Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg bestilte et helt standard køkken armatur d. 25/11-25 og her 3 måneder senere har de lige rykket leveringsdatoen til slut april. Det er mindst 4 gang de rykker leveringsdatoen. Måske man bare skal... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Kundeservice gav indtryk af, at alle kunder kunne kontakte dem telefonisk. Men som privat kunde bliver man afvist. Man kan skrive og få et hurtigt svar. Hvis du køber en Grohe Red vandhane, skal du v... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vores Get E håndvaskarmatur holdt pludselig op med at virke. Batteri var ok. Da jeg skilte armaturet ad, knækkede en af ledningerne da den var meget kort. Kontaktede Grohe pr e-mail og dagen efter pr... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Jeg købte for godt 2 år siden et Grohe Eurosmart Cosmopolitan E berøringsfrit håndvaskarmatur i Bauhaus. Jeg forsøgte med det langt dyrere Grohe efter dårlige erfaringer med et andet fabrikat. Men ak,... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Tillverkare
  2. Butik för VVS-artiklar

Skrivet av företaget

GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand med over 6.000 medarbejdere, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikeret til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere "Pure Freude an Wasser". GROHE har udviklet nye produktkategorier siden sin spæde start, blandt andet vandsystemerne GROHE Blue og Red samt vandsikkerhedssystemet GROHE Sense, der er et innovativt produkt på det voksende marked for smart home teknologi. Med produktions-, innovations- og designfaciliteter placeret i Tyskland, kan vi være stolte af "Made in Germany"-mærkatet. Alle vores fabrikker gør brug af en høj præcisionsteknik i produktionen for at sikre, at den konsekvent høje GROHE-standard overholdes. Det er derfor, at vi hos GROHE kan forsikre dig om, at vores produkter lever op til de mest kompromisløse krav i form af håndværk og funktionalitet. Over de seneste ti år er den succes, vi har opnået blevet bevist med mere end 300 design- og innovationspriser, samt CSR-prisen for den mest bæredygtige virksomhed med 1000+ medarbejdere i 2017 givet af Tysklands regering.


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

314 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

bliver ved med at rykke leveringsdato frem i tiden

Jeg bestilte et helt standard køkken armatur d. 25/11-25 og her 3 måneder senere har de lige rykket leveringsdatoen til slut april. Det er mindst 4 gang de rykker leveringsdatoen. Måske man bare skal finde en anden producent som har styr på sin supply chain.

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Camilla,

Vi er kede af din oplevelse med GROHE. Vi kender desværre ikke alle detaljerne i din pågældende sag, og hvis det er muligt, må du gerne sende lidt mere information til service-dk@grohe.com og så vil vi se om vi kan hjælpe yderligere.

Venlig hilsen,

GROHE DK

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mere end man kan forvente

Havde en forespørgsel på misfarvning af blandingsbatteri til brusesystem, årsagen var ukendt,
2 dage senere modtog vi nyt batteri.
fantastisk kommunikation pr. mail og telefon
Det er service.

17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej,

Tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter pris på din feedback og er glade for, at du har haft en positiv oplevelse med både produkt og service.

Venlig hilsen,
GROH

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg er målløs

Jeg er målløs! Tænk engang at et kararmatur (essence warm sunrise) kan tage 5 måneder, ikke at producere. For det er lige blevet rykket for 3 gang..

Man kan vitterligt bygge et nyt typehus på den tid, og så stadigt vente på at få vand i sit badekar😅
Jeg tror helt seriøst ikke i gider, og derfor så bare bliver ved med at udskyde varen. Butikken jeg har handlet med, er også godt og grundigt træt af jeres opførsel. Så for mig er det slut med jeres produkter, og slut med at anbefale dem til andre.

18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Simon,

Vi er kede af din oplevelse med GROHE. Vi kender desværre ikke detaljerne i din pågældende sag. Hvis du vil, kan du altid få hjælp via vores mail service-dk@grohe.com og så vil vi se om vi kan hjælpe. Alternativt kan du kontakte os via vores hjemmeside: https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/.

