FreakyKitchen Omdömen 35

Varning för Freaky Kitchen - Jag la en beställning hos FreakyKitchen den 21/11. De skickade ut den 24/11 som anlände till ombud den 26/11. Då var jag bortrest. Kom hem den 6/12. Då hade paketet gått i retur efter 7 dagar hos ombudet. I deras Köpvillkor står det att paket returneras efter 14 dagar hos ombud. Kontaktade deras kundsupport. Efter en vecka, inget svar. Skickade ett email till. Då kom svar med en redogörelse för DHLs leverans, men ingen lösning på problemet. Svarade och frågade vad som händer nu? Har paket skickats ut igen? Fortfarande inget svar.

Jag beställde kryddor, som de lade in i Postnords app att de är på väg, men paketet har inte lämnats in och nu har det gått två veckor. Jag har mejlat ett flertal gånger. EN gång svarade de "oj" och att de skulle skicka nytt, men sedan dess har inget alls hänt.

Hade rätt grejer hemma två dagar efter lagd beställning 👍🏼

Paketet levererades inte under utsatt tid. Jag kontaktade freaky kitchen och sa att dom inte behövde skicka paketet för jag ville ångra mitt köp. Får svar några timmar senare att "paketet är nu på väg". Jag sa att jag inte kommer hämta ut det och jag fick hemskt snorkiga svar tillbaka. Enligt DHL: Den 15 sept åkte paketet i retur, den 17 sept ankom paketet till freaky kitchens lager och mottogs av en person vid namn "x". Dom svarar inte på några mail alls, det har gått över en månad sedan returen kom dit och dom krediterar inte min faktura. Köp inte härifrån. Kommer anmäla företaget till ARN om detta inte blir löst den här veckan.

Köpte en RiJo skärbräda för någon vecka sedan och nu har den spruckit och jag vill reklamera. Får inget svar efter flera email. Oseriöst företag. Undvik.

Lade order 19/1 har hänt absolut ingenting står bara under behandling. Mailat flera gånger o ringt men får inga som helst svar.

Snabb leverans, väldigt bra packat!
Det stod att det skulle skickas efter 3-6 dagar pga beställning från ett externlager, vilket det också gjorde.
Dock så valde jag att få paketet levererat till ett ombud och att det skulle vara spårbart för en kostnad på 180 kr, så blev det inte. Fick en ospårbar hemleverans istället.

Hade jag fått beställningen till ett ombud hade jag gett 5 stjärnor.

Omöjliga att få kontakt med. Jag fick en felaktig vara som behöver returneras. På leveranssedeln står inget om hur man gör men på hemsidan skriver de att man ska mejla dem för att få en returadresslapp. Jag har meljat flera gånger utan att få svar. På telefon svarar de inte. Nu har jag alltså en faktura som ska betalas plus en felaktig vara. Uselt. Jag vill varna alla för detta företag.

Efter jag skrev omdöme här kom rätt leverans så jag blev nöjd med Freaky kitchen, men vore bra om de svarade på mail så man vet vad som pågår med ens leverans. Men det ordnade sig.

Gjorde en beställning på eftermiddagen den 15/12 mejlade och frågade om det fanns att få varorna innan jul. Fick snabbt svar att det borde inte vara något problem, sen mejlade de igen under helgen att varorna var packade och de beräknades komma fram den 19/12 , vilket de gjorde! Väldigt trevligt bemötande och prima service.

Varorna kom aldrig har väntat i flera månader och mejlat men får inga svar.

Fick en felaktig leverans och svarar inte på flera mail! Önskar jag läst omdömena innan beställning då det handlar om över 600kr.

Fick ingen avisering så missade mitt bak! Försökte ändå hämta ut mina varor trots missat bak. Där försökte FreakyKitchen hjälpa mig få ut med en QR kod då jag alltid tar ut med bank id slipper idhandling då! Det fungerade inte. Lika bra när jag ändå inte ska baka så det får gå i retur tänkte jag då! Skrivit en ångerrätt retur. Får nu ingen kontakt, telefonen fungerar inte, de svarar ej på Mail. Jag har aldrig råkat ut för något dylikt, handlar ofta på nätet gör sällan returer. Missnöjda kunder det värsta ett företag kan råka ut för.
Hoppas kunna klara ut detta och jag får en kreditering.
Ljusa Energier

Beställde en födelsedagspresent som det var lite bråttom med. Mejlade läget och fick svar med vändande post. Fick den superfina kockkniven i god tid och dessutom ett väldigt trevligt bemötande.
Finfin service!

Svarar inte på mail.

Bara bra upplevelser! Mailade och ställde en fråga om en produkt, fick svar i princip direkt. Efter beställning kom varorna enligt utlovad leveranstid. Handlar gärna här igen!

Jag vet att alla verkar ha fått en hemsk upplevelse med freakykitchen men jag tog en chansning och har beställt härifrån två gånger nu. Har absolut fått lite dålig info om när paketet anländer osv men har fått mina grejer varje gång inom loppet av 2 veckor och allt har varit rätt osv så jag är nöjd. Betalar via Klarna så det känns säkert om paketen inte skulle komma fram eller liknande.

Kundtjänst svarar varken på telefon eller mejl. Varorna som jag har beställt och betalat leveras inte, verkar det som. Uselt. Önskar jag hade läst recensioner här innan köp.

VARNING!!! Beställ inte från dessa. Beställde varor och betalade men en vara saknades. Har försökt maila och ringa flertal gånger men får inget svar.
SÄMST!!!!!

Kan tyvärr bara instämma i tidigare omdömen. Existerar verkligen Freakykitchen? Har väntat 1 1/2 månad på mina två beställningar. Tyvärr betalade jag direkt för den första beställningen. Klarna tittar nu på mitt ärende. Bra om alla ni som känner er lurade tar kontakt med Klarna för att få hjälp. Sedan finns ju alltid den möjligheten att göra en polisanmälan för oss - som dumt nog- betalat för en vara som vi aldrig har fått