissa konsumenter uppskattar bra priser,... Se mer

Customer service

Konsumenter uttrycker stor belåtenhet med kundservice, som beskrivs som snabb, professionell och mycket... Se mer

Delivery service

Recensenter belyser positiva aspekter av leveranstjänst och framhäver att det är enkelt att beställa samt att... Se mer

Service

Kunder delar positiv åsikter om service och framhäver snabba svarstider, trevliga agenter samt professionellt... Se mer

Staff

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med personal som uppskattas för snabba svar, professionellt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lätt att beställa, snabb leverans. Beställer man innan 12.00 så skickas det samma dag! Super bra 👍 det enda jag har att tillägga som är lite negativt är att på hemsidan står det inte super tydligt hu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alltid varit supernöjd med gymgrossisten. Visst finns det aktörer som skickar otroligt snabbt, men många andra aktörer säljer också proteinpulver av lägre kvalité med sämre utbud. Priset på whey100 ha... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Deras kundservice är exemplarisk. Ett paket jag beställde åkte till min gamla adress, kan mycket väl varit slarv från min sida. Och det bästa va att den kom aldrig på tal. Dem återkallade det dem had... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gymgrossisten-supporten är väldigt tillmötesgående Jag beklagade mig för ett tag sedan över att de slutat sälja ett gymgolv jag hade köpt in mig på. För min skull lyckades de skaka fram så många golv... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Fitness och näringslära
  2. också i
  3. Butik med träningskläder
  4. Butik med träningsutrustning
  5. Butik med vitaminer och tillskott

Skrivet av företaget

Allt sedan starten 1996 har Gymgrossisten varit en destination för den som älskar gymmet och med 13.000 produkter är vi den ledande aktören i Norden. Vårt breda och specialiserade utbud inom kosttillskott och sportnutrition, redskap, utrustning och kläder ger ett komplett sortiment för träning i gymmet.Tack vare en mix av ledande internationella och lokala varumärken och egen utvecklings- och produktionsverksamhet erbjuder vi innovativa och högkvalitativa produkter som uppfyller alla krav på säkerhet och kvalitet. Hos oss hittar du alltid det senaste inom gymträning. Vår skala möjliggör stora volymer vilket medför bra priser och attraktiva erbjudanden. Att handla från oss är enkelt, snabbt och problemfritt tack vare en modern och lättnavigerad sajt med flexibla betal- och leveransvillkor. Från vårt lager i Trollhättan skeppas dagligen tusentals paket till kunder som vill nå bättre resultat med sin träning. Du har viljan – vi har resten! Tillsammans tar vi träningen till nästa nivå.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

593 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,0

Alla omdömen

(593)

203 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har blivit ett skämt att handla från

Vad är det för sjukt skojföretag som inte skickar prylar, vägrar svara på kundtjänst när man kontaktar. Ingen info alls. Kanske inte ska satsa på black week rea om man inte kan skicka ut prylarna.

26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Daniel!
Tack för din feedback. Jag ser att du har fått hjälp gällande ditt paket. Återkom om det finns något annat vi kan hjälpa dig med.
Ha en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt otroligt att det tar över 1 vecka…

Helt otroligt att det tar över 1 vecka från beställning till ombud av lite proteinmüssli som finns i lager. Går snabbare att beställa från kina.

30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej!
Vi har normalt en leveranstid på 1-3 vardagar.
Våra kampanjer under Black Week är mycket populära bland våra kunder, vilket resulterar i extra många beställningar.

Trots att vi har utökat bemanningen är leveranstiden därför något längre än vanligt.
Jag beklagar förseningen och hoppas på förståelse för situationen.
Ha en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tröga

Väldigt sena, har inte telefonnummer och svarar inte på båda chatt och mejl.

4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej!
Tack för din feedback. Jag ser att du har fått hjälp i ditt ärende.
Ha en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

risig kundservice

Risig kundservice

Alltid älskat gymgrossisten och är högsta medlemsnivå. Över två veckor och fortfarande inte fått mitt paket, inte gymgrossistens fel såklart. Men man kan ju tycka att företaget kan axla lite goodwill när ett sånt här ärende uppstår.

4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Gustaf!
Stort tack för din feedback.
Jag ser att du har fått hjälp i ditt ärende. Återkom om det skulle vara något mer vi kan göra för dig.
Ha en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Va hände med black week?

