Fortnox Omdömen 

4 225
•
TrustScore 3.5 av 5

3,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 1 102 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många konsumenter upplever att programmet är enkelt att använda och uppskattar verkligen att ha all bokföring samlad på ett och samma ställe. Flera användare lyfter fram att de fått ett mycket trevligt bemötande och bra hjälp när de har kontaktat kundtjänsten för att få snabb assistans. Vissa recensenter var inte nöjda med att kostnaderna har ökat kraftigt och att det ofta tillkommer oväntade avgifter för olika extratjänster. Några personer noterade dessutom att systemet kan vara svårt att navigera samt att gränssnittet upplevs som ganska krångligt och förlegat.

Ämnen som oftast nämns

User experience

Kunder noterar konsekvent tvetydiga upplevelser med användarupplevelse där vissa uppskattar att allt är... Se mer

Price

Konsumenter uttrycker stark frustration över de kraftiga prishöjningarna och att man tvingas betala för extra... Se mer

Customer service

Kunder delar tvetydiga åsikter om kundservice, där vissa upplever personalen som trevlig och tillmötesgående... Se mer

Service

Konsumenter tycker service är tvetydig; medan vissa recensenter uppskattar trevlig personal och upplever att... Se mer

Payment

Användare beskriver negativa interaktioner med betalning, där konsumenter upplever stor frustration kring... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Det som är bra att det finns samlat allt i ett och samma. Det som kan förbättras är att appen kunde uppgraderas och utvecklas mer, med det menas att man ska kunna göra allt i appen som man kan göra i... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Förlegad lösning som verkligen gör allting onödigt komplicerat och många saker kräver betydligt mer knapptryckningar än som är rimligt. Använder endast när jag är tvungen för att något bolag jag jobba... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Upplever svårt att navigera i systemet. Hade Visma tidigare som hade ett mer pedagogiskt upplägg. Vill skriva ex. Konsultarbete på fler rader med beskrivande text, det går inte.

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Trevliga när man ringer Ful faktura fruktansvärt dåligt Dåligt när man gör fa, att det inte finns rullista utan man behöver ”komma ihåg” namn/artikel, hade varit enkelt att ”rulla” fram det.

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bokföringsprogram

Skrivet av företaget

Vi är en företagsplattform som knyter samman människor, företag och organisationer. Genom detta vill vi bidra till ett välmående samhälle format av framgångsrika företag.


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,4

Alla omdömen

(4 225)

1 093 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om man skapat ett företagskonto via…

Inte automatiskt sammankopplade funktioner.
Om man skapat ett företagskonto för ens enskilda firma via bankid och får fakturor till fortnox som betalas via bankid så måste dessa automatiskt kopplas samman, så är inte fallet här. Omvägar behöver förvandlas till genvägar för företagare och för att fortnox ska vara attraktivt.

16 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Leo,

Tack för ditt omdöme!

Vi uppskattar att du delar med dig av dina tankar kring hur du upplever våra funktioner. Vi tar med oss dina synpunkter i den fortsatta utvecklingen av våra tjänster.

Har du frågor eller vill diskutera ditt upplägg närmare är du varmt välkommen att kontakta vår support. Vi hjälper gärna till.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Opålitliga och fula prishöjningar

Produkten har varit bra i många år och jag har varit en trogen kund. Nu har dom över en natt ökat licenskostnaden med 45% och när nästa licensperiod har passerat blir det till att hitta ett annat alternativ.

Tappat mitt förtroende helt. Oerhört fult spelat.

8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Philip,

Tack för ditt omdöme!

Vi är ledsna att höra att prisförändringen har påverkat ditt förtroende för oss. Vi förstår att förändringar av licenskostnader kan upplevas som frustrerande.

Om du vill är du varmt välkommen att kontakta vår support. Vi hjälper gärna till att gå igenom dina kostnader och se över vilket upplägg som passar dina behov bäst.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Lätt att förstå

Lätt att förstå, bokföringen blir roligare och enklare.

30 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Madeleine,

Stort tack för ditt omdöme!

Det gläder oss att höra att du tycker att bokföringen blivit både enklare och roligare. Det är precis den upplevelsen vi vill skapa.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bättre mobilanppassning för hemsida.

Bättre mobilanppassning för hemsida.

30 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Wille,

Tack för ditt omdöme!

Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela med dig av dina synpunkter angående bättre mobilanpassning för hemsidan och tar dem med oss i den framtida utvecklingen av vår hemsida.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Alexander,

Tack för ditt fina omdöme!

Vi är glada att höra att du fick bra service via mejl. Det betyder mycket för oss att kunna hjälpa till på ett snabbt och smidigt sätt.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Enkel

Enkel och pedagogisk

21 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Johan,

Tack för ditt omdöme!

Vad roligt att du tycker att tjänsten är enkel och pedagogisk. Det är precis den upplevelse vi vill.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra produkt

Bra produkt, trygg och kompetent support.

26 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Anna,

Vad roligt och höra att du uppskattar både vår produkt och den hjälp du har fått av vår support.
Stort tack för ditt omdöme! 

