GOODDESK Omdömen 87

Bestellung MacCase am 7.2.26 / Lieferung am 27.2.26 Ware stinkt furchtbar nach Chemie, es wird einem schnell schlecht davon. Email an Infoadresse wegen Umtausch geschrieben, bis heute keine Rückmeldung erhalten. Zum Glück über PayPal gezahlt / Käuferschutz.

Die Ware wurde erst nach mehreren Wochen geliefert. Sie passt nicht, ich muss sie zurückgeben und wieder erstmal keine Reaktion. Vorsicht ist angesagt!

Kundensupport reagiert nicht seit 9 Tagen auf Email und Kontaktformular Nachfragen, wieso die Ware entgegen den FAQs nicht zu DHL gegeben wird. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Es wird sogar Expressversand angeboten, über den selben Kontaktweg. Nur ist mir schleierhaft, wir das bei Nichlesen der Emails erfolgen soll. Ich finde es, bedenklich, dass es offensichtlich keinen Kundensupport gibt.

Not responsive at all. I would like to cancel my order before they shipped and sent 2 emails already over last weeks and no response at all... lets see if I manage to return and get my money back. Also shipping times are very long that was the reason I wanted cancel

Vorsicht!⚠️ Ware verspätet geliefert, Kontaktaufnahme bezüglich der Rücksendung nicht erfolgreich, nach über 4 Wochen(!!) dann Mail mit Rücksendeinfos. Dann wurde das Paket nicht angenommen. Bisher keine Erstattung. Hände weg!

Wochenlang keine Lieferung, keine Antwort vom Support. Dann ist die Sendung nach 4 Wochen angekommen, da ich in der Zwischenzeit ein Ersatzprodukt gekauft habe nun das gleiche Drama beim Widerruf der Sendung, keine Antwort vom Support. Nie wieder.

Ich habe am 8.2. einen Laptopständer bestellt und auch gleich bezahlt. Seit dem (Stand 1.3.) höre ich nichts mehr von GOODDESK. Keine Kommunikation, keine Ware, kein Geld zurück. Keine Möglichkeit vom Vertrag zurück zutreten.

Ich erhalte seit zwei Wochen keine Antwort auf meine Retouren-Anfrage

das ist leider nicht das was ich unter einem guten Kundenservice verstehe :(

Die Laptophülle hat eine super schöne Farbe und fühlt sich sehr wertig an. Leider hatte ich erst eine falsche Größe bestellt, aber auf Nachfrage konnte ich die Hülle nochmals ohne Probleme umtauschen.

Ordered two desk mats for 35€ each. Nice look but very poor quality. You can get similar mats for under 5€.

Die Farbe der Hülle entsprach leider nicht der die ich bestellt habe und im Paket selber war kein Rücksendeschein hinterlegt, was es einem schwierig macht das Ganze zu überblicken. Ich habe daraufhin eine Mail an den Kundendienst geschickt und gefragt, wie ich es zurücksenden kann, habe jedoch keine Antwort bekommen. Danach habe ich die Emails nochmal durchgeschaut und eine Widerrufsbelehrung gefunden, die ich anhand des Formulars selber schreiben musste. Was ich jedoch schade finde, ist dass man die Kosten auch übernehmen muss, wenn die Farbe nicht der entspricht die man bestellt hat. Ich finde das Rücksendeverfahren nicht zeitgemäß und kompliziert.
Die Qualität der Hülle war gut, sie war leider etwas zu groß für meinen MacBook Air 15 Zoll.

Hallo Team Good Desk,

ich möchte euch ein kurzes, aber verdientes Feedback zu eurer Laptop-Tasche geben. Meine ist mittlerweile etwa zwei Jahre alt und hat mich auf zahlreichen Reisen um die Welt begleitet – und sie sieht immer noch aus wie neu.

Die Qualität und Verarbeitung sind wirklich herausragend. In Zeiten, in denen viele Produkte schnell Abnutzungserscheinungen zeigen, ist es selten, auf etwas so Langlebiges zu stoßen. Das Leder bleibt makellos, keine Verfärbungen, keine offenen Nähte – die Tasche macht einfach, was sie soll, und das in Perfektion.

Ich wünschte, die Geräte in meiner Tasche wären genauso robust! Hut ab für eure großartige Arbeit – macht weiter so!

Hab am 25.01. eine Laptoptasche bestellt und am 26.01. eine Sendungsnummer erhalten. Am 07.02. hab ich dann mal eine Mail geschrieben und gefragt was los ist. Dann wurde die Tasche kommentarlos am nächsten Tag verschickt und kam am 10.02. an. Am 11. bekam ich dann eine Antwort auf meine Mail, dass wegen Krankheit eine Antwort länger gedauert hätte.
Die Tasche ist für mich qualitativ für den Preis nicht ausreichend, zusammen mit dem schlechten Kundendienst dann genug Gründe für mich gewesen die Tasche auf eigene Kosten zurückzuschicken
Ich habe dann ebenfalls am 11.02. meine Widerrufserklärung per Mail gesandt und bekam als Antwort, dass ich sie zurückschicken kann, was ich dann am 18.02. gemacht habe.
Heute am 20.02. wurde die Annahme der Rücksendung von Gooddesk verweigert, also kommt das Paket jetzt zu mir zurück. Paypal-Käuferschutz-Fall wurde eröffnet, drückt mir die Daumen und lasst euch meine Bewertung eine Warnung sein.

Ich habe vor kurzem die Laptophülle in stone-grau gekauft und bin von der Qualität sehr überzeugt. Wenn ich meinen Laptop hierin transportiere, mache ich mir keine Sorgen, dass etwas passieren könnte! Außerdem hatte ich Kontakt zum Kundenservice und bin hiermit mehr als zufrieden. Durch und durch ein tolles Produkt in einer kundenorientierten Company- weiter so!

Sehr kooperativ beim Rückversand. Äußerst kulant und immer das Bedürfnis des Kunden im Blick.

Ich bin absolut begeistert! Direkt nach meiner Bestellung erhielt ich eine sehr schnelle Antwort auf meine Nachfrage, und alle Informationen waren ausführlich und verlässlich. Die Ware ist qualitativ sehr gut, und der Versand war extrem zügig. Besonders beeindruckend fand ich den zusätzlichen Kundenservice: Weil ich in meiner E-Mail erwähnt hatte, dass ich die Bestellung zu einem festen Termin benötige, kam direkt nach der Zustellung eine E-Mail mit der Nachfrage, ob alles wie gewünscht geklappt hat. Diese Aufmerksamkeit und Kundenorientierung haben mich sehr beeindruckt, und ich habe mich als Kundin wirklich wertgeschätzt gefühlt. Vielen Dank!

Ich habe mir die Laptoptasche in rosa bestellt. Sie ist einfach wunderschön und innen Mega soft und weich 🥰 ich freu mich jedes Mal wenn ich meinen Laptop auspacke ❤️❤️❤️ und meine Nachbarin im Studium gefällt die Tasche auch… bester Kauf! Danke 🙏🏻

ich bin rundum zu frieden, super Service.
Auch Fragen und Anliegen werden sehr schnell und kundenorientiert durchgeführt. Super immer wieder.

Farbdarstellung vom Produkt und der Abbildung auf der Website weicht stark ab.
Als Geschenk nicht möglich, da Rückgaben vom Shop abgelehnt werden.