Vad där för ett tag sedan och bad om en frisyr och fick en helt annan frisyr, blev totalt öppnad. Grät samma dag blev sjukt ledsen och besviken. Gents är förmodligen en jätte bra hårklippning salong m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra... Se mer
Företaget har svarat
Beställde en shavette och säkerhetshyvel. Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i... Se mer
Företaget har svarat
Min absoluta favorit webbshop när det kommer till exklusiva nishparfymer ! Fantastiskt utbud och utmärkt service och väldigt snabba leveranser. Hos Gents blir man aldrig besviken!!
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Barberartillbehör
- Nr. 28 av de 40 bästa företagen i Presentbutik
- Nr. 10 av de 16 bästa företagen i Butik med hårprodukter
- Nr. 11 av de 15 bästa företagen i Parfymaffär
- Nr. 10 av de 13 bästa företagen i Hälsocenter
Skrivet av företaget
OBS! Vi är inte Gents of Sweden. Vi är Gents, Sveriges största aktör inom manlig grooming, för dig som uppskattar kvalitet, funktion och omsorg i allt från doft och rakning till hudvård och livsstil. Därför väljer kunder Gents: - Svensk e-handel med svensk kundservice - Expertis inom manlig grooming med mer än 20 års erfarenhet - Ett noggrant utvalt sortiment av exklusiva varumärken - Personlig service, snabb leverans och smidig köpupplevelse
Kontaktuppgifter
Helsingborg, Sverige
- 0771-184084
- info@gents.se
- www.gents.se
4,4
Utmärkt
296 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Högsta betyg
Högsta betyg. Enkelt att handla, snabb leverans och inga problem!
3 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Service i utmärkt klass
Service i utmärkt klass! Supertrevliga och alltid hjälpsamma. De sätter kunden i fokus! Toppen
9 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Service i världsklass!
Hatten av för Gents, skrev ett mail till dom angående min trasiga rakhyvel och fick snabbt ett svar av Marianne från kundtjänst som hjälpte mig samma dag. Slutade med att jag fick en helt ny hyvel som också skickades till mig samma dag och kom redan fram dagen efter. Snyggt jobbat Gents!
11 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Prisvärda!!!
Lätt att hitta på deras hemsida. Bra grejer som jag beställt till min mannen min som har grov skäggväxt. Både hyvlar, knivar och tvålborstar mm.
Rekommenderas verkligen!
12 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Bra och smidig upplevelse
Bra och smidig upplevelse. Köpte lite rakblad, en ansiktstvål och en deo. Varorna levererades snabbt och har hållit samma höga kvalitet som utlovades. Kommer definitivt handla på Gents.se igen.
12 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Krångligt - men snabb förbättring.
Jag köpte några galgar - inte så billiga men de såg snygga ut. Skjortgalgar. Två stycken gick sönder efter några dagar. Träet är torrt, doftade ingenting. Köpte också doftblock - doftade ingenting. Nu har jag skrivit till Kundservice - det går ju inte att ringa - och inte fått något svar. Man är instruerad att skicka tillbaka varorna, krångligt. Andra företag är mycket generösare.
Men. Några dagar senare ringde företaget mig och har nu krediterat mig för de varor som jag inte var nöjd med. Mycket proffsigt. Jag är helt nöjd nu och handlar gärna på Gents i fortsättningen.
3 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Bästa servicen
Har inte alltid handlat från Gents, men numera gör jag det. Fantastisk service i butiken, killar som kan killar. Och jättebra utbud i internetbutiken, har hittar en massa saker jag inte visste att jag alltid saknat. Rekommenderar ett besök!
19 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Fungerade perfekt allting
Beställde två produkter igår runt 11 tiden och fick grejerna idag! Inget problem nånstans, snabb leverans, bra hemsida, bra priser!
11 november 2016
Omdöme utan inbjudan
Väldigt bra!
Bra sortiment och klockren kundtjänst! Brukar inte beställa så ofta på nätet men jag fick all hjälp och snabbt gick det!
8 juli 2016
Omdöme utan inbjudan
TOPPEN!
Köper aldrig mera deo ute i butiken mera! Spännande dofter och märken hos GENT:s.
28 september 2015
Omdöme utan inbjudan
Problem vid köp
Försökte köpa från sidan, men fel på fel uppstod vid köp. Till slut lyckades jag komma ända fram och verifiera köpet, varpå jag sedan blev dirigerad tillbaka till varukorgen/Kassan och fick meddelandet att det misslyckades. Försökte flera gånger igen och kom fram igen med samma resultat. Dock drogs pengarna från mitt konto, 2 ggr! Ingen beställning eller beställningsbekräftelse!!!
Kontaktat supporten också, som ännu inte hört av sig. (En arbetsdag, än så länge.)
Minst sagt, ytterst missnöjd än så länge!
/André
Uppdatering 11/9-15:
Kundtjänst var villiga att hjälpa till snabbt och effektivt när de tog tag i det. Jag fick produkten skickat till mig samma dag de tog tag i ärendet (2 dagen) och fick hem den den 3. Fick även produktkostnaden i kompensation för problemen!
+ Snabbt agerande
+ Snabb leverans
+ Kompensation
+- Produkten är ännu ej testad.
