Servicio tecnico nulo!
Hace semanas que no me funciona la linea fija de telefono, y las mismas semanas llamando para solucionarlo y no hay forma de que cojan el telefono!!!! Que desastre de servicio!!!
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Fibracat ofereix la millor fibra òptica del mercat (FTTH); no és un operador revenedor, ja que té de la seva pròpia xarxa IP i de telefonia mòbil; i ofereix Fibracat TV.
Kontaktuppgifter
Passeig de Pere III 15, 08242, Manresa, Spanien
- www.fibracat.cat
És un desastre majúscul
És un desastre majúscul. Inoperants, mal educats, incompetents. A part que la línia cau constantment i que el telèfon fix el pago per res, ja que no funciona mai i per més que se suposa que ho arreglen tot continua igual. Ganes de canviar de companyia ja!!
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Operador català que fa riure (per no plorar)
Operador català que pretén ser l'abanderat de les fibres de casa, i resulta ser una porqueria.
Porqueria de connexió, talls mensuals i fins i a arribar al punt de caure la fibra i el 5g al mateix temps.
Porqueria d'atenció al client, amb respostes inútils i mai donant solucions reals.
Porqueria de marketing, es venen com una empresa liderada per una dona emprenedora catalana (se'n van ben omplir la boca), i a la primera de canvi es van pulir l'empresa a un hòlding de Madrid.
Resum: una porqueria INMENSA.
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Terrible servicio
Terrible servicio, dejaros de tonterias y haced las cosas bien.
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Inútiles a más no poder
Inútiles a más no poder. El servicio de atención al cliente es nulo y no se puede hacer nada con la calidad de Internet. Es para denunciarlos...
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
SERVICIO MUY DEFICIENTE
Si necesitan 10 días para que tengas una nueva SIM en condiciones después de perder muchos días hablando con pwersonas sin ningún poder de decisión, creo que deberían cambio su modleo de negocio. Son muy deficientes en su labor.
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
La pitjor empresa de Fibra que mai he…
La pitjor empresa de Fibra que mai he tingut ( i que probablement, tingui).
En el temps que porto ja he trucat més de 20 cops per mala conexió, caigudes de internet constants, ...
La resposta per part del servei al client és sempre la mateixa: "Hem obert una incidència i ens ho estem mirant..." . Aquesta frase és la major mentida que et dirà mai ningú...
Tenim la tarifa de DAZN Total i Amazon Prime per 1 any (amb Fibra 600 - Spoiler: JA-JA Ni de lluny arriva a 100). La llicència de DAZN va trigar 3 mesos des de que vàrem començar el contracte i la de Prime 7 mesos després... PEERO ahí no s'acaba tot... falten 4 mesos perque em caduqui la llicència de DAZN i fa 2 dies vaig rebre un email notificant que la empresa Fibracat havia finalitzat la llicència...
Pobre de tu que truquis al servei tècnic perque com he esmentat abans són una completa estafa.
En resum, UNA COMPLETA ESTAFA DE EMPRESA. No val ni per pipes, honestament.
12 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
MALA EMPRESA PEOR SERVICIO
Una pandilla de inútiles que pertenecen a un grupo que quiere ser grande llamado Avatel y que han destrozado desde que la compraron. Cada vez que salimos al extranjero no funciona y es complicadisimo de restablecer el servicio. Ayer estaba en Andorra y me mandan un mensaje de que estoy llegando a los 50 euros de consumo! Y que me cortaran el servicio y si no que los llame, pero al momento de llamar se decía superar este enorme importe decidido por ellos y me cortaron el servicio al por las buenas y sin posibilidades. No contrateis nunca esta compañía. Además hay muchos países que no hay acuerdo y es carisimo de llamar
23 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Quina pena i vergonya que tinguin el…
Quina pena i vergonya que tinguin el cognom «cat» associat a aquesta pèssima manera de gestionar una empresa. Pensàvem quan vàrem fer tres contractes amb Fibracat, que tindríem un tracte millor que amb les grans companyies. Tot el contrari, el tracte administratiu, massa arrogant i mentint als clients! la qualitat tècnica un desastre, la resolució d’aquests problemes encara pitjor. Sense línia als mòbils viatjant a l’estranger! ... com si això no tingués importància. Problemes de connexió de fibra i de telefonia fixa durant setmanes. No atenen aquestes incidències ni expliquen res de res al respecte, tornen a mentir i es queden tant amples. No responen les reclamacions escrites telemàtiques. Ignoren i fan menyspreu dels clients! Cobren el mateix malgrat els mals serveis prolongats. Conclusió ... quina mala experiència, per no caure mai més.
31 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Se cae todo el rato
Escribiendo esto con datos por que el wifi se ha caido por enesima vez ...
28 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Oferta mayo 2022, 9,99 IVA INC 3 meses FALSA
La oferta mayo 2022 de 9,99 IVA incluido los tres primeros meses ES FALSA. He reclamado por burofax con pruebas y la operadora me dice que la oferta no era válida y que vaya a consumidores. Y la oferta continua en julio 2022!!!!
15 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
El peor operador que he tenido nunca
El peor operador que he tenido nunca, son malísimos en todo. En sus inicios funcionaban bien y tenían una velocidad/precio muy competitivo, pero conforme ha ido pasado el tiempo han ido apareciendo los problemas y cada vez han ido a más:
- Se cae el servicio 3/4 veces al mes, y los cortes pueden durar horas. O sea, es imposible teletrabajar.
- La wifi del router no da ni para un piso pequeño.
- Tienen un SAT que no soluciona nada. Me quejé varias veces de las caídas del servicio y, como no me pasaba sólo a mí, llegué a la conclusión de que sus servidores ya no dan para más.
- El Servicio de Atención al Cliente es pésimo, incluso te tratan con desconsideración.
- Bloquean el router. Sólo puedes acceder a él desde su web para tocar 3 o 4 cosas muy básicas.
Actualmente hay otros operadores que ofrecen más velocidad a mejor precio y, sobre todo, son los problemas de Fibracat. En mi comunidad de vecionos ya no queda nadie con ellos, todos nos hemos ido a otros operadores.
NO LOS ACONSEJO A NADIE
21 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.