Va hände med black week?? Jag köpte whey 100 2×4kg för 2100 kr i september utan blackweek och idag med blackweek rea så betalade jag 2479 !!! Hade 100 kr i bonus så det blev 2379! Vart är rabatten?? Tycker det är bedrövligt att lura sina trogna kunder!!

25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej! Tack för din recension och för att du är en trogen kund hos oss – och vad kul att du kunde använda din bonuscheck!

Priset är högre nu eftersom råvaran vassleproteinisolat har fått stora prishöjningar under 2024–2025. Därför har vi behövt justera vårt pris. När du handlade i september låg produkten lägre och ingick dessutom i vår Back to Gym-kampanj.

Prishöjningen påverkar alla aktörer, och vi gör alltid vårt bästa för att hålla så låga priser som möjligt – 309 kr/kg för isolat är fortfarande bland marknadens lägsta. Vi skulle aldrig försöka lura någon kund.

Önskar dig en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Spammar med sms-reklam efter köp

20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Erik!
Tack för din recension, vi tar med oss feedbacken. Kontakta gärna kundtjänst, så kan de hjälpa dig att bli avregistrerad från SMS-utskick. Kontakt@gymgrossisten.com.
Ha en fortsatt fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Black week......

Har tidigare brukat köpa protein här. Men senaste tiden har priset börjat öka allt för mycket.
Tänkte att jag skulle ge dem en extra chans nu under black week i hopp om bättre priser. Men tyvärr så blev jag besviken ännu en gång.
Whey100 2x4kg.
Pris för innan black week: 2449 kr (går att köpa genom att inte gå via Black week länkarna)
MEN med black week erbjudande (via black week länkarna från startsidan) : 2479kr

Så 30 kr dyrare med Black Week..

Se till att kolla på orginalpriserna och jämför dem med blackweekstämpeln allesammans. Så slipper gymgrossisten lura er på pengar.

18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Robert!
Tack för att du ger oss feedback. Du får gärna kontakta vår kundservice (kontakt@gymgrossisten.com), så kan de hjälpa till att undersöka priset på produkten.
Ha en fin dag!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Det är black week och jag brukar köpa…

Det är black week och jag brukar köpa proteinblock som jag alltid har betalat 199 kr för per låda. Jag har köpt många lådor av dessa. Idag påstås det att dom är rabatterade med 10 procent och att ordinarie pris är 276 kr. Kundtjänst hävdar att ordinarie pris är 276 kr vilket säkert är riktigt men i förra veckan kostade dom inte det,inte dom senaste månaderna heller. Enligt Konsumentverket ska rean under Black week visa det lägsta pris som en vara har haft under de senaste 30 dagarna innan prissänkningen. Har alltid gillat Gymgrossisten men detta är andra året på raken dom gör likadant. förra året fick jag köpa till det pris det borde varit. Kolla priserna innan ni handlar. Det där är inte seriöst.

17 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Conny!
Tack för din feedback. Jag ser att du nu har fått svar ifrån vår kundtjänst gällande priset på produkten. Kontakta gärna kundtjänst igen om du har fler frågor eller funderingar.
Önskar dig en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tvingad att öppna konto hos Klarna

Tråkigt att man måste skapa konto hos Klarna.
Klarna fick tydligen rättigheterna att hämta ut mina personuppgifter inkl bankkontonummer!! Bedrövligt - Jag ville bara enkelt checka ut och betala för de produkter jag beställt.

11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Vilhelm!
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse.
Vi använder Klarna som betalningstjänst och det är Klarna som hanterar alla betalningsuppgifter enligt sina säkerhets- och integritetsrutiner.
Önskar dig en fin dag!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra

Väldigt bra! Levereras snabbt och en ärlig sida!

11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej,
Tack för din fina recension, det uppskattar vi verkligen!
Ha en fin dag!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Felfritt företag

Tycker gymgrossisten är ett bra företag. Smidigt att handla hos dom, snabb leveranstid och bra kundservice. Har handlat kontinuerligt av dom i ca 3 års tid nu och det är något jag kommer fortsätta med!

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Anton,
Härligt att du är nöjd :) Vi uppskattar verkligen feedbacken!
Ha en fortsatt fin dag!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har allt man behöver

Har allt man behöver, ser att många haft problem med leverans dock inget jag har upplevt kommer fort och bra packat.

