Kundige en vriendelijke monteur
Kundige en vriendelijke monteur. Fiets rijdt weer als een zonnetje
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Hi Jop,
Bedankt voor je fijne review!
Michelle - Fietsned
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fietsned biedt fietsoplossingen aan bedrijven. Onze dienstverlening omvat op locatie verzorgde service en onderhoud, de aanschaf van kwalitatieve fietsen en de mogelijkheid tot leasen. Fietsned richt zich volledig op de zakelijke markt (B2B) en streeft ernaar om de klanten te voorzien van doeltreffende mobiliteitsoplossingen.
Kontaktuppgifter
Van der Madeweg 20A, 1114AM, Amsterdam-Duivendrecht, Nederländerna
- +31207931432
- support@fietsned.nl
- www.fietsned.nl
3,0
Medel
14 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Mijn fiets voor apk gebracht om 9:45. Zou een kwartier duren. Om 10.45 maar teruggegaan en aangegeven dat ik niet langer kon wachten. Toen door meneer werd gezegd dat het nog 20 minuutjes zou duren toch mijn agenda omgezet en gewacht... Voor niks. Om 12 uur was er nog niks gebeurd. Hele slechte communicatie.
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij herkennen onszelf niet in deze klacht.
Fietsned heeft geen vaste werkplaats. Onze monteurs rijden in bussen die ingericht zijn om al het werk onderweg te kunnen doen. U kunt dus rustig thuis blijven, de monteur komt naar u toe en zal de werkzaamheden uitvoeren terwijl u rustig door kunt gaan met uw dag.
Met vriendelijke groet,
Michelle - Fietsned
Niet bepaald een aanrader
De monteur die wij hebben is alles behalve klantvriendelijk en daarbij levert hij nogal slecht werk keer op keer. De fiets was bij aflevering belabberd in elkaar gezet echt vlot vlot werk en mag niks kosten. De beste man nu een keer of drie erbij gehad en ben erwel klaar mee. Ik heb zelf verstand van fietsen en doe tegenwoordig het onderhoud maar zelf
15 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik heb u zojuist een bericht gestuurd met het verzoek tot wat additionele informatie.
Graag kom ik met u in contact om te kijken hoe dit heeft kunnen gebeuren en vooral hoe we dit kunnen voorkomen in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Michelle - Fietsend
Via fietsned heeft @Veloretti…
Via fietsned heeft @Veloretti preventief onderhoud gedaan. De service was helemaal top: ( er was overigens niks mis met mijn fiets ) maar de ‘inhoud van de bedrading werd toch vervangen om de vochtige risico’s te beperken, in overleg afstemmen wanneer af te spreken, op de dag zelf van te voren gebeld en de dag van te voren een belletje voor de bevestiging. Top service van een zeer vriendelijke fietsmaker!
23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Hi Sarina,
Bedankt voor je fijne review!
Een fijne dag gewenst.
Michelle - Fietsned
Gruwelijk
Ik heb een elektrische fiets van PostNL. Op 7 maart krijg ik een nieuwe accu. Nu, na 18 dagen houdt hij het nog 12 km vol en dan is het ineens afgelopen, terwijl hijvolgens de lampjes nog voor driekwart vol is. FietsNED is gruwelijk slecht, want ik ben niet de enige postbezorger met slechte ervaringen. Accu's zijn al jaren waardeloos. Onbegrijpelijk dat POSTNL nog met hen wil werken.
25 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Hi Reijco,
Bedankt voor je bericht.
Fietsned bestaat uit fietsenmakers. Wij zijn geen producenten van onderdelen.
Het gebruik van de accu heeft veel invloed op de levensduur. Op het internet kunt u hier voldoende tips voor vinden.
Een fijne dag!
Michelle - Fietsned
Waardeloze service
Waardeloze service. Abonnement afsluiten kan niet meer als particulier. Gewoon bellen of reparatie aanmelden op de site voor reparatie kan niet want daar heb je weer abonnement voor nodig. Blijkbaar alleen zakelijk. Ben zelf ZZP-er dus doen we dat, ze moeten NOG terugbellen. Je wordt van kastje naar muur gestuurd zo, oh ja men had het enorm druk werd nog gezegd vandaar. Nou lijkt me niet mogelijk met zo'n waardeloze service....brrrr bespaar je de moeite !
11 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Beste Emile,
We hebben uw bericht in goede orde ontvangen en begrijpen uw standpunt.
Ons bedrijf heeft echter een andere richting gekozen, waardoor wij onze diensten helaas niet langer aan particulieren kunnen aanbieden.
