Achat de graines de poivrons, tomates cerises, melons, courgettes, concombres et d'autres. Pour celles citées, j'ai eu 7% de germination l'année précédente. J'ai réessayé cette année, sur 120 pots,... Se mer
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Det här tycker kunderna
Il ne doit avoir aucun test de germination avant la commercialisation. De 90% à 0%...même type de graine même date de semis même condition de semis (température/humidité...). Ok pour des graines c... Se mer
Företaget har svarat
J'ai passé commande de 3 paquets de racines d'endives et le résultat était médiocre car seulement la moitié a donné un résultat . J'ai prévenu le service client avec photo à l'appui, ce dernier... Se mer
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Je suis satisfaite de mes 2 commandes récentes. Les plants sont très bien emballés et livrés rapidement. Je suis novice en potager et mes semis en pleine terre ont tous été réussis. Désormais, j’at... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
La FERME DE SAINTE MARTHE est le spécialiste de la production de semences bio, plants et graines bio depuis plus de 50 ans.
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3 route de la Plotinière, 49800, Brain-sur-l'Authion, USA
- +33 2 41 44 11 77
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3,3
Medel
164 omdömen
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Achat de graines
Achat de graines de poivrons, tomates cerises, melons, courgettes, concombres et d'autres. Pour celles citées, j'ai eu 7% de germination l'année précédente. J'ai réessayé cette année, sur 120 pots, j'ai 3 plants de concombre qui partent, pour le reste c'est le néant absolu. Graines stockées au frais, à température constante et à l'abri de la lumière et au sec. Je suis habitué à faire des semis, mais là depuis que je suis passé par cette "ferme", c'est simple, je n'ai quasi rien. J'ai en parallèle mis des graines venant d’ailleurs celle-ci étant parties sans problème, alors qu'elles étaient aux mêmes conditions.
Au prix demandé, c'est franchement inacceptable.
Envoi de mail en 2025 à ce sujet et aucun retour, silence radio.
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Graines de basilic défectueuses
A fuir .Pas sérieux ArnaqueJe parle de la non germination de mes graines de basilic il me répondre me parlant de graines de haricots.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Tests de germination....???
Il ne doit avoir aucun test de germination avant la commercialisation.
De 90% à 0%...même type de graine même date de semis même condition de semis (température/humidité...).
Ok pour des graines chère mais le minimum est un bon taux de germination. Malgré photos ne font aucun effort pour régler le problème.
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Nous avons bien reçu les photos de vos serres, merci pour votre retour.
En revanche, comme nous vous l’avons déjà indiqué à deux reprises, nous avons impérativement besoin des numéros de lot ainsi que des références concernées afin de pouvoir consulter les contrôles et les tests de germination associés. À ce stade, ces informations ne figurent pas dans vos messages, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément les semences concernées ni d’analyser la situation de manière fiable.
Concernant les tests de germination, ils sont systématiques et obligatoires. Nos semences sont contrôlées par un laboratoire indépendant, LABOSEM, situé à proximité de la Ferme de Sainte Marthe, après l’étape de tri.
Ces contrôles portent notamment sur la pureté spécifique (absence de déchets, graines d’adventices ou autres espèces), la pureté variétale et le taux de germination, généralement compris entre 95 % et 98 % selon les espèces. Ils s’inscrivent dans un processus global de qualité, incluant l’isolement des cultures, la sélection conservatrice au champ et le tri des semences récoltées. La qualité germinative est ensuite suivie tout au long du stockage jusqu’à la mise en commercialisation.
Par ailleurs, je vous invite à consulter notre article qui détaille l’ensemble de notre démarche, de la production des semences jusqu’à la commercialisation des sachets, afin de mieux comprendre les différentes étapes de contrôle et de qualité :
https://www.fermedesaintemarthe.com/pages/producteur-de-graines-bio-et-reproductibles
Sans éléments de traçabilité précis, il n’est malheureusement pas possible de poursuivre l’analyse ni de vérifier les résultats correspondants. Les numéros de lot et les références sont donc indispensables pour comprendre objectivement la situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous avons toujours pris le temps de traiter vos demandes avec attention et restons dans une démarche constructive. Dès réception de ces informations, nous pourrons avancer concrètement sur votre dossier.