Venlig hilsen,
GROHE DK

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grohe er blevet et rigtig dårlig…

Svigtende kvalitet.

Vi har altid købt Grohe til vores huse og sommerhus. I 2025 har vi købt flere køkken armaturer fra Grohe, som lynhurtigt er blevet utætte efter max 1/2 år. De bliver utætte under håndtaget, hvor man justere vandstyrken og temperaturen.

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grohe Essence Smartcontrol fosser vand ud

Grohe Essence Smartcontrol har rigtig ringe justering af vandtrykket. Det er umuligt at skrue tilpas meget ned for vandstrålen så vandet fosser ud og står i kaskader ud til alle sider når det rammer opvaskeemnet og ting i vasken. Resultatet er vandsprøjt over det hele. Man kan tilsyneladende ikke købe en perlator som kunne dæmme op for vandmængden.
Ærgerligt for ellers er den pæn og funktionel.

24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Marianne,

Vi er kede af din oplevelse med GROHE.
Vi kender desværre ikke detaljerne i din pågældende sag. Hvis du vil, kan du sende information til service-dk@grohe.com og så vil vi se om vi kan hjælpe. Eventuelt kan du også kontakte os via vores hjemmeside https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/.

Venlig hilsen,
GROHE.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grohe Essence S

Grohe Essence S. Plastik perlator
Plastik perlator, som skrues op i armaturet, giver masser af problemer og skal ofte skiftes. Enten fordi den lille blå o-ring knækker eller fordi gevindet står af.
Så har man sprøjt til siderne. Rigtigt svag og dårlig konstruktion.
Vores 3 stk. er ½ år gamle - nul stjerner

6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Karsten,

Vi er kede af din oplevelse med GROHE.
Vi kender desværre ikke detaljerne i din pågældende sag. Hvis du vil, kan du sende information til service-dk@grohe.com og så vil vi se om vi kan hjælpe. Eventuelt kan du også kontakte os via vores hjemmeside https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/.

Venlig hilsen,
GROHE.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Privatkunder kan kun henvende sig skriftligt

Kundeservice gav indtryk af, at alle kunder kunne kontakte dem telefonisk. Men som privat kunde bliver man afvist. Man kan skrive og få et hurtigt svar. Hvis du køber en Grohe Red vandhane, skal du være opmærksom på, at den ikke kan repareres. Så vær specielt opmærksom, på indenfor garantiperioden, at der eksempelvis ikke opstår utæthed ved pakninger med videre, for så skal hele vandhanen skiftes

25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Peter,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Vedrørende din GROHE Red vil vi meget gerne kigge nærmere på sagen. Hvis produktet stadig er inden for garantiperioden, undersøger vi naturligvis problemet og finder den bedste løsning for dig.
Du er velkommen til at sende os dine oplysninger, så hjælper vi dig videre så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,
GROHE

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KØB ALDRIG et "GROHE Bau Cosmopolitan…

KØB ALDRIG et "GROHE Bau Cosmopolitan E" det kræver en person med fjernbetjening til 1000dk. for at kunne installere ordentligt så når du finder det billigt i Silvan får du aldrig glæde af det hvis det kræver indstilling. Så der blev jeg snydt igen…..

15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Christian,

Vi er kede af din oplevelse med GROHE. Vi kender desværre ikke detaljerne i din pågældende sag. Hvis du vil, kan du altid få hjælp via vores mail service-dk@grohe.com og så vil vi se om vi kan hjælpe. Alternativt kan du kontakte os via vores hjemmeside: https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/.

