Het duurde 2 en een halve week voor dat mijn bestelde fiets binnen was. online niet goed op de hoogte gehouden. Prettige ervaring met personeel dat mij hielp. Had meer service verwacht afstel... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben goed geholpen en geadviseerd door Mahmut, en na een proefritje was ik om. De fiets werd besteld en kwam veel sneller dan ik had verwacht. Ook toen ben ik vriendelijk geholpen. Na een week fiets... Se mer
Bakfiets gekocht. Goede service, snelle levering. Zat helaas een kras op de voorvork, deze werd kosteloos vervangen.
Ik heb mijn fiets twee weken geleden ter reparatie gebracht. Helaas ben ik niet tevreden over de service. Er werden meerdere afspraken gemaakt over wanneer de fiets klaar zou zijn, maar deze zijn telk... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Fietsvoordeelshop - Den Haag
Skrivet av företaget
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Kontaktuppgifter
Laan van Nieuw Oost-Indië 106, 2593 BZ, Den Haag, Nederländerna
- 070-304 0774
4,4
Utmärkt
86 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijne mensen in de winkel die allemaal…
Fijne mensen in de winkel die allemaal klaar staan om je te helpen. De fiets rijdt heerlijk! Korte levertijd was verrassing.
24 mars 2026
Goede service
Goede service! Alle zorg uit handen genomen toen mijn fiets gestolen was, ze hebben alles voor mij geregeld!
Nu rijd ik weer rond op n mooie nieuwe fiets.
Helemaal blij!
15 mars 2026
Aardige meneer die goed uitleg gaf over…
Aardige meneer die goed uitleg gaf over de werking van de elektrische fiets
20 mars 2026
Vriendelijke en snelle service, doen wat ze beloevn
Vriendelijke service, doen wat ze beloven en leveren snel.
13 mars 2026
Hele goede winkel
Fiets kwam snel, en je krijgt echt topservice in de winkel. Heel gastvrij, want ze willen je met alles helpen. Aardige mensen en snelle levering en zaken
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Positieve ervaring
Heldere, kantvriendelijke communicatie en dienstverlening. Goed bereikbaar telefonisch.
22 februari 2026
Prima service
Prima service, goede adviezen en niet opdringerig om meer spullen aan te schaffen.
22 februari 2026
Mooie fiets tegen scherpe prijs
18 februari 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
De aanhouder wint...
Na een langdurig reparatie traject onder garantie is e.e.a. gelukkig uiteindelijk toch nog netjes opgelost. Het ging alleen helaas niet zonder slag of stoot.
Fiets aangeschaft via Fiscfree website en werkgever met belastingvoordeel, geleverd door Fietsvoordeelshop.nl.
De communicatie en coördinatie tussen klantenservice en winkel laat helaas te wensen over. Hierdoor wordt er langs elkaar heen gewerkt en is de communicatie met de klant niet optimaal.
Ik moet zeggen dat het personeel in de winkel wel heel vriendelijk is en welwillend lijkt, maar ze lijken voor sommige zaken afhankelijk van de gebrekkige ondersteuning vanuit de landelijke moeder organisatie.
Al met al ben ik blij dat het met trekken en duwen uiteindelijk gelukt is om de reparatie uitgevoerd te krijgen.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietsvoordeelshop - Den Haag
Hoi Ferry,
Dankjewel voor je uitgebreide review. Wat een vervelende situatie. We snappen heel goed dat dit enorm frustrerend voor je is.
Ik heb net contact gehad met mijn collega uit de winkel, hij is er op dit moment druk mee bezig. Je krijgt binnen twee weken een update. Je hoort snel van ons.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
De Fiets stond afgemonteerd klaar
De Fiets stond afgemonteerd klaar. De medewerkers hebben goed geholpen hem af te stellen
22 januari 2026
Behulpzaam
Behulpzaam, eerlijk en gaf mij goed advies. Naam ook de tijd en gaf goeie adviezen. Gewoon top geholpen.
24 januari 2026
Wachtlijst reparatie duurt maanden
Wachtlijst om je bijna nieuwe bakfiets van 6.000 euro te laten nakijken is 2 maanden. Niet OK. Er zijn al maandenlang problemen met deze winkel. Wordt niet opgelost. Vermijden dus.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietsvoordeelshop - Den Haag
Beste Maxime,
Bedankt voor je feedback. Ik begrijp dat je inmiddels contact hebt gehad met onze winkel en dat er ook een afspraak geregeld is met de servicebus aan huis.
Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen om te horen of er verder nog iets is waarmee ik je kan helpen, maar ik kreeg je helaas niet te pakken. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten. Je kunt ons bereiken op 085-0717729 — we helpen je graag verder.
Goed geholpen en tijd gekregen voor div…
Goed geholpen en tijd gekregen voor div proefritten
30 december 2025
Goede prijs en uiteindelijk op tijd…
Goede prijs en uiteindelijk op tijd geleverd. Prima fiets en eind van het jaar 700 euro goedkoper dan elders.
Aardige mensen.
26 december 2025
Goed en prettig advies en…
Goed en prettig advies en doorverwijzing voor proefrit naar grotere vestiging. Daar ook vakkundig geholpen. Ondanks personeelstekort!
2 december 2025
Zeer slechte service en geen communicatie. Nooit meer!
Ebike besteld in de magazijnverkoop, kon ik ophalen in Amersfoort. Dag van levering gebeld of hij klaar stond. Werd me verteld dat de fiets dubbel verkocht was en mijn fiets nog wel in Den Haag stond. Hij moest alleen nog even rijklaar gemaakt worden en zou m de dag erna op kunnen halen. Dag erna bellen of het gelukt was. Ze waren ergens tegenaan gelopen en ging niet meer lukken. Uiteindelijk nog 3 weken aan de lijn gehouden. Slecht bereikbaar en moest steeds zelf contact opnemen. Ook gebeld met klantservice, enige dat zij wilde doen was een terugbelverzoek indienen…. Nooit meer gebeld. Fiets afbesteld en daar zelfs niets meer op gehoord. Na eerdere goede ervaringen met fietsvoordeelshop bedenk ik me nu wel 10x, ga bij een andere winkel op zoek naar een andere.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fietsvoordeelshop - Den Haag
Hoi Martijn,
Wat vervelend dat dit zo is gelopen. Dit is niet de service die je mag verwachten.
Ik annuleer je bestelling en je ontvangt binnenkort een bevestiging per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Alvast bedankt voor je hulp.
Met vriendelijke groet,
Irina van Fietsvoordeelshop
Gewoon prima service!!
4 december 2025
punctueel alles netjes verzorgd met de…
punctueel alles netjes verzorgd met de accessoires etc, opgestapt en weggefietst!
22 november 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.