Restant à votre écoute.
L'équipe de la Ferme de Sainte Marthe
Satisfaction / semis réussis
Je suis satisfaite de mes 2 commandes récentes. Les plants sont très bien emballés et livrés rapidement.
Je suis novice en potager et mes semis en pleine terre ont tous été réussis. Désormais, j’attends que ça pousse.
Je suis très satisfaite pour le moment.
Affaire à suivre.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes vous ont donné entière satisfaction. C'est également un plaisir de savoir que vos premiers semis sont une réussite, félicitations poiur ce beau début au potager ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
J'ai acheté des bulbilles d'oignons…
J'ai acheté des bulbilles d'oignons sensés être bio et local pour un montant de 10,80€ frais de ports inclus. A la livraison, ils ne sont pas bios et proviennent des Pays-Bas, les mêmes que chez Gamm vert mais à 3,50€.
Je les contacte et ils m'informent qu'ils ont encore des progrès à faire. Je confirme leur propos.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour monsieur Ferré,
Comme nous avons déjà pu vous l’expliquer lors de nos échanges par mail, nous faisons le choix de proposer une large diversité de références afin de répondre aux besoins du plus grand nombre de jardiniers, tout en privilégiant autant que possible des produits issus de filières françaises, locales et en agriculture biologique.
Concernant les bulbilles d’oignons que vous mentionnez, nous sommes transparents sur le fait que, pour certaines références spécifiques, nous ne disposons pas encore d’alternative répondant à la fois à nos exigences de qualité, de disponibilité et à notre engagement en agriculture biologique et locale. C’est notamment le cas sur ce type de produit, où l’offre reste très limitée.
Cela ne remet pas en question notre démarche globale : nous continuons à faire le choix prioritaire de produits français et biologiques dès que cela est possible, tout en élargissant notre choix pour vous permettre d’accéder à davantage de diversité au jardin.
Soyez assuré que nous poursuivons activement nos recherches afin de proposer à terme des alternatives plus alignées avec nos engagements.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à faire évoluer notre offre.
Bien cordialement,
Taux de germination des tomates très…
Taux de germination des tomates très très mauvais !!
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Afin de mieux comprendre la situation et de vous aider, nous vous invitons à nous communiquer les conditions de semis (date, température, semis en godet, terrine ou directement en pleine terre) ainsi que les numéros de lot indiqués au dos des sachets concernés.
Vous pouvez nous transmettre ces informations à l’adresse suivante : service.clients@fermedesaintemarthe.com
Nous analyserons la situation et reviendrons vers vous rapidement.
Restant à votre écoute.
Cordialement,
Service client éfficace
J'ai passé commande de 3 paquets de racines d'endives et le résultat était médiocre car seulement la moitié a donné un résultat .
J'ai prévenu le service client avec photo à l'appui, ce dernier a fait diligence pour m'envoyer un autre colis en dédommagement.
Merci pour cette action qui honore cet établissement.
Mr LAROCHE
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la première commande n’a pas donné entière satisfaction.
La qualité de nos produits est une priorité, et malgré le soin apporté à la préparation de nos racines d’endives, des variations peuvent exceptionnellement survenir.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu trouver rapidement une solution et que notre service client ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et pour vos mots encourageants, qui nous motivent à maintenir un service de qualité.
L'équipe de la Ferme
Mauvaise expérience
Bonjour. Les Graines de tomates provenant de cette ferme achetées en jardinerie que j'ai semées en début d'année ne correspondent pas à mes attentes car la récolte ne m'a pas permise de goûter les tomates indiquées sur l'emballage. Il s'agissait d'une autre variété sans goût et pleine d'eau. Je jardine depuis de nombreuses années et il s'agissait de mon premier achat de graines chez eux. J'ai porté réclamation. Il m'a été demandé de joindre des photographies des tomates et de l'emballage des graines. Chose que j'ai faite. Mais depuis plus de réponses. C'est scandaleux.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Madame Vermenil,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Suite à votre réclamation en octobre 2025, nous avons pu échanger avec vous par téléphone et trouver une solution à votre problème.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute question supplémentaire.
À bientôt,
Magasin tres agréable
Magasin tres agréable, impeccablement entretenu. Du choix sur les produits
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'entretien du magasin et la diversité de notre offre. Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe de la Ferme
Service client de la Ferme de Sainte Marthe au top niveau !
Je recommande pleinement la Ferme de Sainte Marhe. C'est une entreprise sérieuse et à l'écoute de ses clients.
Malgré le fait que je me suis aperçu très tardivement qu'il manquait les sachets de semence dans le colis qui comprenait aussi des plants à repiquer( je partais en voyage et j'avais déjà la tête ailleurs !) D'autre part un plant faisait grise mine et n'a pas survécu J'ai fait part de ces problèmes au service client et je dois dire que la personne en charge de l'accueil a été très réactive. En retour je dois recevoir les sachets de semence initialement commandés et j'ai une carte cadeau du montant du plant défaillant.
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour, un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réactivité et l'écoute de notre service client ont su répondre à vos attentes, malgré les désagréments rencontrés. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de la Ferme
mauvais service client
commande passée la 8 mai
pas reçue le 21 mai alors que j'avais appelé le 14 pour savoir où cela en était ...
le service client me dit c'est e votre faute parce qu'il faut que je regarde le suivi sur mon compte ? cela aurait changé quoi que je vois le retard de plus en plus important ?
les produits sont bons le service client pas bon
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour la frustration que ce retard de livraison a pu engendrer. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible.
Notre intention n’est bien entendu jamais de faire porter la responsabilité à nos clients, et nous regrettons vivement si nos échanges ont pu être perçus de cette manière. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la communication et la façon dont les informations de suivi vous ont été transmises.
Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que la qualité de nos produits vous satisfait, et nous travaillons activement à améliorer l’accompagnement de nos clients lorsque des délais indépendants de notre volonté surviennent.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à progresser.
L'équipe de la Ferme
Très professionnel
Très bonne expérience avec cette équipe.
Mon colis a eu un problème durant l'acheminement, l'équipe a répondu rapidement et un renvoi a été effectué.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
L'équipe de la Ferme
Un service client vraiment à l'écoute, même en cas de problème !
J'ai eu plusieurs péripéties avec ma commande : il manquait un produit (des griffes d'asperges) dans le premier colis, mais après vérification, la Ferme de Sainte Marthe me l'a renvoyé rapidement.
Quand le second colis s'est avéré difficile à retrouver, le support a enquêté avec moi sans jamais remettre ma parole en doute, ce qui est très appréciable.
Une fois le colis retrouvé, ils m'ont même donné des conseils utiles pour vérifier si les griffes avaient bien survécu au transport.
Bref, un vrai support humain, sérieux et bienveillant
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour, un immense merci pour ce retour détaillé et bienveillant !
La confiance, l'écoute et l'accompagnement font partie des valeurs essentielles de la Ferme. Votre appréciation sur le fait d'avoir été entendu et accompagné sans remise en question nosu touche particulièrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe de la Ferme
Presque très bien
Bonjour,
Je mets 4 étoiles car j'ai commandé 5 framboisiers et 1 n'est vraiment pas joli
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour, merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que votre commande vous ai donné satisfaction, même si nous regrettons qu'un framboisier n'ait pas été à la hauteur. Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client avec une photo si le plant ne repart pas correctement après plantation.
Bien cordialement.
L'équipe de la Ferme
99% de réussite sur mes 2 paquets de…
99% de réussite sur mes 2 paquets de graines de tomates.
Seul 1 graine n'a pas poussée.
Le Shiso et l'Arroche seront semés cette semaine.
Parfait comme à chaque fois.
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Un taux de réussite de 90%, on adore... difficile de faire mieux ! Merci pour votre fidélité !
L'équipe de la Ferme
a eviter
apres l'an dernier, des plants de groseillers, de sureau et de myrtilles en mottes sans contenants, pour des motifs de développement durable (on pourrait pourtant imaginer des pots compostables), qui arrivent a moitié morts car la terre s'est éparpillée, cette année, sur 6 scions achetés en janvier, plantés en février, deux a arracher : un poirier touché par la tavelure des que les feuilles ont tiré, un cerisier qui se dessèche avant même d'avoir "tiré"...et dans les deux ca aucune garantie. donc sans doute bien pour les graines, pour le reste, a revoir, car on a finalement a faire qu'à une centrale de commercialisation pour des producteurs dont on ignore tout.
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même so nous regrettons qu'elle n'a pas été satisfaisante. Concernant l’envoi de plants en mottes, ce choix s’inscrit effectivement dans une démarche de réduction du plastique, mais nous entendons parfaitement vos remarques sur les limites que cela peut présenter dans certaines conditions de transport. Vos observations sont précieuses et nourrissent notre réflexion sur les solutions possibles, y compris des alternatives plus adaptées.
Nous sommes également désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec vos scions. Malgré le soin apporté à la sélection de nos partenaires producteurs et aux contrôles sanitaires en amont, le comportement des arbres après plantation peut malheureusement dépendre de nombreux facteurs (conditions climatiques, sol, stress de reprise). Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions encore pour votre franchise et restons à votre écoute.
L'équipe de la Ferme
Parfait aussi bien sur le site qu'en boutique !
J'ai eu l'occasion de commander sur le site de la ferme sainte Marthe et de venir en boutique et à chaque fois le service et la qualité sont au rendez-vous. Les graines et et les plans sont de qualité et le magasin bien fourni à des prix corrects pour du local et bio comparativement à d'autres Biocops.
Je recommande sans hésiter :)
Marie
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Mme. Pege,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos graines, plants et de l'accueil en boutique.
Au plaisir de vous revoir en magasin ou sur notre site !
Belle journée à vous,
Tiphaine du service clients
J ai commandé 2 pots estragon ( photo
J ai commandé 2 pots estragon ( photo
Environs 7 cms de haut ) reçu 1 casse et l autre 1cm de haut. 5,90 le pot ça fait cher à côté de chez moi 2,40 le pot J ai réclamé, leur réponse ça Va repousser
A fuir
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Nous souhaitons clarifier quelques points concernant la nature des plants d'estragon que vous avez reçus. En début mars, les conditions climatiques sont encore fraîches, et c’est une période où certains plants, comme l'estragon, peuvent être en dormance avant de s'épanouir pleinement au printemps. Le fait que les plants soient encore petits n’est donc pas inhabituel à cette époque de l'année.
L'enracinement est bien présent, ce qui montre que les plants sont prêts à reprendre et se développer lorsque les températures augmentent et que la saison de croissance commence.
Concernant le plant cassé, nous vous avons proposé de nous envoyer une photo afin de pouvoir procéder à un réenvoi, dans le cas où le plant ne reprendrait pas.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons que votre estragon se développera comme prévu.
Cordialement,
Tiphaine du Service Clients
reception d'une mini patate douce ramolo
outre le délai trop long pour recevoir ma commande pourtant encaissée de suite j'ai reçu un mini tubercule de patate douce pas plus grand que ma clef de voiture avec lequel je ne pourrai certainement pas faire beaucoup de plants.
plus que déçue. réclamation faite mais évidemment pas de retour. j'attends une solution rapide afin de ne pas louper ma saison
5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Madame Roméo,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et tenons à rappeler que, quelle que soit la saison, l’expérience de nos clients reste notre priorité. Cette période étant particulièrement chargée, nous faisons notre maximum pour répondre rapidement à toutes les demandes ainsi que pour la gestion des envois.
Malheureusement, en raison des conditions climatiques, la production de patates douces sur le site de la Ferme de Sainte-Marthe n’a pas été aussi fructueuse que nous l’aurions souhaité. C’est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement ainsi qu’un code promotionnel pour votre prochaine commande, ce que vous avez accepté.
Nous espérons que votre saison sera malgré tout réussie et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous,
Tiphaine du Service Clients
Très satisfait
Entreprise connue par relation. Belle découverte.
Produits intéressants, conseils judicieux dans leur lettre.
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
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