Venlig hilsen,
GROHE DK

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grohe Red II Duo C-tud kedel - opdatering på dårlig service…

Vi købte en Grohe Red II Duo C-tud kedel i 2021. Vi fik den ikke rigtig til at virke inden vi havde et udlandsophold i foråret 2023 - meget lavt tryk på den kogende del og dermed nærmest ubrugelig. Da vi kom hjem kontaktede vi den VVS'er, der havde stået for installationen og han bestilte en reservedel, der skulle klare problemet, være dækket under garantien og som skulle sendes direkte til os. Gennem hele 2024 rykkede vi utallige gange uden held. Tilbage i Danmark igen efter et nyt udlandsophold i foråret 2025 rykkede vi igen og får senest (d. 29.10.25) at vide af VVS'eren, at Grohe har meddelt, at reservedelen ikke falder under garantien, men at vi kan købe en for en specialpris på 4.000 kr.. Så tilbage står, at vi har betalt godt 11.000 kr. for et produkt, som vi faktisk aldrig har kunnet bruge og som vi nu skal betale for en reservedel til, selvom vi tidsmæssigt har reageret indenfor garantien. Lysten til at købe et Grohe produkt igen er dermed på minus, hvad der også får mig til at skrive denne anmeldelse. VVS'eren har anbefalet os at købe en Cuooker i stedet for. Til slut skal tilføjes, at vi fik installeret et blødgøringsanlæg, Aqua Leyco Soft 9, samtidig med installationen af Grohe Red.
Opfølgning d. 07.04.2026. : vi har i dag uden beregning fået installeret en ny Grohe Red II Duo C-tud kedel af en meget kompetent VVS’er fra Grohe. Mange tak.

29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Annie,

Vi er kede af at høre om din oplevelse med GROHE.

Vi kender desværre ikke detaljerne i din pågældende sag.
Men som nævnt på telefonsvareren, kan du altid få hjælp via vores mail service-dk@grohe.com.

Alternativt kan du kontakte os via vores hjemmeside: https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/.

Venlig hilsen,
GROHE DK

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Altid service i verden klasse.

Altid service i verden klasse.
altid lyn hurtigt respons
og super kvalitet produkter

30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Ole,

Tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter pris på din feedback og er glade for, at du har haft en positiv oplevelse med både produkt og service.

Venlig hilsen,
GROHE

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Anmeldelse af Grohe Red – en skuffende oplevelse

Efter mange år med en Quooker valgte jeg at prøve en Grohe Red. Det har desværre vist sig at være et fejlkøb, og jeg vil gerne advare andre, der overvejer at købe den.

Installation
Grohe Red er markant mere åbent designet end en Quooker, hvilket gør installationen langt mere besværlig. Der kræves en udluftning i skabet – hvilket i praksis betyder, at der løber åbent dryppende (!) vand dernede. Den skal desuden tilsluttes afløbet, hvilket giver ekstra samlinger. Jeg har allerede måttet have en VVS’er ude for at udbedre utætheder. De medfølgende pakninger er af dårlig kvalitet; mine holdt kun i fire måneder.

Daglig brug
Brugervenligheden er skuffende. Hvis man har brug for meget kogende vand, er betjeningen besværlig, og vandet indeholder meget luft, hvilket gør det ubehageligt at drikke direkte fra hanen.

Vedligeholdelse
Kalk i filtrene er uundgåeligt. Da jeg første gang skulle afkalke, opdagede jeg, at systemet er konstrueret så tæt, at det er nærmest umuligt at samle igen. Jeg har endnu ikke formået at få filtret på plads uden, at der sprøjter en stråle vand sidelæns ud af hanen.

Konklusion
Grohe Red kan godt være billigere end en Quooker – men der er en grund til prisen. For mig har det været en dårlig investering fyldt med frustrationer, dårligt design og dårlig kvalitet.

14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God og hurtig service.

God og hurtig service fra Jonas S.
Udfylder formularen og sagen er afsluttet samme dag.

22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Ismet,

Tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter pris på din feedback og er glade for, at du har haft en positiv oplevelse med både produktet og vores team.

Venlig hilsen,
GROHE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk kundeservice og goodwill!

Fantastisk kundeservice og goodwill!
Er glad for alle mine flotte, stilrene produkter og Grohe står altid klar til at besvare spørgsmål om vedligeholdelse og produktspecifikationer. Kan kun give Grohe-teamet mine varmeste anbefalinger

15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Helle,

Tak for din anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores produkt og service.

Venlig hilsen,
GROHE.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Et virkelig godt og solidt produkt.

Et virkelig godt og solidt produkt.

18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Michael,

Tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter pris på din feedback og er glade for, at du har haft en positiv oplevelse med både produkt og service.

Venlig hilsen,
GROHE

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Er total fejlkonstrueret

Købte et grohe start Blandingsbatteri, efter montering viser det sig at vandet kun er koldt når den blå prik vender fremad, hvem vasker hænder i kold vand ?.

Hvis man drejer vandåbneren 90 grader således at den røde prik vender bagud bliver vandet først varmt efter
30-45 sekunder. d.v.s at man sparer på vandet når den røde prik vender bagud. hvilket ser totalt dumt ud.

14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi køre nu på 3 betjeningsfri Amratur…

Vi køre nu på 3 betjeningsfri Amratur til badeværelset på 4 år, har købt ny hver gang de stopper med at virke , man tror bare det er batteri så der starter man med at udskifte men 2 dage senere er den gal igen, så får man afvide de skal kalibreres og det er også forsøgt på 3 forskellige Grohe modeller nu samme problem hver gang det er simpelthen bare for ringe så det er fuldstændig slut med nogen af deres produkter og vil ikke anbefale nogen at købe noget fra dem.

19 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Jesper,

Vi er kede af at høre om din oplevelse med GROHE.

Vi kender desværre ikke detaljerne i din pågældende sag.
Men som nævnt på telefonsvareren, kan du altid få hjælp via vores mail service-dk@grohe.com.

Alternativt kan du kontakte os via vores hjemmeside: https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/.

Venlig hilsen,
GROHE DK

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Har købt deres forkromet firkantet…

Har købt deres forkromet firkantet grohe bundventil 40565000 , men tryk funktionen virker ikke og sidder bare løst , venter nu svar fra forhandleren hvad det videre forløb er. Så lidt øv man ikke kunne blive færdig med vasken. 😞

14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Frank,

Vi er kede af at høre om din oplevelse med GROHE.
Vi kender desværre ikke detaljerne i din pågældende sag.
Men som nævnt på telefonsvareren, kan du altid få hjælp via vores mail service-dk@grohe.com.
Alternativt kan du kontakte os via vores hjemmeside: https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/.

Derudover kan du også tage kontakt til din forhandler, som kan hjælpe dig videre.

Venlig hilsen,
GROHE DK

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Essence Håndvaskearmatur.

Modtog en fantastisk service af GROHE, til at fremskaffe den rette type perlator til vores håndvaskearmatur.

11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Poul,

Tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter pris på din feedback og er glade for, at du har haft en positiv oplevelse med både produkt og service.

Venlig hilsen,
GROHE

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Forkert oplyste tekniske data

Jeg bestilte en hylde til badebrusestang. Ifølge data skulle den passe til 22 mm stang tykkelse, men da jeg modtog den var den alt for stor. Jeg kunne desværre ikke afmontere den uden at ødelægge den. Ingen kompensation.
Efterfølgende har de dog lovet at eftersende en ny hylde (samme med forkert angivne mål) som jeg kan aflevere til butikken så jeg kan få pengene tilbage🤪

5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GROHE

Svar från GROHE

Hej Jannik,

Vi er kede af din oplevelse med GROHE. Vi kender desværre ikke detaljerne i din pågældende sag. Hvis du vil, kan du altid få hjælp via vores mail service-dk@grohe.com og så vil vi se om vi kan hjælpe. Alternativt kan du kontakte os via vores hjemmeside: https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/.

Venlig hilsen,
GROHE DK

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer