Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Se mer
Företaget har svarat
Nun endlich näher zu meiner Wohnung,sodass ich den Markt sogar mit dem Fahrrad erreichen kann.Freundliche,aber nicht immer kenntnisreiche Mitarbeiter,dennoch bin ich froh,nun nicht immer nur online ei... Se mer
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Kann ich nicht mit weniger als 5 Sternen bewerten. Alles für unseren Kater (mit Nierenproblemen). Hochwertiges Futter, Diätfutter, Anti-Allergen-Futter, Riesenauswahl. "Zubehör" wie Kratzbäume, Toilet... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktuppgifter
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Tyskland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
4,5
Utmärkt
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Immer angenehm
Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Es gibt eine ganz gute Auswahl an Futter und Zubehör. Auch gibt es öfter ganz gute Angebote :)
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, unserem Sortiment und unseren Angeboten zufrieden sind. Bis bald!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Es hat alles super geklappt von der…
Es hat alles super geklappt von der Bestellung bis zum Schnellen Versand. Immer wieder
13 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Immer ein freundliches Team im Markt
Immer ein freundliches Team im Markt. Onlineshopping geht ratzfatz.
4 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem schnellen Onlineshopping zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch – ob im Markt oder online!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Kompetenz beim Personal
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz unseres Personals schätzen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter , immer gerne wieder .
13 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als hilfsbereit erleben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr freundliche + aufmerksame…
Sehr freundliche + aufmerksame Verkäuferin. Die Auswahl an Spezialfutter ist jetzt fast perfekt 👍
Die Filiale in DA Eschollbrücker Str. ist einen Besuch wert 😃
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiterin sowie mit unserer Auswahl an Spezialfutter zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team in der Filiale weiter.
Schön, dass Sie unsere Filiale in der Eschollbrücker Straße so positiv bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Egal wann dort hin kommt immer…
Egal wann dort hin kommt immer freundlich hilfsbereit
Ich kann nichts schlimmeres sagen gute Beratung
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden jederzeit als freundlich, hilfsbereit und kompetent erleben und mit unserer Beratung zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Alles da, alles gut.
Alles da, gute Produkte, nettes Personal, was will man mehr?
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden sind. Schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen – genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Die Freundlichkeit / Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterin so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr aufmerksame und hilfsbereite…
Sehr aufmerksame und hilfsbereite fähige Mitarbeiterin
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Wir sind immer sehr zufrieden mit den…
Wir sind immer sehr zufrieden mit den angebotenen Produkten. Wir sind auch bisher gut beraten worden.
13 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Markt und der Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Toller Laden
Toller Laden, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Markt und der Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Alles dabei
Alles dabei, schneller Versand, nur wieder einmal keine Payback Punkte.
16 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung vollständig und schnell bei Ihnen angekommen ist.
Bezüglich der fehlenden PAYBACK Punkte wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: team.trustpilot@fressnapf.com. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr gute Beratung!
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Click&Collect ohne Neuware - Kunde wird für dumm verkauft
Ich habe einen Kratzbaum neu über die Fressnapf Website bestellt zur Abholung via Click & Collect im Markt da ich damit in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen gemacht habe.
Unüblicherweise hab ich noch am selben Tag die Abholbestätigung bekommen. Gut hingefahren und dann der Schock:
Man schiebt mir einen Einkaufswagen hin mit einzelnen Brettern, Stämmen und einer Höhle. Man hat nur das Vorführmodell vor Ort gehabt, auseinandergebaut und in einen Wagen geschmissen. Originalkarton gibts nicht mehr.
Haben uns dann ein wenig vor Ort darüber unterhalten wie schlecht der Onlineshop ist und dass das ein No-Go dem Kunden gegenüber ist. Ich habe die Annahme verweigert und sollte mich an den Kundensupport wenden.
Jetzt kommt das Leid:
Der Kundensupport stellt mich als Lügner da. Man würde die Ware ja vom Zentrallager zum Shop schicken, nur Originalverpackte Ware anbieten, ich könne das Produkt ja zurückschicken.
Als ich dann komplett perplex geschrieben habe ich hätte die Annahme verweigert und ich finde die Unterstellung frech sagte man mir nur ich würde mein Geld dann irgendwann nach Ablauf der Frist zur Abholung wahrscheinlich zurückerhalten war mir das genug.
Ich habe bei Paypal einen Käuferschutzfall geöffnet. Sowas geht echt gar nicht. Dann kaufe ich eben einen Kratzbaum bei einem anderen Anbieter - den Katzen ist das am Ende eh egal. Mir tun nur die Mitarbeiter vor Ort leid...
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie so viel Ärger mit dem Click & Collect Bestellung und mit der Bearbeitung der Fall hatten.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice entspricht.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
alles bestens
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass alles bestens gelaufen ist.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Zum Glück erhält man online auch…
Zum Glück erhält man online auch Produkte, die vor Ort nicht im Sortiment sind.
Sehr zufrieden sind wir mit dem schnellen Versand.
6 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie im Online Sortiment Produkte finden können, die in dem Märkten nicht erreichbar sind.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Wie immer alles problemlos geklappt
Wie immer alles problemlos geklappt. Durch einen Fehler bei DHL ist das Paket wieder zurück geschickt worden, kurze E-Mail an den Kundendienst und das Paket wurde direkt neu verschickt.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Persönliche und freundliche Betreuung
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung persönlich und freundlich erlebt haben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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