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej,

Tack för ditt fina omdöme!

Det gläder oss att höra att allt fungerar som det ska och att du är nöjd med programmet.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alltid lika bra hjälp & trevliga…

Alltid lika bra hjälp & trevliga anställda, ett stort tack för att ni finns, ni är guld värd

29 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Bettan,

Stort tack för ditt omdöme!

Det gläder oss att höra att du alltid känner att du får bra hjälp och ett trevligt bemötande. Precis som det ska vara!

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fortnox verkar inte vilja ha folk som…

Fortnox verkar inte vilja ha folk som kodar själva utan vill att man anlitar dom för det - Har haft ett problem där jag inte får en token för att komma vidare i koden. Av o till så får jag göra det tre/fyra gånger innan jag får kod men för någon dag sedan fick jag inte alls någon token. Jag mailade supporten som svarar på något helt annat och verkar inte bry sig desto mer om att hjälpa folk som gör egen integration.

2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej,

Tack för ditt omdöme!

Det är tråkigt att höra att du upplevde både problem med token-hanteringen och att vårt svar inte motsvarade dina förväntningar.

Vi uppskattar din feedback och om du fortfarande har kvar problemet är du varmt välkommen att kontakta oss.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Anlita inte Fakturaservice - det kan bli dyrt

Varning för affärsvillkoren som småföretagare när du anlitar Fakturaservice, om kunden i slutändan inte betalar eller om du kommer överens med kunden kommer Fortnox att driva in de ränteintäkter som ackumulerats av DIG istället, i vårt fall en faktura som legat obetald i ett par år. Det är ett extremt dåligt affärsvillkor för dig som kund tyvärr inte är uttalat från Fortnox som bara pratar om hur "smidigt och enkelt det är"och det räcker med ett musklick så är du fast i en rävsax - kommer du överens med din kund och de betalar fakturan men inte räntekostnaderna tillfaller allt Fortnox, inte bara de avgifter de tar ut.

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Anders,

Tack för ditt omdöme!

Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med hur du upplevt tjänsten och villkoren kring Fakturaservice.

Vi uppskattar att du tar dig tid att lämna feedback och tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta förbättringsarbete. Om du har frågor kring ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig gärna vidare.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uruselt system och omöjligt att få…

Uruselt system och omöjligt att få kontakt med

29 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Anna Karin,

Tack för ditt omdöme!

Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarat dina förväntningar och att du haft svårt att få kontakt med oss.

Du är varmt välkommen att kontakta vår support om du vill ha hjälp med ditt ärende.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ingen höjdare :(

Ingen höjdare :(
Program som inte fungerar, nästan obefintlig support och dyrt. Ryktas om att de kommer höja priset igen..
Nä jag väljer något annat.

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Jens,

Tack för ditt omdöme!

Det är tråkigt att höra att din upplevelse inte motsvarat dina förväntningar och att du haft utmaningar med både systemet och supporten.

Vi tar dina synpunkter vidare i vårt fortsatta arbete med att utveckla våra tjänster och förbättra kundupplevelsen. Om du har frågor kring något specifikt är du varmt välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig gärna vidare.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej,

Tack för ditt fina omdöme!

Vad roligt att höra att du tycker att det är smidigt och enkelt att använda våra tjänster. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse!

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Kanonbra service och programvara

Kanonbra service och programvara. Det enda jag kan klaganlite på är kopplingen och uppdateringen av rörelsekontot. Jag har Länsförsäkringar som bank och om jag förstått det korrekt så förhandlar ni med LF om hur uppdateringen ska ske. Då blir jag lidande som kund hos er båda.

18 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Lars,

Stort tack för ditt omdöme!

Det gläder oss att höra att du är nöjd med både vår service och programvara.

Vi uppskattar även dina synpunkter kring bankkopplingen och tar med oss detta i vårt fortsatta arbete med att utveckla och förbättra våra tjänster.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har använt Fortnox i 16 år

Har använt Fortnox i 16 är. Det är alltid mitt val när jag behöver ett bokföringsprogram. Jag kanske är lat som inte orkar lära mig något annat, men det fungerar bra och, framförallt, gillar bokföringskonsulter och revisorer det.

23 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Niklas,

Tack snälla för ditt fina omdöme!

Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med våra tjänster och att de fungerar bra för dig.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra Service

17 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Billy,

Tack för ditt fina omdöme!

Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Naseem,

Tack för ditt omdöme!

Det är roligt att höra att du upplever våra tjänster som både smidiga och enkla. Din feedback uppskattas verkligen!

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dem är bäst!

23 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Erik,

Stort tack för ditt omdöme!

Det gör oss väldigt glada att höra att du är nöjd med våra tjänster.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt har fungerat kanon

Allt har fungerat kanon, och bra support om man har några frågor.

30 november 2025
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Marcus,

Tack för ditt fina omdöme!

Det gläder oss att höra att allt fungerar bra och att du uppskattar hjälpen från vår support när frågor dyker upp.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer