Gruppo ITAS Omdömen 

Chiarezza del servizio offerto e delle coperture accordate

Bene tutto bene

Facilità nell'ordine e chiarezza bei contenuti

Chiarezza e velocità

Semplice da usare

Attenzione a leggere bene cosa ricomprendono le vostre polizze, dopo 8 anni ho scoperto che la mia a copertura danni della casa non ricomprendeva i danni da perdita di acqua ( neppure quelli causati ai vicini). Sicuramente colpa mia che non ho posto le dovute attenzioni, ma mi sono fidato dell' agente e del buo nome ( e della pubblicità) della compagnia

Pessima esperienza con agenzia di Treviso centro che ha dimenticato di attivare la polizza assicurativa RCA nonostante avessi ricevuto conferma tramite mail e copia del contratto con data di attivazione. I vigili urbani in un normale controllo fermano il mezzo, lo sequestrano, multa da 606 euro, carro attrezzi, 5 punti della patente. Scopro che il mezzo non risultava assicurato da quasi due mesi. Praticamente avevo circolato in mdo irregolare per tutto il periodo senza saperlo. Sono ancora in attesa del rimborso delle spese sostenute che ovviamente si rifiutano di restituire..

Esperienza estremamente negativa sul piano del rapporto con il cliente.
Per una semplice dimenticanza nel pagamento di una polizza non obbligatoria (assicurazione casa), invece di una normale telefonata o comunicazione diretta, ITAS ha ritenuto opportuno attivare immediatamente un’agenzia di recupero crediti.
Una scelta che non ha nulla a che vedere con un moderno servizio assicurativo e che richiama metodi di pressione indiretta ed estorsiva, basati sull’intermediazione e sul “far arrivare il messaggio” tramite terzi, anziché affrontare il cliente in modo trasparente e civile.
Il tutto aggravato dal tacito rinnovo automatico, pratica anacronistica che completa un sistema dove il cliente non sceglie, ma si ritrova semplicemente destinatario di richieste già decise.
Ricordo che l’assicurazione dell’abitazione è un servizio facoltativo, pagato dal cliente, non un obbligo di legge. Essere trattati come debitori da “sollecitare” invece che come clienti da contattare dice molto sul modo di lavorare.
Esperienza che porta inevitabilmente alla disdetta definitiva e che sconsiglio a chiunque cerchi un rapporto basato su correttezza, dialogo e rispetto.

Esperienza pessima! Sono stato assicurato da loro su grandine e gelo comparto frutta in Piemonte! Non riconoscono neppure il danno più evidente! Da evitare assolutamente! Gente da poco

Scrivo questa recensione per segnalare un problema di comunicazione e gestione operativa relativo a un versamento su Plurifonds (ITAS) con banca di appoggio BNP Paribas.
26 dicembre: dispongo un bonifico istantaneo per rispettare le tempistiche fiscali.
Il versamento era impostato in modo da risultare entro 29 dicembre, dopo essermi rassicurato che fosse tutto regolare.
Successivamente scopro che il bonifico non viene gestito come istantaneo / non viene accettato, perché il sistema (o il circuito utilizzato) non consente bonifici istantanei.Questo al mio rientro in data 2 Gennaio 2026
Nelle email e nelle comunicazioni ricevute non ho trovato alcuna indicazione chiara sull’impossibilità di utilizzare bonifici istantanei. Un’informazione del genere, su un’operazione potenzialmente legata a scadenze fiscali, dovrebbe essere evidenziata in modo esplicito e preventivo.
Conseguenza: ho subito un danno economico concreto, perdendo oltre 1.000 € di detrazioni per mancato accredito entro i termini.
Chiedo che ITAS prenda in carico la segnalazione e proponga una soluzione, perché non è accettabile che un vincolo operativo così rilevante non venga comunicato chiaramente.

La peggiore assicurazione mai provata,cercate altro

Ti mandano il modulo da compilare con l iban per il pagamento e poi spariscono…avrò mandato una decina di mail e anche il centralino ti rimanda sempre a quello automatico che non serve a un emerito c…

Esperienza più che positiva, ho dovuto chiamare il carro attrezzi per un guasto. L’assistente Rocco è arrivato in breve tempo, molto gentile e capace, ha visto quale poteva essere il problema ma, purtroppo, non potendo risolverlo ha portato la macchina all’officina indicata. Spero di non averne più bisogno, ma l’intervento cordiale e professionale dell’assistente ha reso l’esperienza un po’ meno spiacevole. Grazie

Esperienza pessima, risparmiato 150 euro rispetto alla precedente compagnia ma assistenza vergognosa. Per mia sfortuna in una settimana ho avuto bisogno due volte di assistenza stradale e in entrambi i casi mi sono dovuta arrangiare. Operatori che ti chiudono il telefono in faccia, strano ma vero non era un problema di linea lo specifico già, incredibile. Dalle 18.30 che avevo richiesto assistenza stradale alle 20.15 ancora non avevano trovato un soccorso che potesse uscire e quindi di conseguenza darmi un orario. Mai successo in vita mia. Mai più ma nemmeno lontanamente. Scandalosi, non c è mai fine al peggio.

Ho avuto un lieve incidente e Itas mutua era l'assicurazione della controparte, che aveva piena responsabilità. La mia esperienza riguardo alla pratica di risarcimento è stata ottima: ho riscontrato cortesia, chiarezza, disponibilità e la compagnia si è attivata tempestivamente per la perizia dei danni materiali e fisici.