Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

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Je commande depuis des années et j'ai toujours été satisfait ! Les produits sont de qualité et sont très abordables comparé avec d'autres boutiques que jai essayées. Les délais de livraison peuvent va... Se mer

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Client depuis de très nombreuses années maintenant, je n’ai jamais été déçu une seule fois par la qualité de leurs produits. De précieux conseils, une logistique parfaite, je recommande vivement !!... Se mer

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Commande passée le 05/03. Aucune nouvelle depuis lors. Impossibilité de contacter le commerçant car l'adresse mail ne fonctionne pas !!! MàJ: Bonjour Madame, Monsieur, Je viens en effet... Se mer

Företaget har svarat

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APRES LEUR RESPONSE CI-DESSOUS: Je vous dirai si je reçois ce fameux colis! Car ils disent ça ici mais je n'ai pas eu d emails ni d'information au sujet de ce colis supplémentaire! Ça sent le p... Se mer

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Företagsinformation

  1. Cannabisbutik

Skrivet av företaget

Golden CBD est la marque française premium de produits à base de chanvre. Fleurs, résines, huiles, bonbons, vape, e-liquid, thés et tisanes, il y en a pour tous les goûts et tous les profils. Profitez d'un service de livraison rapide et d'un service après-vente très réactif et chaleureux.


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon produits et très bon rapport qualité prix

Je commande depuis des années et j'ai toujours été satisfait ! Les produits sont de qualité et sont très abordables comparé avec d'autres boutiques que jai essayées. Les délais de livraison peuvent varier mais en moyenne je reçois mes colis en moins d'une semaine.

2 maj 2026
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Topitop

Commande reçu rapidement, tout est parfait ! Je recommande les yeux fermés

1 maj 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que tout est parfait !

Merci également pour votre recommandation et votre confiance 💚
À très bientôt sur Golden CBD !

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Arnaque

APRES LEUR RESPONSE CI-DESSOUS: Je vous dirai si je reçois ce fameux colis! Car ils disent ça ici mais je n'ai pas eu d emails ni d'information au sujet de ce colis supplémentaire! Ça sent le pipo !!!

Ne recevant pas ma commande, je les contacte via whatsapp et email à plusieurs reprises. Je ne reçois aucune réponse.
Finalement je reçois le colis et j'ai 13gr au lieu de 20gr.

Faites bien attention les amis - ce n'est plus un site sérieux.

Golden CBD regardez la vidéo que je vous ai envoyé sur whatsapp ! J'ouvre votre pax et pèse en direct ! 13gr au lieu de 20! Tsssss

7 maj 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons récemment rencontré un incident technique sur notre service SAV, ce qui a malheureusement perturbé le traitement de certains messages WhatsApp et emails. Nos équipes mettent actuellement tout en œuvre pour résoudre définitivement ce problème.

Concernant votre réclamation, elle a bien été prise en compte et traitée. Un nouveau colis contenant le produit manquant ainsi qu’un cadeau commercial est déjà reparti hier de notre entrepôt.

Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler le problème avec votre vidéo. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous faisons le nécessaire pour corriger cette situation rapidement.

Merci pour votre compréhension.
L’équipe Golden CBD

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Franchement merci à eux

Franchement merci à eux, top qualité, service rapide, je le conseille👍

6 maj 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que notre service vous aient satisfait !

Votre soutien et votre confiance comptent énormément pour toute l’équipe 😊

À très bientôt sur Golden CBD 💚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ATTENTION

ATTENTION !
GoldenCBD est devenu un site de scammeur !
Commande passée le 4 avril d'un montant de 200e, ramené à 100e avec leur offre mais toujours rien et pas de nouvelles de leur Service client, contacté et par mail et par Whatsapp à plusieurs reprises. Mais par contre vous continuez à recevoir des offres via leur adresse mail.
Ils encaissent l'argent et laisse la commande en attente de paiement et ne vous donne plus de nouvelle derrière !

Méfiez-vous !

4 april 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis, quel est votre mail ? Nous allons vous contacter car nous n'avons pas de mail en attente de votre part... Excusez-nous pour cela. Dans l'attente de vos coordonnées :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

3 semaine que j'attends ma commande et…

3 semaine que j'attends ma commande et que j'essaie de vous joindre par mail et par whatsapp sans succès, ce matin on m'indique que mon colis est arriver sauf que ce n'est pas le cas je n'ai rien reçu, vraiment déçu et j'espère que vous aller résoudre cette situation vite

15 april 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis, pouvez-vous svp nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous aider avec votre colis ? Nous restons à votre disposition :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Commande non reçue

Commande passée le 05/03. Aucune nouvelle depuis lors. Impossibilité de contacter le commerçant car l'adresse mail ne fonctionne pas !!!

