France Fleurs Omdömen 

Une étoile et encore c'est trop !!!!
J'ai commandé des tulipes pour un évènement particulier livraison demandé à domicile le samedi pour le samedi soir. Le livreur n'est jamais venu à mon domicile et à noté le colis comme non livré pour absence du destinataire. Je precise que j'ai fait des captures ecrants de la localisation du camion fourni par chronopost. Il a reprogrammer la livraison le lundi alors que je travail donc pas la, encore une fois pas d'appel et pas de livraison, il note sur l'appli chronopost qu'il va déposer mon colis au point relais et le lendemain, donc le mardi, il reprogramme encore une livraison à domicile. Entre temps j'ai téléphoner à chronopost le samedi rien y fais nous ne pouvons pas joindre le livreur. J'écris au service client de France fleur qui OSE me répondre que le livreur à essayer de me joindre qu'il est venu chez moi et que donc j'ai tord ! En prime on me conseil de recouper les tiges à réception du colis et de les mettre en eau car soit disant la tulipe tiens bien le transport... je rêve ! Total 5 jours après des tulipes complètement fanées et l'événement passé depuis 4 jours !!!! Inadmissible... aux vues d'autres commentaires similaires sur google et autre plus jamais France fleurs.
En réponse à votre commentaire je n'ai pas reçu de remboursement à ce jour... et vous oubliez vous aussi de préciser que dans un premier temps traiter les gens de menteur n'est pas du tout commercial, je vous ai d'ailleurs prouvez la vérité étant donné vos dire de remboursement. Vous oubliez aussi de parler de la réponse de votre collègue Thomas en ce qui concerne la "bonne tenue des tulipes après des jours de transport" si cet argument vous convient et bien pas à moi qui suis une professionnelle en fleuristerie, de simple excuses aurait suffit et un remboursement d'office aussi ! Je n'aurais pas insisté avec plusieurs mails vous n'auriez rien fait du tout ! Quand aux messages de mécontentement ce n'est pas parce que la plupart de vos clients sont satisfait qu'il faut traiter de la sorte les reste. A vouloir tenté l'expérience avec d'autres fournisseurs on s'y pique comme avec les roses ! Salutations tout de même

A fuir !! Une commande a 148€, le colis a été déposé sur le flanc, l'eau permettant le maintien des fleurs s'est déversée sur le bouquet, l'emballage cadeau, la carte rédigée. Une surprise totallement gachée. Après avoir fait une réclamation, j'ai eu le droit à une discussion téléphonique avec une personne très désagréable et une indémnisation de 2€ ... ridicule. Encore une fois, fuyez et tournez-vous vers un fleuriste professionnel et digne de ce nom.

Merci pour la réponse (je ne peux pas repondre, du coup je modifie mon commentaire initial en ajoutant ma réponse), comprenez que je n'ai pas acheter simplement des fleurs et une carte, 148€ correspondent a un produit, une livraison, un service dans le but de creer une surprise joyeuse. Cette finalité à été ruinée, vous souhaitez une photos qui exprime que cette surprise soit un echec ? Comment dois-je m'y prendre, expliquez moi. De plus, si je fais livrer à une adresse c'est que je n'y suis pas, c'est déplacé de faire une surprise et de demander des photos de l'état de la surprise à la personne. Bref, une fois pas deux.

Really good products, exactly what I was looking for. Fast delivery. When i asked some informations via their website chat, I had a phone call straight away to help. I will buy again.

Livraison dans les temps et magnifique composition qui a fait honneur à notre table. Félicitations à toute l'équipe.

Très satisfaite des produits et du service. Je recommande vivement !

Les fleurs sont arrivées à temps. Elles étaient très fraîches. La composition était bien équilibrée. Le prix était correct vu les fleurs qu'il y avaient

Entièrement satisfaite , livraison ainsi que les fleurs reçues

Une offre au top! Service rapide et efficace

Je suis très satisfait du bouquet de fleurs séchées Chiara avec son vase. Bien emballé et vite reçu.

Une immersion totale et tellement instructive . Les trucs et astuces pour créer plus de légèreté d’harmonie dans nos réalisations florales. Aujourd’hui c’était un atelier couronnes de Noël et j’ai adoré. L’accueil et le travail en situation avec des pros pleines de bienveillance et d’attentions merci pour les merveilleux petits gâteaux et le thé revigorant.

Franchement, un bouquet avec des Lys, aucun lys ouvert!!!
Le mot d'anniversaire collé sur une carte mais avec des plis.
Ça sent le je m'enfoutisme

Je recommande fortement ! Très bon conseil

Je recommande, très bon conseil, et très agréable. Ça fait plaisir 😁

Très content de mon bouquet, équipe au top.

Un super moment - adorable 😍

Un très bon accueil et de bons conseils

Alors je n’étais pas venue depuis longtemps et j’ai été très bien reçue et l’on m’a super bien expliquée
Je reviendrai

Très bonne accueil

Cela fait plusieurs fois maintenant que je fais appel à leurs services (anniversaires/noel/pot de départ…). J’ai toujours reçu mes colis le jour annoncé. Les fleurs étaient bien protégées et le bouquet exactement comme sur le site ! Entreprise de confiance, je commanderai à nouveau.

Au top! On utilise pour tout nos événements. Tout est toujours parfait 👍🏻
Le personnel agréable, toujours un plaisir de venir!