Gruppodiba Omdömen 8

Esperienza eccellente!!!

Abbiamo acquistato una vettura usata per i miei genitori, dopo averci fatto vedere diverse auto usate ci hanno fatto vedere una 500L Fiat, purtroppo quando ce l'hanno mostrata era già buio, la macchina appariva in buono stato di conservazione, i fanali sicuramente andavano ripristinati in quanto non avrebbero passato il collaudo, ma per il resto sembrava ok, abbiamo firmato il contratto, non abbiamo trattato, ci hanno fatto pagare 250€ di tagliando in aggiunta al prezzo della vettura, e ci hanno detto che per qualsiasi problema c'era la garanzia.
Qualche giorno dopo ci hanno chiamato per il ritiro, siamo andati sempre di sera perchè io lavoro, il venditore mi ha mostrato tutte le funzioni della vettura, ma quando abbiamo acceso il quadro si è accesa la spia pneumatici sgonfi, l'ho subito fatto notare la venditore il quale mi ha detto che probabilmente era un errore da azzerare, poi sono uscito a vedere lo stato dei pneumatici ed erano quasi a terra, il venditore mi ha detto che l'officina era gia chiusa a quell'ora, sicchè per non farci altri 160km per tornarla a prendere un altro giorno ho rischiato e sono andato alla prima area di servizio a gonfiare i pneumatici. (tenete conto che a loro dire gli avevano fatto il tagliando!!!!!) ma putrpoppo era solo l'inizio dei guai, la mattina successiva con la luce del giorno mi sono accorto che la stoffa cielo della vettura era staccato, ho chiamato subito il venditore il quale mi ha assicurato che avrebbero pensato a tutto loro. Gli ho chiesto se fosse possibile ripristinarlo tramite la garanzia presso un carroziere della mia zona perchè non volevo farmi altri 160 km a portarla e altri 160 per andarla a riprendere, a forza di telefonate siamo arrivati a marzo, gli ho inviato una PEC per elencare tutti i problemi che avevo avuto, dopo un altro mese mi ha fatto una telefonata dicendomi che mi avrebbero sostituito il tetto al prezzo di 350€, ovviamente mi sono rifiutato, nel frattempo la macchina non adava più a GPL dopo avere sentito la loro officina visto che questo pezzo era in garanzia gliel'ho portata, ovviamente hanno avuto un disguido e mi hanno fatto aspettare quasi un mese prima di chiamarmi per ridarmela, nel frattempo il venditore mi ha detto che avrebbe parlato con la proprietà per il cielo e per i fanali che dovevano ripristinare, ad oggi la macchina è ancora nella loro officina e quelli dell'officina mi hanno detto che non hanno ricevuto l'autorizzazione per il ripristino dei fanali. Domani chiamo e se non hanno fatto ancora nulla la vado a riprendere e aspetto gli esiti della lettera dell'avvocato che nel frattempo gli ho fatto inviare. Una roba VERGOGNOSA! Da evitare come la peste bubbonica.
Aggiornamento 11/05 non più tardi di sabato scorso ho inviato l'ennesimo messaggio al venditore il quale ha prontamente risposto che almeno per i fanali aveva GIA' comunicato all'officina il da farsi e che mi avrebbero chiamato, oggi Lunedì 15 aprile ho chiamato io l'officina per vedere se realmente gli aveva detto qualcosa, dopo più di mezz'ora di attesa (si vede che i clienti scontenti sono tanti), mi ha risposto una ragazza, la quale mi ha riferito che all'officina non era stato comunicato alcunché. Nel frattempo l'avvocato gli ha inviato una PEC di messa in mora. To be continued...

