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3,1
7 omdömen
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On y est allé pour renseigner des amis, on est reparti avec des fauteuils et un brasero.
C'est dire si les personnes sont sympathiques et commerçantes.
Toujours à l'écoute et disponibles.
Et surtout de très bonne humeur.
Attention quand vous avez un problème avec un produit le géant du meuble n'assume pas.. vous avez beau envoyer des messages a la direction..ils s'en moquent vous n'existez plus
A fuir !!! On a acheté une table et des chaises + un canapé 6000 euros. On a choisi les pieds de la table sur catalogue style Mikado. Mon conjoint a demandé si il n’y aurait pas de problème entre les pieds volumineux et les pieds de la table. Le vendeur nous a garanti que non. On reçoit la table et on constate que les chaises ne se rangent pas sous la table. On va au magasin faire une réclamation, on envoie un recommandé, on nous demande de faire un mail. On a tout fait. Ils nous disaient « vous inquiétez pas, on va vous trouver une solution ». On reçoit un courrier nous disant qu’ils ne feront rien car les articles correspondent à la commande. Ne croyez rien de ce que les vendeurs peuvent vous raconter.
Grande confiance en l'enseigne pendant longtemps
Et puis, je suis contrainte de constater que les équipes ne sont plus ce qu'elles étaient. On ne se sent pas bien accueillis.
Qualité du produit pas à l'attendu par rapport au prix !!!
nous avons reçu notre canapé avec des traces de griffure et des pieds en mauvaise état !
Très mauvaise expérience pour mes parents à la retraite avec le magasin de Saint Priest où un vendeur n’a pas été du tout aimable apres une commande de canapé.
Il semble que ce n’est pas la première fois qu’il s’en prenne avec un ton odieux aux clients… voir menaçant…
Un SAV est en cours pour une question de batterie mais pas de réponse…
Je pense du coup les acheter sur amazon… mais ce qui est le plus choquant c’est l’attitude du vendeur…
Voir les avis magasin avant achat… ce n’est apparemment pas une première pour ce magasin en tout cas
Je suis allée acheter un canapé le 1er Août 2020 ... un vendeur fort sympathique, qui connait bien son boulot, évidemment ! et vous garanti une livraison le 15 octobre au plus tard "car avec le covid on vous fait un super prix si vous attendez un peu en terme de délais" ...
Je signe sans faire attention au bon de commande sur lequel est en fait écrit "4 mois maximum de délai de livraison".
Au 20/10/2020 je suis toujours sans nouvelles ...
Après une réclamation écrite on m'annonce une livraison le 20/11/2020...
Après une 2è réclamation écrite demandant le remboursement on me stipule "un cas de force majeure" du au COVID ...
Le COVID a bon dos !
A fuir si vous voulez un canapé dans les temps !
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