Gruppo ITAS Omdömen 

Statene lontani. Ho avuto la sfortuna di dover aprire una nuova assicurazione dopo più di cinque anni in assenza di possesso di un auto. Me li ha indicati un personaggio che si è dimostrato interessato e poco affidabile, perchè conosceva il titolare di una loro agenzia. Ho avuto un sinistro controverso in quanto privo di testimoni esterni, ma con attribuzione alla controparte di un verbale da parte della Polizia Locale, e non hanno perso l' occasione per addurmi un concorso di colpa del tutto ipotetico e liquidarmi la metà di quanto dovutomi da fattura. Per di più sono stati inesistenti come assistenza al sinistro. Sto facendo ricorso davanti al Giudice di Pace per veder riconosciuti i miei diritti. Totalmente privi di correttezza, professionalità e signorilità.

Il mio compagno ha avuto un incidente con ragione certificata, l'auto è rimasta dal carrozziere un mese prima che il perito sia andato a visionare il danno, nonostante le chiamate...dopo la perizia ci hanno spinto a cambiare auto e ci hanno pagato la valutazione dell' auto ma non il deposito che giustamente ci ha chiesto il carrozziere!!! Mai reperibili ... Giudizio davvero pessimo!!!

Sa sempre con ITAS per auto moto casa ed attività a livello personale e famigliare,ogni volta che ne ho avuto bisogno ci sono sempre stati in modo professionale e veloce. Non si trova solo una assicurazione ma anche un rapporto umano solido.

Sconsigliamo di sottoscrivere la polizza ITASnow / ITASnow plus siamo rimasti delusissimi perchè a fronte di coperture ideali pongono condizioni quasi impossibili che si verifichino con il risultato di non rimborsare in caso di apertura di un sinistro.

Purtroppo, a seguito di un incidente al mio appartamento, il gruppo ITAS titolare della copertura al condominio ha inviato un perito che ha effettuato una perizia approssimativa e che ha stabilito un risarcimento fuori mercato (circa 1/5 del valore reale). Alla domanda di chiarimenti ho aggiunto la richiesta di poter visionare il verbale di sopralluogo e poter interloquire con il responsabile del settore e lo stesso perito. La richiesta è stata corredata dalla mia produzione documentale e fotografica (certo più completa di quella del perito che su tre locali danneggiati ne ha visionato uno solo). Sono trascorsi 2 mesi dalla richiesta di informazioni, non sono stato contattato e non ho ricevuto i due documenti ma una risposta fuorviante. Ad oggi non so chi ha effettuato la perizia, su che base sia stata prodotta e da chi.

Buongiorno mi chiamo Igor e sono assicurato Itas nell’agenzia di Federico Baldon,e Mattia Capuzzo di Adria in provincia di Rovigo.La mia esperienza e assolutamente negativissima,in quanto a seguito di un incidente,non solo non sono stato seguito nell’iter del sinistro(mi hanno dato un biglietto con numero di telefono e indirizzo mail,dicendomi di scrivere quello che mi era successo,percui assistenza zero)ma in seguito quando sono andato in sede per chiudere l’assicurazione ,la signorina in banco guardandomi mi rideva in faccia.Per quello che mi riguarda non credo andrò mai più in vita mia da quei assicuratori,e credo che il gruppo Itas farebbe meglio a verificare a chi da il loro mandato di rappresentanza;in quanto una simile impreparazione,maleducazione,arroganza,a mio parere,si riflette negativamente,non solo nei suddetti assicuratori, ma su tutto il vostro gruppo in quanto vostri rappresentanti di zona.Per quello che mi riguarda non solo non farò mai più contratti con Itas ma farò in maniera di farlo sapere a tutte le mie conoscenze.A mai più rivederci

Sono andato lunedì con il preventivo per stipulare una polizza vita, oggi sono andato a ritirare il contratto, tutto chiaro e veloce, spero di non averne bisogno.P.S ho trovato veramente intermediario competente,cosa assai rara in agenzie

Fatto preventivo online tramite preventivatore pubblico di IVASS ,premio da pagare 415 euro che non è possibile pagare sul sito devi andare in agenzia ITAS più vicina . Ho provato andare in tre agenzie nelle mie vicinanze e tutte hanno cercato di farmi pagare 500 euro dicendo che avevo sbagliato qualcosa nel preventivo o che ho scelto risarcimento diretto e che non va bene ultima mi ha detto che avevano alzato i prezzi (ma il mio preventivo era valido per 60 giorni ).Tornato a casa ho rifatto il preventivo online con più attenzione e strano il premio e 415 euro . Da evitare ,la cosa più strana e che stanno utilizzando il sito di IVASS senza che nessuno intervenga. Mi sono sentito truffato e preso in giro .

Pessima
Ho la polizza "assistenza stradale", che prevede in caso di sinistro, sia il carro attrezzi che il riaccompagnamento a casa o pernottamento in albergo, ma quando ho avuto un sinistro in autostrada, hanno mandato solamente in carro attrezzi che ha prelevato l'auto e portata nel deposito più vicino, mentre a noi passeggeri è stato detto telefonicamente da un'operatrice che dovevamo arrangiarci perchè era domenica. Ci hanno lasciato in una strada di campagna in mezzo al nulla ( dove si trovava il deposito in cui è stata lasciata l'auto), a nulla sono valsi i tentativi di spiegare che avevamo con noi un minore, che eravamo sotto la pioggia e che pertanto non potevamo camminare per oltre 30 km a piedi. Abbiamo dovuto chiamarci un taxi, farci portare alla stazione ferroviaria più vicina per prendere un treno, tutto a nostre spese.
L'operatrice al telefono, di una maleducazione e arroganza disarmanti ci ha pure attaccato il telefono in faccia. Scopriamo successivamente che esiste una clausola che vengono risarcite le spese sostenute solamente se la riparazione del danno subito nel sinistro supera le 36 ore di lavoro da parte dell'officina. E' una truffa

