Beställde online, hann knappt tänka efter innan det var dags att hämta i butik på bara en timme! 😊 I butiken fick en väldigt trevligt bemötande. Produkten som jag köpte gjorde så bra intryck förra år... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Smidigt att beställa och duktig personal i affären där jag hämtade ut färgen. Vill tala om att jag målat mitt hus med färg från Flügger redan för 25 år sedan och kulören håller sig bra och färgen sitt... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde provburkar med önskade kulörer för att måla betongfigurer och de var klart dagen efter att hämta. Utmärkt service. Jag beställde digitalt och betalade med Swish, det ser tyvärr inte... Se mer
Företaget har svarat
Mina favoritfärger, interior strong (som faktiskt blir hård och hållbar till skillnad från andra snickerifärger jag använt) och interior fix som fäster (låt inte fläckar sitta kvar och härda på pla... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Flügger har cirka 150 butiker i Sverige och över 550 totalt i Danmark, Sverige, Norge, Polen, Island och Kina. Vi har funnits på den svenska marknaden sedan 1994 och våra rötter i Danmark sträcker sig ända tillbaka till 1890. Flügger har utvecklat, producerat och distribuerat moderna färger och tillbehör för både privat och professionellt bruk i över 100 år. Detta har gett oss enorm insikt i vad modernt byggande kräver för att förbli relevant. På Flügger har vi ett stort utbud av färger, spackel, penslar, rollers och tillbehör. Nästan alla våra produkter är certifierade med miljömärkningar som EU Ecolabel och Svanenmärket, vilket är anledningen till att det är viktigt för oss att säga att vi bryr oss om miljön. Hos Flügger färg kommer du alltid att träffa fackligt kompetenta medarbetare, som kan ge dig den goda vägledningen, som Flügger är känt för. Tillsammans med vår höga produktkvalitet ger det dig den bästa utgångspunkten för ett bra resultat hela vägen genom ditt projekt.
Kontaktuppgifter
Mölndalsvägen 77, 412 63, Göteborg, Sverige
- 033-700 24 00
- kundservice-se@flugger.com
- www.flugger.se
4,3
Utmärkt
320 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket nöjda
Mycket bra bemötande och hjälp i Ängelholms butik. Vi är även mycket nöjda med produkten Kabric som vi valde.
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tack så mycket för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du fick ett så bra bemötande i vår butik i Ängelholm och att ni är nöjda med Kabric-produkten.
Välkomna tillbaka! 🌟
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Helsingborgsbutiken erbjuder service av…
Helsingborgsbutiken erbjuder service av toppklass. Älskar att komma hit och få den hjälp jag behöver som inte är kunnig är området.
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Det gläder oss enormt att höra att du uppskattar servicen hos oss i Helsingborgsbutiken. Vår ambition är att alltid finnas här för dig och ge den hjälp du behöver, oavsett förkunskaper. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen snart – välkommen tillbaka! 😊
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Usel service
Butiken på Torsgatan. Fick vänta 35 minuter för att få ut min onlinebeställning. Det var 3 personer före mig i kön och 2 personal vid kassan. Senare skulle jag köpa pensel och 25 minuters väntetid med 2 personer före mig i kön. Varför behöver man stirra på maskinen medan färgen blandas? Generellt usel service och nonchalant attityd i kassan. Fick inte svar på en enda fråga och googlade istället.
7 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Det var verkligen tråkigt att du fått den upplevelsen i en av våra butiker. Vi eftersträvar motsatsen och tar det hela vidare med berörd personal för att varken du eller nån annan ska uppleva servicen på detta sätt.
Allt var utmärkt
Jag var mycket nöjd och glad att de färger som jag hade beställt motsvarade mina krav och önskningar på proffsiga kvalitetsprodukter enligt gängse regler.
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tack så mycket för din fina recension! Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd och att färgerna levde upp till dina förväntningar både i kvalitet och utseende. Det är alltid vårt mål att erbjuda produkter som håller hög standard, och vi uppskattar att du valde oss för dina behov. Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Snabb service
Snabb service
Men det enda minus är att då jag beställde färg så
Skickades det från en stad långt bort o inte från staden där jag bor i med tanke på miljötänk så är detta ett stort minus o jag kommer nog inte köpa via nätet igen
Alla bäckar små ….
Annars tipp topp
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Hej! Tack för din feedback och för att du delar dina tankar kring vår leveransprocess. Vi förstår din synpunkt om miljön och håller med om att alla insatser gör skillnad. Vi arbetar ständigt för att förbättra våra logistikkedjor och minska vårt miljöavtryck, och din input hjälper oss i det arbetet. Vi är glada att du annars är nöjd med vår service och vill informera om att vi också har click and collect i valfri butik som alternativ.
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Världens bästa färgbutik med bra och…
Världens bästa färgbutik med bra och kunnig personal. Service i topp klass👌🏻✨🫶🏻🙌🏼 + alltid gott kaffe 🩷☕️
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tusen tack för den fantastiska recensionen! 🌟 Vi blir så glada att höra att du är nöjd med vår service. Det betyder mycket för oss att du trivs här och vi ser fram emot att hjälpa dig igen snart! 😊
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Otroligt snabb service
Otroligt snabb service! Bästa penslarna som finns, jag har ett lager nu😁 och färgen är super bra! Synd att Flügger butikerna där jag bor inte finns längre!
25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Det låter som att du har haft en riktigt bra upplevelse med penslarna och färgen! 😊 Ja det är trist att Flügger-butiken har försvunnit från ditt närområde. Du är alltid välkommen att beställa i vår webbshop om det kan förenkla inköp för dig.
Tack gör ditt fina omdöme!
Produkten var bra. MEN!! dock ej frakten...
Produkten var bra.
men när jag som kund beställer hemleverans och följer de länkar så rätt uppgifter kommer till leverantören, portkod samt våning och att det går bra att ställa varan utanför min dörr, MEN!! Ändå kör de till ett serviceställe typ 2 km bort. jag beställde hemleverans för att slippa hämta då jag går upp tidigt och kommer hem sent. sicka stolpskott!! eller på ren J- svenska ''Idioter!!''
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Hej Jan,
Tack för din återkoppling och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att du är nöjd med produkten, men vi förstår verkligen din frustration kring leveransen. Det är absolut inte så här det ska fungera, och vi ber om ursäkt för besväret som detta har orsakat dig.
Vi ser över våra rutiner med vår leveranspartner för att säkerställa att de följer de anvisningar som våra kunder lämnar, såsom portkod, våningsplan och eventuell önskan att lämna paketet utanför dörren. Det är viktigt för oss att du som kund får den service du förväntar dig, speciellt när du väljer hemleverans för att underlätta din vardag.
Återigen, vi beklagar det inträffade och tackar för att du har tagit dig tid att meddela oss.
/Kundservice Flügger
Bästa färgbutiken i Helsingbor med…
Bästa färgbutiken i Helsingbor med otrolig kompetensnivå på personal. Superbutik!
15 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tack för ditt fina omdöme! Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och ser fram emot att hjälpa dig igen. Välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Otroligt bemötande
Otroligt bemötande, hög kunskapsnivå och bra sortiment. Hit kmr jag gärna igen!
Helsingborgsbutiken
15 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att du uppskattar vårt bemötande, vår kunskap och vårt sortiment. Vi ser fram emot att välkomna dig igen!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Upplever att färgen har god kvalitet
Upplever att färgen har god kvalitet
7 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Vad roligt att höra att du är nöjd med färgens kvalitet! Vi strävar alltid efter att leverera produkter som lever upp till hög kvalitet, så det betyder mycket för oss att du känner så. Tack för att du tog dig tid att skriva en recension, vi hoppas att du fortsätter vara lika nöjd framöver!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Bara positivt 👍👍👍
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd med ditt köp och ser fram emot att hjälpa dig igen 😊👍
Allt var med som skulle och snabb…
Allt var med som skulle och snabb leverans
15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både innehållet och leveransen. Det är precis så vi vill att det ska vara! Välkommen åter.
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Färgen blev skickad omedelbart
Färgen blev skickad omedelbart, tyvärr så lyckades inte Bring lika bra med frakten utan de skickade till fel adress så vi fick vänta över veckoslutet innan vi fick den.
19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Hej!
Tack för din recension! Vi är glada att höra att färgen skickades snabbt. Vi beklagar att det uppstod problem med frakten och att Bring levererade till fel adress. Vi förstår att det var frustrerande att behöva vänta över helgen. Vi kommer att ta upp detta med vår fraktpartner för att säkerställa att det inte händer igen. Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och vi hoppas att du är nöjd med produkten nu när den har kommit fram.
Vänliga hälsningar,
Kundsupport
Svar från Flügger färg
Tack så mycket för din fantastiska recension! 🌟 Vi är så glada att höra att du tycker att vår service är enkel och snabb, och att du gillar våra produkter. Det är precis vad vi strävar efter! Tack för att du är en del av vår kundfamilj!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Svar från Flügger färg
Tack för din härliga feedback! 🎉 Så roligt att höra att din beställning och leverans gick så smidigt. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder! Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång du behöver något. Tack för att du handlar hos oss! 🚀
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Snabb leverans
16 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Tack för det fina betyget! Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service. Välkommen åter.
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Lätt och beställa leveransen kom i god…
Lätt och beställa leveransen kom i god tid bra varor.
Snabba och bra svar ifrån kundtjänst.
Det här är A och O
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Stort tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med både beställningen, leveransen och vår kundtjänst.
Det betyder mycket för oss att veta att vi lever upp till dina förväntningar – det är precis vad vi strävar efter!
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med i framtiden.
Tack igen och ha en fortsatt bra dag!
Utgående oljebaserad utomhusfärg - felaktig
Utgående oljebaserad utomhusfärg - torkar inte som den ska.
I våras köpte jag 40 burkar 0,75 liter vit oljebaserad målarfärg från Flügger Färg. de sålde ut den och jag ställde frågor om bäst före datum osv. och kände mig nöjd där och då med svaren jag fick där bland annat rätt torktid togs upp som en av tre orsaker de beviljade reklamation baserat på.
Vid köpetillfället fick jag information om att färg inte kunde skickas på fredagar då omlastningsplatserna inte kunde garantera rätt temperatur för färgen.
Något hände och åkeriet skickade färgen med fem omlastningar - hade de kört direkt hit från färglagret hade färden tagit c:a 1 timma.
Jag ifrågasatte denna märkliga transport och frågade om de nu kunde garantera att färgen var felfri och alltså inte hade tagit skada av transporten. Svaret var att den väl tagit lite väl krokig väg och lycka till med projektet. Jag svarade att då tar jag detta som en bekräftelse på att de garanterar att färgen inte tagit skada.
När jag nu äntligen har kunnat börja måla upptäcker jag att färgen inte torkar som den ska. Dammtorrt på 6 timmar blev 18 timmar och därtill var färgen efter 6 timmar separerad så att det fanns en oljig yta som var mycket tunn och extremt klistrig. Därmed kunde jag inte stänga den dörr jag hade målat utan fick lämna den öppen hela natten, detta gjorde i sin tur att färgens starka lukt fyllde hela huset.
I kontakt med Flüggers personal, samma person jag hade kontakt med i våras, får jag kalla handen. De accepterar inte att det är fel på färgen och att det är deras fel, talar om att 40 burkar inte kan vara felaktiga, vill att jag skickar foto på färgen som inte torkade förra veckan så att de kan se den yta jag beskriver. De vill ha en burk skickad till sig alternativt att jag kör till dem (ca 10 mil) för att testa. Vem som ska testa alla de övriga 37 burkarna får jag inget svar på.
Eftersom de genom personen jag haft kontakt med först uppger en sak som därefter ändras och ändras och ändras, allt i syfte att visa att de är oskyldiga, ser jag ingen anledning att skicka en burk för en analys av ett oseriöst företag.
Pengarna jag vill få återbetalda för burkarna är ca 2.600kronor men inser att detta inte kommer att ske gör att jag istället kör färgen till återvinningen där den hör hemma.
Som svar till Flugger: jag bad att ni skulle hämta de 40 burkarna ni upprepat under leveransen utsatte för flera minusgrader och returnera mina pengar.
Ni vill inte samarbeta utan skriver infama saker som att oljebaserad färg inte påverkas av minusgrader. Googlar man rent allmänt kan man läsa att oljebaserad färg klarar plus 10-25 grader.
Fakta: Ni levererade färg som upprepat utsattes för flera minusgrader. Ni medger i er text vad som gäller för reklamationer att felaktig torktid är giltig orsak. Ni skriver inte att ni efter att vara helt införstådda med att er frakt inte höll den kvalitet ni kräver, avser att ställa det ena befängda kravet på kunden efter det andra.
Blir säljaren av med sin provision och gör allt för att inte behöva stå till svars för vad han vetat sedan i våras?
15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Vi strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter och kundservice och beklagar att du upplever att den produkt du köpt inte har levt upp till dina förväntningar. Eftersom vi hittills inte fått möjligheten att se och undersöka produkten du upplever som felaktig kan en återbetalning inte ske.
Nöjd med Flügger
Jag är väldigt nöjd med Flügger, jag har gjort köp online och i butik, båda mycket effektiva upplevelser.
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flügger färg
Hej!
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att höra att du är så nöjd med dina köp, både online och i butik. Det är fantastiskt att veta att du har haft effektiva och positiva upplevelser vid varje tillfälle. Din feedback motiverar oss att fortsätta leverera service i toppklass. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Tack för att du väljer Flügger!
Med vänliga hälsningar,
Flügger Kundervice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.