Globetrotter Ausrüstung GmbH Omdömen 

Wir planen nach Jahren und nach einer Knie-OP einen Wanderurlaub und wollten uns deshalb besonders gute Wanderschuhe leisten.
Deshalb waren wir bei Globetrotter am Gänsemarkt in HH. Der Mitarbeiter kam zügig auf uns zu und stellte uns verschiedene Schuhe vor. Er brachte uns je zwei Paare und wandet sich dann anderen Kunden zu. Wir hatten keine Möglichkeiten Fragen zu stellen, ohne ihm unhöflich ins Gespräch zu platzen. Also wandten wir uns einem anderen MA zu, aber der wirkte wenig kompetent und lustlos.
Schließlich verließen wir das Geschäft, zwar mit Schuhen aber ohne das Gefühl, eine Beratung bekommen zu haben.
Das alles in 30 Minuten und für 400 Euro - ehrlich: nie wieder!

Der Reparaturservice für Wanderschuhe funktioniert sehr gut. Dauert zwar rd. 6 Wochen, aber die Schuhe kommen zurück fast wie neu. Bezahlt wird auf Rechnung - erst wenn die Leitung erbracht ist. Ich bin damit sehr zufrieden.

Unmöglicher Kundenservice.
- es wird eine Bestellung zugesagt, die dann von anderen wieder zurückgenommen wird, obwohl noch Bestand da ist
- mein Name wird falsch geschrieben
- man wird am Telefon falsch beraten und fährt unnötig zur Filiale
Wie schlecht will man als Kundenservice sein? Nie wieder...

Alles prima von der Beratung bis zur Lieferung.

Professioneller Service in Berlin-Steglitz. Termintreu. Tolle Reparatur einer beschädigten Jacke! Eine empfehlenswerte Firma!,

Heute bekam ich eine Aufforderung meine letzte Reparaturanfrage bei Globetrotter zu bewerten. Ich versuchte kürzlich eine Goretex Jacke von Black Yak (500€) zum zweiten Mal den Reißverschluss reparieren zu lassen. Ich bekam die Jacke nicht repariert mit der Information zurück, die Jacke hat keine funktionierende Membrane mehr. Ich finde es sehr befremdlich überhaupt nicht auf meinen Wunsch, den Reißverschluss zu reparieren, einzugehen und stattdessen nur zu schreiben, das die teure Jacke nicht mehr dicht ist. Das war mein letzter Kauf bei Globetrotter.

Ich habe am 31.03.2026 eine Bestellung aufgegeben. Die Bestellbestätigung kam, jedoch nie dass der Artikel versendet worden ist. Nach zwei Telefonaten, wo mir zugesichert wurde, dass es in den nächsten tagen verschickt wird, immer noch nichts.
Am 13.04.2026, also genau zwei Wochen später, kam plötzlich eine Nachricht, dass die Bestellung storniert wurde. Die Begründung war, dass der Artikel nun nicht mehr verfügbar ist, was aber keinen wundert, wenn man sich zwei Wochen mit dem Versand Zeit lässt.

Detaillierte Beschreibung. Unkomplizierte Bestellung. Zuverlässige Lieferung. Merino und damit auch Icebreaker sind seit einigen Jahren meine Lieblinge.

Sehr kompetente Beratung und freundliche Mitarbeiter die immer den ein oder anderen nützlichen Tipp für die nächste Tour haben. Bei diesem Kauf habe ich meine 5 Jahre alten Wanderschuhe in der Werkstatt abgegeben, jetzt sind sie wieder besser wie neu! Absolut top Ergebnis.

Tolle Auswahl an Trail Wanderschuhen in der Münchner Filiale, hervorragende Beratung von Heiko M. Besten Dank!

Habe eine Winterjacke der Marke Elkline, Produkt BERLIN gekauft. Wasserdicht, winddicht, sehr warm. Schnitt gibt einem Bewegungsfreiheit, ohne sackartig auszusehen. Ich hatte eine Nummer zu gross bestellt und auch der Umtausch hat reibungslos geklappt. War um 100 Euro reduziert im WSV.

Eine Neubesohlung ist nicht ganz billig, aber im Vergleich mit dem Preis neuer gleichwertiger Wanderschuhe lohnen sich neue Sohlen auf jeden Fall. Vor allem, wenn die alten Schuhe bequem und wasserdicht sind. Mit der Qualität der Schusterarbeit bin ich sehr zufrieden.

nachhaltigkeit: wanderschuhe werden schnell und günstig repapriert. super service.

Ein herrliche Tages-Tischkalender mit schönen Fotos und begleitet von einem interessanten Text.

Globetrotter bietet an, Secondhand-Sachen anzukaufen. Das Ganze macht aber überhaupt keinen Sinn.
Alle meine vier Jacken wurden abgelehnt, weil sie angeblich verschmutzt waren. Davon war die eine nagelneu und nie getragen, eine andere war extra noch in der Reinigung. Alle Jacken waren kaum oder gar nicht getragen und ganz sicher nicht schmutzig. Ich würde keine schlechten Sachen verkaufen.
Ich bin wirklich enttäuscht, eigentlich ist es toll, dass sie so etwas Nachhaltiges machen, aber zumindest in meinem Fall macht es keinen guten Eindruck.

Moin, der Schuh hat sich kein halbes Jahr gehalten und nachdem die Schnürsenkel Schlaufen ausgebrochen sind, hat der Kundensupport auch noch eine Reparatur und einen Austausch verweigert. Die Schuhe habe ich nur privat nach der Arbeit getragen und nicht mal zum wandern, sehr enttäuschend zu dem Preis. Ich kaufe wahrscheinlich nicht nochmal bei Globetrotter Schuhe.

Mit freundlichen Grüßen

Ein grosses Lob für die Nachhaltigkeit bei Globetrotter. Hier wurden unsere jahrzehntealten Ortlieb-Fahrradtaschen repariert.

Super Service mit Bringservice und kostenloser Reparatur eones Eahle Creek Rucksacks nach 15 Jahren!
👍

Super Service und perfekte Reparatur
Abgabe sehr einfach. Super netter Bearbeiter
Sehr guten Kontakt per Telefon und E-Mail mit der Reparaturwerkstatt
Nach Reparatur sehr bequeme direkt Postlieferung
Fairer Preis für die Reparatur
Ich bin mehr als zufrieden