Do una stella perché non se ne possono dare 0.
Si sono completamente dimenticati di avvisare di un pagamento non ricevuto, siamo stati avvisati dopo un mese dal momento del pagamento errato, quindi ben oltre i 15 giorni in cui la copertura permane. Peccato che nel mese in cui pensavamo di aver pagato e di essere quindi assicurati, abbiamo preso una multa di più di 600€ e sequestro dell’auto perché l’assicurazione non era stata rinnovata.
Siamo andati in agenzia e ognuno si è lavato le mani incolpando noi di non aver controllato se il pagamento gli era arrivato.
Sicuramente hanno perso due clienti.

scappate. non pagano neanche se avete ragione.

Ho pagato per 5 anni polizza infortuni per me è la moglie è quando è accaduto l'infortunio ho dovuto spendere 5000€ tra visite e terapie varie.
Cosa pensate ITAS non a pagato un centesimo.
Vi lo sconsiglio non sono affidabile. Nel momento difficile della vostra vita loro si puliscono i piedi di vuoi stessi.

Ho acquistato due volte un'assicurazione per lo sci giornaliera l'8 dicembre avendo cura di scegliere la data del 9 dicembre ma ho ricevuto i certificati per la data dell'8, pertanto inutilizzabili. Quindi mi è stato venduto un servizio erroneo e mi sono stati prelevati soldi in violazione a quello che mi è stato mostrato.
Come se non bastasse ignorano le due mail che ho inviato di richiesta legittima del rimborso, contenenti screenshot del riepilogo ordine come prova.
Data la mia esperienza negativa eviterò i vostri prodotti e li sconsiglierò ai miei conoscenti.

Aggiornamento 25 dicembre: dopo i solleciti ho finalmente ricevuto il rimborso.

Il loro prodotto in termini di costi, qualità e copertura è in linea con diverse altre assicurazioni, ottenere dei rimborsi è spesso complicato in ogni caso. Quello che stupisce in negativo è la lentezza della loro comunicazione e del loro servizio clienti. Tempi troppo lunghi nel rispondere alle e-mail, che vengono inoltrate da ufficio a ufficio o da persona a persona senza che il cliente abbia idea nè di con chi parlare, nè di quando aspettarsi una risposta. Pagare centinaia di euro per una assicurazione che non fa sentire "sicuri" nemmeno nella comunicazione è stata un'esperienza che non ripeterò.

Sono stato assicurato diverse volte con loro nel comparto grandine-gelo su piante da frutta, mai una volta che sia andata bene! La ritengo uno dei peggiori compatti assicurativi esistenti! Girate alla larga! Veramente pessimi! Anche in situazione di danno evidente non riconoscono nulla! Sempre molto sotto le altre compagnie…..Gli piace molto incassare e molto molto poco pagare gli indennizzi.

Malissimo, mai avuto a che fare con nulla di peggio. Ho avuto un sinistro a fine Luglio è uscito il perito e ad oggi ovvero DICEMBRE nonstante le numerosissime mail inviate allo studio del perito (STUDIO BENIN) e ad ITAS stessa, non ho avuto alcuna risposta se non uno scarico di barile tra colleghe di sede...richiami domani, provi venerdi, mandi una mail, la collega oggi non c'è, insomma una vergogna inaudita!!! Compagnia sconsigliatissima. Servizio clienti tra i peggiori in assoluto!!

Aperto sinistro su polizza casa, perizia immediata, contatto dopo pochi giorni dal liquidatore per un confronto franco e collaborativo, ricevuto il bonifico dell'importo concordato il giorno successivo. Che altro chiedere? L'agente mi ha anche contattato per sapere se fossi soddisfatto, cosa mai accaduta con altre compagnie

Basta che non fate una polizza vita o simili.
Da più di due mesi aspetto il riscatto , silenzio totale, nessun responsabile.
Soldi miei trattenuti .
Mai più con questi

Pessima esperienza per la gestione di un sinistro da parte di una loro agenzia plurimandataria, del quale non avevo alcuna responsabilità, facendo ricadere sulla mia persona, aumentandomi in questo modo la polizza. Dopo aver richiesto tutta la documentazione del sinistro, sia a Itas che alla compagnia della controparte, ho chianato tantissime volte Itas per segnalare le numerose incongruenze. Itas continua insistere di mettermi in contatto con il proprio liquidatore, ma quest'ultimo si nega ad un confronto.

Do due stelle non per il mio agente ITAS ma, per il servizio sn. Giorni fa ricevo una raccomandata dove mi si dice che e stata presentata denuncia per un incidente dove ero coinvolta in provincia di Venezia,premetto che sono pensionata e vivo a Milano
In questa lettera molto generica non mi si dice a che ora è avvenuto il presunto incidente la dinamica e i danni subiti al che rispondo che a Venezia io non ci sono mai stata,e mi son sentita dire che sono io che devo dimostrare di non essere stata Lì,chiedo copia della denuncia presentata e mi dicono di non averla ,fanno uscire il perito che non sapendo (anche lui) cosa cercare ha fotografato l'intera autovettura . Penso, una volta finita questa storia di cambiare mi spiace per l'agente che mi segue ma lui non può fare nulla la cosa che mi lascia basita e che vengo accusata di aver fatto un incidente in provincia di Venezia e non mi è dato modo di verificare cosa ha scritto il camionista ,unica notizia certa