- Betalningsproblem
7 september 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej André,
Tack för ditt omdöme. Ditt första köp misslyckades för att kreditgivaren inte medgav köpet. Sen kan vi se att du bytt till direktöverföring men pengarna har inte kommit in till Dibs (betalningsleverantör av direktbetalningar). Jag skulle tro att det är hos Dibs det strular eftersom situationen du beskriver har hänt förut för andra kunder. Vi håller just nu på att byta ut Dibs mot en annan betalningsleverantör som är mer pålitlig i detta avseende.
Du mailade oss i söndags kl. 14.01 och vår kundsupport svarade dig igår måndag kl 09.01. Vi behöver nämligen veta från vilken bank du gjort direktöverföringen för att kunna leta upp den manuellt, registrera betalningen och återbetala överskjutande belopp. Svara gärna på mailet från kundsupporten så löser vi saken i ett nafs.
Jag ber om ursäkt för det strul du upplevt när du handlat hos oss. Förhoppningsvis ska problemet vara löst när bytet av betalningsleverantör är klart om några dagar. Trevlig dag! //Jenny på gents, tel 0771 184 084
Problem vid betalning
Jag hade lite problem vid betalningen. Fick göra om kortbetalningen en andra gång innan det funkade. Känns alltid litet osäkert att göra om kortbetalningen.
Har nyligen installerat Windows 10 och det kanske finns några kompabilitetsproblem mot det. Gents - Testa gärna er betalservice mot 10an om ni inte gjort det redan.
Normalt kör jag internetbank men det gick inte att göra nu mot Nordea av nån mystisk anledning.
3 september 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Daniel, tack för ditt omdöme. Jag ska genast höra med vår betalningsleverantör att allt står rätt till med Windows 10! //Jenny på Gents, tel 0771 184 084.
Super
Handlat från dem i ett år nu.
Toppen, på alla sätt, det säger bara "tjong" så är leveransen på väg.
Aldrig något strul.
Dessutom har de fantastiska produkter och en bra hemsida.
Allt funkar.
26 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Ingen kvalitétskontroll på produkterna de säljer
Beställde två dyra deosticks (900 kr/styck) och upptäckte när jag fick dem att de var gamla. Torra och lukten fanns inte kvar. De hade blivit som gamla tvålar.
Dåligt gents!
Svar till gents efter återkoppling:
Kundservicen var bra. Inget negativt. Men att ni fått produkterna från tillverkaren efter min beställning har jag svårt att tro. Detta då beställningen genomfördes på fredag och jag fick produkterna idag, måndag. När det kommer till sådana här dyra produkter är kvalitétskontroller av yttersta vikt. De innehåller mestadels naturliga ämnen vilka är mycket känsliga för syre och ljus. Således blir hållbarheten därefter. Till skillnad från skräpprodukter innehållandes endast kemikalier. Tyvärr råkade jag ut för samma problem på NK här i Göteborg och även då lämnade tillbaka produkten. Hittills har endast NK Stockholm levererat!
/David Stephan
27 april 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej David, tack för din feedback. Med tanke på priset förstår jag vilka deosticks du menar. Eftersom de är så dyra är det inget vi håller i lager i långa perioder, de skickas till oss från tillverkaren nästan när du gör din beställning. Jag tar saken vidare med dem och ska se till att det blir garanterat fräscha deosticks nästa gång. Jag ser att du varit i kontakt med vår kundtjänst och fått deosticken krediterade. Upplever du att du fått god kundservice från oss när du påtalat problemet?
Hej igen David, låt mig förtydliga. Av dessa deostick säljer vi ungefär 2 i månaden per doft. De är inga kioskvältare pga sin höga kvalitet och pris, vi har därför max 1 eller 2 i lager. Efterhand som de säljs beställer vi hem nya. Leveranstiden från leverantören är mellan 3-4 veckor. Ibland längre. Det gör att när du lägger din beställning så är antingen deosticken precis inkomna, eller in transit på väg in. Sen upprepar sig hela rutinen på nytt. NK köper från samma distributör som vi, antagligen med samma rutin. Att problemet återkommer när du köpt hos NK gör det ännu tydligare för mig att problemet finns redan hos källan, och jag lovar dig att gå till botten med denna fråga och se till att det inte händer igen. Återigen, jag är ledsen att du är besviken på ditt köp hos oss och jag ber om ursäkt för detta.
Med vänlig hälsning
//Jenny Rydhström
Jättebra! smidigt
Inga problem att handla, väldigt stort utbud men bra guider som hjälpte mig att välja rätt. Jättebra med kundkommentarer på varje produkt. snyggt.
31 mars 2015
Omdöme utan inbjudan
Betalningsproblem via iOS och Bankbetalning
Går inte att betala via sin bank och BankID-appen i mobila enheter (iOS iPad, iPhone) då Gents hemsida endast dirigerar betalning via bankens hemsida (och ej appen). Man kommer inte vidare utan får backa och välja kortbetalning eller faktura (mot extra avgift).
Då allt fler surfar via mobil vore denna funktion självklar kan man tycka.
För övrigt mycket bra service!
1 januari 2015
Omdöme utan inbjudan
Underbart!
Fantastiska produkter till resonabla priser! Underbar sida för män som gillar att hålla sig fräscha!
16 december 2014
Omdöme utan inbjudan
Like
snabb leverans och perfekt service. jag lägga min rekommendation för detta företag
9 september 2014
Omdöme utan inbjudan
Bra rakgrejer
jag är en trogen kund hos gents å deras sortiment är ut märkt inget att klaga på.
snabba leveranser
3 september 2014
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.