GO internet Omdömen 753

Tecnico super preciso,professionale e cordiale, grazie Gabriele.

Chiesto supporto via telegram e in breve tempo sono stato contattato e risolto il problema. Bravi

Dopo una mia richiesta sono stato contattato da Fabrizio che mi ha aiutato a scegliere la linea più confacente alle mie esigenze supportata dal voucher del mise. Ottimo assistenza in questa prima fase.

Ho avuto problemi di connessione; poco dopo la segnalazione sono stato contattato da Fabrizio. Persona disponibile ed attenta. Intervento di Emanuele on line e situazione risolta.
Comunque sono cliente dal 2017 e finalmente posso continuare con loro migliorando l'offerta con la Fibra. Ottimo con la soluzione LTE casa però con la fibra è arrivato il momento di fare il passo avanti.

Non vale neanche una stella da una settimana che stiamo densa internet abbiamo chiamato tutta la settimana e loro anno detto che a noi deve chiamare tecnico ancora stiamo aspettando la chiamata evitate tutti mai più gowimax go fibra

Estremamente soddisfatta dell'assistenza ricevuta dal tecnico Gabriele Pintus, che è stato competente, super efficiente, gentilissimo, premuroso e anche simpatico! ha risolto immediatamente il problema che avevo purtroppo da diversi giorni e si è prodigato per aiutarmi in tutti i modi : Grazie!

Non riuscivo più a navigare e l'assistenza tecnica (Gabriele) mi ha aiutato con la configurazione del mio modem. Complimenti!

Mi sono trovato molto bene e a mio agio a parlare con fabrizio.. Persona competente seria e gentilissima.. Mi ha capito subito e si è dato da fare al meglio per soddisfare la mia richiesta.. Voto 10

Ringrazio molto Gabriele per l operatività datami!! Ottimo elemento!!

Ho firmato con loro un contratto Business 30 giorni fa; ad oggi non solo non abbiamo internet ma neanche la data di installazione! oggi, dopo varie telefonate e PEC mi viene comunicato che non sanno se hanno la connettività. Vendono ciò che non hanno ancora. Servizio assistenza pessimo.

Ho avuto a che fare con una persona straordinaria, unica che dovrebbe far scuola agli altri , dall'A alla Z, avanti ed indietro.
Raro di questi tempi, incontrare persone simili . Go internet può ritenersi molto fortunata con una persona di questo livello.

È una settimana che c'è un fermo servizio nella mia zona ( bologna) . Impossibile comunicare con go internet in alcun modo. Nessuno che dia spiegazioni: sono scappati tutti? Servizio clienti INESISTENTE

Scrivo questa recensione per Alina ,brava ,gentile preparata e competente. e in generale mi sto trovando bene con il servizio che offre Go internet.

Rendono la disdetta del contratto il più complicato possibile, mi sono stati prelevati soldi anche dopo che la disdetta è avvenuta, senza che pare ci sia nessuna intenzione di rimborsarmi

Alina ottimo grazie

Io scrivo la recensione solo per dare 5 stelle a Alina. Brava, simpatica e molto cordiale!

Ho questo gestore da quasi 5 anni. Ho avuto pochi problemi di connessione e generalmente risolti in poco tempo. Voglio fare una menzione speciale ad Alina del servizio clienti per avermi supportato nell'ultima esperienza. Senza di lei sarei stato costretto a cambiare operatore.

Devo però dare 4 stelle perché non esiste un sistema (se non TrustPilot ma non è la stessa cosa) con il quale io possa dare a Go Internet un feedback diretto sulla qualità del servizio offerto con il call center. Chi risponde al telefono dovrebbe sapere che dopo sarà lasciato un feedback sul modo di affrontare la chiamata. Infatti purtroppo alcuni impiegati non sono assolutamente all'altezza, e se non fosse per le "anime pie" che si dedicano sul serio ai clienti, secondo me sarebbero in diversi a lasciare questo gestore.

Esperienza per nulla positiva viste come sono andate le cose. Servizio clienti estero inutile, unica risposta è che avrebbe fatto segnalazione.
Assistenza tecnica pessima, non tanto per il lavoro svolto(alla fine il problema è stato risolto) quanto per il modo di comportarsi nei confronti dei clienti. Non è accettabile che per poter essere contattato telefonicamente da un tecnico siano passati dieci giorni e ancora meno accettabile è che il contatto non c'è stato neanche le volte che l'appuntamento telefonico era stato preso dal Vs servizio clienti. Un esempio fra tutti martedì 13: appuntamento preso con il Vostro servizio assistenza per contatti telefonico con il tecnico alle ore 19. Mi organizzo con il lavoro, corro per rientrare a casa puntuale e.... la telefonata non è mai arrivata.
Unica nota positiva è la professionalità dimostrata dal Sig. Claudio. Ha preso in mano la situazione è andato a fondo del problema e lo ha risolto. Non solo, in due giorni mi ha contattato 4 volte per verificare lo sviluppo della situazione fino alla soluzione del problema. Grazie

Buongiorno, sino tantissimi anni che sono con go internet e mi trovo benissimo. Nelle bollette nn ho mai trovato sorprese, quello concordato, è sempre stato, equando viene un offerta migliore mi chiamano. Al servizio tecnico persone gentili e disponibili e ti SPIEGANO,anche che al giorno d'oggi è raro.

Mi trovo benissimo con go Internet, appena c'è un problema si attivano per risolverlo. Fabrizio é una persona competente, preparata e disponibile.