FRANCE EXPRESS Omdömen 715

Reageren niet op mails. Retour ticket krijg je dus niet. Ver onder de maat

NUL , aucune livraison a domicile, tous en dépot relais .
des NULS

Des voleurs, livraison pas déposé dans ma boîte aux lettres, excuses bidons.

Service de livraison déplorable. Après avoir convenu d'un créneau spécifique le lundi matin avant 13h, j'ai posé un congé exprès pour réceptionner mon colis. Résultat : aucune nouvelle de la matinée. Le livreur m'appelle finalement à 13h10 (alors que je suis reparti travailler) comme si de rien n'était.

Le pire ? Quand on leur signale le problème, le personnel se dédouane totalement en affirmant que 'ce n'est pas leur faute'. C’est inadmissible de faire perdre leur temps et leur argent aux clients à cause d'une désorganisation interne flagrante. Si vous travaillez et que vous avez des contraintes horaires, fuyez : ils ne respectent ni leurs engagements, ni leurs clients.

Entreprise magouille bidouille impossible d avoir les colis. Ne répondent meme plus au téléphone. Faudrait leurs mètrent une plainte regroupée. Mes colis je les verraient jamais. Volés, jetés, détruits ? Et le pire pas moyen d avoir de nouvelles de mes colis. J envisage de déposé plainte incessamment sous peu. Ils sont plus que lamentable. Mais que fait le patron ? Je pense qu il a beaucoup de comptes à rendre aux clients. Ne vous laissez pas faire contacter les autorités pour que sa bouge.

Je rejoins la cohorte. Achat d'un vélo Mint Bikes. Besoin de reporter la livraison (car oui, je travaille en semaine) au samedi entre 8h et 13h. Petit SMS tous les jours pour me le rappeler. Je me lève le samedi à 7h30 et ai bloqué toute ma matinée. À 11h, le prestataire m'appelle pour me dire qu'ils ne livrent pas ma zone le samedi et que je devrai venir chercher mon vélo au dépôt. Circulez, y'a rien à voir.
Dépôt fermé le samedi et qui ferme à 17h30 en semaine. Je suis encore au boulot à ce moment-là et surtout je suis furieuse d'une informatisation qui n'est pas assez pointue et qui ne prend pas en compte tous les cas particuliers des prestataires qui font le dernier km. À ce jour, je ne sais pas quand je vais pouvoir récupérer mon vélo. En tout cas, l'expérience d'achat facile en ligne est complètement anéantie par le tracas de la livraison. Car en plus, je n'ai qu'une petite voiture pour transporter un vélo électrique de 30kg (pas de boule). Et le paiement du vélo lui est bien fait par contre.

France Express
France… en souvenir d’un pays qui avait des valeurs
Express… je ne sais pas, je cherche encore

Artisan BTP, je règle un transport au plein tarif pour obtenir du matériel pour une intervention urgente

Je reste à l’atelier au matin fixé par le transporteur France Express, plage horaire 8h 12h, je suis là dès 7h… le portail est grand ouvert, l’atelier également, un utilitaire devant le bureau,.. je travaille sur une machine outil ( bruyante par définition)

Le chauffeur livreur passe à 9h15… il tente de m’appeler, je n’entend pas
Il se trouve devant, à 30 mètres en ligne droite de la grande entrée de l’atelier, il photographie la boîte aux lettres comme preuve de passage et il repart

Je reçois un message « personne à la maison » !
Indication complémentaire « appelez le 08….. » surtaxé 0,80 € la minute, pour fixer un autre rendez-vous

Merci !!!

Le carburant c’est la société qui le paie, pas ce « livreur » décérébré

J’ai appelé… on m’a prédit une livraison dans l’après-midi

Plus tard je reçois un sms afin de fixer un autre rendez-vous…

Cherchez l’erreur

Si ce livreur en a marre de son boulot, qu’il quitte, mais surtout, qu’il ne plombe pas celui d’autrui… et encore moins un artisan indépendant

0/10

Revoyez votre copie France Escargot

Il suffirait d’un minimum de conduite quand vous véhiculer l’image de marque de votre entreprise.
Véritable Danger sur la route c’est irresponsable
GM 627-FM 2
Barbu avec lunette dans la trentaine

Prestataire qui ne suis pas les consignes de livraison
Peut-être parce qu'ils ne savent pas lire