Prenoto un test drive per una chr toyota specifica per posi eventualmente acquistarla. La prenotazione è stata ovviamente confermata da Totyota DIBA Rimini.
Arrivo.. dopo aver trovato il mio nome.. mi dicono.. l'auto è venduta.
TOP serieta e organizzazione!! E se fossi partito da Milano? la risposta non è nemmeno arrivata, solo silenzio. Provo un altra CHR simile..in pratica, il giro attorno della concessionaria.. in pratica un contentino.
Non ho parole. Altro aspetto negativo.. mi propongono una CHR son targa san marino ...cambio immatricolazione a mio carico.. ma tienitela pure, semmai hanno scalato al proprietario una quota per l immatricolazione e ora la cercano pure da me. L auto si vende con targa italiana, l immatricolazione in Stato italiano la paga il venditore. Quindi .. vedete un po che serieta!!!! occhio a chi vi affidate. Magari è un caso ..magari potrebbero anche non esserlo.

Disponibiltà, cortesia, competenza fanno meritare al Vs. venditore sig. Roberto Graziosi il massimo della votazione

Abbiamo acquistato 2 Toyota dal concessionario Diba di Rimini.
Sia io che mia moglie siamo soddisfatti di come siamo stati accolti da Michela e seguiti successivamente fino al giorno del ritiro delle 2 auto spiegateci da Massimiliano.
Abbiamo trovato persone simpatiche, professionali e pazienti.
Devo solo sottolineare una piccola mancanza di elasticità del gruppo Toyota, riguardo alla NON possibilità di poter richiedere un impianto audio di alto livello nella mia auto, pena la decadenza della garanzia dei 15 anni su tutta l'auto. Mi sarebbe piaciuto se Toyota avesse dato la possibilità di modificare questo aspetto del mezzo, senza andare ad intaccare la garanzia. Ma ciò non condiziona l'ottimo rapporto coi professionisti che ci hanno seguiti. Grazie

Sono a recensire negativamente commerciale sede di Rimini
All acquisto dell autovettura di un anno di vita,mi è stato confermato più volte,che tagliando da loro fatto,risultava sufficiente per far ripartire garanzia casa madre per gli ulteriori 4 anni
Ho scoperto solo ora che essendo stato fatto in ritardo rispetto a scadenza annuale, questo tagliando non fa rientrare auto in garanzia
Commerciale, al mio ricontatto continua a ribadire quest informazione non corretta
Assolutamente delusi da quest esperienza

Avevo preso appuntamento presso l officina di Rimini per dei difetti che c erano sulla macchina (che avrebbero dovuto sistemare prima di lasciarmela,come detto dal venditore essendo che ho comprato da loro) , poi una volta arrivati ci dicono che non avevano segnato i problemi ma che avevano soltanto segnato una gomma..ma non era quello da cambiare quindi non avevano nemmeno i pezzi di cambio. Prendo appuntamento una seconda volta e all arrivo ci dicono che NON SONO SICURI CHE CI SIANO I PEZZI DI CAMBIO, per cui ho perso un altro giorno perché non erano arrivati. Adesso ho preso un altro appuntamento, ma da qui a due mesi ancora non ho risolto nulla.

Esperienza estremamente negativa. Una stella è anche troppo generosa. Società che chiama per valutare un'auto usata in vendita sui maggiori siti dedicati. Dopo aver espresso la propria valutazione quantificata in € 18.000/18.300. L'operatore si mostra molto gentile e disponibile. Ho accettato la loro offerta e mi hanno detto che il pomeriggio mi avrebbero dato conferma. Sono passati quattro giorni dove ho ripetutamente chiamato per avere notizie. Dopo l'ultima chiamata mattutina, nel pomeriggio mi richiamano dicendo che l'offerta era stata abbassata a 16.000€ per ragioni di mercato. Non lo potevano dire prima? Questo comportamento denota mancanza di serietà e disprezzo delle relazioni umane. Ho fatto le mie rimostranze non tanto per il nuovo prezzo proposto, che naturalmente non ho accettato, quanto per la completa mancanza di educazione ed il rispetto altrui. Se credono di mortificare le persone con questi giochetti al ribasso confidando nella disperazione altrui, con me hanno sbagliato indirizzo