Via onze website www.fietsned.nl kunt u gemakkelijk met onze salesafdeling in contact komen. Hier kunt u zich laten informeren naar de mogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Michelle - Fietsned
Erg slecht
Jarenlang tevreden klant geweest. Nieuwe monteur Makkinje in onze regio bakt er niets van en rekent daarvoor €200. Totaal geen kennis van fietsen.
Jammer maar nooit weer.
5 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Helaas kunnen we intern niets terugvinden over deze klacht.
Wij vinden het jammer dat u niet bij ons in de lucht bent gekomen, omdat wij het graag voor u hadden opgelost.
Met vriendelijke groet,
Michelle - Fietsned
Hebben al in januari voor…
Hebben al in januari voor onderhoudsbeurt betaald, maar er komt niemand en telefoon wordt niet opgenomen nu ik zelf probeer te bellen. Site werkt niet. Zijn ze failliet?
Ik ben bang dat we ons geld kwijt zijn 😟 212 euro!
Pas op!
7 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Hi Julia,
Ik heb je zojuist een mail gestuurd met een verzoek voor wat extra informatie.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ergens voor betaald, wat je niet ontvangt.
Zou je het ons kunnen laten weten of dit inmiddels is opgelost of dat ik je er nu nog mee kan helpen?
Met vriendelijke groet,
Michelle - Fietsned
Ga aub niet in zee met fietsned
Ga aub niet in zee met fietsned. Ze komen afspraken niet na en bellen ern uur voor die tijd af. Meerde keren mee gemaakt. Ook hadden ze het gereedschap niet bij zich om mijn fiets ( van moof) te maken. Heel erg frustrerend!
Heeft mij veel vrij dagen gekost, terwijl ze niet komen op dagen. Ik ben er helemaal klaar mee
25 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Beste Jenny,
Bedankt voor je bericht!
Wat jammer dat je deze ervaringen hebt gehad met Fietsned.
Om teleurstellingen zoals die van u te voorkomen, zijn wij nu een stuk kieskeuriger geworden op onze samenwerkingen.
Hierdoor weten we dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen.
Fijne dag!
Michelle - Fietsned
Denk na voor je begint
Ze doen maar wat, monteren de vervangende onderdelen slecht en ketting afstellen kunnen ze niet.
Trekken het fietsframe uit elkaar zodat het fietsen zwaarder word en de remmen stuk gaan.
25 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Beste Wim,
Hartelijk dank voor je bericht!
Helaas kunnen we intern niets terugvinden over deze klacht.
Wij vinden het jammer dat u niet bij ons in de lucht bent gekomen, omdat wij het graag voor u hadden opgelost.
Een fijne dag!
Michelle - Fietsned
Eerste servicebeurt koga world…
Eerste servicebeurt koga world traveler. Kreeg fiets terug met tik in derailleur, monteur nog keer gekeken. Was 20 km fietsen de tik weer terug, monteur kon er nix meer aan verhelpen zei hij. Koga dealer van fietsvoordeelshop constateerde. 1.Verschoven voor derailleur, 2.achterwiel lager zat geen vet in (a. Fout Koga, b. Had monteur moeten merken, was nl voelbaar bij stevig trappen), 3. Spaken zaten los..etc.
Conclusie: Wil never ever meer iets met Fietsned te maken hebben!
1 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat u deze ervaringen heeft!
Heeft u destijds contact gezocht met onze servicedesk? Wij hadden dit graag voor u op proberen te lossen!
Met vriendelijke groet,
Michelle - Fietsned
Afspraak geannuleerd op de dag zelf
Een van de trappers van mijn e-bike draaide door. Er zou iemand van FietsNED komen om deze te repareren. Tot vier keer toe kreeg ik een mail met een datum en een aparte tijd (bijv. 13:01) voor de reparatie. Tot vier keer toe werd ik op de dag zelf, soms zelfs na de tijd van de afspraak, gebeld dat de afspraak niet door kon gaan omdat ze de materialen niet hadden. Een keer wist ik zelf niet dat ik een afspraak had, omdat ik hier geen bericht van had gehad. Uiteindelijk heb ik aangegeven dat het bedrijf in België, waar ik de fiets gekocht had, de fiets kwam ophalen om hem in België te repareren. Hierna kreeg ik weer een mail met een afspraakbevestiging. De communicatie binnen het bedrijf (klantenservice/afdeling planning) verloopt dus slecht.
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från fietsned.nl
Beste,
Wat vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling!
Inmiddels worden alle afspraken telefonisch afgestemd. Ook wordt er een bevestigingsmail gestuurd met een handig tijdslot, zodat er geen onhandige tijdstippen meer instaan.
We proberen constant onze processen te optimaliseren, uw feedback heeft daarbij geholpen!
Fijne dag!
Michelle - Fietsned
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.