Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
An American fast casual restaurant chain focused on customisable burgers, hand cut fries, hot dogs & shakes. Only premium ingredients are used, everything is made fresh to order and nothing is ever frozen.
2-3 Central Buildings, The Broadway, W5 2NT, Ealing, Storbritannien
2,8
3 omdömen
Har besvarat 18 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Literally baffled by the popularity of Five Guys. The fries were soft, the "grilled" onions were nothing of the sort, and the burger meat tasted of nothing.
The server was charming,btw.
I had an awful experience. Missing stuff in my burger. Contacted customer services who just responded with procedures and didn't even want to help me. I contacted the ceo twice and he couldn't' even be bothered to reply.
Take you money elsewhere. I spent £43 and the could not care less from the ceo all the way down
Svar från Five Guys UK - Ealing
Hi Lakhs, thank you for taking the time to leave us a review.
To confirm, you did not complain to us about missing items in the burger, but rather a bland taste and cleanliness concerns in the restaurant.
Our team investigated and responded accordingly to your concerns, as we can see the order was consumed in store and no issues were raised to the team in store. You received the standard amount of hot sauce.
We hope this explains more and apologise for any inconvenience.
The price is ridiculous. Had a bacon dog that was cremated and the hotdog was out of a jar and stuck in a 99p finger roll. Never again.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
