Réponse très rapide et circonstanciée. J'ai apprécié la solution très commerciale et compréhensive. Elle faisait suite à ma déception concernant l'absence de VF sur un DLC récent alors qu'elle était... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
First time using the site. Created an account, which was very quick. Found awesome deals for Stellaris DLC, which are usually notoriously expensive. Bought said DLC as Steam keys. Two of them I was ab... Se mer
Successfully purchased and redeemed Crimson Desert Deluxe Edition, excellent service. K4G, on the other hand, is an absolute joke. Avoid it like COVID, unreliable, frustrating, dodgy and not worth... Se mer
J'ai récemment téléchargé un jeu sur Gamesplanet. N'étant pas un as de l'informatique, j'ai rencontré des problèmes pour le retrouver. En envoyant un message à Gamesplanet, j'ai reçu une réponse rapid... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gamesplanet is powered by Metaboli. We are a PC games digital distribution company based in Europe (Paris, France and Dusseldorf, Germany). On Gamesplanet.com you can buy and download over 3000 PC and Mac games from the best pubishers from ANY country in the world. We make a point of providing games at the best price. New releases, pre-orders, back-catalogue: you get the best deals for your games.
Kontaktuppgifter
75011, Paris, Frankrike
- www.gamesplanet.com
4,6
Utmärkt
726 omdömen
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Service après-vente de qualité
Service après-vente de qualité, à l'écoute et réactif.
15 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gamesplanet
Merci pour ton avis, si tu as le moindre soucis suite à un achat chez nous n'hésite surtout pas à nous écrire et on sera là pour t'aider !
Sehr sehr freundlicher Kundensupport
Sehr sehr freundlicher Kundensupport, der schnell antwortet und hilft Probleme zu beseitigen. Kann ich nur weiterempfehlen. Hier können sich noch einige (große) Unternehmen eine Scheibe von abschneiden!
22 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
CLEAN and FAST AF key delivery
14 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
8 euro cheaper than steam :)
8 euro cheaper than steam so - good stuff.
Btw Distant Worlds 2 rock.
13 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Habe sofort den Artikel bekommen…
Habe sofort den Artikel bekommen schnelle Lieferung alles top 🔥
27 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Très réactif et professionnel
Très réactif et professionnel, rien à redire.
23 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gamesplanet
Merci d'avoir laissé un avis spontanément Carl, ça nous fait plaisir de lire ton message et on va continuer comme ça :)
Astonishingly helpful
Astonishingly helpful!
Sorted everything I needed sorting, really happy with the service
23 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Great service every time
Gamesplanet has always been a completely reliable retailer and their customer service is outstanding. A recent fiasco with Elden Ring where the publisher suddenly decided to impose region locks was resolved by Gamesplanet with quick service and no cost to myself, for which I am incredibly grateful. I have every intent to continue using them again.
21 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Service super rapide et efficace.
16 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Service client très rapide et…
Service client très rapide et sympathique.
16 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gamesplanet
Merci Yoann d'avoir laissé un avis. Si tu as besoin d'aide, que ce soit après ton achat ou plusieurs années après, on est là. N'hésite pas : aide@gamesplanet.com
responsible
Gamesplanet is willing to take responsibility for publisher's region locks changes
15 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
J'ai eu un pb de double commande la…
J'ai eu un pb de double commande la personne que j'ai eu Christophe a été extrêmement rapide et très gentil franchement c'était parfait pb résolu rien a redire
4 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gamesplanet
Bonjour Michel et merci pour ton message. C'est gratifiant pour tout le monde de voir ton message :-) A bientôt !
Site et équipe génial
Tarifs avantageux, service client au TOP, sympa et ultra réactif !
Merci à vous GamesPlanet.
4 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gamesplanet
Merci à toi :-) Au plaisir de te revoir chez nous !
game code already redeemed on other steam account
No help at all, order the code a year ago, finally got the chance to play the game and get following message:
The product code you've entered has already been activated by a different Steam account. This code cannot be used again. Please contact the retailer or online seller where the code was purchased for assistance.
0 Support from Gamesplanet, well I learned my lesson. Hope this doesn't happen to other buyer, please be advised.
4 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gamesplanet
Hi there,
We are sorry you feel dissatisfied with the level of offered support.
You've posted this review two hours after leaving a reply. At that time
our team was investigating the issue looking for evidence to support your claim.
I apologize for not asking for your patience as I assume you felt abandoned with
lack of reply on our end.
We believe this is a genuine misunderstanding and perhaps you may have activated
your key on a separate Steam account as unfortunately we did not find any evidence
to support your claim that the key came used (as confirmed by the publisher), nor
there is any evidence that your account could have been accessed by anyone but you.
For clarification the game we are referring here to is Dying Light 2. You received this free
product as a part of our partner promotion in January 2021. Keys have become available
two days ago and were delivered directly by the publisher. This being a free promotional
copy and the fact that we have no grounds to support your claim - we cannot offer
a replacement key in your case, sorry.
Super shop
Man, man, man wenn man die negativen Bewertungen durchliest, dann sieht man das die Leute keinen Plan haben und zu unrecht Gamesplanet schlecht bewerten. Erstens wird negativ bewertet weil der PC zu schlecht für das gekaufte Spiel war oder weil man einen bereits aktiviertes Spiel wieder zurückgeben wollte und dies verweigert wurde. Hallo? Gehts noch? Was kann Gamesplanet dafür? Nichts! Ich kann jedem nur raten hier zu kaufen und nicht seine Daten, wie Ausweiskopie an andere Shops zu übermitteln (die Shops werden im Ausland geführt und mit den Daten passiert bestimmt nichts gutes). Dieser Shop ist seriös und auch ein autorisierter Händler. Hier wird man nie nach persönlichen Daten gefragt. Und die Keys sind legal bedeutet man wird niemals gebannt. Habe schon mehrere Spiele gekauft und werde es auch weiterhin machen. Sehr gut! 5+
30 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Sehr gute Erfahrung!
Sehr gute Erfahrung! Alles top gelaufen! Konnte das Spiel erst nicht installieren. Support hat sich nach einer halben Stunde, nachdem ich mich gemeldet hatte (21.30 Uhr!), zurückgemeldet und das Problem behoben. 1A!
19 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Code worked flawlessly ......Thanks!!
19 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
TUTTO OK!!!
Anche con il secondo acquisto è andato tutto bene, rapporto qualità prezzo molto conveniente, tempi di consegna rispettati, nonostante ho effettuato l'ordine a ridosso della festività del Natale, gomme di recente fabbricazione. Con il primo acquisto ho apprezzato il fatto che le gomme erano imballate in una scatola, mentre con il secondo acquisto erano avvolte con la plastica, magari durante il trasporto potrebbero subire danni, comunque tutto ok. Anche i miei amici che hanno acquistato dietro mio consiglio sono rimasti molto soddisfatti. Lo consiglio vivamente. - Ordine Numero 546799
9 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gamesplanet
Hey, appears you're mixing us up with another company as we don't send physical items and we're a digital PC game retailer. Would suggest finding the store you used and add a review to them.
un très bon retour d'expérience
un très bon retour d'expérience. L'équipe est réactive et efficace pour résoudre les problèmes.
4 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.