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Ricky,
Tack för att du tog dig tiden att ge oss en recension. Underbart att höra!
Önskar dig en fin dag!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Den så kallade smart shake flaskan som…

Den så kallade smart shake flaskan som är dyr, är ett SKÄMT. Den läcker hur hårt man än skruvar åt. Samma skräp finns att köpa billigt på temu och är lika dåligt där men åtminstone billigare.

8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Bradford!
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du inte är nöjd med shakern. Kontakta oss gärna via mejl så kan vi hjälpa dig med en reklamation. Vår mejladress: kontakt@gymgrossisten.com
Ha en fin dag!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Utomordentlig kundtjänst

Beställde att löpband för hemmabruk av Gymgrossisten. Snabb och smidig leverans. När vi monterat ihop bandet visade det sig att knappen för att sänka hastigheten inte fungerade. Kontaktade kundtjänst som genast tog tag i problemet och efter att ha fått beskrivning samt video på felet kontaktade dom tillverkaren. När tillverkaren dröjde med sitt svar, bara ca 1 vecka, fick jag en uppdatering av kundtjänst att dom fortfarande väntade på svar. Mycket bra och engagerade! Slutade med att vi fick en ny display från tillverkaren och problemet löstes.

Önskar att fler företag hade så bra kundtjänst!

15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Victoria!
Vilken härlig feedback och vad fint att höra att det löste sig med en ny display. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tiden att ge oss en recension!
Önskar dig en fortsatt fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ja det här gick ju inget vidare

Ja det här gick ju inget vidare. Lägger beställning, får direkt en bekräftelse att den skickats vilket ju såklart inte är sant. Sedan väntar jag de 5 dagar som anges är leveranstid och under tiden försöker jag använda den spårningslänk som kom med i leveransbeskedet. Men den visar bara att något är fel. Kontaktar Gymgrossisten. En av deras medarbetare säger då att spårningslänken inte fungerar för denna typ av beställningar och de 5 dagar i leveranstid som anges stämmer inte heller då. Rätt talanglöst att skicka med en länk som inte fungerar och ange en felaktig leveranstid, då är det väl bättre att inte säga något alls? Måste väl vara på gränsen till olagligt. Hur som helst hör Bring av sig dag 6 och vill bestämma leveransdag. Dagen kommer sedan och ingen dyker upp. Hör inget av någon. En vecka senare får jag ytterligare fylla i leveransdag och när jag gjort detta dyker så småningom en chaufför upp. Jag hade beställt hemleverans till tomtgräns men han vägrar köra in på området. Han vägrar också låna ut sin "släde" så att jag kan köra in paketet till mig. Han tycker jag ska släpa det 50kg tunga paketet hela vägen hem. Det hade varit smidigare för mig att hämta på PostNord och köra hem till dörren med bilen.

15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej!
Tack för att du delar din upplevelse, och vi beklagar allt strul gällande leveranstid och leverans.
Återkom gärna med vilken order det gäller, så ser vi till att ta en titt på ärendet.
Ha en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Klarna är ett skitsystem

Klarna är ett skitsystem, att man inte kan välja swish utan klarna betyder att det var sista gången jag handlade på gymgrossisten!!

20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Patric!
Vad tråkigt att höra att du inte uppskattar Klarna som är vår betalningstjänst.
Tveka inte att kontakta vår kundservice om du önskar hjälp med något: kontakt@gymgrossisten.com
Ha en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte proteinpulver från Gymgrossisten…

Köpte proteinpulver från Gymgrossisten som smakade helt annorlunda än tidigare köp, rent ut sagt vidrigt. Kontaktade kundtjänst och fick till svar att "smak är subjektivt" och att de inte kan hjälpa mig. Ingen goodwill, ingen undersökning av batchen, ingenting.

Detta är inte vad jag förväntar mig av ett företag som säger sig bry sig om kunderna. När man köper kosttillskott för hundratals kronor ska man kunna lita på att det håller samma standard som tidigare.

Resultatet? Jag byter leverantör och rekommenderar alla andra att tänka två gånger innan ni handlar här. TYNGRE är det som gäller.

18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gymgrossisten

Svar från Gymgrossisten

Hej Anton!
Tack för din feedback. Vi beklagar att smaken inte motsvarade dina förväntningar. Som vi nämnt i mejl är smak en subjektiv upplevelse och därför kan vi tyvärr inte ersätta produkter av den anledningen. Vi tar dock din synpunkt vidare till leverantören då kundernas upplevelse är viktig för oss.
Ha en fortsatt fin dag

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer