Logotyp för FuturumShop
Besök webbplatsen

FuturumShop Omdömen 

16 643
•
TrustScore 5 av 5

4,8

Butik med cykeltillbehör
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

1. Je wordt op de hoogte gehouden met nieuwsbrieven; 2. Makkelijk zoeken op de website' 3. Makkelijk bestellen; 4. Snel geleverd; 5. Bij het informeren naar bepaalde producten, altijd snel antwo... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Al jarenlang vaste klant bij Futurumshop. Prijzen zijn eerlijk, zeker in combinatie met de fantastische service. Daarnaast zijn de acties vaak erg interessant! Al met al, voor iedere fietsliefhebber e... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mooi assortiment aan producten. De website is overzichtelijk, informatief en toegankelijk. Servicegraad is hoog, snel en prettig geholpen bij vragen. Bezorging vaak al binnen 24 uur. Bestellingen kome... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super fijne webwinkel. Retourneren geen probleem en kosteloos. Wil je wat weten , stuur een berichtje en je krijgt professionele hulp. Soms aan de prijzige kant ,maar service is top. Tip ; kijk na... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med cykeltillbehör
  2. Butik med activewear-kläder
  3. Cykelaffär
  4. Löparbutik

Skrivet av företaget

FuturumShop is dé webshop voor wielrenners en mountainbikers!. Al vier jaar op een rij categoriewinnaar van de ABN AMRO webshop awards en in 2021 zelfs uitgeroepen tot Beste webshop van Nederland! GRATIS bezorging bij bestellingen vanaf €30,- | Altijd GRATIS retourneren | ✓ Voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis | 365 dagen retourrecht

Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

17 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,8

Alla omdömen

(16 643)

1 189 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snel goed en volledig, maar vervelende app

Snel goed en volledig.
Wel jammer dat de app één grote upselling clickbait is. Vreselijk onrustig wanneer je gewoon wilt bestellen wat je nodig hebt of even rond wilt kijken.
Niet bepaald in dienst van een fijne koopervaring.
Maar voorbij die ergernis is het verder goed spul en prima geleverd.

15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Altijd snelle en correcte levering van…

Altijd snelle en correcte levering van de bestelling. Mooie spaaractie bij gebruik van de app waar je nu ook korting mee kan sparen wat ik een pluspunt vind.
Goede garantie service heb ik ondervonden bij een probleem met een kledingstuk van het huismerk. Echter de kleding van hun huismerk Futurum vind ik van een zeer hoge kwaliteit.
Ik ben tevreden.

1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supersnel geleverd

Goede keuze aan fietsspullen.
Zadel besteld op vrijdag en op zaterdagmiddag ..vroeg..geleverd bij postadres.
Zo wordt internetwinkelen 100 %

18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Goede afhandeling bij vertraging

Een deel van de bestelling had 2-6werkdagen levertijd. Op de 6e dag kreeg ik email dat de levering langer duurde. De andere bestelde producten kon ik alvast laten leveren met 1 druk op de knop.

Toen ik belde omdat ik niet langer kon wachten op het vertraagde product, kon de medewerker aan de telefoon op basis van mijn telefoonnummer de bestelling meteen vinden en had hem direct geannuleerd. Het geld stond binnen 3 dagen weer op mijn rekening . Zeer soepel en netjes.

13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Transparantie

Ik bestel niet vaak bij FuturumShop en had op 9 juli een Lupine Piko BT 4SC hoofdlamp besteld van ruim €300. Op de website stond een levertijd van 2-6 werkdagen, maar nergens was voor mij duidelijk dat het artikel niet op voorraad was in het eigen magazijn en nog van de leverancier moest komen.

Toen de status van mijn bestelling na enkele dagen niet veranderde, heb ik contact opgenomen via WhatsApp. Daar kreeg ik te horen dat het artikel niet op voorraad was en eerst van de leverancier moest komen. Enkele dagen later bleek dat de lamp nog steeds niet was ontvangen en kreeg ik opnieuw geen concrete leverdatum, alleen de mededeling dat ze verwachtten de lamp "deze week" binnen te krijgen.

De medewerkers reageren vriendelijk, maar ik mis transparantie. Bij een product van meer dan €300 verwacht ik dat duidelijk wordt aangegeven of iets daadwerkelijk op voorraad is of afhankelijk is van een leverancier. Ook had ik een proactievere communicatie verwacht wanneer de oorspronkelijke levertijd mogelijk niet gehaald wordt.

Ik hoop dat FuturumShop de voorraadinformatie op de website duidelijker maakt en klanten sneller informeert wanneer een levering vertraging oploopt. Dat zou veel onduidelijkheid en frustratie voorkomen.

17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för FuturumShop

Svar från FuturumShop

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Jammer om te lezen dat uw eerste bestelling bij FuturumShop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

U heeft een terecht punt dat het belangrijk is om vooraf duidelijk te weten of een product direct uit ons eigen magazijn leverbaar is of eerst bij een leverancier besteld moet worden. Ook begrijpen we dat u bij een product in deze prijsklasse meer proactieve communicatie verwacht wanneer de levering langer duurt dan oorspronkelijk aangegeven.

Fijn om te lezen dat u onze collega's als vriendelijk heeft ervaren, maar uiteraard is dat geen vervanging voor duidelijke en tijdige informatie. We nemen uw feedback daarom serieus en gebruiken deze om onze communicatie en de informatievoorziening rondom levertijden verder te verbeteren.

Onze excuses voor de onduidelijkheid en de vertraging die u heeft ervaren. We hopen dat u, zodra u uw Lupine hoofdlamp heeft ontvangen, er veel plezier van zult hebben. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben over uw bestelling, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer