Fisaude Omdömen 

Queria agradecer al Equipo de Fisaude, la excelente rapidez de entrega de los pedidos que se efectuan, muestra inequívoca de una perfecta y organizada logística, y no menos, profesionalidad de todo el gran Equipo que hace posible Fisaude.

Comentar mi gran sorpresa, tras un pedido efectuado de unas mancuernas de entrenamiento, pudiendo comprobar la fina capa de aceite presente en las mismas, para su correcta conservación, muestra una vez mas, de un muy profesional proceder, pues por desgracia, no suele ser lo habitual.

Mis máximas gratitudes a todos/as, sintiéndome muy honrado por permitirme ser vuestro cliente, pues en lo sucesivo, en función de las necedidades que vayan surgiendo, contaré directamente con vosotros para venideros pedidos.

Un caluroso abrazo para todo el gran equipo que hace posible Fisaude.

Quiero dejar esta reseña para agradecer públicamente la atención de Patricia.
Su trato es excepcional, es súper atenta y demuestra una gran profesionalidad, se preocupa porque te lleves lo que necesites, te aconseja, te ayuda,te asesora y está pendiente en todo lo que necesites.
Sin duda, es la mejor atención que he recibido en los últimos tiempos.
Recomiendo al 100% su atención y dedicación con el cliente.

Productos de muy buena calidad al mejor precio. Servicio encantador por parte de sus profesionales ( en mi caso Patricia) que siempre estan dispuestos a ayudarte

Lost package, ignored me, offered replacement, then ignored me again

I placed order on July 9, 2026 for an expensive machine. The package was shipped via GLS. On July 18, GLS marked it as "delivered" at 15:43 - but it never arrived. I was home all day. I have a mobility disability and never authorised a safe-place or third-party drop-off.

I immediately contacted both GLS and Fisaude. Here is what followed:

- July 20: Elena from Quality/Logistics replied, said she would contact GLS and get back to me.
- July 22-24: I chased three times. No response. Five days of silence.
- July 24: Elena finally replied. Said GLS declared the shipment a "total loss." She offered a resend or a refund, plus a 15 euro voucher.
- July 24: I replied immediately and chose the replacement. I asked for signature-required delivery and expedited shipping instead of the voucher.
- July 29: Still no response. Five more days of silence. I sent a follow-up.
- July 30: Still nothing.

It is now July 30. I fly out of Spain on August 5. if they shipped today, the machine not arrive in time. I chose replacement within minutes of their offer, and they have not acknowledged it, shipped it, or responded in any way.

This is a company that markets itself as a premium health and physiotherapy equipment supplier. Their customer service is a pattern of: respond once, go silent, force the customer to chase, respond again, go silent again. For a lost package that was their courier's fault, not mine. For a disabled customer who told them repeatedly he needed the machine urgently.

I have now been waiting 12 days since the false delivery and 6 days since I accepted their replacement offer. No tracking number, no communication, no resolution at all.

UPDATE: I e-mailed again this morning to ask them please to send the machine as promised, again explaining I am very unwell and I need it. I copied in their CEO and Executive team.
They didn't even reply and just refunded me and didnt even follow up with the Voucher.
These people do NOT care about people in need, I had done nothing wrong and this is horrendous!

UPDATE: I asked them please to send the machine twice as a priority but was forced to take a refund, and they didnt give the voucher they promised and also didnt refund the shipping cost. I had toe-mail them again to get the shipping fee and they are considering the written promise of the voucher.
Super unhelpful and left me without the machine when I really needed it, assume its better to give up rather than help a customer thats in dire need.

Compré una camilla que llegó en mal estado, golpeado en varios sitios y la caja rota. Llevo dos semanas esperando para realizar la devolución pero no vienen a recogerla y la empresa no responde. Es inaceptable la gestión por parte de Fisaude.

La visita a Fisaude siempre es buena pero cuando me atiende Patricia es excelente. El trato, la atención, el interés en que todo salga perfecto... Es una garantía.
Volveré, por supuesto.

muy buena atención y súper agradable partricia

El curso me pareció muy interesante,

La atención es excelente. Hicieron todo lo posible por ayudarnos y superaron nuestras expectativas. Increíble trato personal. 100% recomendable.

La comercial Beatriz ha sido encantadora conmigo y me ha explicado todo al detalle,da gusto comprar así.

Llevo varios meses comprando en Fisaude y no puedo estar más satisfecha, especialmente con la atención de Beatriz. Siempre ha sido atenta, rápida y muy profesional. Me ha asesorado con muchísima paciencia cada vez que lo he necesitado, y ha resuelto mis dudas al momento. La calidad de los equipos es excelente y los precios son muy competitivos. Además, los envíos son rápidos y seguros. Es un verdadero placer comprar con esta tranquilidad. Sin duda seguiré confiando en ella.

Laura nos ha ayudado en todo momento con algunas modificaciones de un pedido que habíamos realizado además de hacer un seguimiento de lo que le indicamos. Da gusto poder contar con proveedores con este nivel de implicació

Siempre me pongo en contacto con Beatriz, una chica espectacular; dispuesta atenderme de la mejor manera y dándome facilidades para realizar el pedido.

Super bien, los pedidos llegan en tiempo y forma a pesar de vivir en canarias, tengo estudiado más o menos las existencias del centro e intento anticiparme, aunque después aquí el tema de la aduana y se me retrasa la entrega, Felicidades por la logística pues me imagino la dificultad de tanta gestión.

Súper atentos y resolviendo mis dudas al momento. Ya había comprado antes y siempre muy bien y muy amables

Desde el primer contacto con FISAUDE, a través de Beatriz, la acogida y la profesionalidad han sido excelentes.
Valoro la prontitud en realizar las gestiones y las facilidades dadas para ayudarme en la gestión del producto que quería obtener.
Felicito a FISAUDE por el personal tan cualificado, profesional y humanamente.
¡Enhorabuena!

Atentos ,cordiales y rápidos en responder cualquier consulta y duda. Muy recomendables

Je remercie mon interlocutrice Beatriz pour son amabilité, sa réactivité et son professionnalisme durant nos différents échanges par mails.
J'ai ainsi pu commander des bottes de pressothérapie compatibles avec mon appareil Power Q1000 Press 4 (modèle WHF-314).
Le prix est imbattable comparé aux autres sites.
Je recommande vivement ce site.

Mi experiencia es muy positiva por la atención del equipo.
Muchas gracias, recurriré a Fisaude todas las veces que los necesite

La verdad es la segunda vez que compro con ellos, y la atención y guía de hoy con Beatriz, es de Agradecer por su paciencia y gentileza. Los productos probados hasta ahora son de calidad. Recomendado...