Ford France Omdömen 

Attention si vous achetez une Ford avec un moteur ecoboost courroie humide ( trempant dans l’huile) et que la courroie cède et que votre moteur casse Ford refusera une prise en charge des dégâts . Alors je vous déconseille vivement ce type de moteur, tout du moins chez Ford, car les autres constructeurs reconnaissent leurs vices de construction sur ce type de moteur. À vous de voir un moteur en échange standard c’est entre 10 000€ et 15 000€ cher l’erreur de conception pour l’utilisateur

Bonjour, en vacances en haute-savoie, avarie sur mon ford Kuga dechirure sur un pneu avant. Ma voiture est en LOA et très mal reçue par téléphone par la concession Ford Thonon les bains, aucune ecoute, ni réponse, ni prise en charge pour mes vacances sur place, vraiment déçue 😞 😞

Avis basé sur des faits vérifiables.Mon Ford Kuga Hybrid est immobilisé en raison d’une usure anormale du deuxième moteur à ~50 000 km.Le véhicule présente des pertes de puissance et est impropre à la circulation, rendant impossible sa présentation au contrôle technique.La concession SICA Lorient a transmis le dossier technique complet à Ford France (réf. OR 1094072) pour un remplacement moteur supplémentaire.
Ford France demande une nouvelle procédure via la concession, malgré immobilisation et transmission déjà effectuée.La saisine du Médiateur Mobilians a été déclarée irrecevable (litige constructeur).
Médiation compétente : CMFM.Le dossier est désormais suivi dans un cadre juridique, via mon avocat.
Mise à jour selon évolution du dossier.

Je reçois des sms publicitaires sur mon numéro personnel. Je n'ai jamais autorisé cela, je ne suis même pas cliente. C'est illégal mais Ford le fait quand même.

Panne a répétition sur un véhicule de 2022, et un SAV qui vous renvoie vers le garagiste qui fait des demandes de prise en charge sans réponse du SAV ,GROSSE ARNAQUE FORD

En août 2020 nous avons commandé un Kuga neuf que nous n'avons jamais reçu on a du se retourner sur un de démonstration A ce jour on a commandé un puma électrique le 20 fevrier 2026 livraison prévu au plus tard 30 juin 2026 Aujourd'hui aucune nouvelles Nous allons annuler la vente mercredi prochain aucun respect envers ses clients

Mon camion est arrivé le 6 mai en panne,le 10 juillet toujours pas regardé donc pas réparé, ford manosque c est des pipeaux,des menteurs.Donc pour ceux qui liront ce message,je conseille de pas acheté ford le service apres sont trés nuls et pas sérieux,et quand ils vous répare compte des pièces non misent

Ayant déjà rencontré un pb avec le service client Ford France suite à un pb d’injecteurs sur Ford puma ( achetée neuve, entretenue réseau et extension garantie 5ans), celui ci ne voulait pas prendre en charge la réparation ( 3 injecteurs hs à 76000km???)! Cette fois c’est avec un Ford kuga hybride /rechargeable qui ne recharge qu’à minima depuis presque un an ( pb connu par Ford France , campagne de rappel prévu un jour😂les ingénieurs travaillent dessus 👎), en attendant, je roule à l’essence et non à l’électrique comme prévu initialement, la voiture refuse de plus en plus souvent de démarrer ( aujourd’hui encore en panne en Pologne 🥵😡), marre de cette situation, en rentrant je vend cette voiture et change de marque

Bonjour,
Suite au grosse chaleur mon camping car ford à eu le voyant moteur qui s est allumé et je ne pouvais plus accélérer, je suis passé chez ford narbonne qui m ont dit sue mon camping car était trop haut pour faire un diagnostic alors que la galère se tient dans la main ,ils m ont envoyé sur rivesalte ford sui prend les camping car arrivée la bas mon camping car est trop vieux ils ne peuvent rien faire, heureusement qu avec mon épouse ont ne dit pas la même chose au personnes âgées moi pompier et elle aide soignante
C est dommage mais vous êtes trop vieux.
Du coup merci à feu vert qui m'a très bien reçu

Très déçu de Ford France. Je les relance tous les jours pour le suivi de ma demande de prise en charge du remplacement du bloc optique avant gauche de ma Puma (les leds sont jaune, et vont bientôt lâcher. Cela a commencé alors que la voiture n'avait que 5 ans et à peine 50 000 Kms). Pas de réponse, je relance tous les jours le centre de relation clientèle, et rien...je précise que ma (grande) insatisfaction n'est pas tournée vers mon concessionnaire local (Voiron) qui a toujours été de bons conseils et très réactif.

Je suis très mécontente de la qualité et de la prise en charge de ma ford fiesta. En effet, j'ai fait l'acquisition d'une ford fiesta neuve en 2019 et aujourd'hui à 78800 km, la boite de vitesse est HS ce qui anormal suivant plusieurs professionnels . J'ai contacté le garage Ford pour une possibilité de prise en charge au vu de l'age de la voiture et j'ai essuyé un refus total ,ni partiel, ni geste commercial. C'est tout simplement honteux car je pensais qu'acheter un véhicule neuf me garantissait d'une telle panne ( un minima de 2800e de réparation!)ou au moins une prise en charge de Ford. Je ne recommande donc pas du tout cette marque avec un.manque total de considération pour sa clientèle et vais me rediriger vers des marques fiables.

Nous avons été mon conjoint et moi-même de fidèles clients pendant de très nombreuses années adeptes de la location vente de nos deux véhicules et ça jusqu'au décès accidentel au mois de mars de mon conjoint ou j'ai alors demandé une prolongation de mon contrat "idée Ford" qui m'a été sèchement refusé sans ménagement par mon conseiller jusque très avenant et courtois. Ma ford focus pour laquelle j'avais donné un apport de plus de 11000€ et des montants de 196€ chaque mois ! j'ai dû la restituer heureusement elle n'avait aucun problème était impeccable et n'avait que 13000 kms, jusque là, Ford rachetait nos voitures et selon l'apport donné nous la reprenait réduisant selon l'état et le kilométrage, une partie de l'apport qui servait à payer moins chère la nouvelle voiture que nous achetions, jusque là rien à redire c'était parfait, mais cette fois ce fût très différent lorsque j'ai restitué mon véhicule mon conseiller de toujours a brillé par son absence et pour compléter le tout, la personne qui m'a reçu que je ne connaissaispas, alors que j'avais rendez-vous n'avait pas mon dossier celui-ci avait disparu comme par magie ! Alors je voudrais dire aux consommateurs de ne surtout pas aller chez Ford et leur "fameuse"
"idée ford" qui pour n'est qu'une grosse arnaque, hélas je l'ai découvert à mes dépens et cela en plein deuil ! Le manque de compassion de ces gens m'a dévasté un peu plus car ils avaient très bien connu mon conjoint qui comme moi leur avait acheté de nombreux véhicules. C'est difficile à vivre franchement croyez-moi acheter leur "idée Ford" est une fausse bonne idée, car derrière c'est une pure arnaque, payer en tout 15000€ pour rouler 2 ans avec une voiture en faisant peu de kilomètres en plus, est difficile à accepter !

je possède une FORD PUMA mise en circulation le 28/03/2023 qui a parcouru 23533 Km, après révision des 3 ans et une facture de 625euro, la poignée de la portière avant droite à fermeture et ouverture tactile ne marche plus ainsi que la climatisation, une plaque qui pourrait être une isolation phonique c'est détachée dans l'aile avant droite et frotte sur le pneu. J'ai ramené ma voiture, encore sous garantie jusqu'au mois d'octobre 2026, FORD refuse de prendre en charge le plein du liquide de refroidissement de la climatisation. La Fiesta, que j'avais et que j'ai donné à mon petit fils lorsqu'il a eu son permis de conduire, est mise en circulation le 30/09/2015 et a parcourue 128490 Km sans que l'on est eu à ajouter du gaz de refroidissement dans la climatisation qui marche toujours aussi bien. La FORD PUMA est ma septième FORD après l'Escort, l'Orion, 2 Fiesta à mes fils et la Sierra S, jamais de problèmes sérieux et le moindre incident pris en charge sans problème. Je suis préoccupé par la fiabilité de ma voiture et pense devoir recharger la climatisation tous les trois ans voir moins. Que dois-je penser? La Fiesta (11 ans, 128490 Km sans recharge de Gaz de refroidissement) et la Puma, (moins de trois ans et 23533 Km ) dont on doit recharger le gaz de refroidissement. J'attends une explication qui va étayer le pourquoi de la chose.

Ford Oloron-Ste-Marie le 10/06/26: fuite abondante du liquide de refroidissement Ford S Max - réparation déjà faite ailleurs 3 jours avant - refus absolu du chef d'atelier de regarder capot ouvert d'où vient la fuite (il n'est pas demandé d'intervenir juste avoir un avis professionnel)- il est dé-bor-dé et il faudrait monter la voiture sur le pont - fort peu aimable par ailleurs - dommage car même moi je vois la fuite - conclusion: 10 minutes passées à expliquer (dé-bor-dé) les causes possibles au lieu de 30 secondes de l'homme de l'art pour pencher son nez et permettre de repartir - durée finale 2 jours de perdus via l'assistance de l'assurance pour un coût énorme inutile - une garage à Pau a vu le souci évident immédiatement - durite débranchée!

commandé Transit custom electrique en décembre, pour livraison Fevrier- Après multiples déplacement en concession et malgré relances du commercial, ce véhicule n'est toujours pas en fabrication- alors meme que les concessions en recoivent régulièrement des non commandés- le seul pt particulier concernant sièges sky option a priori sans problème-

Ford te vend du rêve !!! Honte à vous !!!! Ma voiture en panne, je la fais rapatrier dans mon garage automobile et voilà que c'est le démarreur qui est défectueux !!! Le problème impossible de la faire réparer. Mon garage auto contacte ford pour avoir la pièce auto et on leur répond que la pièce est fabriquée en Indonésie et que le délai d'attente est impossible à savoir ça peut être 15 jours, 6 mois, 1 an, 2 ans ect. Donc je fais quoi ma voiture qui n'a que 60000 km de 2018 va à la casse ???? Hein, je fais quoi de ma voiture qui peut rouler avec un démarreur qui n'arrivera jamais !!!!
F..... de G....e !!! Ford pffff plus jamais !!!!!!

J ai un ford transit 2019 boite automatique , moteur hs à cause d un injecteur à 130000km.
Je suis tres deçu d avoir fait confiance à ford.

Bonjour, véhicule immobilisé depuis 361 jours chez Ford, suite à un accident service France Ford, déplorable et lamentable. Pas de véhicule de prêt. Nous payons un financement de 1000 € par mois. Nous sommes lésés Ford ne prends pas en compte les délais des pièces qui sont indifférer, sachant que le camion à moins d’un an, une honte et lamentable. J’ai déconseille Ford, je ne compte pas m’arrêter là prendre ma Protection Juridique et écrire à Julien Courbet pour expliquer ce qu’il en est aujourd’hui. Cordialement Garage Monzie.

Publicité trompeuse. Promesses non tenues.

Un ford Puma électrique à 199 € / mois : chalon sur saone comme Macon sur saone sont incapables de les fournir.

Propriétaire d'une Ford Kuga de 2018 ecobbost Vignale qui freine soudainement toute seule et qui reste bloqué ! Mon garage à tout changé disques, plaquettes, étriers etc.. et après diagnostique il s'avère que c'est le bloc ABS ! Problème connu et reconnu chez Ford et de tous les propriétaires et aucun rappel de la marque pour la sécurité ?? Ils attendent un mort ?