J'ai réglé une livraison exprès 116.40€ pour le 9/2/26, reçu 1 colis très abîmé le 12/2/26 (!), pour lequel le chauffeur a catégoriquement REFUSE que j’émette des réserves (!?) car toutes les plantes étaient sens dessus-dessous et presque toutes hors de leur pots dont 2 cassées, puis le 2e colis (normalement 1seule livraison prévue) aurait été programmé pour l’après-midi, mais serait retourné en entrepôt par erreur (!) et enfin 3 avis d’horaires différents de livraison pour le lendemain !? Surréaliste et pour un service aussi déplorable. Le 2e chauffeur était aimable et a attendu que j’ouvre rapidement mon colis comme il se doit.
Seras-je remboursée pour ce service qui n’a rien eu d’exprès et qui en plus m’a immobilisée chez moi 2 jours selon les horaires annoncés ?
J’attends une réponse de Géodis ou de France Exp faisant pour une fois preuve de professionnalisme, tout comme un geste commercial.

Un chauffeur France Express a forcé le passage et a abimé ma voiture (camion HC-024-MP) au 3 rue de la ladrie à Wasquehal, le 02/12/25 à 14h22. Il y a une vidéo, il y a un témoin, il y a le coup de ma voiture qui correspond à la caisse du camion au centimètre pres.
la direction de Lesquin refuse de faire un constat car le responsable écoute son menteur de livreur. Honte à cette société !

Très mauvaise expérience
Non livrée le jour prévu : zéro informations
Lendemain matin j'ai un texto qui me reprograme le jour j ,
L' horraire de livraison change encore de nouveau..
Difficilement joignables, je les contactes et je demande qu'on me rappelle car ligne facturé,
La personne me dit qu'elle me mettra sur une ligne gratuit car le problème de livraison vient d'eux
1 mois plus tard 15 euros d'hors forfait.
INGOIGNABLE, il ne répondent pas aux messages sur leur site.

Le livreur est venu au bas de ma porte malgré les complications du lieu.
Je recommande +++

Une catastrophe, informations de passage pas très anticipé, je part de mon lieu de travail pour être à mon domicile dans les créneaux indiqués, ils ne sont jamais passés le suivi indiqué une absence de ma part alors que j'étais là, l'agence m'a dit que le chauffeur devait faire un choix car il avait des horaires imposés pour faire des enlèvements. Vivement je n'étais pas leur priorité...

Livraison prévue un samedi, ils ne sont jamais venu, reprogrammée le mardi suivant, ils ne sont jamais passé, rdv programmé le jeudi, toujours pas de livraison, le samedi 7h42 je reçois un message me signalant que quelqu'un a fait une tentative de livraison hors c'est impossible car les livraisons commencent à 8h, je n'ai pas eu d'avis de passage dans la boîte aux lettres ni de coup de fil de la part du livreur. Sans parler des tentatives de contact avec cette société à 0,80cts d'euros la minute "obligatoire" pour le suivi de livraison...
J'ai donc appelé Amazon qui m'ont certifié que ça n'était pas des livreurs sérieux la livraison est donc reprogrammée via une autre boîte de livraison à voir ce que cela va donner...

Rapidité de l'acheminement. Colis récupéré qu'en partie .deuxième passage dans la meme journée du livreur . Appel du livreur avec prévision du temps avant livraison du produit. Tout était parfait et avec le sourire en plus .

Très mauvaise entreprise, pas fiable du tout. J'ai commandé un article de plus 100€ sur Amazon. Jusque là, pas de soucis, colis expédié et pris en charge.....par France Express. Tous les jours, la date de livraison est décalée jusqu'au moment où vous n'avez plus du tout de date de livraison estimée. Dommage que l'on ne puisse pas choisir son transporteur mais je pense sincèrement que les vendeurs devraient s'abstenir de faire appel à ce transporteur. J'espère être remboursée de mon achat.

Commande Amazon, le colis n'a jamais quitter leur entrepôt. Ne font que balader Amazon et moi même en disant le colis par demain depuis 4 jours. Pourquoi on ne peux pas choisir son livreur depuis Amazon, je serait prêt à payer plus cher pour ne pas avoir à utiliser ce genre d'entreprise incompétente

Colis jamais livré. Impossible de contacter qui que ce soit.

Entreprise incompétente, incapable de dire ou est le colis , ni de donner une date de livraison.
Aucun suivi de colis depuit 4 jours.