MàJ:

Bonjour Madame, Monsieur,

Je viens en effet de recevoir ma commande. J’ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par mail mais sans succès. Il semblerait qu’il y a, ou qu’il y a eu, des problèmes avec votre adresse mail. Ceci semble désormais résolu.

Je vous remercie pour ce suivi.

Sincères salutations.

5 mars 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Désolé pour cela, nous venons de vous répondre, votre mail était dans nos spams. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

C est honteux

C est honteux j ai commander sur ce site déjà je n est pas reçu ma commande complète, on me renvoie le reste a la mauvaise adresse et on me dis en gros d aller le chercher moi même! Aucun geste commercial rien plus jamais je commanderai là dessus.

27 februari 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis et vous avez raison, c'est inadmissible ! Nous vous renvoyons votre colis en express et avec un cadeau pour nous excuser de cette mauvaise expérience... En espérant que cela puisse un peu soulager votre expérience avec Golden CBD :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

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Suite à ma commande n°81529982

Suite à ma commande n°81529982, j’ai rencontré au départ un retard ainsi qu’une erreur sur deux produits.

Cependant, le service client a été très réactif : j’ai été contacté directement par téléphone pour m’expliquer le retard, ce qui est appréciable.

Les produits manquants m’ont été renvoyés rapidement et conformes, avec en plus deux variétés offertes, des feuilles, des rouleaux et un briquet en geste commercial.

Le retard initial a été compensé par un service client sérieux, humain et très commercial.

Au final, expérience positive et SAV au top. Merci pour le professionnalisme.

26 februari 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Encore désolé pour cette mauvais expérience :) Merci pour votre gentillesse !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

SAV inexistant j'ai envoyé cinquante…

SAV inexistant j'ai envoyé cinquante mail depuis sans aucune reponse ??????

18 februari 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour Arnaud,

Désolé pour cela, nous venons de répondre à votre question concernant les moyens de paiement, votre mail était dans nos spams. Toutes nos excuses. En espérant avoir pu vous renseigner !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

les produits sont top

les produits sont top, mais il faut s'armer de patience... derniere commande, après 7 jours d'attente, toujours rien reçu !!!
Et aucun geste commercial.
3 ennuis sur mes 3 dernières commandes... peut-être dois-je me sentir heureux de les avoir reçu ???

A fuir, j'en ai ma dose, d'autre fournisseur sont bien plus performants !!!!

27 januari 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Vraiment navré pour cette mauvaise expérience répétée... Ce n'est pas ce qu'on a l'habitude d'entendre mais vous avez raison, c'est inadmissible. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées pour que nous puissions nous excuser !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Client content

J'avais eu un petit soucis mais après avoir parlé avec le SAV, ils ont rectifié le tir et j'ai reçu exactement ce qu'il me fallait .
Je tiens à féliciter la réactivité et le professionnalisme de Manon.
Merci pour votre compréhension.
commande n°137554

10 januari 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, ravie d'avoir pu vous aider :) Belle journée, L'équipe Golden CBD

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Prix abusif

Les produits coûtent très chers par rapport à la qualité. Et la plupart du temps les produits sont en rupture de stock. Mauvaise gestion des stocks.

1 januari 2026
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Il est vrai que nos prix sont parfois un peu plus cher, mais nos produits sont très souvent en promotion et surtout, nous avons la meilleure qualité du marché. Cependant, les prix vont progressivement baisser en 2026.

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Mauvaise livraison puis correction!

Malgré un problème de livraison de Mondial Relay qui a envoyé le colis dans une autre destination
Manon a corrigé le tir en renvoyant un colis avec un petit cadeau dedans

13 december 2025
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Svar från Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis et désolé pour cette mauvaise expérience. Ravie d'avoir pu corriger tout cela :) Encore toutes nos excuses !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Harcèlement par sms commercial

Après deux réclamation déjà faite avec Manon de Golden Cbd ! De nouveau je reçois encore et encore des sms commerciaux alors que soit disant je suis sortie de leur base de donnée ! Je vais finir par faire un signalement au service compétent et mettre les actions nécessaires en place ! C’est du harcèlement à ce stade !!

Encore une fois Golden Cbd essaie de censurer mon avis ! 10/10/25

6 oktober 2025
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Svar från Golden CBD

Bonjour Morgan,

Vraiment désolé pour cela. Pouvez-vous svp nous redonner vos coordonnées afin que nous vérifions que cela a bien été fait ? Si nous vous avions confirmé que oui, vous avez bien été retiré de notre base de donnée mais il se peut qu'il y ai des erreurs...

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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